Никаких филиалов в Оренбурге нет. Номера не действующие. Информация не актуальная

Проще сходить в фирменный магазин и купить по таким же ценам и не торгуясь

Очень удобно оплачивать жкх и при этом подавать показания счетчиков. Все в одном

Самый лучший ипотечный банк в оренбургской области

Отличный сайт, пользуюсь оплатой квартплата, удобно на все 5!

Хороший онлайн-сервис !

оплачиваю коммунальные услуги

Сервиса нет никакого

Периодически не работает как надо и как всегда в нужный момент

Удобно оплачивать коммунальные услуги через личный кабинет- по адресу всё в одной квитанции

Оплачиваю платежи системы город. Удобно, можно оплатить одной транзакцией

ЛК не улучшается уже больше 2-х лет

Неадекватный подход по рефинансированию к СОБСТВЕННЫМ клиентам. Для того чтобы понизить ставку по имеющемуся ипотечному кредиту, было предложено оформлять рефинансирование на общих условиях, с новым переоформлением в МФЦ, отчете об оценке и т.д. и т.п. При этом к указанной ставке в 9,4% откуда-то приплюсовывается еще единоразовая выплата в 1%. От приема заявления на имя руководства о рассмотрении снижения ставки сотрудники отказались. Не рекомендую. Откровенно поганый подход к своим клиентам в банке.

Живу на улице 60 лет октября. Чтобы добраться до банка, раньше ездил до магазина Чайка в 23м микрорайоне. Невсегда было попути, было неудобно. На днях увидел, что, наконецто открыли офис на улице Чкалова. Давно пора.

(звонки были в утренние часы,когда я ухожу на совещание к начальнику, телефон с собой не беру) и теперь ей приходится звонить мне со своего личного телефона.Потом стала предъявлять претензии, что предоставленная мной полгода назад справка с налоговой инспекции составлена неверно, и я не читаю налоговый кодекс. Мои попытки объяснить ей, что справку составляла не я, и не могу знать ,правильно ли составлен документ,не имели успеха- невозможно было вставить слово в ее словесный поток. В итоге она просто бросила трубку, довела меня до слез, испортила настроение перед новым годом. Вот с помощью таких неумеющих работать с клиентами сотрудников складывается нелестное мнение о банке в целом. Остался горький осадок...

Очень часто ,особенно в выходные в банкомате нет денег.Рядом стоит банкомат от банка "Оренбург",в котором деньги всегда есть.Там я тоже могу снять деньги,но уже с комиссией.Такое впечатление,что банк "Русь" не хочет работать.

Это называется "все для клиента". Отгородились от людей , чтобы не беспокоили лишний раз. Чтобы получить элементарную информацию надо ехать лично "на поклон" в банк, и не уверена, что там примут. Очень жалею, что оформила ипотеку в этом банке.

Была шокирована, тк денежные средства мне необходимы были в данный момент. Обратилась на горячую линию, предложили обратиться в офис банка на ул 8 Марта написать заявление и ждать, когда проведут необходимые операции.

Почему? Приходится ехать в ближайший банк, писать заявление и ждать, когдавсе деньги выберут из банкомата, чтобы потом мне их вернуть– а это через 2 недели. А деньги мне нужны были сейчас..
2. Сменила номер телефона. Все сделала правильно– съездила на Пролетарскую, чтобы сменили номер телефона в мобильном банке. Сменили! Но сейчас и услуги куда–то делись. Я разве от них отказывалась? Не могу оплатить сотовую связь по СМС, в том числе пополнить любой произвольный номер. Выдают ошибку 8900. По телефону узнала, что это мой номер не зарегестрирован в мобильном банке. Как? А для чего я ездила в банк? Звоню на горячую линию–вообще молчание. Безобразное отношение к клиентам

Для мизерного кредита, они требуют нереальное количество документов, справок и информации, которая у них и без того имеется, а еще и желательно наличие поручителя, с заработной платой не меньше чем у президента РФ и "комсомольской биографией". Крючкотворство сотрудников кредитного отдела просто не имеет никаких границ! СмС оповещение, которое должно иметь место быть при совершении расходных операций по картам, происходит через 3 дня, и не всегда. Сотрудники объясняют это бесконечными транзакциями. Список терминалов банка не обновляется! Ипотечные кредиты самые дорогие на банковском рынке!