1 370 отзывов о банке «Модульбанк»

Обманом открыли счет и взымают комисию. Никак не получается расторгнуть договор. Про коммисию менеджер не предупредил.

Модульбанк самый о\*\*\*\*\*\*\*\* банк! Положительные отзывы пишут сами сотрудники банка. Недавно открыли расчётный счёт в этом банке, который нам же и заблокировали, т. К компания молодая запустили проверку по ФЗ 115, мурыжили неделю, предъявили весь пакет документов и без объяснения причины отказали в обслуживании. Но это пол беды. Что бы перевести деньги со счета на счет внутри компании, нужно образцы подписей заверенную нотариусом, заявление и платежку отправить почтой в г Кострома, кроме того что они сняли 5% с суммы при поступлении на счет так еще и стоимость одного платежного документа 30 000₽ и рассмотрение документов до 3 дней. Не советую вам этот банк. Подпортили и компанию и бизнес и им п\*\*\*\*\*\* на ваши проблемы М\*\*\*\*\*\*\* в законе

Никогда не открывайте р/с в этом банке. Во-первых, они с вас снимут 1% за первый перевод средств на ваш счет в этом банке. Во вторых, они запросят у вас огромное количество документов, будут с ними работать неделю, а потом еще и заблокируют счет без разъяснения причины. И дальше попросят еще 30000 р. За перевод ваших денег, на другой р/с в другом банке. Отвратительный банк. Будем писать жалобу и в ЦБ, и в Прокуратору. Не советую с ними связываться.

Жесть какая-то. Придумали исполнительное производство которого нет ни в других банках ни в базе приставов и вне отдают мои деньги. При том сумму в 30 раз больше чем их галлюцинация о сумме ИП. Предлагают съездить к приставам. О том что не все любят зимой в галошах скакать по матушке россии и поезка к приставам это сотня тысяч и несколько дней перелетов, не догадываются. В целом им абсолютно плевать на каждого клиента. Просто в\*\*\*\* деньги.

Добавлю 5 копеек негативных. Когда начались проблемы с переводами в Китай придлось быстро открывать счета в разных банках. По началу вроде всё хорошо было. Но сейчас началось. Слезно обещали и уговаривали сделать платеж в КитайВТБ. Я поверил. Естественно комисси и тп. (Кстати до этого то же 2 раза обещали получение денег в другом банке китайском и то же о\*\*\*\*) По факту звонит менеджер и говорит или возврат или еще 5% доплати. В итоге вернули и пришлось снова платить, но уже комиссия в 2 раза больше. А тут перевел дегьгииз другогобанка со своей же фирмы, сделал платеж и они меня в 115 фз. Ну и кучу документов запросили. Мой бухгалтер запрросил сверку в налоговой, в другом банке вообще нет вопросов ко мне. А этим пофигу Давай документы и всё. Кажется им, что я обнальщик. При чем только им. Ну ладно. До свидания. Можете меня в черный список. Но с вами больше никогда.

Это худший банк из всех что я знаю. Это настоящие м\*\*\*\*\*\*\*\*. Блокируют счёт и хоть какие вы им предоставили документы, им не достаточно. Это просто затягивание рассмотрения и следствие закрытие счёта, чтобы получить свои не законные проценты за перевод в другой банк

Модульбанк перестал уважать и любить своих клиентов, модульбухгалтерия постоянно косячит, ответственности не несёт, сегодня произошло повышение цен на бухгалтерское обслуживание на 97% (по телефону сказали что связанно это с набором новых сотрудников.), Постоянно придумываю штрафы, например за перерасчёт по вине банка 10000рублей, за свои косяки если понес финансовые потери возмещения нет! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК, ОН ПЕРСТАЛ УВАЖАТЬ СВОИХ КЛИЕНТОВ! , А ПО НОЧАЛУ ОН БЫЛ КОСМИЧЕСКИМ, обслуживаюсь там с 2015 года, сейчас думаю и подбираю новые варианты!

Открыл счет в этом банке на третий день они ввели ограничения ссылаясь на не существующий сайт запрещенный в РФ, когда эту причину оспорил они начали ссылаться на усмотрение банка и предлагали нарочно проводить операции, цена одной операции 30000 рублей, и при всем этом на прием к ним не попадешь не записывают и не принимают только по почте, так что делайте выводы, самый ахамевший банк из всех которых я знаю, ни в коем случае не открывайте р/с в этом банке.

Мобильное приложение перестало работать, поддержка тоже не отвечает. Ну если у вас случился баг, так оповестите клиентов, наймитк больше людей, чтобы отвечать на вопросы. Введите компенсацию за свои косяки!

Отвратительный банк. Работодатель открыл там расчетный счет, теперь мы сотрудники не можем получить заработную плату. От работодателя требую бесконечные документы в том числе личные документы сотрудников, при этом согласие на обработку песональных данных отсутствует.

Отвратительный банк, уважаемые предприниматели — бегите от этого банка! 1. На телефон поддержки реально никогда не отвечают 2. В чате личного кабинета срочные вопросы решаются неделями! 3. Деньги с торгового эквайринга зачисляются частями в течение трех дней — ты никогда не понимаешь свой текущий реальный остаток на счете, а выручка с торгового эквайринга может гулять в банке три дня и не зачисляться вам на счет! 4. Случаются расхождения в отчетах терминала эквайринга и выписках в личном кабинете — по терминалу денег больше, в выписках денег меньше, банк реально месяц решает этот вопрос и не может его решить, в чатах постоянно просят выслать эти отчеты, каждый раз высылаешь отчеты, потом новые запросы и так уже месяц! 5. ВНИМАНИЕ! Если вы хотите оплачивать услугу мобильной связи и интернет для вашего ИП или ООО — с вас спишет банк конскую комиссию, просто потому, что банк такую операцию приравнивает к снятию наличных! Этому банку оценка единица, ни в коем случае не пользуйтесь его услугами!

Отвратительный банк, обслуживание. Никакой клиентоориентированности. Только видят поступления на счету и устраивают фин мониторинг! Поберегите нервы! Держитесь по дальше от мысли даже открыть счет в этом месте. Схема рабочая одна на всех. С исходом заплатить им конские комиссии чтоб избавиться! Из онлайна только чаты, с людьми-ботами, не способными отвечать по сути. А так решить вопрос если вы из другого региона только письмами. Поберегитесь!

Открыл счет в банке как ИП. 1.Решил подключить услугу модуль блэк, со мной по видео созвонился сотрудник и рассказ про пакет услуг, далее он мне писал по услуге, я сообщил что хочу его подключить, далее она успешно списана 11.09.2024 В размере 6900 рублей, но сама услуга не была мне оказана, якобы надо ВНИМАНИЕ отдельно созвониться и активировть услугу! Услуга была списана, но не оказана. 2. Пришел зарпос на предоставление документов. Документы были направлены сотруднику 10.10.2024. Далее сотрудлник мониторинга заправшивает документы по контрагертам кторых нет в выписке модуль банка (АртГруп, Техдорстрой, Сибирский Эталон и др). ВНИМАНИЕ вопрос, откуда у сотрудника банка модуль банк, информация о контрагнентах с которыми не было взаимодейтвяи в рамках модуль банка, на каком основании сотрудник запросил данные по этим контрагентам (выписки по счету др банков не предоставлял, декларацию за 2 кв. Передал под конец проверки, но не на данном этапе) 3. Сотрудник затягивал процесс проверки справшивая вопросы аля почему вы получате оплату с ндс? Может потому что я ип с ндс и оплачиваю топливо и лизиги списывая ндс? Это же так очевидно? Считаю затягиванием данный процесс проверки и не подготовленость 4. Повторно 11.10.2024 Списывается комисиися за несчатсный пакет услуг модлуь блэк 6900. Сотрудник рапортует Внесённая оплата за ModulBlack, согласно договору, не пересчитывается и не возвращается на основании пункта 1.9-1.13 Правил подключения. Как можно списать за услугу которая не была подключена и не оказана? 5. Сотрудник полсе 5 дней пытки и запросов ненужных документов не относящихся к работе модуль банка сообщает что наши пути расходятся. И я деньги могу получить ВНИМАНИЕ Направьте заявление на закрытие счёта по адресу: 156005, Российская Федерация, Костромская область, г. Кострома, пл. Октябрьская, д. 1, В письмо вложите оригиналы документов: — нотариально заверенную карточку с образцами подписей и оттиска печати; — бланк заявления на закрытие счёта в Приложении № 4 к ДКО. Как только банк получит письмо, сотрудники банка проверят документы и ответят по проведению в течение 1-3 рабочих дней. Комиссия за исполнение заявления на закрытие счёта составляет 30 000 рублей при переводе на счёт ЮЛ/ИП. ARE YOU AHUELI TAM? Чтобы мне получить свои деньги надо направить письмо оно будет идти 2 р. Д. +1-3 Р. Д вы будете проводить операцию и еще спишете комиссию в 30 тыс. Руб? Настоятельно прошу: 1. Вернуть комиссию 6900 руб от 11.09 И 6900 от 11.10 2. Помочь в получении своих средств без абсурдной комисии в 30 тыс. (Все документы по запросу банка в рамках проверки были предоставлены)

Один из первых клиентов модульбанка с 2017 года Архивный тариф, оч дешевый, был окрайне доволен Обновил приложение Перестали приходить пуши и смс Зайти в личный кабинет с ПК не могу, требует зайти с приложения С приложения зайти не могу, требует смс код, который не приходит От всех остальных сервисов и сайтов смс и пуши исправно работают Служба поддержки банка всё сливает на работу оператора связи, а их хата с краю «Я в программе вижу что смс приходят» и всё. Отфутболивают второй день, отвратительно. Техподдержка — бездельники. Никакого решения не предлагают, «перезагрузите телефон» и т. Д. «Я вижу что смс вам поступают» «У оператора смс попадают в спам! » — Оператор опровергает Второй день не могу зайти и сделать платеж за аренду Вот так за один день в прошлом крайне лояльный клиент превратился в недовольного Единица Мне аренду платить до 10 октября, если вы не обеспечите доступ до этого срока просто по логину и паролю ИЛИ сделаете так чтобы смс приходили И ОТ ВАС ТОЖЕ, а не только от других банков — я уйду в альфу ИП Митрохин Роман Андреевич 30.01.1989

Попал в очень неприятную ситуацию с «Модульбанком». У меня маленькая строительная компания (т. Е. Офисные сотрудники у меня отсутствуют, всеми административными вопросами занимаюсь я сам) и уже 3 года подряд являюсь клиентом этого банка, в принципе у меня все это время был один единственный счет, но недавно он меня очень сильно подставил — а именно: 23.09.2024 Банк заблокировал мне операции по счету, а именно сделал это служба финансового мониторинга, звонков мне не поступало от них, написали в сообщении в приложении (в дороге я не думал ничего проверять). В это время я находился в дороге — ездил по обьектам (основная задача открыть новый обьект в г. Череповец). Вся проблемма в том, что все командировочные расходы я осуществляю со счета организации и корпоративной карты, другой у меня в принципе нет, как и дополнительного дохода. Т. Е. Приехав ночью в г. Череповец из Нижнего Новгорода, я не смог оплатить себе гостиницу, не смог даже поесть, не говоря о обратной дороге, на которую необходимо заправлять автомобиль. Пришлось ночевать в машине — хорошо сейчас не очень холодно). На данный момент 25.09.2024 Я 2-й день живу в квартире, которая сдаеться посуточно, в залог отдал паспорт, потому что оплатить я ее не могу. Возможно возникнет вопрос, о том, почему я не занял не у кого денег — ответ очень прост, у меня отсутствуют родственники и из-за постоянных переездов у меня нет знакомых и друзей, у бывшей жены неудобно просить денег, да я и незнаю ее номера телефона. Но проблемма еще серьезней — на обьект в г. Череповец я должен был выйти 27.09.2024, Сейчас это под вопросом, т. К. Я не могу заплатить аванс подрядчику, который должен был выполнять эти работы. И об этом я написал в чат банка, на что там мне ответили: «Присылайте счет по почте, мы его рассмотрим» — на все мои обьяснения о том, что это единственные мои материальные ресурсы представители банка ничего не ответили. Думал закрыть счет, но нужно заспечатьать кучу заявлений, подписать их и отправить почтой — я даже хлеба купить себе не могу, не то что распечатать и отправить почтой! + Комиссия в моем случае больше 160 000 рублей — это вообще как, я интернетом хожу пользоваться во «вкусно и точка»? Я надеялся, что вопросов ко мне не может быть, лимит по снятию наличных я не превышал, подрядчики в 80% все с НДС, все покупки кроме как с карты, я стараюсь осуществлять с НДС, но там оказалось куча вопросов, перейдя по ссылке, я попал в форму, типа опросного листа, со вкладками в которые необходимо подгружать запрашиваемые документы. На их запрос я ответил, но пришло замечание, о том, что не все документы приложены, я сделал вторую попытку собрать все, что можно было (т. К. Не все храниться на ноутбуке), но и этого оказалось мало. Некоторые запрашиваемые документы я даже незнаю где взять, например: «свидетельство о праве собственности к договору аренды " у меня его даже в приложении к договору аренды нет в перечне документов, при том аренда офиса стоит чуть больше 20 т. Р. В месяц; КС 2,3 на аванс — да кто мне КС2,3 подпишет, я выйти на обьект не могу, потому, что не могу заплатить аванс. КС2,3 от подрядчиков, которые не выполнили свои обьязательства и с некоторыми из которых я чувствую буду судиться, для чего мне им их подписывать? В чат я подгрузил скрины сделаных мною запросов по их вопросам по электронной почте, незнаю каково будет решение, нужно ждать, но не понятно сколько и каков будет конечный результат. Дополнительно я использую кредитные средства, в том числе лизинг, по которым у меня есть обьязательства, которые я добросовестно исполнял, до этого момента. Комментарий получился длинный и наверное очень коряво написанный и в смысловом и в орфографическом планне, но это от нервов), я думаю кто дочитает до конца, тот поймет. В на территории РФ и так тяжело заниматься бизнесом, а такие ситуации делают это вообще невозможным. Я очень устал и незнаю что делать, от слова совсем, первый раз попал в такую ситуацию. Я слышал о таких историях с приставами, но это банк или?

Все было хорошо, имею единственный расчетный счет в банке! Прислали запрос — все приложила! И просто написали что «Здравствуйте! Мы проверили выписки с вашего счёта и предоставленные документы — и решили не снимать ограничения с личного кабинета и карт. Поэтому через личный кабинет нельзя отправить деньги себе или партнёрам или оплатить покупки картой. Но можно уплатить налоги и взносы, перевести деньги с карточного или валютного счёта на расчётный, получить оплату от клиента. Банк ограничивает доступ к картам и личному кабинету, когда сомневается в источнике денег на счёте клиента, налогах и переводах. Назвать причину ограничения банк не имеет права. Решение в будущем не сможем отменить, поэтому предлагаем работать с банком с помощью платёжных поручений на бумаге — отправляйте платёжки в офис по почте или приносите лично. В случае, если Вы решите закрыть счет, откройте раздел „Настройки“, выберите „Тарифы“ и внизу страницы нажмите на „Расстаться с Модульбанком“. Для того чтобы совершать платежи или закрыть счет на бумажном носителе, ознакомьтесь с информацией по ссылке. Если на счете есть деньги, переведем их в любой банк по вашему выбору. Для этого напишите реквизиты банка в заявлении. После того как закроем счет, отправим выписку по счету бесплатно. Вы получите смс со ссылкой на скачивание. Если не получится отправить заявление или закрыть счет, напишите в чат. Мы поможем.» Это полное безобразие! Документы предоставлены! Никаких рекомендаций! Просят написать хороший отзыв чтоб дать месяц обслуживания со скидкой клиентоорентированности никакой, очень жаль что придется расстаться

Никакого информирования о направлениях, где валюта доходит со стороны банка, всегда надо пытать рандомных сотрудников. Подключил сервис модуль юрист — специалист банка (Фроленко Максим Юрьевич) сообщил что можно в любой момент вернуть деньги отказавшись от сервиса. Оплатили за квартал, начали пользоваться и поняли что юристы у модуля некомпетентные. Подписка к слову стоит 60тр. Решили отказаться, нам пошли на встречу в том, что отказаться можно, а деньги вернуть нет. Пытался решить вопрос через поддержку, но ничего не вышло, конечно же.

Чтобы закрыть счёт нужно собрать кучу документов и отправить по почте и за обработку берут 30т. Р и всякие махинации придумывают Чтобы побольше денег собрать. Сняли 43т ни за что. Ужасный банк не советую у них открыть счет

Это просто кино. Вообще можно много историй собрать о том какие банкстры ах\*евшие, но такое первый раз. Есть у модуля такая псевдо полезная услуга как Модульблек. Ну вот мы тоже повелись на рассказы о светлом будующем. На сай и в приложении цена светится 6900/мес, при подключении она уже 19900/мес) дальше веселее. Звонит какой-то петушок аля аналитик, в общем какой-то небразованный и некомпетентный манагер) сидел че то чавкал на своем манагерском, запросил кучу документов и ушел в спячку на сутки. Потом выяснилось что они проанализировали наш бизнес, что уже очень смешно) и реши нам отказать хз почему (видимо мозгов не хватило понять), при этом 19900р отказались возвращать) Итог один — банкстеры придумали очередной схематоз разводняка клиентов, не ведитесь на эти акции сервисы и прочую чушь! У нас в стране банковский сектор создан как придаток ФНС и направлен только на сбор податей для своих хозяев.

Повелись на бесплатное РКО и возможные плюшки. Переводим деньги с другого банка и с сразу сюрприз. Будьте любезны, мы Вам списали комиссию за зачисление в размере 5 процентов, а это на минуточку 120 000 руб! Дальше второй сюрприз: сразу же, как деньги зашли на счёт и списали 120 к комиссии, нам прилетает блок типо предоставьте все документы по всем операциям за все время работы ООО. К нас все есть, все в ЭДО, договора, заявки, акты, УПД, транспортные накладные и т д, вплоть до паспортных данных водителей, которые перевозили груз. Все отдаем. Дальше смешнее. Дайте закрывашки, по отгрузкам которые прошли за последнюю неделю, как бы они готовятся к отчетному периоду, но ладно, сделали. Все прозрачно, все доки предоставлены. Явпм отказано в дистанционном обслуживании без объяснений! Хотите в другой банк, пожалуйста, но комиссию за зачисление ваших же денег не вернем! Третий сюрприз, чтобы вытащить деньги нужно ногами привезти платёжку, нотариально заверенную карточку с подписями и ещё кучу документов в Кострому! Счёт открывали в Питере, а доки в Кострому, как Вам? Четвертый сюрприз: каждое ПП встанет Вам ровно в 30 000 руб. Я не ошибся. Тридцать тысяч рублей за любой платеж, который надо отправить контрагенту. И чтобы это сделать надо записаться предварительно на дату и время, предоставленными по горячей линии. Я в шоке! Очень НЕ рекомендую этот банк, буду обращаться в ЦБ и прокуратуру на предмет \*\*\*\*\* действий.