Вчера клал на счет киви деньги. Первый раз 13000 рублей и следом еще 14000 рублей. Первая сумма пришла, а второй нет до сих пор. Дозвониться по номеру в чеке и в горячую линию Смартбанка невозможно, всегда занято. Что за контора. Терминал номер 9457909 квитанция 228821 дата 16 мая время 17-27 номер телефона счета 9175064326

Положила деньги на интернет через терминал и ошиблась набрала не ту букву, деньги естественно не пришли звонила в техподдержку не отвечают. Что делать в такой ситуации. я Салтан Ксения Михайловна 23.09.86 г.р. Терминал:9453166, квитанция:227537.

Здравствуйте! Сегодня утром положила деньги на счет мобильного телефона в "Смартбанке" платеж до сих пор не пришел квитанция 606336 терминал 9449269! Помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации!

Положил 5 тыс на qiwi кошелёк. Адрес терминала на чеке: Подольск, Львовская, 25. Время на квитанции 13.04.2016 6:38, по факту на час позже. Квитанция 304666 Терминал 9452167. Просьба разобраться в сложившейся ситуации

9 апреля оплатила услуги интернет-провайдера через терминал 9449152 от смартбанка. Позже заметила что совершила ошибку в номере счета, позвонила в службу поддержки в надежде, что там решат проблему и переведут сумму с неправильного счета на правильный. 9,10,11 апреля все операторы, если они вообще существуют, были заняты. При этом за каждую попытку дозвониться сдирают деньги. Что делать в подобной ситуации - не представляю. Сайт банка и другие способы связи с представителями данной организации так и не нашла.

Положил через терминал деньги через терминал зао Смартбанк квитанция 192231 терминал9450088 прошло двое суток денег на счету нету при попытке дозвониться говорят что все заняты и звонок ещё к томуже платный 30рублей и так прозвонил не кто не взял трубку

1 февраля 2016 года, в районе 15:15 - 16:00 положила деньги (3300 руб) на счет Avon 66332640 в терминале Смартбанк, чек мне не напечатали, никаких смс не приходило, деньги так и не поступили. Звонила на горячую линию, ответа так и не дождалась. Что делать? Когда деньги появятся на счете? Прошло уже 2 месяца,ответа я не получила.

Платеж оператору сотовой связи "Билайн" через терминал ЗАО "Смартбанк" - Терминал №9452005. Зачисления средств на счет нет вторые сутки при заявленных 6 часах. Служба технической поддержки ОТСУТСТВУЕТ полностью!! Это фикция!!! Все телефоны не отвечают.

Переводила деньги сегодня 02.03.2016г. на счет мгтс, но каким то не понятным образом деньги ушли в Манго Телеком. Целый день пытаюсь дозвониться до службы поддержки, но почему то все операторы постоянно заняты!!!

Добрый день, сотрудники Смартбанка. Меня заставили осуществить платеж за телефон через Ваш терминал за №3206602, расположенный в г.Хабаровске в офисе МТС на ул. Пушкина ,42. Квитанция №3032 от 02.01.2016г. На сегодняшний день деньги в МТС не поступили. Ваша справочная служба вне зоны доступа. Ее существование вызывает глубокое сомнение. Все праздники превратились в нервотрепку из-за отсутствия нормальной связи. Очередной обещанный платеж от МТС заканчивается 13.01.2016г.. Прошу вызволить деньги из Вашего терминала и направить на оплату связи в МТС. Или Вас уже нет? Андрей Прокопенко, может быть Вы и мне поможете разобраться с работой терминала по вышеуказанному адресу и направить деньги по адресу?

Спасибо большое сотруднику поддержки Прокопенко Андрею за качественное обслуживание,который помог разобраться в ситуации с переводом денег,в наше время мало таких ответственных сотрудников!!!И С НАСТУПАЮЩИМ Новым годом!!!

В общем каким-то чудом терминал с логотипом банк "Балтика" (о нём ничего сказать не могу) выдал чек, где в заглавии АО"СМАРТБАНК". Чек проверил после того, как с понедельника на вторник в ночь не пришли деньги, по телефону смартбанка вежливая мелодия, после просто посыл, типа все операторы спят. Деньги придут, но, если нет персонала обслуживать терминалы приёма оплаты 24ч - нафига их ставить?!

21.11.15 воспользовалась терминалом номер 9448972, квитанция 185738 Адрес: Железнодорожный, Колхозная, д 7 денег не поступило, на телефоны указанные в чеке (499)29-35-85 , а также гор. линии 8-800-700-77-81 не отвечают. Разберитесь, иначе будем разбираться по другому!!! через выше стоящих людей!!! сегодня уже 23.11.2015г.

2.11.2015 сделала денежный перевод через Сбер из Воронежа в Крым " Смартбанк", сегодня 13.11.2015, деньги к получателю не пришли. Невероятная "оперативность".

Сегодня 27 октября 2015г. В 8:45 я положил 150 руб. На киви кошелек, деньги до сих пор не пришли! Терминал: 9449422 квитанция: 141040. Время на квитанции 7:45 Адрес ул. Привольнаяя д. 11 Просьба разобраться с этой ситуацией.

26.10.15 воспользовался терминалом номер 9449710 Адрес: Железнодорожный, Автозаводская д.4 денег не поступило Позвонил по номеру 84992903585 не дозвонился, зато сняли 100 руб!!!

Здравствуйте! 14.10.2015г. в 11.41.15 воспользовалась терминалом №9451825 расположенного по адресу: г. Подольск,Юных Ленинцев 34, квитанция 113439 положил 650 р., денег до сих пор НЕТ. Звонила по телефону указанному на квитанции 8-499-290-35-85, дозвониться не реально. не вечером не сутра ни когда ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЯКОБЫ ЗАНЯТЫ !!!

Кидал деньги 28.09.2015 в 12:46:28 квитанция 113120. 300 р. Деньги не дошли. Тел поддержки не отвечает.

звонить по телефону поддержки 89295235770 безполезно это уже сверх наглость может на вас в суд подавать нужно это прямое нарушение прав потребителя или вы всетаки соизволите исправить свою ... и еще хотите оценку

дозвониться по телефону поддержки указанному на чеке невозможно, отвечают абонент недоступен, оставьте сообщение, написал на почту тех. поддержки и тоже тишина. Может это такой способ отъема денег теперь практикуют.