Претензия к ООО «СК Сбербанк страхование жизни» . Мною 3 июня 2019 г. Был оформлен потребительский кредит в ПАО Сбербанк номер договора 93151652 , вместе с ним была оформлена страхование жизни в ООО СК « Сбербанк Страхова жизни» . 28 февраля 2020 г. У меня наступил страховой случай , я получила черепно мозговую травму , была проведена операция , я находилась на больничном с 28.02- 01. 06.2020 г . Документы по урегулированию убытка по временной нетрудоспособности, были переданы мною в отделение ПАО Сбербанк 24 апреля . Но спустя 2 недели мне позвонили со страховой Сбербанка и сообщили о том , что нужно предоставить все листы больничных заверенные печатью медицинского учреждения. О1.06.2020 г. Закрыв больничный с пометкой, что 02.06. 2020 г я приступаю к работе . 01. 06.2020г. Я принесла все копии больничных листов за период с 28.02.-01.06.2020г.в отделение ПАО Сбербанк . Затем началось , все самое интересное , звонить в страховую компанию Сбербанк, я стала с 08,06. 2020 г. Чтобы узнать поступили ли копии больничных листов ? Мне ответили нет . 12. 06. 2020 г мне пришло смс от Сбербанка о том что досыл документов поступил в Страховую Сбербанка, ждите решения страховой . Вот ждала решения до 23.96.2020 г. А его все нет и нет , снова позвонила , в страховую, мне ответили , что да , копии больничных листов поступили , не хватает только больничного листа с 17.04- 23.05.2020 г.!!! Вы что издеваетесь , все нужные от меня документы были предоставлены . Почему ООО « СК Сбербанк страхование жизни» нарушает условия договора по страховке , затягивает время , даёт неверную информацию , уклоняясь от выплаты , нарушая при этом закон по статье 937 ГК. Р.Ф. Всвязи с изложенным прошу вас ООО «СК Сбербанк страхование жизни» произвести выплату по моему страховому случаю , в течении 10 дней .

Если ты оформил, а точнее тебе навязали страховку и содрали приличную сумму при получении кредита. Поздравляю ты попал! Выплаты не будет, ни при каких обстоятельствах. Страховой случай по временной нетрудоспособности произошёл больше года назад, я пролежала в разных больницах 1.5 года. Вышла из больницы собрала все документы, которые запросила страховая компания "Сбербанк страхование", запросили выписки из амбулаторных карт за период с 2013 по 2020 год! До сих пор не понимаю почему за такой маленький период, а не с рождения. За этот период я сменила более 7 больниц, долго не могли выяснить диагноз. Предоставила все выписки из всех больниц, как итог отказано. Раз 7 звонила в страховую, но было одно и тоже.... Вас не слышно алооо вас не слышно и бросают трубку. Это, что у вас глухота по заказу, смешно прям. И так каждый раз когда звонишь в страховую, сначала спрашивают данные, потом 1 минуту, якобы, что то проверяют, а затем как обычно вас не слышно. В общем сервиса нет никакого, скорее всего и страховой не существует, а сидит кучка лоботрясов, которые играют в глухой телефон и смеются. Но....! Самое интересное началось потом. Начали поступать звонки от сотрудников сбербанка и говорить, что только, что была зафиксирована попытка перевода с вашей карты N суммы денег. Для проверки этого назовите реквизиты вашей карты, кодовое слово и т д. Вывод в лже страховой сидят мошенники и аферисты +клоуны, не удивлюсь, что они получили мою страховку, использовав мои выписки и документы. Не рекомендую связываться с этой шарагой Сбербанк страхование жизни. Всех друзей и знакомых обзвонила предупредила, что бы ни в коем случае не связывались с этими мошенниками. Жаль потраченных денег, сил и времени. Но ничего закон бумеранга никто не отменял.

Добрый день!10.06.19 оформила страховой полис "Защита близких Плюс" в мае 2020 г подвернула сильно ногу, по выписке с больничного обратилась в офис сбербанка , оформить заявление в страховую на рассмотрение, сначала поступил звонок о том , что в виписке из амбл. карты не верно написано -нет даты наложения гипса и снятия, конечно я поехала в травпункт , врач отказался переписывать .Соответственно страховая в выплате отказала, ссылаясь на таблицу ( выплата только при наложении гипса)Сегодня обратила внимание , что правила выплат , на сегодняшний день редакции от 17.10.19.Сотрудник продавший мне полис ,правила мне не выдала, как можно проверить правила на момент заключения договора со мной от 10.06.2019? Заранее спасибо

в среднем проценты выше чем в сбербанке

ПРОШЕЛ ПОЧТИ ГОД. 24.05.2018 оформил кредит в Сбербанке - при этом дополнительно навязали страхование на сумму 41560,5 тысяч рублей. Кредит и страховка были оформлены сроком на 60 мес. Это называется программа добровольного страхования, когда я, написав заявление, выразил согласие, чтобы Сбербанк заключил в отношении меня договор страхования. Сбербанк стал страхователем, а Страхования компания "Сбербанк страхование жизни" страховщиком, ну а я все это оплатил. Причем по умному называют по факту страховую премию суммой платы за подключение к программе страхования. Через год я полностью погасил кредит и 05 июня 2019 обратился с заявлением в Сбербанк и Сбербанк Страхование жизни об отключении от программы добровольного страхования, так как кредит погашен полностью, часть страховой премии должна мне вернуться. Но Сбербанк Страхование жизни и Сбербанк мне отказывают в возврате средств. Говорят, что полное досрочное погашение кредита не является основанием для возврата денежных средств и страховая защита действует в течение всего срока страхования, даже в случае погашения кредита (спрашивается зачем мне это надо). При этом страховщик (Сбербанк Страхование жизни) отправляет меня в Сбербанк. А я как бы никто в этой цепочке, понимаете, никто, я всего лишь оплатил им 41 тысячу рублей и, получается, что прав у меня нет никаких. ​ Я написал заявления и в Сбербанк и Сбербанк страхование жизни уже повторно, 10.06.2020 г. Уже почти на год просрочили мои требования Сбербанк страхование жизни... Напомнил им, что Гражданским кодексом Российской Федерации (статья 782), Законом о защите прав потребителей (статья 32) потребителю предоставлено право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Мне обязаны вернуть часть страховой премии и все положенное мне по закону в связи с неудовлетворением в добровольном порядке требований потребителя . ​ Мои заявления уже являются достаточным для отказа от участия в программе страхования! На этот счет уже и ЦБ высказывался, и ОНФ (Общероссийский народный фронт), и много других уважаемых организаций. И судебная практика на стороне потребителя. Эта ситуация сильно бьёт по репутации Сбербанка и СК Сбербанк Страхования жизни. На дворе коронавирус. Мои деньги (а для меня сейчас каждая копейка на счету) удерживаются незаконно. Прошу разобраться в моей ситуации и я требую возврата положенных мне денежных средств. Договор страхования был заключен аж до 2023 года. ​ Предлагаю Вам соблюсти наконец то спустя почти год порядок удовлетворения моих требований как потребителя, иначе придется заплатить гораздо больше. P.s. страховая если вы читаете это то все подтверждающие документы направлены уже повторно на вашу электронную почту, в роспотреб, в суд и финомбудсмену. Может зашевелитесь уже?

В 2016 году допустил ошибку связавшись с СК Страхование жизни, заключив договор инвестиционного страхования. Это 4 года мытарств и нервотрёпки. 1. Расторжение договора = потеря всех внесённых средств! 2. Инвестиционный доход (ради чего и был заключен договор) по вкладу вы не узнаете, в ЛК его нет, оператор не сообщает. 3. На обращения по email и из ЛК не отвечают, а на телефоне сидят операторы, которые не могут ответить ни на один вопрос по существу. 4. На простейший вопрос получен ли платёж ответа не ждите. При том что если вдруг не дошёл вовремя и не получен они расторгнут договор и см. п. 1. 5. ЛК убогий и не несёт нужной информации. 16 апреля увидел объявление на сайте о предоставлении отсрочек по платежам на 6 мес. и отправил заявление в связи со снижением з/п. Заявление рассматривали 2 (два!) месяца! Еженедельные просьбы сообщить статус заканчивались ответом "Ваше заявление требует рассмотрения". В результате дали отсрочку 3 мес. после того как пришлось оплатить - иначе договор был бы расторгнут! Зато зачем-то прислали заявление о страховом случае, два напоминания о задолженности и (верх цинизма!) приглашение подключиться к форуму типа "как не нервничать в период пандемии". Бездействие, некомпетентность, равнодушие, мерзотное наплевательское отношение к клиенту СК - вот с чем придётся мириться несколько лет. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ! ​

невозможно зайти в личный кабинет т.к. не присылают код по смс.безобразие.

Деньги не выплачивают даже после того, как принято решение о выплате! Больше года пытаюсь получить положенную мне как Наследнику Застрахованного лица, выплату по случаю смерти моего мужа от онкологического заболевания. Просто какой-то ад со сбором документов. Всё время требуют что-то новое или старое, но в другом виде. Например, требуют предоставить медицинскую карту пациента, прекрасно зная, что на руки частным лицам её не выдают. В больнице администратор с усталым видом в который раз отвечает, что не выдают они такое и сбер прекрасно об этом знает. Приходится писать письменное заявление, ждать письменный отказ из больницы в течении месяца, затем с этим отказом идти в Сбер и просить их сделать запрос самостоятельно. (интересно, а сразу почему нельзя сделать запрос самим? Тянут время?). Потом Сбер делает запрос, снова месяц ожидания, затем им что-то приходит в ответ и Сбер снова не принимает документ под предлогом того, "что медицинская карта пациента...должна быть пронумерована, прошита и заверена печатью ЛПУ". Ещё пришлось делать запрос из Нотариальной конторы аж... ЧЕТЫРЕ раза!!! Сбер отказывался сообщать нотариусу сумму выплаты, под предлогом того, что решение не принято, а без суммы выплаты нотариус не мог составить Свидетельство о праве на наследство. А без Свидетельства Сбер не может принять решение о выплате. Заколдованный круг просто... Не прошло и полтора года после смерти мужа и наступления страхового случая, как наконец, после долгих часов общения с автоответчиком службы поддержки ("я вас не слышу, я вас не слышу!" - ни разу за эти полтора года меня так и не услышали...), решение о выплате было принято. "По заявленному страховому случаю документы переданы на выплату. Денежные средства поступят в течении 5-ти рабочих дней" - такое СМС пришло 15 мая этого года. И как вы думаете, поступили деньги на счёт? Как бы не так!!! Сегодня уже 29 мая, прошло уже две недели, а деньги так и не поступили на счёт. Пришлось идти в Сбер и выяснять лично (звонок не помог - "очередное "Я вас не слышу, я вас не слышу!"). Сотрудница тоже не смогла прояснить ситуацию и назвать причину по которой задерживается выплата. Написали обращение. Срок рассмотрения аж 15 июня... Интересно уже, сколько времени продлится эта эпопея?

Моя мама в 2018 году взяла потребительский кредит с программой страхование жизни и здоровья. В январе месяце этого года так случилось, что у мамы отказали почки и она признана инвалидом 1 группы по жизненно. Список нужных док-тов я получила по почте, за что огромное спасибо, т.к по телефону говорят очень быстро и я не успевала записывать. В свое время мама по тихоньку все документы собрала и мы отправили их через офис Сбербанка. Через время пришло сообщение, что нужны дополнительные док-ты, позвонили в страховую компанию и нам сказали, что нужно заверить справку ВТЭК нотариально и это полностью наше упущение, т.к в письме об этом было написано. Заверили и отправили. и буквально через неделю поступили деньги на счет. Поэтому просто хочу поблагодарить вашу компанию, что в это трудное для нас время вы были рядом с нами. Для нас это было очень важно!!!! Удачи вам и самое главное здоровья!!!

Принимайте решение исходя из анализа вложения инвестиций в тот или иной продукт, а не из красивых рассказов или обещаний!

Всё против клиентов

Невозможно получить выплаты. Очень плохая страховая. В РОСГОССТРАХЕ выплату получил через 2 недели.

13.12.2018г. сломала ногу была сделана операция по установлению металлоконструкции была застрахована "Защита близких ПЛЮС",собрала документы всё заплатили практически сразу ,большое спасибо претензий нет. Через год в декабре делали следующую операцию по удалению металлоконструкции и вот тут началось.В 2019году взяла потребительский кредит и естественно со страховкой иначе его не одобрят.Навешали лапши что если вы уйдете на больничный после 32го дня вам выплатят по 2000 тысячи за день,ну да держите карман шире они делают всё чтобы этого не случилось.То одного документа нет,то другого.14.02.2020 отправила уже все документы,но опять отказ опять чего то не хватает.Так что прежде чем застраховаться в этой компании подумайте несколоко раз.Как снять с вас деньги они это быстро,а вот как заплатить тут ещё надо попотеть.Больничный лист с 23.12.2019 по13.02.2020

В личном кабинете сбербанка числятся две страховки: 1. Защита близких плюс 0301 2531212065 от 31.10.18-30.10.23 на 300 т.р. 2.Страхование жизни нпро 1109421398 от 06.06.17-05.06.22 на 166 т.р. 01 марта 2020 года произошёл страховой случай,перелом. 27 марта 2020 были предоставлены документы из мед.учреждения в банк. И зарегистрированы обращения с документами на выплату компенсации по обоим страховым полисам.07 апреля 2020 года пришли смс об отказе в выплате. Телефон указанный в сообщении не действителен(автоответчике)…дозвонится куда либо и получить обоснованный ответ на отказ не возможно. Вывод: никому не рекомендую страховку сбербанка. Обман.Обходите стороной эту шаражку. Деньги заплачены,эффекта ноль. Только из за страховки уже отпадает желание пользоваться услугами данной компании.

Хороший сайт, интуитивно понятный

Перед тем как застраховался прочитал много отзывов.Решил остановить свой выбор на Сбербанк Страхование жизни по программе "Защита близких плюс" для себя.Полис 0301 №2550089253 от 11.06.19.Так же обратил внимание на стоимость полиса,она была для меня приемлемее чем в других страховых.Когда у меня произошёл страховой случай,я направил список документов к страховщику.Далее по рассмотрению моего дела я был уведомлён по СМС оповещению,что по моему делу принято положительное решение.Никаких проблем у меня со страховой не возникло.Рекомендую данную страховую компанию.

Все отлично.

Попали по полной при размещении денег в инвестиции,менеджер уговорила разместить деньги,обещала золотые горы,что можно делать с полученными диведентами в течении года,а оказалось по факту...ничего нельзя...5 лет кто то будет наживаться на наших деньгах,а мы ничего не получим...никаких прибылей,одно радует,что сумма вложений застрахована...

Чёткая работа! Постоянное обновление информации, личный кабинет работает всегда.

Безобразие, нарушение договорных обязательств. Год -два назад информация давалась с опозданием в два дня, теперь же с опозданием в 2 недели!!!. О какой фиксации дохода можно говорить при такой дозированной информации? За пять лет по вкладу сохраняй можно бы было получить больше и никаких обязательств и 13 %. Верить всей нашей руководящей верхушке НЕЛЬЗЯ! А вот причем здесь "знаток интернета"? Может лучше экономики.