26 отзывов о банке «Славия»

Увы, все в этой жизни когда-то заканчивается. Не избежал сей участи и мой горячо любимый вклад в евро (договор ДС-0\*\*\*\*4/21/0000) в не менее горячо любимом (до вчерашнего дня) банке Славия. Прикинув опции, вздохнув, позвонил в банк и заказал сумму в 10 000 долларов США, что и было подтверждено с получением 27 июля 2022 сотрудницей Ольгой Б., до которой при этом была сразу же донесена благая весть о том, что вклад я буду забирать в долларах. Возражений Ольги это не вызвало. Однако горькое разочарование ждало меня в любимом банке. Сотрудница Ольга проигнорировала мое законно-резонное предложение считать кросс курс (как делают все остальные банки где я получал доллары с евро вкладов) евро/доллар через рублевые курсы ЦБ на текущий день (27.07.22): 59,4068/58,6605 = 1,0127, предложив курс "казначейства" (??? какого? казначейства США? - это осталось загадкой) 1.007. Путем элементарных вычислений легко выясняется что на разнице курсов ЦБ и таинственного "казначейства" банк оставил бы себе около 60 моих кровных евро. Пустячок, а приятно (но отнюдь не мне), и это несмотря на разъяснения ЦБ что банк не может выдать сумму меньшую чем вкладчик получил бы по курсу ЦБ. После моего отказа, короткого мозгового штурма и нескольких телефонных звонков на подмогу прибыл банковский агент под прикрытием (на многочисленные просьбы представиться он гордо отказался). На повышенных тонах сей славный работник финансового фронта стал требовать получить вклад в евро и тыкать мне в лицо кипой бумаг с "разъяснениями ЦБ", восклицая что долларов США в банке нет, несмотря на то, что по курсу 1.007 они явно были в наличии всего 15 минут до этого (и были заказаны заранее). Наше увлекательное общение с сотрудниками банка Славия не принесло никаких результатов. Разумеется, спешу поделиться этой увлекательной историей с ЦБ, Роспотребнадзором и .... другими.

Увы, все в этой жизни когда-то заканчивается. Не избежал сей участи и мой горячо любимый вклад в евро (договор ДС-0444/**/0000) в не менее горячо любимом (до вчерашнего дня) банке Славия. Прикинув опции, вздохнув, позвонил в банк и заказал сумму в 10 000 долларов США, что и было подтверждено с получением 27 июля 2022 сотрудницей Ольгой Б-ой, до которой при этом была сразу же донесена благая весть о том, что вклад я буду забирать в долларах. Возражений Ольги это не вызвало. Однако горькое разочарование ждало меня в любимом банке. Сотрудница Ольга проигнорировала мое законно-резонное предложение считать кросс курс (как делают все остальные банки где я получал доллары с евро вкладов) евро/доллар через рублевые курсы ЦБ на текущий день (27.07.22): 59,4068/58,6605 = 1,0127, предложив курс "казначейства" (??? какого? казначейства США? - это осталось загадкой) 1.007. Путем элементарных вычислений легко выясняется что на разнице курсов ЦБ и таинственного "казначейства" банк оставил бы себе около 60 моих кровных евро. Пустячок, а приятно (но отнюдь не мне), и это несмотря на разъяснения ЦБ что банк не может выдать сумму меньшую чем вкладчик получил бы по курсу ЦБ. После моего отказа, короткого мозгового штурма и нескольких телефонных звонков на подмогу прибыл банковский агент под прикрытием (на многочисленные просьбы представиться он гордо отказался). На повышенных тонах сей славный работник финансового фронта стал требовать получить вклад в евро и тыкать мне в лицо кипой бумаг с "разъяснениями ЦБ", восклицая что долларов США в банке нет, несмотря на то, что по курсу 1.007 они явно были в наличии всего 15 минут до этого (и были заказаны заранее). Наше увлекательное общение с сотрудниками банка Славия не принесло никаких результатов. Разумеется, спешу поделиться этой увлекательной историей с ЦБ, Роспотребнадзором и .... другими.

Пошла в банк, чтобы получить перевод "Золотая корона".  Отказали, ибо сотрудник, который это умеет делать, в отпуске. У меня всё. P.s. система не пропускает отзыв короче 300 символов. Но я даже и не знаю, что ещё можно написать. Разве только то, что сотрудница, которая мне об этом сказала, была вежлива.

04.06.2020 увидел на сайте banki.ru предложение по вкладу "Славный капитал" банка "Славия", под 5.75% годовых с неснижаемой суммой 300 т.р. В офисе оказалось, что эти условия не действуют, предложили 5.5%. "Условия на сайте действуют только для Москвы", объяснил официальный представитель. Хотя перед походом в банк удостоверился на сайте, что выбран Нижний Новгород. И зачем тогда нужно публиковать недостоверную информацию?

Доброго времени суток! Хочу поделиться с Вами своим недовольством работы ОКвКУ «Европейский» (г. Москва, площадь Киевского вокзала, д.2, первый этаж, вход с улицы). На сайте заявлено, что АКБ «СЛАВИЯ» осуществляет переводы денежных средств без открытия банковских счетов ([b]система "Western Union"[/b]). 30.01.2019 обратился в данное отделение, чтобы получить денежный перевод в размере 2000 руб через систему "Western Union". Операционист отказала мне в получении перевода, ссылаясь на то, что у нее нет "мелких рублей". 31.01.2019. повторно обратился в тоже отделение, чтобы получить тот же денежный перевод в размере 2000 руб. Операционист отказала мне в получении перевода, но уже без объяснения причины. В обоих случаях, с моей стороны не было никаких предпосылок, чтобы отказать мне в получении перевода (общаюсь уважительно и добросовестно себя веду). Остался "горький осадок" и чувство, что мои права, как потребителя Вашего продукта, были нарушены.

Сталкиваюсь повторно с данной проблемой. Прихожу покупать валюту и получить TAX FREE , хотел получить основные банковские услуги..2 разных окошка и очередь пенсионеров плательщиков коммунальных услуг в количестве не менее20 человек.Не пропускают,галдят в фойе и требуют занять очередь.Обратился к управляющему может вывесить объявление с информацией о внеочередности для валюты и TAX FREE.Категоричный ответ нет,все в очередь. TAX FREE сдам эстонцам на переходе в Эстонию ,валюту куплю на соседней улицы.Больше не пойду.

Нарушаются условия по вкладу- не выплачиваются проценты. Срок выплаты - 01.10.17, с учетом переноса в связи с выходным днем, должны быть начислены 02.10.17. Сегодня, 03.10.17 проверил наличие денежных средств на карте через интернет-банк - до сих пор средств нет. Сообщил об этом в офис, ничего вразумительного мне ответить не смогли.

Приблизительно в июле обращался в филиал АКБ «СЛАВИЯ» для получения возврата по чеку Tax Free. При выборе банка не руководствовался ничем, из двух предложенных банков для возврата решил попробовать услугу в данном. Первоначальное отношение было нейтральное - у меня приняли чек и сказали, что копию нужно отправить на проверку. Это займет 2-3 дня. Я пришёл через 5 дней, просидел в ожидании 40 минут, пока оператор была занята, при чем клиентов кроме меня больше не было. Когда меня приняли, оказалось, что чек еще не проверен. На вопрос, почему все так тяжело и долго, мне ответили: "Обращайтесь в другие банки". Полагаю, это было сказано на эмоциях. Во второй половине того же дня мне позвонили и сказали, что чек проверен и я могу приезжать. Наводит на мысль, что до моего прихода про мой чек просто забыли. Я уехал в отпуск, из-за работы, возможность приехать за смешными 6 евро появилась только в сентябре. Чек за это время подтерся, но все знаки остались различимы, в т.ч. и штампы с подписями. Зайдя в отделение, меня окинули сердитым взглядом после моего приветствия. У меня отказались принимать мой чек, сказав, что на нем не видно ничего, даже не посмотрев и снова отправили "подальше", теперь уже в офис Global Blue. До этого, с моего чека снимали копию, и даже если сомнения бы возникли, можно было бы обратиться к этой копии. Возможно, это моя проблема, что я не мог раньше приехать за возвратом и чек начал слегка выцветать. Но осадок после всех визитов остался отвратительный, сложилось ощущение, что со мной просто не хотят работать, хотя я по своей натуре вежливый и дружелюбный. Не понимаю, зачем рекламировать банк за счет предоставления услуги возврата Такс Фри, если банк не хочет производить возврат, да и вообще с людьми не любит работать.

Открывал вклад в этом банке. Само здание довольно интересное, внутри хорошее убранство, строго, тихо, спокойно, ничего не гнетёт и не давит. Сотрудница оказалась очень вежливая, всё пояснила и подсказала. Очень приятно, что в банке имеется туалет, чистый, ухоженный, исправный. Вклад открыл довольно быстро, большой очереди не наблюдал, работало 3 сотрудника. Выбрал банк из-за самой большой процентной ставки на момент поиска вклада.

Хотела открыть вклад. В очереди 6 человек - я седьмая. Обслуживает один оператор. Очень медленно. За 40 минут прошёл один человек. Пришлось уйти, так как до закрытия оставалось 3 часа и вероятность пройти до закрытия банка была минимальна. Увеличение операционистов значительно ускорило бы процесс обслуживания. В зависимости от количества клиентов в других банках увеличивают число операционистов.

Добрый вечер! Хотелось бы поделиться впечатлениями от обслуживания в данном банке. 20 января 2017 года обратились в данное отделение для оплаты квитанции госпошлины, у нас реквизитов не было. Обратились в свободное окно, к сотруднику Я-ной Л.А. с вопросом: "Где можно получить реквизиты для оплаты госпошлины?". Что было дальше, трудно передать словами... Сотрудник вылил на нас столько негатива, который, видимо, копился у неё не один год. Или это такая манера общения с клиентами в Вашем банке, или сотрудник чувствует свою безнаказанность. Было ощущение, если бы не стекло между нами, то дело закончилось бы не только словами, но и рукоприкладством. Возможно, мы задали сотруднику вопрос не относящийся к его работе, но можно более учтиво относится к людям. Позже, когда мы нашли реквизиты и вернулись в отделение для оплаты, но уже к другому операционисту, Я-на Л.А. была активно занята тем, что грубила другим клиентам, которые уже оплачивали квитанцию, а она не увидела город прописки клиента, это и послужило очередным поводом для яркого высказывания своего недовольства со стороны Я-ной Л.А. Хотелось бы обратить внимания руководства Банка на данного сотрудника и Ее отношение к людям. Мы сами работаем в сфере обслуживания, но никогда не позволяем подобного, а если бы и позволили, то были бы уволили в этот же день. И большая просьба вспомнить самим и напомнить Я-ной Л.А., что зарплату платит Вам клиент! Спасибо за внимание и очень ждём ответа!

ВНИМАНИЕ. Сегодня 3 ноября 2016 года в офисе банка Славия, расположенном по адресу Москва, ул. Кедрова д. 5а, мне было отказано в выдаче процентов по вкладу. Официальная позиция банка мне неизвестна- письменный отказ мне выдан небыл. Сотрудница банка сначала пояснила: ...компьютер не выдаёт. Потом были озвучены другие причины связанные с какими то проблемами. Всем кто пострадал от данного банка предлагаю объединится и совместными усилиями привлечь банк к отвественности. Мой тел. 8-985-6*****-70.

Ваша проблема, olesya, в нежелании заранее сохранить этот номер где–то у себя в "шпаргалке". Так что не надо винить Банк в плохой работе, если сами вовремя не побеспокоились о себе.

Нормальные банки имеют горячую линию круглосуточно.

за оперативную, качественную работу, за оптимальное и порядочное отношение к своим клиентам, которое сопровождает нашу совместную работу на протяжении более 5–ти лет!
Выражаем свою признательность и рекомендуем, как физическим, так и юридическим лицам пользоваться услугами филиала.
С уважением, Председатель Совета Директоров А. Плетнев.

Осталась довольна работой банка и сотрудников,получила необходимую информацию,получала кредит на организацию,сотрудники компетентные,объясняют все грамотно,задавала вопросы несколько раз, получила исчерпывающие ответы! Молодцы, Так держать!

Тарифы конечно высоковаты, зато нет очередей, никаких проблем для клиентов. Как уже говорилось ниже, немного консервативный и надежный банк.

людей "с улицы" практически не берут, если берут–тянут все ооочень долго,а если вы хотите просто сделать быстрый перевод–забудьте,т.к. к вам даже не подойдут. ОПЕР зал "не хочет" заморачиваться,ведь Банку нет дохода от ваших 300$ .
На вас даже и не посмотрят.

Знаю об этом банке не по наслышке....Знали бы как там относятся к сотрудникам...Практически полное несоблюдение ТК РФ.Набирают не понятно по какому принципу сотрудников,люди без высшего образования становятся зам.начальниками и начальниками соответственно!НИКАКОГО корпоративного духа там нет,несмотря на то что банк внешне выглядит помпезно не проводится никаких мероприятий для сотрудников,не НГ,не 8 марта,не 23 февраля.
Зато дерут 3 шкуры и любят подсовывать работу других отделов.Может так везде,но тут это норма!!!
При многих обещаниях поощрения при увеличении оборота банка,ничего не меняется..Только пустые слова.
"Текучка кадров" в этом банке страшная,сколько начальников "попросили уйти"людей,которые поднимали этот банк с "0" за 2 недели более 16 чел.ЧТО ЭТО? Беспорядок полный.
После уволившихся начальников куча работы,которую так и не могут распределитьи нагружают сотрудников в целях экономии на кадрах этой работой.

Сотрудничаю с ними давно. Очень порядочные люди в руководстве и хорошо слаженный коллектив. Во времена дефолтов и прочие смутные моменты – никаких проблем для клиентов. Немного неудобная система переводов от чл ( в т.ч. по картам) – но зато надежно. Немного консервативный(что не плохо) и надежный банк. Побольше филиалов и отделений бы.