686 отзывов о страховой «Сбербанк страхование жизни»

Деньги не выплачивают даже после того, как принято решение о выплате! Больше года пытаюсь получить положенную мне как Наследнику Застрахованного лица, выплату по случаю смерти моего мужа от онкологического заболевания. Просто какой-то ад со сбором документов. Всё время требуют что-то новое или старое, но в другом виде. Например, требуют предоставить медицинскую карту пациента, прекрасно зная, что на руки частным лицам её не выдают. В больнице администратор с усталым видом в который раз отвечает, что не выдают они такое и сбер прекрасно об этом знает. Приходится писать письменное заявление, ждать письменный отказ из больницы в течении месяца, затем с этим отказом идти в Сбер и просить их сделать запрос самостоятельно. (интересно, а сразу почему нельзя сделать запрос самим? Тянут время?). Потом Сбер делает запрос, снова месяц ожидания, затем им что-то приходит в ответ и Сбер снова не принимает документ под предлогом того, "что медицинская карта пациента...должна быть пронумерована, прошита и заверена печатью ЛПУ". Ещё пришлось делать запрос из Нотариальной конторы аж... ЧЕТЫРЕ раза!!! Сбер отказывался сообщать нотариусу сумму выплаты, под предлогом того, что решение не принято, а без суммы выплаты нотариус не мог составить Свидетельство о праве на наследство. А без Свидетельства Сбер не может принять решение о выплате. Заколдованный круг просто... Не прошло и полтора года после смерти мужа и наступления страхового случая, как наконец, после долгих часов общения с автоответчиком службы поддержки ("я вас не слышу, я вас не слышу!" - ни разу за эти полтора года меня так и не услышали...), решение о выплате было принято. "По заявленному страховому случаю документы переданы на выплату. Денежные средства поступят в течении 5-ти рабочих дней" - такое СМС пришло 15 мая этого года. И как вы думаете, поступили деньги на счёт? Как бы не так!!! Сегодня уже 29 мая, прошло уже две недели, а деньги так и не поступили на счёт. Пришлось идти в Сбер и выяснять лично (звонок не помог - "очередное "Я вас не слышу, я вас не слышу!"). Сотрудница тоже не смогла прояснить ситуацию и назвать причину по которой задерживается выплата. Написали обращение. Срок рассмотрения аж 15 июня... Интересно уже, сколько времени продлится эта эпопея?

Моя мама в 2018 году взяла потребительский кредит с программой страхование жизни и здоровья. В январе месяце этого года так случилось, что у мамы отказали почки и она признана инвалидом 1 группы по жизненно. Список нужных док-тов я получила по почте, за что огромное спасибо, т.к по телефону говорят очень быстро и я не успевала записывать. В свое время мама по тихоньку все документы собрала и мы отправили их через офис Сбербанка. Через время пришло сообщение, что нужны дополнительные док-ты, позвонили в страховую компанию и нам сказали, что нужно заверить справку ВТЭК нотариально и это полностью наше упущение, т.к в письме об этом было написано. Заверили и отправили. и буквально через неделю поступили деньги на счет. Поэтому просто хочу поблагодарить вашу компанию, что в это трудное для нас время вы были рядом с нами. Для нас это было очень важно!!!! Удачи вам и самое главное здоровья!!!

Принимайте решение исходя из анализа вложения инвестиций в тот или иной продукт, а не из красивых рассказов или обещаний!

Всё против клиентов

Невозможно получить выплаты. Очень плохая страховая. В РОСГОССТРАХЕ выплату получил через 2 недели.

13.12.2018г. сломала ногу была сделана операция по установлению металлоконструкции была застрахована "Защита близких ПЛЮС",собрала документы всё заплатили практически сразу ,большое спасибо претензий нет. Через год в декабре делали следующую операцию по удалению металлоконструкции и вот тут началось.В 2019году взяла потребительский кредит и естественно со страховкой иначе его не одобрят.Навешали лапши что если вы уйдете на больничный после 32го дня вам выплатят по 2000 тысячи за день,ну да держите карман шире они делают всё чтобы этого не случилось.То одного документа нет,то другого.14.02.2020 отправила уже все документы,но опять отказ опять чего то не хватает.Так что прежде чем застраховаться в этой компании подумайте несколоко раз.Как снять с вас деньги они это быстро,а вот как заплатить тут ещё надо попотеть.Больничный лист с 23.12.2019 по13.02.2020

В личном кабинете сбербанка числятся две страховки: 1. Защита близких плюс 0301 2531212065 от 31.10.18-30.10.23 на 300 т.р. 2.Страхование жизни нпро 1109421398 от 06.06.17-05.06.22 на 166 т.р. 01 марта 2020 года произошёл страховой случай,перелом. 27 марта 2020 были предоставлены документы из мед.учреждения в банк. И зарегистрированы обращения с документами на выплату компенсации по обоим страховым полисам.07 апреля 2020 года пришли смс об отказе в выплате. Телефон указанный в сообщении не действителен(автоответчике)…дозвонится куда либо и получить обоснованный ответ на отказ не возможно. Вывод: никому не рекомендую страховку сбербанка. Обман.Обходите стороной эту шаражку. Деньги заплачены,эффекта ноль. Только из за страховки уже отпадает желание пользоваться услугами данной компании.

Хороший сайт, интуитивно понятный

Перед тем как застраховался прочитал много отзывов.Решил остановить свой выбор на Сбербанк Страхование жизни по программе "Защита близких плюс" для себя.Полис 0301 №2550089253 от 11.06.19.Так же обратил внимание на стоимость полиса,она была для меня приемлемее чем в других страховых.Когда у меня произошёл страховой случай,я направил список документов к страховщику.Далее по рассмотрению моего дела я был уведомлён по СМС оповещению,что по моему делу принято положительное решение.Никаких проблем у меня со страховой не возникло.Рекомендую данную страховую компанию.

Все отлично.

Попали по полной при размещении денег в инвестиции,менеджер уговорила разместить деньги,обещала золотые горы,что можно делать с полученными диведентами в течении года,а оказалось по факту...ничего нельзя...5 лет кто то будет наживаться на наших деньгах,а мы ничего не получим...никаких прибылей,одно радует,что сумма вложений застрахована...

Чёткая работа! Постоянное обновление информации, личный кабинет работает всегда.

Безобразие, нарушение договорных обязательств. Год -два назад информация давалась с опозданием в два дня, теперь же с опозданием в 2 недели!!!. О какой фиксации дохода можно говорить при такой дозированной информации? За пять лет по вкладу сохраняй можно бы было получить больше и никаких обязательств и 13 %. Верить всей нашей руководящей верхушке НЕЛЬЗЯ! А вот причем здесь "знаток интернета"? Может лучше экономики.

Внимательные сотрудники. При обращении откорректировать не достающую информацию, оперативно все сделали.

купил смарт-полис 3 года назад, 2 месяца назад хотел сделать фиксацию на 23%, заявление приняли в офисе, а фиксацию замылили, развод.

Застраховалась, но пока не понятно что из этого получится))

Жулики. Бол ше нет слов. Никогда не связывайтесь со Сбером и их предложениями. Потеряет свои деньги и уважение к себе, помимо нервов чтобы вернуть свои деньги.

Все доходчиво и познавательно

не все интуитивно понятно

Добрый день! Хочу поделиться своим случаем. В сентябре 2018 года, мы совместно, с гражданским мужем, решили взять потребительский кредит, при заключении договора дополнительно оформили страхование жизни. В июле 2019 года случилось несчастье, мой гражданский супруг скоропостижно скончался после долгой болезни. На четвертый день после трагедии я пошла с пакетом документов в местное отделение Сбербанка, что бы мне подсказали что делать дальше? Отправляем пакет документов в ООО СК «Сбербанк страхование жизни», в этот же день мое обращение было зарегистрировано под номером 190706-0245-961000 от 06.07.2019. По истечении нескольких дней со мной связались специалист ООО СК «Сбербанк страхование жизни» и запросили предоставить дополнительные документы. После их предоставления на телефон пришло смс сообщение «Уважаемый клиент документы переданы на выплату. выплата будем произведена в размере задолженности по кредиту, рассчитанной на дату события», кредит был полностью погашен. После погашения кредита, мною было получено письмо от ООО СК «Сбербанк страхование жизни» почтой России, в котором сообщалось о выплате компенсации денежных средств, которые я могла получить по истечению 6 месяцев, вступив в права наследство. После чего свидетельство о праве на наследство по завещанию, составленному при жизни моим гражданским супругом, я отправила через ближайшее отделение Сбербанка мой пакет документов в ООО СК «Сбербанк страхование жизни», тут на телефон пришло смс сообщение, в течении 3х рабочих дней пакет документов будет передан в страховую компанию, а уже через 5-ти рабочих дней по моему страховому случаю денежные средства поступили на мой счет. Хотелось выразить слова благодарности ООО СК «Сбербанк страхование жизни» за мой страховой случай. ​