7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Месяц прошел на нервах, затопило и автомобиль, и квартиру на 1 этаже, я на почве стресса и забыла, что надо обращаться в страховую, думала только том, как хоть что-то ценное сохранить. И тут звонят с росгостраха, узнают подробно ситуацию и говорят, что мне надо оставить заявку и возместят упрощенно. Ребята, молодцы, не даете окончательно поддаваться панике.

Оформляла ОСАГО в данной страховой компании. Произошел страховой случай. В итоге документы на возмещение нужно подавать не в своем городе. Это пол беды. 31.01.24 Подала документы на возмещение. В феврале направляют на ремонт в другой город. Обратилась, чтобы направили в свой город. В итоге мне пришло ОДОБРЕНИЕ на то, чтобы направили на ремонт в своем городе, но просят написать согласие на это в офисе. 07.03.24 Написала данное согласие, сказали ждать. Но в итоге долгих ожиданий нового направления и после многочисленных звонков на горячую линию только 27.04.24 Я узнаю, что компания передумала меня направлять на ремонт в своем городе. Но почему-то компания решила, что ставить меня в известность об этом не нужно. Т. Е. Я зазря прождала больше 1,5 месяцев. Далее 27.04.24 Составила обращение на их сайте, чтобы мне сделали выплату по страховому случаю денежными средствами. Сказали ждать ответа 15 рабочих дней. Сегодня 24.05.24 Года до сих пор нет никакого ответа. Горячая линия тоже не может предоставить никакую информацию. Получается я жду возмещения уже почти 4 месяца. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ!

27.12.23 Года было мелкое дтп с моим участием и по моей вине. 24.05.2024 Года приходит досудебная претензия на 94500 рублей, я в шоке, моя же бывшая страховая компания с меня пытается взыскать такую сумму. Якобы, я не предоставил автомобиль на осмотр, хотя ни кто не информировал меня об этом, оказывается, в ОСАГО где-то это написано мелким шрифтом. У автомобиля который пострадал от меня был задет только бампер, откуда 94.500? По моему мнению Росгосстрах занимается обманом и разводом своих клиентов, это дно, все фотографии дтп у меня имеется и видно, что оно было. Это получается, что даже если вас не было в городе на тот момент или вы были больны, то обязаны предъявить автомобиль на осмотр. И как вообще об этом узнать? Я негодую, до этого много лет страховал автомобиль только в Росгосстрах и не один автомобиль, но после этого вымогательства, после этого рэкита, после этой наглости. Я больше не буду связаться с этой компанией, это отвратительное отношение к клиенту, при этом можно позвонить в местный офис и договориться о скидке 20 процентов, если вы прямо сейчас все выплатите, это просто ДНО Все фотографии самого ДТП я приложил к отзыву, на них Можно увидеть и повреждения моего автомобиля и пострадавшей стороны.

Совершила тех ошибку в отчество собственника, щас никак не возможно поменять удаленно. Компании в горно алтайске нет.

Дом с участком и постройками весной затопило, но страховая в выплате отказала. Самая ужасная компания. Обманщики.

У меня сгорела дача из-за соседей. Хорошо она была застрахована в ргс. Я был в отчаянии, но пришел в компанию узнавать, что делать и на что могу рассчитывать. Сотрудники внимательно и вежливо отнеслись. Видно, что подход не бездушный. Компенсация по итогу вышла приличная. Ее хватило для возмещения материального ущерба от пожара. Считаю, не зря у них брал страховку. Они честно исполнили обязательства по ней!

Получил компенсацию ущерба в середине апреля, практически сразу как ушло подтопление с нашего района и приезжал их эксперт сделать оценку. Со страховым агентом всегда были на связи, потому что меня такая история поставила в тупик, вообще не знал, за что хвататься. Сам себе благодарен, что страховку эту продлевал каждый год.

Добрый день. История такая у меня. Полис КАСКО Серия 20211023010000 № 000208334 10.02.2024 Году из-за моей невнимательности при парковке, совершил наезд на твердый сугроб, тем самым повредив задний бампер и была мятина на двери багажника. В тот же день вызывал ГИБДД и был оформлен ДТП. В этот же день было обращение в страховую компанию о случившимся ДТП. Записал заявление в онлайн на след. День о направлении на ремонт в ТТС, г. Казань в официальный сервисный центр. Через неделю меня сервисный центр пригласило к себе для осмотра машины, все благополучно было зафиксировано. Сервис мне сказал, что когда будут детали, они ко мне позвонят, и пригласят на ремонт. Но в конце февраля, именно 29.02.2024 Года у меня случился еще одно ДТП, машина въехала в меня сзади. Из повреждений, получается все те же элементы, только область повреждения увеличилась (то есть были повреждены задний бампер, дверца багажника). ДТП также мы зафиксировали, поехал в тот же день оформлять ДТП в офис по адресу: г. Чебоксары, ул. Хевешская, 20. Тогда там объяснял, что ранее было у меня ДТП, это сейчас у меня второе ДТП, области повреждения и детали тоже самое. Они все это зафиксировали. Они оформили новое заявление, я тогда еще раз у них переспросил, что буду ремонтировать именно по второму обращению, так как у меня КАСКО с франшизой и смысла не вижу 2 раза платить за обращения, так как по сути, эти же элементы необходимо менять. Они поняли мою озабоченность, сказали будете просто по второму обращению идти. После уже меня где-то в середине марта пригласили опять в сервис ТТС для фиксации повреждений. Я им также объяснил, что у меня было до этого ДТП и это второе, все эти же элементы были повреждены, только область увеличилась. Они все зафиксировали. Вот сейчас 21.05.2024 Г. Меня опять сервис пригласил на ремонт автомобиля, так как пришли все запчасти. По ремонту получилось (замена бампера, замена дверцы багажника) — но они сейчас у меня требуют 2 платежа по франшизе! По 30 тыс. Рублей каждый. Итого: 60 тыс рублей. Я им объясню, что это все те же элементы, и то что было ДТП второе, когда в мою машину въехала другая машина, больше ущерба она именно совершила. Предложил такой вариант оформления только по второму заявлению, они не хотят этого делать. Я вот не понимаю почему мне нужно платить 2 раза за франшизу, если по сути эти же элементы меняются? Начал звонить в горячую линию, объяснил всю суть моей боли, они также говорят что нужно 2 раза платить. Даже мне не понятно, могу ли я взыскать от виновника ДТП по второму случаю уплаченную франшизу, и утрату стоимости авто из-за ДТП. Ничего толкового компания не объясняет. В помощи вообще нет от них, лишь бы деньги как можно больше содрать. У меня как бы уже закончился полис КАСКО и как раз время продлевать. В эту организацию больше не пойду за страховкой и никому больше не буду рекомендовать.

Неделю не могу дозвониться до специалиста по Полису от укуса клеща, обещали перезвонить сами, перезвонили почему-то на след день по ДМС, сказали по клещу другой спец перезвонит, потом еще с контроля качества позвонили — объяснил им ситуацию выше, сказали обязательно свяжуться со мной по этому запросу и тишина. Видать маржинальные полисы интересны, все остальное нет, безотвественные капиталисты.

Приехал в офис предоставил документы получил полис. Все быстро просто. Спасибо. Что еще написать всем добра.

В прошлом году застраховала загородный дом. К сожалению, в этом году у нас произошел небольшой пожар из-за короткого замыкания. Ущерб, конечно, был, но не критический. Я сообщила об этом в страховую. Потом подъеала в офис, где мне подробно объяснили, как по шагам будем действовать. Документы по их подсказкам собрала быстро. Выплату произвели где-то в рамках месяца, без проволочек, без повторных обращений

Хотел добавить водителя в уже действующий полис. В приложении это не почалось 2 недели. Приехал в офис, там сказали, что нужно ехать в другой город за 120 км, чтоб они осмотрели авто! Вы серьёзно? В итоге сделали другой полис, в более адекватной компании

Я успешно получила выплату за разбитую машину. Попала в аварию, у машины оказалось много повреждений, в т. Ч. Скрытых. РГС нормально взялся за дело. Исполнили обязательства на сто процентов и без бумажной бюрократии. Компенсация пришла нормальная. Причем, мне не пришлось долго ждать или нервничать. По решению уведомляют, сама выплата в рамках договора приходит, без задержек. Сервис на 10 из 10!

У нас в городе случилось наводнение. Многие дома были затоплены, в том числе и мой. Я потеряла всё своё имущество. Если бы не страховка в «Росгосстрахе» и не зеленый коридор, то я осталась ни с чем. Подала заявление первым делом как уехали, всё по телефону. Когда вода спала, смогли оценить ущерб. Большое спасибо за оперативность, что не бросили в беде.

Продавец предложил оформить страховку покупки объяснил что в случае поломки товара не важно по чьей вине страховая компания произведет ремонт или выплатит стоимость покупки в полном обьеме если товар не подлежит ремонту мы оформили страховку наступил страховой случай мы обратились прислали все документы, но тут выяснилось что кроме этого и того что мы заплатили 3195₽ нам надо произвести в своем городе независимую экспертизу ущерба стоимость которой начинается от 7000₽ прислать результаты оценки и только тогда приедут и заберут телефон на ремонт мы хотели расторгнуть договор и вернуть деньги так как нам отказываются оказать услугу за которую мы оплатили 100% договор можно было расторгнуть в первые 14 дней после оформления если бы знала сразу бы отказалась и не оформляла за что мы заплатили деньги? Компания предлагает нам еще потратить 7000₽ чтобы наконец то выполнить свои обязательства по договору мы столько раз звонили и нас футболили от одного к другому так ничего и не решили Это аферисты не советую никому с ними связываться и всем кого знаю скажу что это компания обманщиков раз вопрос решить не получилось пойду дальше в контролирующую организацию таких конторок пусть с ними разбираются и в прокуратуру

Очень удобный иинтерфейс сайта Оформила страховку буквально за считанные минуты. Сам бланк прислали на почту. Удобно

Все больше компания позволяет себе проблемы с сервисами на сайте. Решение занимает далеко не пару-троку дней, по телефону операторы стандартно советуют быстрое решение придти в ближайший офис. Современные решения работающие 24х7 видать не приоритет.

В моём городе нет офиса, сказали ехать самому за 150 км в ближайший офис. Как это понимать? Произошёл страховой случай, я потерпевшая сторона и мне ещё бегать придётся?

Самая отвратительная страховая кампания Попал в ДТП не кто не уведомлял меня о том что нужно показать машину теперь вешают на меня стоимость ремонта всем буду говорить что самая плохая страховая

7.05.24 Был оформлен через Сбербанк полис осаго Данной организации, деньги благополучно списались, присвоен номер осаго, но сам осаго не присылают. Ну думаем подождём. Время подходит к окончанию предыдущего осаго, а полюса всё нет. Звоню в контактный центр, говорю нет ничего пришлите, а мне в ответ не пришлём! Спрашиваю по какой причине? Говорят пишите обращение в тех. Поддержку, пишу в тех поддержку, а там ждите ответ 14-30 дней, сегодня осаго старое закончилось, завтра должно новое действовать, а полюса нет. Специалисты так называемые помочь ничем не могут (не понимаю для чего они вообще тогда), а у меня будут убытки! Сбербанк сообщил что оплата прошла успешно. Жду ещё пару дней, с надеждой что пришлют.