При возврате займа сдирают двойную комиссию: 

1) 75₽ - какой то внутренний сборщик

2) 30₽ - Сбербанк

ни где об этом не указано и микрофинансовая организация при оформлении об этом не указывает. 

Обман - информируют о том, что до 7 дней без процентов, а сами сдирают 75₽. Лжецы. Не советую данную организацию. 

Здравствуйте. Хотела бы оставить отзыв о данной организации "смсфинанс". Обращалась к ним несколько раз. Всегда оплачивала вовремя. Но вот с последним займом вышли проблемы. 

Была долгое время на больничном. Сейчас на лёгком труде. Обратилась к ним за помощью в реструктуризации долга. Платить не отказываюсь в любом случае, даже с оплатой пени. Но прям сейчас не могу. К обращению приложила документы, что на больничном была больше 21 дня, сейчас на лёгком труде. 

В письменном ответе было сказано, чтоб позвонила на горячую и всë решила в индивидуальном порядке. Я позвонила... Мне сотрудник грубым и требовательным голосом просто заявил, что я не умерла, значит могу оплачивать, и не его дело, каким образом найду деньги. Про реструктуризацию и слушать не хотел. Я сказала, что долг оплачу, но не сейчас. 

В итоге этот "робот" поставил 2 условия. Либо я согласна покрыть или продлить долг на не маленькую сумму немедленно, либо я отказываюсь от долга и ждать последствий. Я еще раз повторила, что от долга и начисленных пени не отказываюсь, но разговариваешь, как со стеной. 

И это называется помощь в реструктуризации, индивидуальные условия по телефону и вежливость сотрудников.... Про огромную комиссию помимо процентов писать уже нет смысла. Со временем всë выплачу. Но не советую никому с такими связываться. 

Я оформляла займ в смсфинансе, допустила просрочку на 2 дня, в результате чего, эта компания без моего ведома сняла деньги у меня со счета, на сколько я понимаю, даже если наступила просрочка и я готова ее погасить, но на каких правах они имеют право лезть в мои карты и вводить сами смс которые мне посылают для того чтобы списать с меня деньги? 

При звонке в компанию они говорили мне, что я подключила автоплатеж, чего на самом деле я не делала, и говорили что вышлют мне соглашение об этой услуге, где я дала согласие, но никакого письма от них так и не поступило. Эта компания просто списывает деньги со счетов даже без согласия клиентов, даже банки не имеют право снимать денежные средства со счетов клиента без судебного приказа и без исполнительного листа от приставов, просьба разобраться в данной ситуации и предъявить мне то самое СОГЛАШЕНИЕ о котором они так говорят.

ну во-первых давали 25 типа без процентов. при этом за два дня до окончания беспроцентного срока зашел погашать - порказывает 28850 и пишет что это типа без процентов. нажимаю оплатить картой, еще 711 что ли, итого 29 вместо 25. вот вам займ без процентов. ладно, думаю, с такими надо быстрее расставаться и никогда больше не связываться. так у них еще и платежный шлюз на сайте не работает и картой нет возможности погасить. раза 4-5 пробовал, и с компа и с телефон - бесполезно. забил реквизиты в приложении втб - карту тут же заблокировали, видимо втб знает, как они работают.

так еще прошлось идти в отдление банка, чтобы мне этот платеж разблокировали и отправили этим. я не часто прибегаю к помощи МФО, но все жы был такой опыт. везде все было хорошо, кроме этих ослят и кнопки. никогда больше к этим не пойду.

Взяла займ в данной организации на 21 день 20000 рублей . Пришла сумма 20450 и сразу автоматически списалось 450 , я проверила оказалось , что включили страховку . Я решила оставить , хотя Убирала и страховку и все галочки с астрологов , ветеринаров , психологов и так далее , но каким то чудом когда подошло время гасить займ , оказалось что ветеринары ( хотя у мне даже нет животных ) астрологи и все прочие включены ко мне в займ и дополнительно с процентами я должна ещё оплатить эти Доп услуги на сумму 3848 рублей . Ты берёшь займ и так под сумасшедший процент , а они ещё такие вещи делают . И узнаёшь ты только когда время подошло платить займ . 

Добрый день! проверил вчера КИ и обнаружил что имею задолжность по займу (очень давнему) в КИ указано о 2000 рублях. 

Позвонил специалист подтвердил задолжность но указал что она продана приммаколлекту , попросил документы указали что они отстутсвуют. Стало как то не удобно перед МФО ранее все было прозрачно и круто Поэтому мной принято решение о компенсации СМС ФИНАНС и осуществлен перевод 5000 рублей. 

МФО СМС ФИНАНС желаю вам всего доброго и надеюсь Вы уж меня извините может сбой произошел либо платеж не дошел сейчас сказать не возможно поэтому всего самого наилучшего Вам . Вежливые специалисты в чате и коллцентре.  

Пользовался услугами смс-финанс, при оформлении была включена страховка и какая-то доп. услуга, так и не понял где были эти галки, возможно при вводе смс кода, нужно было ещё прочитать условия и там отменить эти доп. услуги. Чтобы отменить страховку нужно заполнить форму и выслать эл. почтой. 

Далее хотел продлить займ, продлевал через личный кабинет, как потом оказалось после оплаты приходит смс, которую нужно ввести в личном кабинете, хотя при оформлении продления тоже ничего не было про это написано. В итоге оказалось, что деньги списались не за продление, а в счёт погашения, и у меня соответственно образовалась просрочка. 

Далее вежливые сотрудники мне сказали при обращении, что можно написать заявление на зачёт оплаченных денежных средств в счёт продления, бланк который мне прислали заполнил, но как потом оказалось его не приняли, т.к. по каким-то внутренним правилам нужно было указывать ФИО полностью, а на бланке даже место не было это сделать. 

Далее в поддержке мне сказали что можно написать от руки, я это сделал, но заявление не приняли, т.к. прошло время, только не понятно сколько его было, об этом никто не предупреждал, что нужно в определенное время предоставить. 

Как итог просрочка в кредитной истории. И ещё если будете оплачивать через личный кабинет, возьмут большой процент, написано что не они, а банк, но тем не мене. 

Решила обратиться в данную компанию, так как ранее пользовалась и все было просто и понятно, но в этот раз при оформлении заметила доп услуги, от которых конечно же отказалась,сделала скриншот, но позже после оформления, выяснилось что мой долг в разы больше, чем я брала, оказывается они сами добавили мне услуги, в том числе страховку.

при обращении на горячую линию услуги отменили, но страховку нужно было отменять самостоятельно, обращаться в страховую компанию, у которой кстати даже нет номера телефона, на эл. письма они не отвечают, как возвращать деньги её известно

Обратилась с целью взять небольшую сумму на пару дней. Так мало того, что мне влепили какие то непонятные услуги стоимостью в половину займа, так ещё и каким то образом без моего согласия получили доступ к личному кабинету в киви!

С горе пополам с услугами разобрались через их "мы не знаем это само, разбирайтесь сами" . Так ещё и после оплаты мне в киви влепили счёт для повторной оплаты!!! Убирать этот счёт они не хотят , как обычно говоря что не приделах и оно само как то. Это притом что я не давала им разрешение и доступ в каким либо Лк!

Они нарушают права человека, а так же вводят в заблуждение. И нет ни каких гарантий что со временем на вас не попадут в суд за ту самую оплаченую задолженность. Это самая ужасная МКО!

Ни кому не советую с ними связываться. На сегодняшний день вопрос так и не решён. (К сожалению не могу прикрепить скрин)

12.07.2023 05:48
Буду обращаться в прокуратуру и цб. Взяла займ 5т. На счет получила сумму меньше. Ну да ладно, хоть так. Зашла посмотреть данные по возврату и обомлема. Они выставили счет в два раза больше суммы! С разделом на несколько месяцев как простой кредит. Поняла подвох и сразу вернула почти все обратно (4500р) и... Вот тут начались проблемы. С трудом узнала остаток долга. Не погасила в тот день. Сейчас хочу закрыть полностью счет но...! Ни какой обратной связи

Нет возможности узнать о досрочном погашении!!! Нет гарантий что пополнив они спишут и от станут.! Пишу везде. Звоню на все найденые в сети номера -тишина!!! Специально тянет время ввжидая просрочку. Ибо и даты просрочек самостоятельно не узнать! (Скрины предоставлю по запросу) 

Здравствуйте!Хотела бы поделится опытом знакомства с ООО МКК "Джет Мани Микрофинанс" он же СМСФИНАНС. В самом начале своего поста хочу сказать одно, ЛЮДИ НЕ БЕРИТЕ В МИКРООРГАНИЗАЦИЯХ НИКОГДА. Это ужасные компании ,которые втягивают вас в кабалу ,которым всё равно на вас и ваши проблемы. Есть ,конечно, исключения,но их мало! И "СМСФИНАНС" не оказалась исключением. Я бы назвала эту компанию "Волк в овечьей шкуре". 

Когда брала займы, уже много раз писала, нужда заставила, все были белые и пушистые, такие добрые, отзывчивые, продление займа вообще можно совершать на сколько хочешь дней, даже на один день, дают займ быстро и достаточно нормальный лимит даже новичкам. Теперь я понимаю, что лучше бы был отказ. 

Я платила, закрывала займ, брала новый, потом продляла и случилось ужасное, у меня произошло снижение доходов. Я работаю в сфере торговли, я самозанятая.  Произошел спад моих доходов. Ранее такого никогда не было,для меня это был шок, у меня начались просрочки по кредитам,некоторые проявили себя с лучшей стороны(я была приятно удивлена),не грубили в разговоре, не начисляли пени, даже останавливали начисление процента в день, свободно переносили даты платежей.

Но СМСФИНАНС-это и есть сплошное ужасно грубое отношение. Грубят, хамят, некорректно высказываются. Угрожают, что до суда всё изымут в счёт долга. Отвратительное отношение.Когда жалуешься на их же операторов, в ответ получаешь письмо на майл,что в разговоре я вела себя некорректно.

Т.е. в этой компании вы не найдёте защиты,вы будете виноваты,нужно записывать с ними разговоры и отсылать жалобы в ЦБ, ФССП, в СРО,только так есть возможность их приструнить. Я понимаю, что ситуации бывают разные, НО! Друзья, если есть хоть какая-нибудь другая возможность занять денег, то не берите у таких вот микроорганизаций, поверте моему горькому опыту.

Навязывание доп. услуг от всяких астрологов, психологов от компании, с которой даже связаться нельзя, специально убирал все галочки, но каким-то магическим образом все равно услуги астролога и психолога на 1600 р, все равно добавились(не было возможности их отключить), не связывайтесь с ними!

Здравствуйте. Возникла жизненная ситуация, когда пришлось впервые прибегнуть к услугам МФО. СМСфинанс выбрала случайно, 08.02.2023г. заполнила анкету и сумму 15000 руб. на 21 день. При оформлении договора нигде не увидела информацию о дополнительных услугах. Пришел код активации и в итоге пришла смс: "Заём на сумму 15450р. оформлен." Удивилась по поводу 450р., но они буквально через минуту списались и я тоже не поняла что это было. После оформления займа, я создала пароль и впервые зашла в лк, в котором остаток основного долга значился: 18278р. (подумала, что это проценты за весь период пользования, т.к. раньше не сталкивалась с займами, решила, что так и должно быть). 

Сегодня, 16.02.2023г. зашла посмотреть информацию и вижу, что долг увеличивается: проценты за 8 дней 1456руб., стала перечитывать договор, и вижу кучу доп. платных услуг от ООО "МИЛЛЕНИАЛ ГРУПП": 1. "...выражаю свое согласие на получение юридических услуг на абонентской основе, оказываемой Обществом с Ограниченной Ответственностью "Миллениал Групп", ОГРН 1217700619828 и подтверждаю, что ознакомлен со всеми условиями оказания услуги, порядком отказа от настоящей услуги и стоимостью, оказываемой мне услуги, в размере 1629 рублей. ..."; 2. "...выражаю свое согласие на получение консультационных услуг ветеринара на абонентской основе, оказываемой Обществом с Ограниченной Ответственностью "Миллениал Групп", ОГРН 1217700619828 и подтверждаю, что ознакомлен со всеми условиями оказания услуги, порядком отказа от настоящей услуги и стоимостью, оказываемой мне услуги, в размере 1199 рублей." ...; 3. "...выражаю свое согласие на получение услуги, оказываемой ООО «СК Консалтинг» ОГРН 1217700392942 и подтверждаю, что ознакомлен со всеми условиями страхования, порядком отказа от страхования и стоимостью, оказываемой мне услуги, в размере 450 рублей.", а также два отказа на услуги астролога и психолога от ООО "МИЛЛЕНИАЛ ГРУПП" по 814 руб. каждая услуга. 

Все это чудесным образом я увидела в первый раз, никакие согласия или отказы на доп.услуги я не видела и не давала. В договоре также прописано, что я могу отказаться от доп. услуг в течение 14 дней. Только сделать это затруднительно, т.к. у ООО "МИЛЛЕНИАЛ ГРУПП", отстутсвует офиц. сайт, телефон, и даже нет данных о лицензии! На сайте "СК Консалтинг" тоже непонятно как заполнить заявление, если нет даже номера типа оформленного сертификата! 

Дозвониться в СМСфинанс по 8 (800) 333-27-57 не получилось, бот предлагает для связи с оператором нажать 1, нажимаешь и бот отвечает, что мне перезвонят, но звонков нет! Как, отказаться от навязанных скрытых услуг и вернуть денежные средства в размере 3278 руб? Даже в ЛК СМСфинанс нет никакой обратной связи! И открыв сайт Банки.ру оказалось, что не одна я оказалась в такой ситуации. 

Прошу помощи у сайта Банки. ру в отказе от навязанных скрытых услуг и возврате денежных средств в размере 3278 руб., пока еще дейтсвует срок 14 дней.

Заявку на займ рассматривают быстро, интерфейс несложный при заполнении. Предлагают несколько способов выдачи займа: на карту дебетовую банка или систему переводов контакт. Мобильное приложение к сожалению неудобное, мало информации. В отзывах пишут про дополнительные услуги, страховке, услуги ветеринара и тд.

Тоже обнаружила дополнительные услуги после активации займа. Возможно надо внимательнее расставлять галочки. После звонка в компанию, очень быстро перезвонила девушка-оператор. С ее помощью в устной форме отказалась от дополнительных услуг, через час в кабинете уже отражалась только сумма самого займа. Все оперативно решили, общение проходило в деликатной форме.