260 отзывов о МФО «Смсфинанс»

Здравствуйте. Возникла жизненная ситуация, когда пришлось впервые прибегнуть к услугам МФО. СМСфинанс выбрала случайно, 08.02.2023г. заполнила анкету и сумму 15000 руб. на 21 день. При оформлении договора нигде не увидела информацию о дополнительных услугах. Пришел код активации и в итоге пришла смс: "Заём на сумму 15450р. оформлен." Удивилась по поводу 450р., но они буквально через минуту списались и я тоже не поняла что это было. После оформления займа, я создала пароль и впервые зашла в лк, в котором остаток основного долга значился: 18278р. (подумала, что это проценты за весь период пользования, т.к. раньше не сталкивалась с займами, решила, что так и должно быть). 

Сегодня, 16.02.2023г. зашла посмотреть информацию и вижу, что долг увеличивается: проценты за 8 дней 1456руб., стала перечитывать договор, и вижу кучу доп. платных услуг от ООО "МИЛЛЕНИАЛ ГРУПП": 1. "...выражаю свое согласие на получение юридических услуг на абонентской основе, оказываемой Обществом с Ограниченной Ответственностью "Миллениал Групп", ОГРН 1217700619828 и подтверждаю, что ознакомлен со всеми условиями оказания услуги, порядком отказа от настоящей услуги и стоимостью, оказываемой мне услуги, в размере 1629 рублей. ..."; 2. "...выражаю свое согласие на получение консультационных услуг ветеринара на абонентской основе, оказываемой Обществом с Ограниченной Ответственностью "Миллениал Групп", ОГРН 1217700619828 и подтверждаю, что ознакомлен со всеми условиями оказания услуги, порядком отказа от настоящей услуги и стоимостью, оказываемой мне услуги, в размере 1199 рублей." ...; 3. "...выражаю свое согласие на получение услуги, оказываемой ООО «СК Консалтинг» ОГРН 1217700392942 и подтверждаю, что ознакомлен со всеми условиями страхования, порядком отказа от страхования и стоимостью, оказываемой мне услуги, в размере 450 рублей.", а также два отказа на услуги астролога и психолога от ООО "МИЛЛЕНИАЛ ГРУПП" по 814 руб. каждая услуга. 

Все это чудесным образом я увидела в первый раз, никакие согласия или отказы на доп.услуги я не видела и не давала. В договоре также прописано, что я могу отказаться от доп. услуг в течение 14 дней. Только сделать это затруднительно, т.к. у ООО "МИЛЛЕНИАЛ ГРУПП", отстутсвует офиц. сайт, телефон, и даже нет данных о лицензии! На сайте "СК Консалтинг" тоже непонятно как заполнить заявление, если нет даже номера типа оформленного сертификата! 

Дозвониться в СМСфинанс по 8 (800) 333-27-57 не получилось, бот предлагает для связи с оператором нажать 1, нажимаешь и бот отвечает, что мне перезвонят, но звонков нет! Как, отказаться от навязанных скрытых услуг и вернуть денежные средства в размере 3278 руб? Даже в ЛК СМСфинанс нет никакой обратной связи! И открыв сайт Банки.ру оказалось, что не одна я оказалась в такой ситуации. 

Прошу помощи у сайта Банки. ру в отказе от навязанных скрытых услуг и возврате денежных средств в размере 3278 руб., пока еще дейтсвует срок 14 дней.

Заявку на займ рассматривают быстро, интерфейс несложный при заполнении. Предлагают несколько способов выдачи займа: на карту дебетовую банка или систему переводов контакт. Мобильное приложение к сожалению неудобное, мало информации. В отзывах пишут про дополнительные услуги, страховке, услуги ветеринара и тд.

Тоже обнаружила дополнительные услуги после активации займа. Возможно надо внимательнее расставлять галочки. После звонка в компанию, очень быстро перезвонила девушка-оператор. С ее помощью в устной форме отказалась от дополнительных услуг, через час в кабинете уже отражалась только сумма самого займа. Все оперативно решили, общение проходило в деликатной форме. 

Внесла платеж раньше на 16 дней, хотела произвести перерасчет процентов за эти дни, в итоге один оператор сказал одно, другой оператор совершенно другое. В итоге оформили совершенно третье, позвонила отменила , оператор говорит все нормально, отменим платеж не надо вносить за этот месяц, в итоге... ничего не сделали и говорят что отменить не возможно, как они работают и почему все операторы говорят разные вещи , не понятно. Так как дозвониться до них не возможно, они не перезванивают вообще! 

До перечисления беспроцентного займа на карту ни о каких доп. услугах речь не шла . Перечислили деньги и... к 12000п добавилось еще 2878(!) рублей за консультации юриста, психолога и... ветеринара ( однако - 979 рублей)! Весьма кстати к кредитному договору! 

Теперь о возможности возврата денег за эти псевдоуслуги: "Я проинформирован, что имею право отказаться от этой услуги в течение четырнадцати календарных дней с момента подписания текущего Заявления посредством обращения к Обществу с Ограниченной Ответственностью "Миллениал Групп", ОГРН 1217700619828 - лицу, оказывающему такую услугу, с заявлением об отказе от такой услуги." 

И никаких контактов этого ООО. Так как обратиться к ним - онлайн или заказным письмом? Пока письмо дойдет, все психо-ветеринарные услуги заемщику будут оказаны, денег на возврат не останется и докажи, что это не так! 

Не рекомендую обращаться в смс-финанс! Либо предстставители этой организации свяжутся со мной и другими обманутыми людьми и урегулируют вопрос возврата денежных средств за доп. услуги, не имеющими отношения к договору.

Очень не прозразные условия, заполняешь анкету на 7 дней без %, в итоге после подписания договора оказывается 21 день с процентами, плюс переводят не всю сумму, еще и списывают доп услуги без согласия. Ладно вы там свои сервисы в тихую загнали, но перводить сумму займа меньше указанной, еще и условия менять после подписания

Добрый день.
Сегодня поступило письмо с досудебным урегулированием по займу, который я не оформляла.
после этого нашла сайт организации и вообще узнала, что на мое имя есть займ и что по нему идет просрочка. 

Как организация выдает займ? Если нет никаких подтверждение, что человек вообще в курсе что на него что то оформляется, ни звонка, ни фото. Т.е. получается любой человек может хоть на кого оформить займ? Если так легко их выдаете, то нужно более тщательно проверять на кого вы его оформляете и кому даете. Сейчас идет просрочка, кто ее должен оплачивать?

Обратите внимание на деятельность данной компании, скорее всего я такая не одна, на кого оформлены займы без их ведома.

Здравствуйте. 

Кроме страховки и прочих ненужных мне услуг добавили (подсунули) ещё и услуги ветеринара. Благо, в день обращения сразу убрали, кроме страховки. 

Далее, хочу писать о всех других неудобствах, которые я не замечал в других МФО:

1. В МФО СМСФИНАНС - тебе человек никак не отвечает, а отвечает автоответчик с обещанием перезвонить тебе позже);

2. После подтверждения кодом в СМС (код пришёл на сумму 18000), на карту поступила 18425 с учётом страховки и сразу же списали 425. Но это лепестки. В личном кабинете на сайте сумма задолженности отразилась аж 20225. Потому что добавили абсолютно ненужные мне услуги, среди которых и услуга ветеринара)));

3. Платить (вернуть) задолженность можно со своей банковской карты с около 400 рублей комиссия, если платить прямо в разделе Вернуть займ. Без комиссии возможно, если оплатить через неудобный способ - по реквизитам);

4. При частичной оплате есть необходимость звонить в МФО и докладывать о том, что сумму, которую ты оплатил, это частичное погашение, а не продление (?). Ты обязан позвонить и доложить об этом;

5. В личном кабинете на сайте нет возможность смотреть историю своих займов (вынужден писать данный пункт, так как оказывается такой возможности не у всех есть, например в личном кабинете на сайте МФО СМСФИНАНС такая возможность отсутствует, там вообще ничего нет, кроме кнопки Выход);

6. В личном кабинете на сайте нет возможность смотреть или скачивать Справку об отсутствии задолженности (вынужден писать и данный пункт, так как оказывается такой возможности не у всех есть, например в личном кабинете на сайте МФО СМСФИНАНС такая возможность отсутствует, там вообще ничего нет, кроме кнопки Выход);

7. Кстати, до сих пор мне не прислали обещанную Справку на почту... 

 

Впрочем, будьте внимательны при выборе и обращении к данной МФО. К сожалению, такие и многие другие МФО делают всё, чтобы усложнять и без того тяжёлое положение человека, который вынужден брать микрозайм. Желаю всём добра и не нуждаться в подобных кредитах под 365 % годовых. 

Добрый день! 

Никогда не была клиентом данной компании. С прошлой недели стали поступать звонки с отдела взыскания номер телефона: 8926*****84. Я вежливо попросила удалить номер телефона из ПО, тк не знаю человека, которого разыскивают. Но сотрудники продолжают звонки, тем самым нарушая ФЗ 230. Хамят, смеются. Компания на рынке с 2011 года, как по мне, то такие сотрудники напрямую порочат честь и достоинство самой компании! 

Отвратительное отношение. Прошу вас исключить номер телефона ***7646 из программного обеспечения! 

Несколько дней Банки.Ру слали уведомления о том что смсфинанс выдают первый займ без %, отклонял так как было не интересно. Но на днях понадобилось срочно некоторая сумма денег, на карте было не достаточно, решил воспользоваться предложением, и доверяя Банкам.Ру, думал что "хорошая" контора, перешел по ссылке из приложения Банки.Ру, авторизовался через ГосуУслуги, мне предложили 20000р. без процентов (как оказалось - всего на 7 дней), подумал что этого времени мне хватит, взял это предложение. Но тут сразу начались "непонятные" ситуации. 

Первое - пришла сумма 20425р., и СРАЗУ списали сумму 425 за "страхование", при оформлении заявки - НЕ БЫЛО пунктов "дополнительных услуг", была сумма 20000р. и время "без процентов" - 7 дней. Захожу на сайт смсфинанс и вижу что я УЖЕ доолжен 22225р.!!! Операторы хамски общаются.

Зашел снова на сайт - а там в "договоре"

1)"выражаю свое согласие на получение юридических услуг на абонентской основе, оказываемой Обществом с Ограниченной Ответственностью "Миллениал Групп", ОГРН 1217700619828 и подтверждаю, что ознакомлен со всеми условиями оказания услуги, порядком отказа от настоящей услуги и стоимостью, оказываемой мне услуги, в размере 1200 рублей."

2)"выражаю свое согласие на получение консультационных услуг ветеринара на абонентской основе, оказываемой Обществом с Ограниченной Ответственностью "Миллениал Групп", ОГРН 1217700619828 и подтверждаю, что ознакомлен со всеми условиями оказания услуги, порядком отказа от настоящей услуги и стоимостью, оказываемой мне услуги, в размере 600 рублей"

3)"выражаю свое согласие на получение консультационных услуг психолога на абонентской основе, оказываемой Обществом с Ограниченной Ответственностью "Миллениал Групп", ОГРН 1217700619828 и подтверждаю, что ознакомлен со всеми условиями оказания услуги, порядком отказа от настоящей услуги и стоимостью, оказываемой мне услуги, в размере 300 рублей"

4)"выражаю свое согласие на получение консультационных услуг астролога на абонентской основе, оказываемой Обществом с Ограниченной Ответственностью "Миллениал Групп", ОГРН 1217700619828 и подтверждаю, что ознакомлен со всеми условиями оказания услуги, порядком отказа от настоящей услуги и стоимостью, оказываемой мне услуги, в размере 300 рублей"

и плюс АО «Д2 Страхование» - те деньги которые списали с МОЕЙ карты БЕЗ моего ведома.

- да, там везде в условия прописано "Я проинформирован, что имею право отказаться от этой услуги в течение четырнадцати календарных дней с момента подписания текущего Заявления посредством обращения к Обществу с Ограниченной Ответственностью "Миллениал Групп", ОГРН 1217700619828" - нету ни сайта, ни почты, ни телефона, искал везде где можно. Тут уже понятно что это просто обман со стороны смсфинанс, никакие услуги небыли оказаны, да и как - "ветеринар", "астролог"?? Контора фиктивная, по адресу это "ШКОЛА". 

Прошу разобраться в ситуации, и подсказать как привлечь всех причастных к ответственности.

Навязывают кучу страховок, ветеринара, юриста, психолога, и т.д. нарушают условия своегоже договора в отказе от страховок. Пишу жалобу в центробанк. По телефону сообщают, что не приримают звявлений по телефону, хоть это и являеттся прямы нарушением законодательства. Есть записи телефонных разговоров и скриношы обращения в команию.