684 отзыва о страховой «Сбербанк страхование жизни»

Сайт не оцениваю. Но фраза "Теперь функционал личного кабинета доступен в приложении Сбербанк онлайн" не соответствует действительности. 20.11.2022

В августе 2021 года при покупке автомобиля меня вынудили заключить договор страхования жизни с данной СК - № 04\*\*\*\*932 СП2.2 - для обеспечения кредитного договора. Спустя год и три месяца мной был полностью досрочно погашен кредит и в соответствии с правилами страхования, которые утверждены их же приказом от 03.09.2020 № Пр/236-1 в соответсвии с ФЗ № 353-ФЗ я направил заявление, с приложением требуемых документов, на расторжение договора страхования и возврате части страховой премии, согласно п.10 и п. 12 ст.11 Федерального закона от 21.12.2013 № 353 – ФЗ . Но данная страховая компания ч\*\*\*\*ла на закон и своих клиентов. Договор страхования расторгла, но деньги не возвращает - якобы это не предусмотрено договором. Приходиться тратить время и нервы чтобы заставить их соблюдать законы РФ. Рекомендую не связываться с данной СК, которая под крылом СБЕРБАНКА обманывает своих добросовестных клиентов.

Умер муж. Кредит - страхование жизни, не действителен при ИБС стенокардия. Через 2 недели вступаю в наследство, документы подала сразу. 1) полгода не могут принять решение. При том, что была предоставлена выписка, что при жизни диагноз не стоял, продолжают требовать справку " Первичная дата установки диагноза " 2) ответы операторов на грани хамства. Фраза соболезнования в скрипт ах отсутствуют напрочь. Спросили, какие документы нужны - первый оператор сказал, только свидетельство о смерти, компетентность на нуле. Второй оператор, которому указали на ошибку - хамство. Месяц требую официальный отказ в закрытии кредита по страховае - не выдают, ссылаясь, что сделали запрос а больницу. Итого мой вопрос решается больше 5 месяцев, идет затягивание при официальной справке, где четко указано, что при жизни диагноз не стоял. Далее, первый запрос который страховая отправила в больницу - она отправила в другую больницу этого города. Случайно услышав это от оператора, на что оператор сказал мне самостоятельно куда то звонить, и писать им заявление сделать запрос в другую больницу. На каком основании? Все справки из первой больницы, вы делаете запрос в третью. Халатность. Сплошная халатность. Категорически не рекомендую покупать страховку в данной компании. Фоном этой ситуации дочь выбрала продлевать страховку по ипотеке в другой компании, а страховка в Сбербанк самая дорогая при этом.

01 октября подал через Сбербанк онлайн документы о страховом случае. Отправил заверенные больничные с отметкой "первичный и последний, с указанием даты выхода на работу, выписка из амбулаторной карты за предыдущие 5 лет, до завершения договора страхования, выписной эпикриз из больницы.     После этого, мне пришло сообщение, что необходимы еще документы, а именно, выписка из амбулаторной карты с первого дня нахождения на больничном. 21.10.2022 я, через местное отделение Сбера, предоставил такую выписку( с диагнозом, временем нахождения на больничном, датой обнаружения первых симптомов и т.д.).       27.10.2022 мне пришло оповещение, что для принятия решения по моему случаю нужна выписка с первого дня нахождения на больничном.       То есть, нужен тот документ, который я отправил 21.10.2022.       На 900 звонил, сказали, видят, что выписка поступила и посоветовали ждать 10 дней. Прошло 10 дней, но ничего не изменилось, в Сбер онлайн в разделе страхование, напротив моего обращение так и висит примечание : "нужны дополнительные документы".      Какие еще нужны документы? Это какое-то издевательство, просто тянется время.

Неожиданно для меня было предложение от сбербанка по ОСАГО, дёшево, быстро, приемлемо.Итог вот уже второй год подряд страхую свои машины у этого страховщика. Было бы здорово если была возможность поставки отметку в осаго о использовании машины с прицепом

Страхование в "Сбербанк страхование" по программе "Семейный актив" - это мошенничество. Я с 2019 по 2021 год внес 360000, получу назад (по обещаниям) 80000. Перед заключеним договора мне было сказано, что это накопительная программа и внесенные средства я смогу полностью получить, но не ранее чем через три года. Меня это устроило. Сейчас прошло три года и я получу 80000. И сотрудники Сбера, которые мне объясняли и показывали финансовые расчеты перед заключением договора, смотрят честными глазами и ссылаются на каких-то "коучей", которые их так научили говорить. У меня остался вопрос: 1. Как руководство Сбера допускает, чтобы их сотрудники обманывали клиентов Сбера, ведь это влияет на репутацию организации?

Постоянно запрашивают одни и те же документы,запрашивают поочередно с большим интервалом.застразован по разным полисам.По удобной страховке рассмотрели и выплатили,по защите от травм требуют документ подтверждающий смену фамилии(фамилию не менял скан паспорта отправлял при оформлении случая)),письменное соглашение на передачу данных из медучреждения не смотря на то что ранее был запрос в другое медучреждение,и им сообщили то что нужна копия договора,в котором прописано то что я даю согласие.И самое главное страховая так и сделала,отправила им копию и получила ответ ,и вот опять просит письменное согласие.И самое главное пакет документов один и тот же был отправлен(удобная страховка и защита от травм).Самый треш это то что просили заверить копию листа нетрудоспособности хотя им достаточно просто номера.Всем советую не связываться с Сбербанк страхование,все полисы после выплат расторгнем.В семье две ипотеки,страховать больше не будем. Кстати с отделом урегулирования убытков связаться не возможно,на электронную почту не отвечают.1 ноября оставил обращение,ответ будет готов до 18 ноября.Еще раз всех прошу не связываться с данной страховой компанией.

Пять лет ждали окончание страхового договора отдали больше 200тыс. Вернули 113тыс подоговору возврат всех денег а на деле вычли какие-то обследования и ТД .не плохие услуги которых я не почувствовал нормальный бизнес из воздуха деньги делать

Выпустили страховой сертификат по дополнительной карте, но помощь за рубежом (Израиль) оказать не смогли

Оформление прошло хорошо, но мне не дали визу, я заполнила заявку на возврат денег, и компания не вернула деньги за страховку.

Никогда не поверьте сотрудникам сбербанка. В июле мне должны были перечислить проценты, до сих пор ничего нет. Остается обратиться в суд.

Оформила потребительский кредит без предупреждения о страховке. Специалист ни словом не обмолвилась о страховании. Тем более, что я осведомила ее о досрочном погашении. Через месяц при попытке досрочном погашении выяснилось, что сумма превышена. Форс можорные обстоятельства оттянули время выяснения завышенного кредита. Заболела нога после падения. Попадаю на операцию. Послеоперационный период очень долгий и сложный. Наконец-то появилась возможность прихромать в Сбербанк, где я и узнаю про страховку. Моя попытка защитить себя в этой бюрократической системе оказалась неуспешной. Не рассчитывайте на обещания Сбербанка. В моём случае некомпетентность специалиста Сбербанка, оформившему мне кредит со страховкой, без предупреждения, требует наказания. Это издевательство над пенсионером!!!!!!

В 2020 г. пенсионера преклонного возраста "развели" на заключение 2 договоров по программе Страхование жизни Наследие. Сумма каждого из договоров весьма приличная. Выгодоприобретателем пенсионер назначил своего единственного наследника. А при заключении договора пенсионер задекларировал отсутствие заболеваний и отсутствие иных обстоятельств, при наличии которых договор изначально не мог быть заключен. Наследник внимательно изучил заключенные договоры, собрал доказательства, по причине которых договор должен быть признан недействительным, кроме того есть судебная практика по подобным случаям, где Сбербанк сам выступил инициатором расторжения договора.. Наследник собрал все документы, сделал нотариальные копии, составил обстоятельное письмо в котором просил рассмотреть вопрос расторжения договора или же предоставление официального ответа на его заявление о невозможности и отказа со стороны Сбербанк страхование жизни от расторжения договора. В итоге специалисты Сбербанк страхование жизни "отмораживаются", устно отказываются предоставлять какую-либо информацию, равно как и сообщают, что никакого официального ответа не будет, рассмотрения заявления по существу не будет, предлагают заполнить заявление о наступлении страхового случая. Хотя очевидно, что случай не страховой. В общем, Сбербанк страхование жизни Наследие - программа для наивных пенсионеров, у которых СК пытается всеми возможными способами отнять их накопления. Если очень хочется застраховать свою жизнь, то оформите полис страхования! Сбербанк страхование жизни Наследие - обман и мошенничество!

При оформлении потребительского кредита 25.03.2020г. (действует и по настоящее время) была оформлена страховка "Страхование жизни " в которой так же было включено по программе страхование при временной нетрудоспособности начиная с 32 дня. Так же есть и закрытые досрочно 3 кредита, по которым подавала документы на страховку (всего 4 полиса). ЦПТРР002\*\*\*\*670, ЦПСОР002\*\*\*\*58888, ЦПСОР002\*\*\*\*31516, ЦНСОР00\*\*\*\*3398766 09.07.2022 года по причине заболевания я обратилась в лечебное учреждение и находилась на листе нетрудоспособности до 05.09.2022. (на больничном находилась всего – 59 дней). По истечении 32 дня, Я позвонила по номеру 900 и сообщила о наступлении страхового случая и уточнила у оператора "что именно подразумевается под временной нетрудоспособностью? На мой вопрос мне ответили, что больничный лист продолжительностью более 32 дней! Хочу акцентировать, что именно длительный больничный, а не заболевание. Пункт 6.2. по страховому риску «Временная нетрудоспособность» размер страховой выплаты составляет за каждый день Оплачиваемого периода нетрудоспособности 0,5 % от страховой суммы, определяемой в Договоре страхования согласно п. 5.1. настоящего заявления, но не более 2 000 (двух тысяч) рублей за каждый день Оплачиваемого периода нетрудоспособности. Оплачиваемым периодом нетрудоспособности является период с 32-го календарного дня нетрудоспособности по последний день нетрудоспособности (включительно). При этом максимальное количество календарных дней нетрудоспособности, за которые производится страховая выплата в отношении Застрахованного лица, составляет 122 (сто двадцать два) календарных дня за весь срок страхования. После выписки с больничного листа, собрав все документы 30.09.2022г. обратилась в офис Сбербанка и отправила пакет документов, который был необходим. А именно: Заявление (оформила сотрудница банка) Копия паспорта Листки нетрудоспособности Выписка из медицинской карты Выписной эпикриз из дневного стационара Выписка из медицинской карты за последние 5 лет По истечении 4 дней, 04.10.2022 мне приходит отказ в выплате по страховому случаю. Страхования Сбербанка ссылаясь на то, что 2015 году у меня был остеохондроз поясничного отдела, отказывает в выплате так как на момент заключения договора такой диагноз уже был. Страховой случай был именно в связи с потерей нетрудоспособности, а не с заболеванием! В период с 2015 года по июль 2022 год больше обращений с данным диагнозом не было! И в момент подписания договора непосредственно перед не было больничных. И в период с 09.07.2022г. Кроме диагноза поясничный остеохондроз (ПОХ) указаны еще диагнозы( лечение которых и повлекло такое количество дней временной нетрудоспособности), а именно: ПОХ с люмбоишиалгия, радикулопатии L5-S1 с двух сторон, демиелинизирующей нейропатии большеберцового нерва обеих нижних конечностей, Люмбалгия, Невропатия м/б нерва., Невропатия локтевых нервов. Условия участия в программе с 25.03.2019г. Временная нетрудоспособность (Временное расстройство здоровья для неработающего Застрахованного лица) – временная утрата Застрахованным лицом способности осуществлять трудовую или иную деятельность по медицинским показаниям вследствие временного нарушения здоровья, сопровождающееся оказанием ему медицинской помощи на срок, необходимый для восстановления здоровья. предложили написать заявление о том, что не согласна в отказе в г. Тула. и на этом все. Ранее год назад, так же при страховом случае (мошенники списали деньги с карты) карты застрахованы от списания и т.д. № полиса 002С\*\*\*\*24205446 от 25.03.2020 мне отказали в выплате сославшись что не страховой случай...

Воспользовался данной компанией второй раз по принуждению. И второй раз у меня был страховой случай. В котором мне отказали. Меняют документы под себя, обманывают клиентов, высокие ставки по страхованию. Больше никогда не воспользуюсь такой компанией,

Являюсь клиентом сбербанка уже давно. Получаю пенсию и до недавнего времени в этом же банке получал зарплату. Не однократно брал кредиты, которые гасил вовремя, а иногда и раньше. Все они были со страховкой жизни и здоровья . Но вот в сентябре 2022 года у меня случился инфаркт. Я как положено после выхода из больницы предоставил все документы в страховую сбербанка. Через некторое время мне пришел отказ, так как в 2013 году мне был поставлен диагноз стенокордия . И хотя по выписке из амбулаторной карты за последнии 5 лет с этой болезнью я не обращался . Но это не самое главное . А главное то, что каждый раз когда берешь кредит представитель банка тебя убеждает, что ты и твои родные застрахованы от того, что если с тобой что -нибудь случится, то обязательно будет выплачена страховка. Но никто тебе не говорит о том, что если у тебя есть какое нибудь заболевание ты ничего не получишь. РS. Сейчас жду официального письма чтобы посоветоваться с юристом .

У меня отрицательный опыт острахования жизни!!!!! Коссультант специально вводила в заблуждение, при этом дважды.

Не могут отправить полис в теч. 5 дней!!! Он оплачен, уже действует, а прислать и даже найти его не могут! И это, якобы, высокотехнологичный банк! Одни отписки и отговорки, причём даже не на мой продукт! Даже ни кто не старается разобраться, просто выкинула деньги, придётся воспользоваться др.фирмой, тк нет времени ждать! Последний раз, когда им воспользовалась! Не советую ни кому там оформлять страховку! По из вине теперь ребёнок пропускает тренировки уже как неделю!!!

Перенесла инсульт. До этого была застрахована в компании. Предоставила все документы, каждый раз звонили с 900, объясняли что не так. А теперь тишина. Не звонят и молчат о выплатах.

Страховка «Защита близких плюс». После признания случая страховым что подтверждено письмами "Сбербанк Страхования" отказывают в выплате страховки. Согласно письмам от Сбербанк Страхование № 29-04Т-02/10\*\*\*\*3853 от 30.05.2022 и № 270-04Т-02/10\*\*\*\*67 от 06.07.2022 случай был признан страховым. Где просили выслать свидетельство о праве на наследство, заявление и копию паспорта. Запрошенные документы были высланы, на что после на сайте ASN, некая Мария А. представитель СК сообщила что У ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нет оснований для признания заявленного события страховым случаем и выплаты.