Никогда не поверьте сотрудникам сбербанка. В июле мне должны были перечислить проценты, до сих пор ничего нет. Остается обратиться в суд.

Оформила потребительский кредит без предупреждения о страховке. Специалист ни словом не обмолвилась о страховании. Тем более, что я осведомила ее о досрочном погашении. Через месяц при попытке досрочном погашении выяснилось, что сумма превышена. Форс можорные обстоятельства оттянули время выяснения завышенного кредита. Заболела нога после падения. Попадаю на операцию. Послеоперационный период очень долгий и сложный. Наконец-то появилась возможность прихромать в Сбербанк, где я и узнаю про страховку. Моя попытка защитить себя в этой бюрократической системе оказалась неуспешной. Не рассчитывайте на обещания Сбербанка. В моём случае некомпетентность специалиста Сбербанка, оформившему мне кредит со страховкой, без предупреждения, требует наказания. Это издевательство над пенсионером!!!!!!

В 2020 г. пенсионера преклонного возраста "развели" на заключение 2 договоров по программе Страхование жизни Наследие. Сумма каждого из договоров весьма приличная. Выгодоприобретателем пенсионер назначил своего единственного наследника. А при заключении договора пенсионер задекларировал отсутствие заболеваний и отсутствие иных обстоятельств, при наличии которых договор изначально не мог быть заключен. Наследник внимательно изучил заключенные договоры, собрал доказательства, по причине которых договор должен быть признан недействительным, кроме того есть судебная практика по подобным случаям, где Сбербанк сам выступил инициатором расторжения договора.. Наследник собрал все документы, сделал нотариальные копии, составил обстоятельное письмо в котором просил рассмотреть вопрос расторжения договора или же предоставление официального ответа на его заявление о невозможности и отказа со стороны Сбербанк страхование жизни от расторжения договора. В итоге специалисты Сбербанк страхование жизни "отмораживаются", устно отказываются предоставлять какую-либо информацию, равно как и сообщают, что никакого официального ответа не будет, рассмотрения заявления по существу не будет, предлагают заполнить заявление о наступлении страхового случая. Хотя очевидно, что случай не страховой. В общем, Сбербанк страхование жизни Наследие - программа для наивных пенсионеров, у которых СК пытается всеми возможными способами отнять их накопления. Если очень хочется застраховать свою жизнь, то оформите полис страхования! Сбербанк страхование жизни Наследие - обман и мошенничество!

При оформлении потребительского кредита 25.03.2020г. (действует и по настоящее время) была оформлена страховка "Страхование жизни " в которой так же было включено по программе страхование при временной нетрудоспособности начиная с 32 дня. Так же есть и закрытые досрочно 3 кредита, по которым подавала документы на страховку (всего 4 полиса). ЦПТРР002\*\*\*\*670, ЦПСОР002\*\*\*\*58888, ЦПСОР002\*\*\*\*31516, ЦНСОР00\*\*\*\*3398766 09.07.2022 года по причине заболевания я обратилась в лечебное учреждение и находилась на листе нетрудоспособности до 05.09.2022. (на больничном находилась всего – 59 дней). По истечении 32 дня, Я позвонила по номеру 900 и сообщила о наступлении страхового случая и уточнила у оператора "что именно подразумевается под временной нетрудоспособностью? На мой вопрос мне ответили, что больничный лист продолжительностью более 32 дней! Хочу акцентировать, что именно длительный больничный, а не заболевание. Пункт 6.2. по страховому риску «Временная нетрудоспособность» размер страховой выплаты составляет за каждый день Оплачиваемого периода нетрудоспособности 0,5 % от страховой суммы, определяемой в Договоре страхования согласно п. 5.1. настоящего заявления, но не более 2 000 (двух тысяч) рублей за каждый день Оплачиваемого периода нетрудоспособности. Оплачиваемым периодом нетрудоспособности является период с 32-го календарного дня нетрудоспособности по последний день нетрудоспособности (включительно). При этом максимальное количество календарных дней нетрудоспособности, за которые производится страховая выплата в отношении Застрахованного лица, составляет 122 (сто двадцать два) календарных дня за весь срок страхования. После выписки с больничного листа, собрав все документы 30.09.2022г. обратилась в офис Сбербанка и отправила пакет документов, который был необходим. А именно: Заявление (оформила сотрудница банка) Копия паспорта Листки нетрудоспособности Выписка из медицинской карты Выписной эпикриз из дневного стационара Выписка из медицинской карты за последние 5 лет По истечении 4 дней, 04.10.2022 мне приходит отказ в выплате по страховому случаю. Страхования Сбербанка ссылаясь на то, что 2015 году у меня был остеохондроз поясничного отдела, отказывает в выплате так как на момент заключения договора такой диагноз уже был. Страховой случай был именно в связи с потерей нетрудоспособности, а не с заболеванием! В период с 2015 года по июль 2022 год больше обращений с данным диагнозом не было! И в момент подписания договора непосредственно перед не было больничных. И в период с 09.07.2022г. Кроме диагноза поясничный остеохондроз (ПОХ) указаны еще диагнозы( лечение которых и повлекло такое количество дней временной нетрудоспособности), а именно: ПОХ с люмбоишиалгия, радикулопатии L5-S1 с двух сторон, демиелинизирующей нейропатии большеберцового нерва обеих нижних конечностей, Люмбалгия, Невропатия м/б нерва., Невропатия локтевых нервов. Условия участия в программе с 25.03.2019г. Временная нетрудоспособность (Временное расстройство здоровья для неработающего Застрахованного лица) – временная утрата Застрахованным лицом способности осуществлять трудовую или иную деятельность по медицинским показаниям вследствие временного нарушения здоровья, сопровождающееся оказанием ему медицинской помощи на срок, необходимый для восстановления здоровья. предложили написать заявление о том, что не согласна в отказе в г. Тула. и на этом все. Ранее год назад, так же при страховом случае (мошенники списали деньги с карты) карты застрахованы от списания и т.д. № полиса 002С\*\*\*\*24205446 от 25.03.2020 мне отказали в выплате сославшись что не страховой случай...

Воспользовался данной компанией второй раз по принуждению. И второй раз у меня был страховой случай. В котором мне отказали. Меняют документы под себя, обманывают клиентов, высокие ставки по страхованию. Больше никогда не воспользуюсь такой компанией,

Являюсь клиентом сбербанка уже давно. Получаю пенсию и до недавнего времени в этом же банке получал зарплату. Не однократно брал кредиты, которые гасил вовремя, а иногда и раньше. Все они были со страховкой жизни и здоровья . Но вот в сентябре 2022 года у меня случился инфаркт. Я как положено после выхода из больницы предоставил все документы в страховую сбербанка. Через некторое время мне пришел отказ, так как в 2013 году мне был поставлен диагноз стенокордия . И хотя по выписке из амбулаторной карты за последнии 5 лет с этой болезнью я не обращался . Но это не самое главное . А главное то, что каждый раз когда берешь кредит представитель банка тебя убеждает, что ты и твои родные застрахованы от того, что если с тобой что -нибудь случится, то обязательно будет выплачена страховка. Но никто тебе не говорит о том, что если у тебя есть какое нибудь заболевание ты ничего не получишь. РS. Сейчас жду официального письма чтобы посоветоваться с юристом .

У меня отрицательный опыт острахования жизни!!!!! Коссультант специально вводила в заблуждение, при этом дважды.

Не могут отправить полис в теч. 5 дней!!! Он оплачен, уже действует, а прислать и даже найти его не могут! И это, якобы, высокотехнологичный банк! Одни отписки и отговорки, причём даже не на мой продукт! Даже ни кто не старается разобраться, просто выкинула деньги, придётся воспользоваться др.фирмой, тк нет времени ждать! Последний раз, когда им воспользовалась! Не советую ни кому там оформлять страховку! По из вине теперь ребёнок пропускает тренировки уже как неделю!!!

Перенесла инсульт. До этого была застрахована в компании. Предоставила все документы, каждый раз звонили с 900, объясняли что не так. А теперь тишина. Не звонят и молчат о выплатах.

Страховка «Защита близких плюс». После признания случая страховым что подтверждено письмами "Сбербанк Страхования" отказывают в выплате страховки. Согласно письмам от Сбербанк Страхование № 29-04Т-02/10\*\*\*\*3853 от 30.05.2022 и № 270-04Т-02/10\*\*\*\*67 от 06.07.2022 случай был признан страховым. Где просили выслать свидетельство о праве на наследство, заявление и копию паспорта. Запрошенные документы были высланы, на что после на сайте ASN, некая Мария А. представитель СК сообщила что У ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нет оснований для признания заявленного события страховым случаем и выплаты.

Начислен мизерный инвестиционный доход (3% годовых). Неизвестно выплатят ли его вовобще. А сейчас по окончании договора не могу даже свои деньги вернуть. То курьер никак доехать не может, а теперь мою заявку будут 45 дней рассматривать на возврат моих же денег. А то они не знали что договор окончен. Прямо как в МММ ничего не возвращают.

По Удобной страховке Должны были выплатить 58000, пишут об этом в статусах заявления, а по факту зачисляют 41823... Ответ на запрос ждать две недели, а в это время Сбербанк продолжает пользоваться моими денежными средствами. В ближайшее время закрываю все счета и карты, полный бардак и неразбериха. Не советую пользоваться услугами Сбербанк Страхование жизни.

Надёжно

Не связывайтесь с этой компанией! Я 10.06.2022 года продлила полис страхование жизни по ипотеке, они до сих пор не могут его прикрепить!!! Вначале они «забыли» сообщить, что в написании фамилии есть ошибка. Молчали больше месяца!!! Пока я не начала выяснить, почему полис не прикрепили к договору ипотеки. Ну, ладно, думаю, с кем не бывает, лето, жара. Пошла в офис сбербанка, оформила заявление на внесение изменений 21.07.2022, пришла смс, что документы приняты, в течении 3х дней будут доставлены в сбер страхование. ОК. Жду. Тишина… ОПЯТЬ НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ И НЕ НАПИСАЛ!!! Решила выяснить в чем дело. И вот 03.08.2022 выяснилось, что не стоит галочка в согласии на обработку данных. А КАК Я ЭТО ДОЛЖНА УЗНАТЬ, ЕСЛИ НЕТ НИ ЗВОНКОВ, НИ СМС??? Извините, я в офисе заполняла, не сама, где мне сказали писать, там я и писала!!! Оператор дважды проверила заявление! И у меня четкое представление, что они просто таким образом хотят поднять ипотечную ставку! Деньги взяли за полис еще 10.06, а прикрепить его все не могут, выискивают причины. Наплевательское отношение к людям!

В июне 2021 года покупала автомобиль в автокредит через банк Сетелем. Тоже Дочка Сбербанка, с ними я уже сотрудничала и никаких проблем не возникало. После одобрения автокредита, мне настоятельно рекомендовали сделать страховку жизни, что бы ставка не увеличилась, но при досрочном погашении я могу вернуть разницу ( данные слова так же прописаны в памятке на оформление страховки) за страховку на 2 года, у меня запросили 366 тысяч. Ок! Я оплатила, кредит загасила полностью в мае 2022 года. Решила вернуть страховку! Начались качели, в памятке к договору страхования информация, что я могу все оформить в любом офисе Сбербанка где занимаются страховкой, или в офисе на улице поклонная. НО как оказалось, после всех моих поездок по адресам указанным в памятке и договоре, что данная "организация" принимает документы только по почте и отправлять надо в город Тулу. Спасибо сотрудникам Сетелем, что они мне это сообщили! Отправляю пакет документов через СДЭК, для уверенности в получении. Через день документы доходят, звоню на 900, говорят: ждите 5 рабочих дней, документы принимаются. Ждём раз принимаются, на 6 рабочий день ( опять я звоню) мне говорят, все приняли они на рассмотрение, ждите 15 рабочих дней, придёт смс с решением-ждём! На 16 рабочий день, нет никаких смс, звоню на 900, мне говорят что надо ещё договор на сам автокредит отправить. Непонятно зачем, но оператор просто читает что есть а Базе и сам естественно ничего не знает. ОК! Делаю копию договора и сново отправляю СДЭКом., документы 29 июня пришли в страховую, я уже умная знаю что 5 дней надо ждать)))) 14.07 звоню на номер 900, оператор все проверяет и говорит: ваши документы пришли, все уже в бухгалтерии ожидайте деньги. 22 июля, денег нет, сообщений нет, звоню на 900 и мне оператор заявляет, договор расторгнут но без возврата оставшихся денег!!! Естественно он не знает причини, естественно ничего не знают бедные операторы, выступают просто грушами для битья! Единственное что он мне посоветовал, жто ещё раз отправить в Тулу письмо за 1000р что бы попросить официальный отказ. Вот говорят в семье не без изъяна! Сбербанк страхование жизни - обманщики, мошенники!!! Которые обманом вытягивают деньги и потом растрогают МОЛЧА договор без возврата денег! Отвратительное отношение к людям! Никогда не связывайтесь с этой ..... если не планируете поторатить время на поход в суд!

В прошлом году у меня был страховой случай. Был на больничном 40 дней. Сбербанк страхование в выплате отказала, сославшись что за год до этого я уже обращался в больницу с этой болезнью. (Если в течение 5 лет у вас была такая же болезнь, то страховку вы не увидите) В договоре нет пунктов на которые ссылается сбер. Они в доп соглашении, которого у меня нет на руках. Сбер типа дает деньги на страховку, снимает% за это, в выплате отказывают... Зачем нужна такая страховку???

Не правильно рассчитывают ,не по таблице которая у них указана .Теряют документы ,не видят печати .Весь пакет документов предоставила в первый раз .Но ездить пришлось 100 раз по вине банка ,теперь ещё обращаться в суд чтобы получить оставшиеся деньги.Одна нервотрёпка.

Добрый день, 19.07.18 был заключен договор по страхованию с сотрудником Н.Н. Б.. Был открыт продукт под названием "Семейный актив" в офисе №9013/0003, со слов сотрудника вышеупомянутого данные страховой продукт можно будет закрыть в любой момент, а страховые выплаты производятся по факту любых страховых случаев связанных с жизнью и здоровьем. Честно выплачивая ежегодный взнос в течении 4-х лет в связи с ситуацией которая произошла 24 февраля этого года я поспешно решила снять денежные средства на лечение, после неоднократных посещений офиса сотрудники изначально говорили о закрытии мировой биржи и невозможности закрыть счет!!! хотя данные счет с мировым рынком никак не был связан!!! , после дальнейших обращений на 900 и в офис были зарегистрированы обращения срок рассмотрения которых постоянно сдвигался, даже с учетом приоритетного рассмотрения. Сотрудники в банке долгое время не могли внутри решить вопрос об аннулировании договора и возврате полной суммы взносов без процентов, далее не смогли всем офисом приложить СЛУЖЕБНУЮ ЗАПИСКУ из-за чего пришел отказ и нужно было обращаться повторно( все эти обращения у вас в системе видны) После очередного отказа от Сбера и так же озвучивания условия в которых я могу получить страховку только лишь если у меня БУДЕТ ГРУППА или ПО ФАКТУ СМЕРТИ, сейчас мне предлагают получить 51 000 тыс !!! вместо внесенных 100 000, а так же я обязана теперь выплатить еще один взнос в размере 25000 чтобы в следующем году я смогла вернуть ту же самую половину от общей суммы, что раньше сотрудником не проговаривалось. От банка пришел очередной отказ в возврате денежных средств и так же обязательства внести новый взнос в августе, который я делать не хотела и готова была расторгнуть договор без очередной выплаты НО исключительно по вине ВАШИХ сотрудников рассмотрение вопроса затянулось до момента очередной выплаты, что повторюсь видно по факту обращений и эскалации на вышестоящее руководство. Требую аннулировать договор без очередной выплаты и вернуть внесенные средства в полном объёме в исключительном порядке т.к дезинформация по условиям, навязывание продуктов, удержание рассмотрения обращений до момента ежегодного взноса ,не полные пакеты документов на расторжение - являются исключительной виной банка !!!

В декабре 2017 г. взяли ипотеку. Муж - заёмщик, я - созаёмщик. Оформили страхование жизни и здоровья заёмщика, продлевали каждый год, казалось деньги просто так отдаём, но в 2021 г. в наш дом неожиданно пришло горе - муж заболел ковидом и не смог его победить... Страховая сумма в размере 900 000 р. была выплачена в полном объёме: часть - на покрытие остаточной задолженности, часть - перевели на счёт. Да, пришлось собрать все необходимые документы. Пакет документов отправляла через курьерскую службу - так быстрее. По горячей линии Сбербанка подробно объяснили что мне делать. Сейчас снова беру ипотеку и обязательно сделаю страхование жизни и здоровья! Потому что никто не знает, что нас ждёт завтра...

Больше никогда не свяжусь с этой страховой,даже одной звезды очень много за их работу и наплевательское отношение. Драть только деньги могут,на этом всё.