686 отзывов о страховой «Сбербанк страхование жизни»

не все интуитивно понятно

Добрый день! Хочу поделиться своим случаем. В сентябре 2018 года, мы совместно, с гражданским мужем, решили взять потребительский кредит, при заключении договора дополнительно оформили страхование жизни. В июле 2019 года случилось несчастье, мой гражданский супруг скоропостижно скончался после долгой болезни. На четвертый день после трагедии я пошла с пакетом документов в местное отделение Сбербанка, что бы мне подсказали что делать дальше? Отправляем пакет документов в ООО СК «Сбербанк страхование жизни», в этот же день мое обращение было зарегистрировано под номером 190706-0245-961000 от 06.07.2019. По истечении нескольких дней со мной связались специалист ООО СК «Сбербанк страхование жизни» и запросили предоставить дополнительные документы. После их предоставления на телефон пришло смс сообщение «Уважаемый клиент документы переданы на выплату. выплата будем произведена в размере задолженности по кредиту, рассчитанной на дату события», кредит был полностью погашен. После погашения кредита, мною было получено письмо от ООО СК «Сбербанк страхование жизни» почтой России, в котором сообщалось о выплате компенсации денежных средств, которые я могла получить по истечению 6 месяцев, вступив в права наследство. После чего свидетельство о праве на наследство по завещанию, составленному при жизни моим гражданским супругом, я отправила через ближайшее отделение Сбербанка мой пакет документов в ООО СК «Сбербанк страхование жизни», тут на телефон пришло смс сообщение, в течении 3х рабочих дней пакет документов будет передан в страховую компанию, а уже через 5-ти рабочих дней по моему страховому случаю денежные средства поступили на мой счет. Хотелось выразить слова благодарности ООО СК «Сбербанк страхование жизни» за мой страховой случай. ​

мало понятный сайт. личный кабинет не дает никакой инфы. обращение в поддержку осталось без ответа

Быстрое оформление страховки не выходя из дома.

За последний год функционал изменился. Стало несколько лучше, но до уровня большого Сбера еще далеко. Нет ориентации на удобство массового пользователя. Вы же хотите расширить клиентскую базу. Пока удобство не получилось. Я в своем LK не могу найти нужную информацию по моим договорам.

В декабре 2014, когда решил сделать вклад в Сбербанке. Пришел в отделение, сообщил о намерении сделать вклад, но менеджер банка предложила мне "более выгодное предложение" по его словам: оформить страхование жизни в "Сбербанк премьер" под более высокие проценты. ​ Оформил на 5 лет без права досрочного снятия (иначе терялись деньги). За 5 лет накопилась сумма из расчета 1,2% годовых!! При этом строховой полис был оформлен 13.12.2014, а дата дожития 19.01.2020г. Деньги получил 31.01.2020г. Получается не 5 лет, а 5лет и 1,5 месяца. Сергей.

Заключала договор я по телефону в октябре 2019 г. Мне так же сказали что пришлют его по почте в течение 30 дней .!!!!!И мы сразу установили автоплатеж в месяц 640 р !!Но в ноябре я звонила на горячую линию и уточняла почему мне не пришел документ ?на что оператор ответил что я своими звонками отсрачиваю отправку документа !!!Я потом звонила в декабре раза 3 и каждый раз я получала новую информацию !!!!В январе месяце у меня был ожог бытовой ,я просмотрела на сайте стандартнный договор страхования и как раз у меня это был страховой случай (ожог 2степени )я позвонила на горячую линию и спросила что мне делать в таком случае и почему я не могу получить свой договор либо полюс ???Как только закончились праздничные дни 9.01.2020 г.Я обратилась в отделение банка и рассказала им всю ситуацию они попытались респечатать мой Полис у них это не получилось сделать (Мы стали звонить на горячую линию тогда мне продиктовали список нужных документов для подачи страхового случая .И так же специалист в отделение банка составил обращение !!На данный момент сегодня уже 29.01.2020 г.так же я сегодня позвонила на горячую линию и мне сказали что ,,Ведутся работы ,,Более подробной информации нет !!!!Оплаты списывают в срок по 640 р .Так что я очень Разочарована Страховой компанией Сбербанка !!!!Даже оставила письмо руководству они мне дали точно такой же ответ как и специалисты Горячей линии Приносим свои извинения ведутся работы !!!,,Вот так отлично работает эта компания ,,

Как ни странно, самая дешевая страховка для выезжающих за рубеж с самым жирным покрытием. Сбербанк, ты ли это?

Хороший , удобный. Всё понятно. Вся информация доступна. Мне нравится.

Экскурсионный автобус, на котором мы ехали в Болдино (как туристы) перевернулся 06.10.2019г. В постановлении о возбуждении уголовного дела по факту ДТП указана моя фамилия, как получившей "повреждения, повлекшие за собой причинение тяжкого вреда здоровью". Имея на руках договор страхования жизни, все необходимые документы (согласно списка, указанного в договоре), отправила их не сама, а через отделение сбербанка. Т.Е. сканировали работники банка подлинники. Я особо отмечаю это момент, потому что выходит , что компания не доверяет даже сама себе! И началось... вежливые девушки по горячей линии, держа меня на телефоне по часу (постоянно что-то уточняли), обьясняли что еще я должна прислать. Как только я спросила кто же конкретно занимается моим вопросом и как с ним связаться, что я записываю наш разговор - тут же отключались. Причем, некомпетентность просто вопиющая. Например: требование нотариального заверения медицинских документов, которые нотариусы не заверяют; печати на ренгеновских снимках, которых не ставит ни одна больница; копию водительского удостоверения и анализа крови на алкоголь. Т.е. делали все возможное, чтобы отклониться от уплаты страховки. Из всего этого следует только один вывод НЕ ДЛЯ ТОГО ВАС СТРАХОВАЛИ, ЧТОБЫ ВАМ ПОМОЧЬ, А ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ НА ВАС ЗАРАБОТАТЬ. Не верю ни одной цифре в официальных отчетах на сайтах о выплатах населению!

В 02.2019г в Сбербанк была взята ипотека с обязательным страхованием жизни и недвижимости в их страховой компании,полисы получила на руки.В этом году чтобы подготовиться к продлению полисов обнаружила в перс.данных ошибки,прочитала в полисе что в течении 30 дней нужно обратиться и изменить их,понятно что после получения ипотеки я закинула полисы подальше и только сейчас увидела,но не это самое страшное,я пошла в СБ чтобы изменили данные,меня переводили от одного оператора к другому с милой улыбкой что все они исправили,да и зачем волноваться,полис то уже кончается,мол получите новый и измените.дома я зашла в личный кабинет СБ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ все как было так и есть,вопрос где они вообще меняли эти данные?Звоню в СБ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ,такое ощущение что там сидят с улицы люди...безграмотные вообще.Говорю у меня есть ошибки в персонал.данных,на странице личного каб.есть графа где можно все поменять но ничего не получается,что обращалась в СБ,на что они мне говорят,получите новый полис,напишите заявление которое возьмете в СБ,приложите копии паспорта и отправите по почте,что за мытарство??на фига тогда на вашем сайте есть графа изменения данных если ею в принципе нельзя воспользоваться???по телефону они тоже никакие изменения не принимают,на вопрос можно ли отправить по эл.почте ответ отрицательный..Продления полисов проходило по телефону 13.01 с автоплатежом и сказочной лапшой что будет фиксированная тарифная ставка при расчете стоимости полиса,замечу что оба полиса у меня многолетние,я соглашаюсь,14.01 деньги они списывают,звоню спустя время прошу отправить полис по эл.почте,в СБ СТРАХОВАНИИ по эл.почте отправляют старый полис страхования недвижимости 19г,квитанцию тоже за 19г и доп.соглашение что до 02.20 должна внести очередной взнос который автоматически списан и уже у них,потом приходит смс что полис страхования недвижимости СБ принят и о том что фикс.тариф.ставка слышат конечно впервый раз от меня.А вот со страхованием жизни все намного сложнее,потому что это оказывается две разные страховые,и видимо покрытие рисков по недвижимости важнее для них чем ваша жизнь.Никаких квитанций о продлении от них не ждите,топайте в банкомат и распечатывайте сами с карты!!!Звоню в СБ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ так как полис страхования жизни то же продлила но от банка до сих пор нет сообщения что они его получили,а ведь от этого полиса зависит процентная ставка по кредиту!!!!!отвечают ждите полис по почте через месяц где то 14.02 а полис действует старый до 7.02 и возникает вопрос а если за эти 7 дней что то случится куда бежать?полис то еще идет по почте..и потом его еще надо получить и отправить обратно чтобы поменяли данные...это ужас просто!!!и в личном кабинете после телефонного звонка о продлении у меня появился еще один полис страхования жизни на год а многолетний утратит силу хотя я от него не отказывалась!!!а ПРОДЛЕВАЛА!!!!То есть получу новый полис с новыми правилами страхования и рисками,прошу по телефону разъяснить,ответ один полис прийдет прочтете!Люди будьте внимательны проверяйте личные данные и не продлевайте полисы по телефону!!!

При досрочном погашении кредита возвращают только половину стоимости. Не берите страховку от сбербанка, смотрите другие страховые компании.

Папа столкнулся с такой проблемой, далее от его имени. Моей женой 07.05.2018 года был оформлен потребительский кредит, совместно с ним ей оформили страхование жизни полис 0301 √2520581370. В апреле 2019 жена умерла, кредит был полностью погашен. От сбербанк страхование жизни пришло письмо √270-04Т-02/92265 от 15.05.2019, что случай признан страховым и выплата подлежит наследникам. Единственным наследником являюсь я, ее супруг, дети от наследства отказались. Полный комплект документов отправлен по почте России и получен страховой компанией 11.11.2019. Вот тут начинается самое интересное, ни ответа ни привета от них, а я инвалид после инсульта и мне каждое слово мне даётся с трудом. В итоге 11.12.2019 мне по горячей линии сообщили , что выплата была произведена, на мой вопрос почему мне не поступили деньги на карту, ответ был что они не знают, и составили от моего имени обращение √191211-0323-529200 срок рассмотрения до 25.12.19, далее пришло смс срок рассмотрения до 31.12.19, далее до 09.01.20, далее до 24.01.20, что за беспредел?????? Как страховку навязывать и брать за нее деньги, так они впереди планеты всей. Буду вынужден обращаться в прокуратуру на их бездействие. Ни кому не советую данную страховую компанию, ужасное обслуживание по горячей линии приходиться общаться с некомпетентными сотрудниками

страховой полис ИМСР50 №000042497 от 20,10,14, мило обещали страховую премию при дожитии 500 тыс иначе чем заманить,ведь я пришла в СБЕРБАНК!!кредит и ипотеку не брала,,,я губу раскатала и жду 5 лет,,,через 5 лет я получаю свои 500 тыс и 40 за вложенные в фонд,,,,про синицу в руках я знаю из детства-а это что было?кого еще так обманули??есть желание посудиться!!

Страхование от Сбербанка немного не удобно.

На протяжении всей жизни является "партнёром". Последние годы - достаточно надёжным...Положил некоторую сумму.

За страховку взяли сразу всю сумму. Кредит погасил досрочно. Хотел вернуть оставшуюся сумму страховки, так как там ещё приличная сумма страхования. Посылал требование в ООО СК Сбербанк страхование жизни для расторжения договора. Со мной связался менеджер этой компании, и сообщил мне что выплаты составляют 0 рублей 00 копеек. Брал кредит в 2019 г. на пять лет и погоил его в 2019. А страховая сумма была расписана по месяцам на весь период. Я не доволен этой компанией и никому не советую страховаться в ней. Это просто выкачка денег из простого народа.

На пять

Страховая дерущая с клиентов последнее, ищите альтернативы!

Когда предложили застраховать свои вклады от мошенников, утери, кражи и.д. за маленькие деньги но с большой гарантией, я конечно сразу согласилась! Это очень важно, не бояться за свои кровные денежки)))!