Уже потрачено полтора дня в попытках продлить полис. И это век цифровых технологий!? Ездили в офис, но там очередь нужно с 6 утра занимать, чтобы попасть. Несколько раз написал в службу поддержки : Ваше обращение C-9021974, но там проблему не решают, просто занимаются отписками. Пишут одно и тоже, на вопросы не отвечают: «Если при оформлении полиса, система предложит загрузить документы, то на странице вы обязательно увидите соответствующую форму, …» Да-ну? А я-то не знал? Естественно загрузил сканы документов, дождался проверки. НЕОДНОКРАТНО!!! Получил 10 уведомлений Каким образом все приведенные сведения отсутствуют или не соответствуют информации, если на основе этих же сведений, которые мы заполняем сегодня мы быстро оформили страховку в прошлом году??? Единственное несоответствие, которое было — в старой страховке указано 75 л.с. А в свидетельстве 74 л.с. Но тем не менее и это несоответствие прошло в прошлом году. Да, в паспорте гражданина РФ указан адрес регистрации Крым, а в свидетельстве о регистрации ТС — указан адрес — Республика Марий Эл. И самое интересное, что если указать Республика Марий Эл – так сыпятся штук 5 предложений от страховых компаний со стоимостью в 2 раза выше, а если Крым, то ни одного.

Росгосстрах Преднамеренно завышает КБМ. Папа решил получить электронный полис ОСАГО и как всегда решил вписать туда меня. КБМ у меня всегда был минимальный 0,46. При этом никаких ДТП по моей вине не было. В новом полисе Росгосстрах мне прописал КБМ 1,17. Это в 2,5 раза больше реального. Звонок на горячую линию Росгосстраха ничего не дал. Девушка на горячей линии ничего по существу не сказала, вместо этого стала мне предлагать кредитную карту ВТБ. Когда стала читать отзывы о Росгосстрахе в интернете, поняла, что завышать КБМ для этой компании норма.

Жаль нельзя ставить -звезды. Недавно оплатила 3й год страхования каско в данной компании. И муж попадает в ДТП. Первый раз за все время страхования. Составлен европротокол, водители оба согласны, машины еле задеты. Я создала заявление в страховой, позже подала все документы и фото онлайн (формат жутко неудобный). Компания молчит. Через неделю звоню с вопросом, в чем дело, оказалось,чего-то там не хватило(не смогли прочитать файл tiff), об этом меня никто не уведомил. Ок. Сама дозналась,отправила. Тишина. Потом приходит направление на осмотр в стоа и ремонт там же. Стоа выбирала страховая,не мы. И мне звонят из этого стоа и говорят,что ремонт на 129тыс рублей,а страховой одобрено только 100тыс. Типа, будете доплачивать? Я в шоке полном. На каком основании такая сумма? Оборвала телефон росгосстраха, операторы ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ И НЕ ГОВОРЯТ. Все 3 отвечали разное. Один-что не получены документы из стоа, другой, что надо жалобу писать,для чего лично в офис надо прийти,онлайн никак (я в другом городе в данный момент, где нет их офисов(!)) ,третий отправил в расчетный какой-то центр, письмо на эл.почту с вопросом. Я , конечно,письмо отправила,ответа нет. Может кто объяснить,как возможно,чтобы по каско,сумма которой в год 48тыс (!)одобрили только 100 на ремонт? Да по осаго больше платят. В данный момент я в поисках автоюриста,ТК это полный беспредел

Была страховка от ргс. Последняя неделя шла, и хоп сосед уснул пока у него ванна набиралась. Потолкам пришел конец. Проводке тоже досталось. Случай проверили, признали страховым. Выплаты получили. Этот случай меня научил всегда брать страховку, может быть что угодно, не угадаешь.

Благодарна компаниии за РОССГОСТРАХ за ДМС!Х очу отметить удоство обращения в клиники, сервис и комфорт, получить консультацию можно и в приложении , либо обратившись по номеру телефона в медицинский контактный центр. Документы в клинику поступают моментально, анализы согласовываются без проблем. Рекомендую Всем данный сервис !

В этой компании мне предложили однажды оформить ОСАГО без ограничений, после чего я потерял все свои накопленные баллы. А так как меня об этом не предоупредили заранее, я до сих пор считаю что меня обманули.

Не связывайтесь с ними, при страховом случае получите максимально меньшее в лучшем случае. Они за свои деньги хорошо держутся. Потратите только нервы и время. И на Вас им наплевать.

Попал в дтп 16.05 на новой тачке. Каско было (всегда делаю в рогосстрахе, последние 5 лет точно). Дтп первый раз в жизни. Думал, что ну все. А нет. Сотрудники посчитали все дня за три, и в удобную стоошку отправили выплату. Машину забрал 27.06, все отлично, как новенькая.

продление полиса на сайте ежегодно заставляет нервничать. несколько лет продляла полис, никакая информация не меняется, но каждый раз просит загрузить фото документов и в итоге выдаёт ошибку на этапе оплаты. получается раза с 10го. в этом году не получилось совсем. при этом звонят менеджеры с напоминанием о продлении. зачем вы предлагаете услугу,которую невозможно получить? наверное я буду искать другую страховую,где нет таких проблем с сайтом и продлением полиса

Уже не один год пользуюсь услугами страховой компании «Росгосстрах ». Всегда все решается быстро и без проблем. Дважды обращалась при дтп, всегда устраивает, как консультанты все оценивают и осматривают, насчитывают адекватную стоимость ремонта, все «прозрачно». Вот и в этот раз столкнулась с такой ситуацией, что при дтп, изначально, страховая компания огласила решение о ремонте авто в их автосервисе. Я была не согласна, т. к. доверяю только проверенным местам в таких вопросах. Обратилась в офис на Ленина с заявлением о рассмотрении моего вопроса, в пользу выплаты денежных средств страхового случая. Заявление приняли и рассмотрели, достаточно, быстро, с положительным для меня решением. Спасибо за понимание. Все прошло быстро, качественно и без проблем.

Все быстро, недорого, полис пришел на почту в течении 5 минут, все устраивает... Второй год страхую авто в этой компании

Каждый год оформляю полис ОСАГО черех Сравни РУ .Очень удобно и быстро оформили и прислали полис, всем советую офомлять Полис ОСАГО через Сравни РУ

Дважды "попадал" на выплаты по ОСАГО, впечатления от работы Росгосстрах скорее негативные - место осмотра и вынесения решения находится далеко, на окраине города, очередь большая, отношение персонала пофигистское. Первый раз занизили мой КБМ, якобы система не работает. Пришлось доказывать через сайт страховщика правильный КБМ, что отняло время. Другой раз мастер, делавший осмотр машины сказал что на оригинальные запчасти рассчитывать не стоит, поэтому я выбрал ремонт в их СТО, который длился месяц, при том что повреждения были не слишком значительны - замята дверь багажника (под замену), без повреждений стекла, фонарей и бампера. В общем, сервис страхователя и их аффилированной СТО на троечку.

Не дают внести изменения в личном кабинете. Нужно добавить водителя - выдает ошибку. Тех. поддержка отписывается шаблонными ответами : " Если на сайте возникает ошибка, пожалуйста, обратитесь в офис или попробуйте внести изменения позже ". Делается это специально, чтобы клиент ехал в офис. Просто специально создают сложности. Буду писать жалобу в ЦБ. И всем советую так делать.

Случайно ошиблась с отчеством собственника при оформлении онлайн, поменять никак не получилось, ни онлайн , ни при личном визите! Пришлось расторгать договор и ждать 21 день выплаты!

Обратился с просьбой вписать в мой полис осаго дочь. Сказали что это может сделать только человек в г. Саянске. А это 260 км туда и обратно 260 км. Итого 520 км ради одной строчки в Полисе Осаго! Это сервис???

Ребят это просто жесть пятый день не можем продлить страховой полис на машину , КАЖДЫЙ РАЗ ОШИБКИ , уважаемая страховая мы не делаем новый , а продлеваем старый не надо нам отказывать в связи с тем , что у нас не совпадает номер кузова , все совпадает мы же не Слипые , действующий полис на руках , его просто нужно продлить , а не писать нам выдуманные ошибки , это просто смешно , пишем вручную вы отвечаете не совпадает , а перед нашими глазами все совпадает , загружаем фотографии , опять не совпадает , пятый день мучений , лишите их лицензии сколько можно мучать людей , я понимаю что у меня стаж всего два года , когда мы делали полис были отказы вечные , мы написали отзыв , вы решили проблему и сделали страховку , продлевать , опять те же самые проблемы и мучения , дайте мне официальный отказ , а не издевайтесь и я пойду в суд . Прошу как можно быстрее разобраться 18 .07 истекает полис и я из за вас уже буду нарушитель , хотя соблюдаю законы в отличии от вас , закон для всех един , не хотите работать с людьми отдайте лицензию тем кто работает .

Быстро и качественно получили что искали,большое спасибо. Будем обращаться снова и советовать близким.

Уже много лет пользуюсь страховыми услугами Росгосстрах. Но вот когда наступил страховой случай и потребовалась замена лобового стекла, они решили не заморачиваться. За место того чтобы заменить мне стекло, просто перевели на мой счет половину от стоимости стекла. Это они сделали без согласования со мной.

Здравствуйте. Просто невероятно!Офрмляли через ВТБ Онлайн ОСАГО, деньги со счёта снялись, а полиса так и не дождались. Сайт не работает, даже обращение не отправляется. Что теперь делать? Семь тысячь просто подарили?