7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Опыт сугубо негативный. В прошлом году через ваш сайт был куплен полис Осаго, в этом году пришло напоминание - предложение продлить. Очень обрадовалась, что напомнили, но радость оказалась преждевременной. Полис в прошлом году был от Ингосстраха. Предложение продлить было от трех компаний, Росгосстрах, ВСК и Ингосстрах. Ингосстрах был немного дороже, но чтобы было проще нажала на кнопку Ингосстрах. Было предложено проверить все данные на Страхователя и машину, все сверила, нажала оформить. Ответ сайта - отказ(причина не понятна, толи связи с сайтом Ингосстраха не получилось, то ли что). Не очень расстроилась и нажала на кнопку Росгосстрах. мнея сразу же выкинуло на страницу оплаты, Оплатила. Дождалась полис, распечатала и обомлела. Полис на нас, на нашу машину(VIN наш), но на другой гос.номер и другое СТС... По всей видимости, эта машина когда-то была застрахована у старых хозяев и Росгосстрахе мне полис выдали со старыми данными. Как так?? Чья ошибка? Почему заполненные верно данные не сработали? Почему повторно не было предложено сверить данные? Я три дня билась через личный кабинет исправить полис, в итоге пришлось ехать в офис, закрывать неверный полис и выкупать новый. Больше услугами вашего сайта пользоваться не буду.

На парковке кто-то задел машину и уехал. Хорошо, что было каско, и по нему нам удалось избежать ремонта за свой счет. Видеорегистратора у нас не было. Утром следующего дня мы сфотографировали машину и подали заявление в страховую компанию. Выбрали получение страховой компенсации в 35.000 рублей, эти деньги мы пото использовали для ремонта автомобиля в нашем автосервисе. В целом, убедились в том, что страховая компания добросовестно выполняет свои обязательства.

22 ноября произошло ДТП в городе Анапа по адресу Анапское шоссе, в котором я являюсь пострадавшей стороной, полис ОСАГО оформлен в страховой компании РОСГОССТРАХ. 28 ноября сдали документы в офисе РОСГОССТРАХА в городе Новороссийск по адресу Гольмана 29 для оформления экспертизы. После подачи документво дело зарегистрировано. 4 ноября был осмотр представителем РОСГОСТРАХА. 7 ноября предложили денежную компенсацию в размере 95 тыс., которая не устраивает по причине недостаточности для восстановления автомобиля. В то же время было предложено страховой копанией выполнение ремонта в СТО на Гольмана 29. Направление на ремонт мы должны были получить в течение 20 календарных дней с момента осмотра. Сроки вышли, машина стоит на платной стоянке больше месяца. Страховая компания компания РОСГОССТРАХ не выполняет свои обязательства по срокам. Время ограничено, впереди новогодние каникулы, значит автомобиль останется на платной стоянке, кто будет компенсировать эти расходы?

Полис ОСАГО приобрели у данной компании, а затем оказалаось, что не тот вид документа автомобиля указан. И тут началось...на сайти у них написано, что чуть ли не все операции (действия) с полисами может выполнить страхователь.Не верьте, через личный кабинет ничего не сделать, единственное, что могли прекратить досрочно действие полис ОСАГО. И то неизвестно вернут ли денежные средства. По телефону все три специалиста росгострах ответили, что деньги не возвращаются, даже если ты не использовал период, на сайте информация гласит об ином. Написано, что можно через личный кабинет внести изменения в полис ОСАГО-не верьте, ничего нельзя. Начинаешь звонить по номеру телефона-а там на столько не клиенториентированные мадамы, что начинают еще тебя упрекать, что ты сам виноват и что очно нужно езать для расторжения договора досрочно, чобы внести изменения, хотя,напомню сайт гласит иначе и предлагает варианты решения твоей ситуации. Но фактически ничего не работает. Удалось подать заявление на досрочное расторжение, потом позвонили по бесплатному номеру, чтобы узнать статус заявления и уже на вопрос "мне не нужно ехать в офис очно для расторжения"-услышали вздох и тут нам сказали какой статус заявления, и ответ был "нет". А по телефону говорили наоборот, что только очно, да и еще ехать в дургой город. Также в процессе разговора с этими " прекрасными" сотрудниками услышали, что "нужно очно приезать и все делать в офисе". Портить день не стали таким личностям, хотя хотелось сказать "про технологии не слышали, да и еще зачем тогда личный кабинет страховой, если сделать через него ничего нельзя"! Отварительная страховая компания, обидно, что рейтинг высокий.

Быстро и удобно! Плюс скидка! Не нужно никуда ездить, стоять в очереди. Оформил в приложении, распечатал и всё.

Не могу добавить водителя в оформленную страховку! Личный кабинет не работает! Дважды писал через отзывы на сайте, ответ один оформите через личный кабинет или в офисе!

Добрый день! Невозможно оформить Е-ОСАГО ни в одной страховой компании, отказывают необосновано под предлогом ошибок при вводе данных по водителю и автомобилю, хотя ошибок нет, проверял несколько раз. Вынужден обращаться к посредникам, переплачивая за их услугу от 2 до 3 тысяч рублей. Такая ситуация длится уже 4 последних года. До этого страховал ответственность сам.

Произошло ДТП ,в авто есть скрытые повреждения. После получения выплаты,позвонив на горячую линию,узнаю от оператора ,что я сама должна разобрать авто для оценки скрытых повреждений. Никому не советую эту компанию и сама больше никогда с Росгосстрах не свяжусь. Занижают выплаты... Сотрудник умолчал о процессе проведения осмотра скрытых повреждений.

Оформляла на сайте полис ОСАГО. Удобно и быстро.

Оформляла ОСАГО несколько лет, пока не наступил страховой случай. После ДТП предоставила им экземпляр извещения, составленного по европротоколу. Вышла недовольная мадам, и чавкая, забрала в коридоре экземпляр. На мой вопрос, что ещё от меня требуется, ответила "ничего". И вот через 2 месяца меня ожидает новогодний подарок в виде требования оплаты 12800. На "горячей линии" выясняю причину: оказывается, мною не был предоставлен автомобиль для осмотра. Естественно, больше туда ни ногой. Работают некомпетентные сотрудники, занимающиеся вымогательством денег со своих клиентов.

покупка автомобиля сорвалась и договор просто уничтожили но росгосстрах возвращать деньги отказался, типа докажите что договор расторгнут

Охарактеризую коротко: расценки "бюджетные", при этом никаких проблем лично я не встречал. Если кто в постах хает - "засланные казачки", то бишь конкуренты. Советую !(всегда дорожу своими словами).

Спасибо за оперативное решение вопроса. Страховая компенсация получена. Рассмотрение вопроса документов на высшем уровне.

Купила маме в подарок машину в кредит, соот-но ОСАГО оформила на себя как собственника). Сейчас по договору дарения планировала переоформить машину на маму. Они в другом городе. Так для переоформления полиса нужно ехать с оригиналами документов в офис. Т.е.я в одном городе и у меня нет документов,а мама в другом, но там у них нет отделений. Как альтернативу предлагают расторгуть договор,но сумму возврата не знают. Говорят ну сами примерно прикиньте.Ужасная страховая, обслуживание клиентов просто отсуствуем, менеджер по телефону настолько №не вежливо" отвечал. НЕ СОВЕТУЮ сотрудничать с данной страховой!

Просто никому не советую пользоваться услугами данной компании и сама больше не воспользуюсь! Просто 2 дня ада! Постоянные звонки и обращения в компанию и никто не дает нормального ответа, просто наплевательское отношение к клиентам! Менее 2 месяцев назад сделала электронную страховку ОСАГО! Сейчас мне понадобилось внести в полис еще одного водителя! Но сайт на внесение изменений не работает!!! На самом сайте недостоверная информация!!! По горячей линии говорят, что в вашем регионе нет офиса, а на сайте в моем регионе указан офис, адрес и номер (при звонке по этому номеру, вообще попадаю в другой регион)! Ближайший офис находится от меня в более 150 км, поехать туда, у меня нет возможности! Спрашивала электронно внести изменения в полис, если я отправлю все сканы документов, мне отказали! Составила два обращения (С-9588313; С-9589396), подробно описала свою проблему, задала интересующие меня вопросы и на два обращения ответили абсолютно одинаково, просто один шаблон! Ни на один заданный вопрос мне не ответили!!! Решила отказаться от страховки (пользуюсь 1,5 месяца), думала, возместят хоть какую-то часть и сделаю новую в другой компании! Но не тут то было, позвонила и мне сказали, что никто и ничего мне возвращать не будет! Я заплатила за страховку 8000₽, была сделана 09.11.2023 г.!!! Просто шок! Пользуюсь услугами с 2021 года, помогала пожилым родственникам с оформлением ОСАГО и советовала знакомым! Больше ни я, ни мои родственники услугами данной компании пользоваться не будем!!!

сервис работает хорошо всегда пользуюсь уже несколько лет подряд нареканий нет!!! сервис работает хорошо всегда пользуюсь уже несколько лет подряд нареканий нет!!!

Быстрое и качественное оформление полиса. Менеджер все понятно объясняют и советуют. Рекомендую обращаться в эту компанию.

Трудный сайт для восприятия. Цены нравятся.

Недавно попала в аварию. У виновника аварии нет страховки. В выплате или что то подобном страховая компания мне отказала. Хотя другие компании выплачивали и судились потом с виновником сами, ведь у них есть юристы. Больше никогда не буду страховать машину в этой компании.

Хотел продлить договор. На Сравни. Ру расчитал по калькулятору стоимость. Вышло 5 200р. Сначало задолбали звонками. Причем не с номеров страховой компании. И СМС тоже непонятно откуда. Когда получил пенсию и решил оплатить страховой договор, РОСГОССТРАХ по техническим причинам с сайта пропал. Предлагают прийти в офис компании Росгосстрах и там лично заключить договор. Или заключить договор с другой компанией. Но дороже. Подозреваю, что придя в офис Росгосстрах, за заключение договора у них, с меня сдерут дополнительную плату. Короче мошеннические схемы по вымогательству и отъему денег. Надеюсь что мой отзыв прочитает руководство Росгосстрах и наведут порядок