От всей души хотелось поблагодарить всех сотрудников банка, от менеджеров, работающих на удалёнке до специалистов в обменном пункте, девочки - спасибо огромное. Возникла необходимость приобрести достаточно крупную сумму в валюте, позвонила, заказала, обговорила ньюансы, поехала и забрала! Да, это было не в один, а в 2, но всё, что банк собрал - собирали и держали для меня!

Банк как банк, не логично оплата услуг не через кассу, странно это было

Отвратительное обслуживание! Поменять деньги в доллары стало настоящей проблемой! Час ждём пока проверят откуда у нас деньги! В помещении кассы - душно, стула нет! Я в положении стою час жду, ребёнок ждёт в машине, пока ответит служба безопасности! Туалета нет! В куллере стаканчиков нет! Вы как работаете вообще??? А пока стоим час так и курс изменился! Знала бы - в жизни не заехала в этот банк! Адрес банка - Москва, Восточная 13.

Ну в сравнении с другими банками, сайт достаточно бестолковый, навигация плохо продумана, найти нужный продукт проблематично и долго. По дизайну колхоз

В рамках РКО сотрудничаю с банком "Казань" 2 года. Работу банка могу оценить как надежную и ответственную. Конфликтных ситуацию замечено не было. Если случались ошибки со стороны банка, то всегда приносились извинения и ситуация решалась в нашу пользу. За время сотрудничества сменили три тарифа. Сначала был самый минимальный, вроде и тогда назывался как "1 процент", потом был "Базовый" за 590 рублей, сейчас пользуемся "Комфортным". Банку спасибо, со своей стороны надеюсь на долгосрочное сотрудничество!

В бизнесе не новичок, ИП открыто лет 5, но только последние полгода я пользуюсь РКО от "Казани". Не думал, что у нас в городе такой хороший банк с выгодными условиями. Так как мой бизнес можно расценить как средний, подключил сразу на год вперед тариф "Мобильный бизнес". Экономия с одной стороны небольшая, но все равно приятная: вместо 4190 руб./мес. выходит 3491 руб./мес. Еще оформил здесь корпоративную карту, так вести бизнес будет еще выгоднее, так как с ней внесение наличных на счет комиссией не облагается. Планирую перейти на их эквайринг, жду выгодного предложения!

Оформлял тут ИП и РКО полгода назад. Я в этом деле начинающий, ото всюду ждал подвоха, что может тариф дорогой предложат или на каком другом этапе обманут, но спустя 6 месяцев могу сказать, что лишний списаний со счета ни разу не было. Интернет-банк очень удобный, можно отслеживать все платежи и отправлять новые в любое время, поддержка тоже отвечает быстро

В прошлом банке неоднократно встречался с блокировкой счета. Окончательно надоело и перешел в наш местный банк. Оформлялся у них в офисе. По Казани банков несколько, в целом доступность неплохая. Сотрудники банка доброжелательные люди, помогли с выбором тарифа для моего бизнеса. Предложили тариф РКО "Комфортный, условия мне подходили и были выгоднее условий прошлого банка. Сначала оплатил месяц, потом второй, и как только убедился, что банк надежный и не будет мучать меня как предыдущий, оплатил сразу год вперед, так вышло немного дешевле, да и мне спокойно от того, что знаю, "что будет завтра". Зур рахмет!

Сразу отметил хороший выбор тарифов для разных случаев. Для себя выбрал тариф "Всего 1%". Заявку на подключение оформил в режиме онлайн, через день явился в банк для подключения РКО. От выбранного тарифа никто не отговаривал. Объективно рассказли о преимуществах и недостатках, которыя я был готов принять. Пользуюсь данным тарифом 1,5 месяца. Все работает как положено, не придраться

Дизайн вроде бы красивый, но вот функционал сайта оставляет желать лучшего: если оставлять заявку на кредит, то после нажатия "отправить" вообще непонятен ни статус, ни вообще отправилась ли заявка

Курс банка завышен на вашем сайте. По факту приезда был 86,15 за евро, а на сайте 86,50. Так что вот так

Постоянно сталкиваюсь с проблемами банка, а именно операции и информация по операциям работает с большим опозданием…никчёмный банк

Просто аферисты, нужен был обмен валют, сделали 2 копии паспорта, предложили принять деньги не в кабине, а просто на столе, конфидициальности ни какой, колхоз. Посчитали в кассе, и сказали покупка валюты не возможна, нужен документ, подтверждение источника дохода. По курсу продажи валюты указанному, в банке, валюту купить не возможно, ни 5, не 1$. Замануха. Не рекомендую!

Ох, никому не советую связываться с этими аферистами. Указал их счёт в договоре купли продажи собственной квартиры, а у оператора узнал — смогу ли я снять деньги после продажи. Мне сказали да, без комиссии можете, если принесете в банк дкп. И закажите деньги заранее. Заказал сумму на вторник, 13 апреля. Прихожу в банк, а никто не в курсе. Деньги не заказаны и вообще говорят, оператор не может заказывать деньги. Ну ок, ладно. Начинают оформлять деньги, чтобы мне отдать. И тут происходит веселье. Прибегает другой кассир и говорит, что деньги мы вам отдать не можем. Они 30 дней не пролежали, а если очень хотите — комиссию нам оставьте 10% и забирайте. Я от такой наглости опешил и показываю им переписку, в которой их оператор говорит, что по дкп я могу снять деньги без комиссии. Они начинают отмазываться, что оператор меня не понял и не то имел ввиду. Но оператор меня отлично понял, это видно из диалога. И оператор ссылается на тарифы, не из головы же он берет цифры и требования. В общем бегали, всячески уговаривали меня подождать еще месяц и никакие аргументы не принимали. Говорили, что в приложении это не то, а у нас тут касса. Типа там сидят лепят что хотят, а мы тут сами себе цари. Деньги не отдали, в итоге. Буду писать жалобу в ЦБ на этих аферистов. Остальным — задумайтесь, врут, меняют условия на лету, изворачиваются и шантажируют деньгами. Нужен вам такой банк? Мне нет. Надеюсь у них через пару месяцев отберут лицензии и все пойдут работать в макдональдс, учиться клиентоориентированности.

Приятное сотрудничество с банком. У сотрудников приветливое отношение к клиентам, специалист по кредитованию Юлия грамотно и компетентно просчитала все возможности рефинансирования,нацелена на результат, предложила выгодные условия и оптимальные варианты решения моего вопроса. Благодаря ей я значительно снизила процент и условия прежнего кредитования. Юлия подсказала и помогла скачать приложение и подсказала как им пользоваться. Еще раз благодарю за такую отверженность в работе и приветливость к клиентам. Всегда с улыбкой, приятно приходить в банк.

Добрый день! Являюсь клиентом Банка Казани. При оформлении потребительского кредита стоял выбор между несколькими банками, но именно здесь мне предложили самые выгодные условия, а также качественно проконсультировали по условиям кредитования. Выдача кредита не заняла много времени. Сотрудник в тот же день помог установить личный кабинет, что очень облегчило в дальнейшем производить оплату. Спустя год возникли вопросы о досрочном погашении кредита. По Горькому опыту знаю, что не все банки приветствуют досрочное погашение кредита. Обратилась в отделение банка Казани. Сотрудница оперативно помогла в подготовке заявления и направила его на досрочное погашение. После полной оплаты кредита, мне сразу выдали справку об отсутствии задолженности и внесли сведения в кредитную историю. С закрытием кредита не возникло никаких сложностей. Выражаю благодарность банку за профессионализм и внимательность сотрудников к своим клиентам.

Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра банка за оперативную помощь в закрытии карты. Мой ребенок, ему 22 года, забрал карту и пошел с ней гулять по магазинам. Пришлось ее заблокировать, чтобы не были потрачены все деньги. Благодарю за помощь вашего сотрудника Ольгу, она мне заблокировала карту, сразу помогла оформить заявление на сайте банка для ее восстановления. Буквально под диктовку заполняла требуемые поля на сайте. Заявление с ней вместе мы оформили 9 февраля, а 10 я уже забрала готовую карту. Очень приятная и компетентная девушка. На протяжении всего диалога задавала корректные уточняющие вопросы.

Все хорошо, но мобильная версия не удобная((

Являюсь частым клиентом банка, пользуюсь картой и меняю в банкомате валюту. Каждый раз сотрудники приходят на помощь, знают свою работу, очень вежливые и приветливые. Также очень удобное приложение.

Хочу выразить благодарность вашему коллективу за всегда приятное и внимательное обслуживание. Всегда приятно выглядите и быстро обслуживаете.Спасибо за качественное обслуживание!