1 382 отзыва о банке «Модульбанк»

Каждый менеджер в поддержке даст разную информацию, восстановить данные из личного кабинета — пишите письма на деревне дедушке, восстановить оперативно и онлайн ничего нельзя только напишите нам письмо в Кострому и это в 2025 году?

Сотрудничала на протяжении года с этим банком. Весь год с ними одни проблемы, то оборудование, которое они предоставляют в аренду сим-карту не читает и оплата не проходит, а это недовольные клиенты репутация бизнеса. Все то что обещают при заключении договора в последствии оказывается за доп. Оплату. У них нет офиса, полностью дистационно. Все вопросы через чат, дозвониться не возможно. Все решается очень долго. Комисии за экваринг очень высокие. Перешла на другой банк, все отлично!

Мы ООО открыли счет в Модульбанке, выбрали оптимальный тариф на обслуживание. Что произошло за месяц работы с Модуль банком: были поступления от заказчиков, были расчеты за работы с контрагентами, закупки материалов, уплата налогов. Не каких сомнительных операций не проводили. У них есть такая штука как Уровень надежности, так вот нам показывала 100%. Мы решили закрыть счет в другом банке и перевести все деньги на расчетный счет в Модульбанк. Счет был закрыт в другом банке не по 115 ФЗ, а по собственной инициативе. После поступления денег на Модульбанк с нас взяли 5% (63000 р.) Комиссии, 490 р. (Со скидкой) за обслуживания счета. После этого ввели полное ограничение по счету, попросили предоставить пакет документов. Все было предоставлено в срок и в полном объеме. Пришел ответ, что ограничения не будут сняты, вы можете работать по бумажным платежные поручениям натариально заверенными, каждая операция стоит 30000 р. По другому только как меня о\*\*\*\*\*\* (как м\*\*\*\*\*\*) на 63500 р. Я сказать про Модуль банк не могу. Не связывайтесь с ними.

Надёжный банк! Удобство по работе с приложением и со службой поддержки. За многие годы не возникло проблем ниразу.

Пишу от имени руководителя организации. Сюда так как поддержка банка меня уже просто игнорирует. Проблема в следующем- у модуль банка какая-то беда с взаимодействием с приставами — накладывают они арест быстро, а вот чтобы его снять это целая эпопея. После погашения задолженности приставы направляют электронные уведомления в банк, а дальше банк не устраивает какая-то формулировка (хотя сами приставы мне сказали что это стандартная форма и во все других банка все проходит без проблем). Про чем после направления этих же писем по почте (бумагой) банк вроде все устраивает. По факту письма от приставов (уже бумажные) две недели как в банке, а поест со счета банк так и не снимает. Вопрос затягивается, все исполнительные произуде закрыты полгода как, а банк все не снимает арест. Отвратительное обслу со стороны банка — вместо того что исправить какие-то свои внутренние процедуры и облегчить жизнь клиенту, но заставляют клиента и приставов делать кучу не нужных действий. Готовлю жалобу в ЦБ

Не в коем случае не связыватесь с этим Банком. Это м\*\*\*\*\*\*\*\* без предупреждения сами блокируют счета типа финмониторинг, потом требуют чтобы люди ехали в кострому и привозили платежные поручения так еще и деньги не отдают и удерживают у себя не давая доступа к счетам. Наш друг, уважаемый человек, а именно Почетный гражданин России и руководитель ООО уже больше месяца без денег в Москве, а Банк просто издевается, на днях средства массово информации будут опубликовывать всю эту историю публично.

Без каких-либо предупреждений, объяснений закрыли расчетный счет, операции последние были менее 3х лет назад, еще присвоили долг 1290, за которые не дают ни выписку ни объяснений как он образовался, все дальнейшее общение говорят возможно только бумажными письмами на юр. Адрес.

Я работаю в строительной компании, которая открыла, к несчастью, счет в Модульбанке осенью 2024 года. Директора уговорили подключить на 2 года премиальное обслуживание ModulBlack — заплатил 111 тысяч по акции. Наобещали золотые горы и премиальное обслуживание, и по 115-ФЗ предупредим и защитим от блокировок, и личный ассистент 24/7 на связи, который держит руку на пульсе и оперативно реагирует предотвращая недопонимание и еще куча плюшек. Согласились — уж больно привлекательные условия. Ничего не предвещало беды, как в последний банковский день 28.12.2024 Личный кабинет по счёту заблокирован банком в рамках 115-ФЗ. Запросили документы по 115-ФЗ, мы все представили на следующий рабочий день = в первый банковский день 2025 года, 10.01.25 Модульбанк новые документы запросил, еще раз представили, потом 14.01.25 Давай ещё документы. Еще раз представили. Документы еще смотрят —уже февраль кончается. Счетом пользоваться не можем, но это полбеды. Без «объявления войны» ночью с 13 на 14 января от банка пришло уведомление, что со счета компании списана Комиссия банка в размере 700 тысяч рублей. Судорожно звоним личному ассистенту в Модульбанке, закрепленному за компанией в рамках Премиального обслуживания ModulBlack — за что списали? Спасите-помогите! Мы были испуганы, что это, какой-то штраф в рамках 115-ФЗ, счёт-то с 28.12.24 По 115-ФЗ ограничен, мы все шлем-шлем документы, Модульбанку все мало и мало. Теребим весь день нашего личного ассистента. Ничего внятного от банка нет, личный кабинет заблокирован, пользоваться счетом нельзя, за что сняли деньги непонятно. В конце дня менеджер ModulBlack присылает сообщение что с нас списали комиссию «интрадей». О Боже, пошли сил — ищем в документах Модульбанка про этот великий и ужасный «интрадей», который слизал у нас 700 тысяч рублей. Чтобы вы понимали у банка к договору на обслуживание больше 50 приложений «мелким шрифтом». Нашли в тарифах что ж это за зверь такой интрадей? В документах банка мелким шрифтом внизу под сноской внизу страницы про этот интрадей написано– это ситуация, когда приходная и расходная операция по вашему счету происходит в течение одного операционного дня, за это Модульбанк берет комиссию 1,5% С суммы интрадей. Как было дело: 25 декабря 2024 года наш основной заказчик закрывая год заплатил по нашему контракту, закрыл кредиторку, компания в свою очередь перечислила своим субподрядчикам по своим договорам и закрыли свои обязательства. Последние дни года самые жаркие для бизнеса, нужно быстро проводить платежи чтобы успеть учесть НДС в уходящем году, заплатить зарплату людям, налоги, чтобы в конце года не остаться с долгами. Спрашивается — почему не предупредил личный ассистент ModulBlack? Было 12 платежей в тот день, могли же после первого платежа предупредить —попадаете на комиссию 1,5%, будьте аккуратны. Пишем ассистенту своему ModulBlack. Читайте мелкий шрифт, изучайте иезуитские правила со всеми приложениями внимательно. А если не разглядел внизу под сноской — мне очень жаль) Написали официальный запрос в Банк, попросили вернуть комиссию — но пришел отказ, внимательно читайте все наши юридические документы особенно мелкий шрифт. Документы по 115-ФЗ что три раза представляли — их недостаточно еще давайте, личный кабинет до сих пор заблокирован. Вот тебе и премиальное обслуживание Модульбанка. В итоге у компании — 111000 рублей за ВИП обслуживание — 700 000 рублей за интрадей и заблокирован счёт= минус — 811 000 рублей Модульбанк — пишет ответы — мол, читайте все банковские документы внимательно, вы же сами согласились на все комиссии, а то что мелким шрифтом под сноской вам непонятно — так пусть юристы вам и рассказывают, прямо с утра начинайте читайте с юристами, к вечеру уже свежие изменения от нас в документах, с утра заново. Итак каждый день мы поддерживаем малый и средний бизнес! А то что по 115-ФЗ заблокировали и 2 месяца не туда-не сюда, так давайте еще вагон документов по всем вашим операциям за год. Ну или сушите весла)

Все положительные впечатления о работе банка разбиваются в труху, как только у вас возникает малейшая проблема! А про то, что будет, если вам заблокировали счет судебные приставы или налоговая, лучше вообще не думать. Из собственного опыта. На счет ИП наложили арест приставы. Буквально через пару дней, арест был снят. Приставы направили постановление о снятие ареста в банк с помощью электронного документаоборота. Банк отказывается «видеть», поступившее постановление. Я, честно говоря, первый раз с таким сталвкиваюсь. Да, приходится побегать, когда счет блокируют, но чтобы банк делал вид, что ничего не получал?! Такое впервые в моей многолетней практике. При этом, я дошел до пристава, получил на руки копии всех постановлений, но банк упорно продолжает со мной спорить. Я думаю, что туда набирают каких-то мало компетентных сотрудников или, у банка отвратительная ИТ система. Ну или просто наплевательское отношение к клиентам!

При ограничении на счете перевести деньги на ваш другой счёт вам не дадут, требуются документы нотариально заверенные, даже если вы руководитель и 1 учередитель, специально затягивают проверку документов (в моем случае 3 недели), комиссия за закрытие счета 30к, проведение платежной операции на бумаге 30к, такое ощущение они делают что хотят, ни в одном банке нет таких условий, в общем Вам максимально не дадут забрать свои деньги

Обманом открыли счет и взымают комисию. Никак не получается расторгнуть договор. Про коммисию менеджер не предупредил.

Модульбанк самый о\*\*\*\*\*\*\*\* банк! Положительные отзывы пишут сами сотрудники банка. Недавно открыли расчётный счёт в этом банке, который нам же и заблокировали, т. К компания молодая запустили проверку по ФЗ 115, мурыжили неделю, предъявили весь пакет документов и без объяснения причины отказали в обслуживании. Но это пол беды. Что бы перевести деньги со счета на счет внутри компании, нужно образцы подписей заверенную нотариусом, заявление и платежку отправить почтой в г Кострома, кроме того что они сняли 5% с суммы при поступлении на счет так еще и стоимость одного платежного документа 30 000₽ и рассмотрение документов до 3 дней. Не советую вам этот банк. Подпортили и компанию и бизнес и им п\*\*\*\*\*\* на ваши проблемы М\*\*\*\*\*\*\* в законе

Никогда не открывайте р/с в этом банке. Во-первых, они с вас снимут 1% за первый перевод средств на ваш счет в этом банке. Во вторых, они запросят у вас огромное количество документов, будут с ними работать неделю, а потом еще и заблокируют счет без разъяснения причины. И дальше попросят еще 30000 р. За перевод ваших денег, на другой р/с в другом банке. Отвратительный банк. Будем писать жалобу и в ЦБ, и в Прокуратору. Не советую с ними связываться.

Жесть какая-то. Придумали исполнительное производство которого нет ни в других банках ни в базе приставов и вне отдают мои деньги. При том сумму в 30 раз больше чем их галлюцинация о сумме ИП. Предлагают съездить к приставам. О том что не все любят зимой в галошах скакать по матушке россии и поезка к приставам это сотня тысяч и несколько дней перелетов, не догадываются. В целом им абсолютно плевать на каждого клиента. Просто в\*\*\*\* деньги.

Добавлю 5 копеек негативных. Когда начались проблемы с переводами в Китай придлось быстро открывать счета в разных банках. По началу вроде всё хорошо было. Но сейчас началось. Слезно обещали и уговаривали сделать платеж в КитайВТБ. Я поверил. Естественно комисси и тп. (Кстати до этого то же 2 раза обещали получение денег в другом банке китайском и то же о\*\*\*\*) По факту звонит менеджер и говорит или возврат или еще 5% доплати. В итоге вернули и пришлось снова платить, но уже комиссия в 2 раза больше. А тут перевел дегьгииз другогобанка со своей же фирмы, сделал платеж и они меня в 115 фз. Ну и кучу документов запросили. Мой бухгалтер запрросил сверку в налоговой, в другом банке вообще нет вопросов ко мне. А этим пофигу Давай документы и всё. Кажется им, что я обнальщик. При чем только им. Ну ладно. До свидания. Можете меня в черный список. Но с вами больше никогда.

Это худший банк из всех что я знаю. Это настоящие м\*\*\*\*\*\*\*\*. Блокируют счёт и хоть какие вы им предоставили документы, им не достаточно. Это просто затягивание рассмотрения и следствие закрытие счёта, чтобы получить свои не законные проценты за перевод в другой банк

Модульбанк перестал уважать и любить своих клиентов, модульбухгалтерия постоянно косячит, ответственности не несёт, сегодня произошло повышение цен на бухгалтерское обслуживание на 97% (по телефону сказали что связанно это с набором новых сотрудников.), Постоянно придумываю штрафы, например за перерасчёт по вине банка 10000рублей, за свои косяки если понес финансовые потери возмещения нет! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК, ОН ПЕРСТАЛ УВАЖАТЬ СВОИХ КЛИЕНТОВ! , А ПО НОЧАЛУ ОН БЫЛ КОСМИЧЕСКИМ, обслуживаюсь там с 2015 года, сейчас думаю и подбираю новые варианты!

Открыл счет в этом банке на третий день они ввели ограничения ссылаясь на не существующий сайт запрещенный в РФ, когда эту причину оспорил они начали ссылаться на усмотрение банка и предлагали нарочно проводить операции, цена одной операции 30000 рублей, и при всем этом на прием к ним не попадешь не записывают и не принимают только по почте, так что делайте выводы, самый ахамевший банк из всех которых я знаю, ни в коем случае не открывайте р/с в этом банке.

Мобильное приложение перестало работать, поддержка тоже не отвечает. Ну если у вас случился баг, так оповестите клиентов, наймитк больше людей, чтобы отвечать на вопросы. Введите компенсацию за свои косяки!

Отвратительный банк. Работодатель открыл там расчетный счет, теперь мы сотрудники не можем получить заработную плату. От работодателя требую бесконечные документы в том числе личные документы сотрудников, при этом согласие на обработку песональных данных отсутствует.