У меня был КБМ =1, тк предыдущая страховая не внесла изменения после смены прав. После внесения изменений обратился 11.09.2015 в СОГАЗ с заявлением о возврате части средств в связи с изменением КБМ. Был произвен перерасчет, внесены изменения в полис и я стал ждать деньги. Денег не дождался и через 1 месяц (11.09.2015) обратился в офис СОГАЗ с вопросом где деньги? Оказалось у меня КБМ=0.6, у второго водителя КБМ=0.9 и первый перерасчет был произведен не верно. Выполнить правильный перерасчет представитель страховой не знает как и предложили подождать пока выяснят методику перерасчета. До настоящего времени мне никто не перезвонил. Приходиться звонить в офис самому. Проблема не решается, я несу убытки — с каждым днем уменьшается сумма возврата денежных средств. Все происходило в нижегородском офисе СОГАЗ. Представитель страховой компании — Дарья. + Нет – Очереди, не профессионализм сотрудников

Организация занижает в несколько раз суммы выплат. Этих денежных средств не хватает даже на приобретение лакокрасочных материалов (таких как трёх слойные, ксералик). Советую всем не страховать в данной организации свои автомобили, у них правды не добьёшься, один путь подавать в суд а там СОГАЗ не соглашается не с одной экспертизой и пытается чтобы суд назначил дополнительные экспертизы.

Конечно я не ожидала что в 12,00 только будет доходить очередь и до меня. Вообщем я не знаю что это за отдел страхования, где сидят 3 человека и работает 1 стол! Девушка постоянно выходит , ест, пьет, страхователь сам заполняет заявление на ОСАГО. За что получают деньги, какие услуги оказывает эта девушка! И такое правило на человека 1 час! Это что какой регламент и где это написано, вот так работают, да еще и навязывают дополнительные платные услуги. Мы оттуда ушли, никакая организация, хамское отношение.

В июле 2015 при попытке продлить полисы ОСАГО на два личных автомобиля получили отказ, т.к. не можем предоставить справки с места работы (сын студент, я сейчас не работаю по здоровью). Вообще идиотизм, с чего для ОСАГО должны предоставлять справку с работы? К счастью, без проблем оформили полисы в ВСК.

Ремонт фары с ксеноном и корректором 87рублей, замена рамки телевизора 87рублей. Материалы и детали 2тыс.рублей... Совет всем клиентам ООО Согаз , ничего не ремонтируйте , дождитесь калькуляции и бегом в суд...

Мне сказали что необходимо заменить полис и можно это сделать у них же в больнице на 5 этаже. Но работает данный кабинет только с 9.00 до 17.00 четверг и пятница. На следующий же день (четверг, как повезло) пришла к 8.50 чтобы занять очередь, так как работаю и не желательно опаздывать на работу. Просидела до 9.20 никого нет. Пару раз пыталась дергать ручку, но безрезультатно. Позвонила по указанному телефону компании. Где сотрудница сказала что свяжется с их коллегой что работает в данном пункте корпус 805, кабинет 508, этаж 5) и перезвонит. Звонок поступил быстро и мне сообщили что сотрудник будет только через 40 минут, по какой причине и что мне делать мне не сказали. Я запросила телефон руководителя, но конкретики в руководстве не объяснили кто у данный людей начальник. Далее в call центре меня соединили с мужчиной (якобы старший специалист данных работников, это очень не просто выяснить с кем на самом деле говоришь, так как трубку они сразу не передают, а говорят что перезвонят). Вообщем, мне данный специалист объяснил что их сотрудница находится в пробке и будет не скоро. Спрашивается для чего я пришла туда в такую рань, опоздала на работу и не получила ничего. Мне необходим прием врача, но без полиса меня не где не принимают, ходить в поликлинику платно возможности нет. Единственное где могу поставить половинку плюсика, это за адекватный разговор с их старшим специалистом (увы фамилию не уточнила). Предложил альтернативы получения страхового полиса, точнее ближайшие адреса их пунктов выдачи. Но к сожалению к тот момент уже искать их пункты мне не было возможности. Обращаться в данную компанию нет никакого желания. Огромный Вам минус господа. p/s Я понимаю что это человеческий фактор, опоздания, пробки и все дела но все же, в данной ситуации компания могла бы предоставить полис с доставкой на работу или место жительства, или например, раз данный сотрудник опоздал то пусть отработает свое рабочее время и дождется моего прихода в офис, в 19.00 как удобно это мне (после окончания рабочего дня), раз вовремя приходить не может. И вообще, не очень удобный график работы для работающего населения, все работают в основном стандартно с 9.00 до 18.00 и как можно получить полис когда все Ваши пункты работают до 16.00, 17.00? А также, в основном в выходные дни не работают. Очень хотелось бы не оставлять данную ситуацию безнаказанно, так как думаю что это не первый случай и я не единственная кто столкнулся с такой ситуацией. Мир Вам.

обратились в СОГАС. ждали 25 дней ответа пришол ответ что авто списывают в ТОТАЛ.хотя ТС на день ДТП застраховано на 340 000 руб.а ремонт вышел 237 000 р.а они матевируют что выплата превышает 60% а СТО говорит что ремонтируется всё без проблем. Вот так работает наш СОГАС

Я пришел в 8.30 и оказался 6 в очереди (это еще мне сказали повезло). Некоторые "Работники" Согаза пришли на работу до 9.00 но остальная половина начала приходить где-то с 9.20 и далее. У них там весело полный коммунизм, как в песне группы "Чичерина" " Я не успеваю, но и не тороплюсь". Не спеша медленно шмыгая ногами пришли баловни судьбы работающие в гос компании. Дальше самое интересное в помещении 5 окошек посвященных ОСАГО, НО!!! Принимает 1 !!! Остальные предназначены для поболтать, посидеть в телефоне, спросить у коллеги с соседнего окошка куда она поедет на выходные, поулыбаться, а еще забыл и для принятия 1 или 2 "корпоративного клиента" в день! Ну это те кто в гос компаниях работает они отдельно страхуются от прочей "черни". Из 5 работников которые в зале 3 уже на серьезном сроке беременности, поэтому весь мир подождет. За весь день на в эти 4 свободных окошка попало человека 3. Мне интересно стало за счет чего получают зарплату эти бездельники. Единственное окошко которое принимает тратит на 1 человека от 50 минут до 1 часа 10 мин!!! До этого где бы не страховался 15-20 минут. Оказывается Программа тупит, но самое главное специалист Александра Юрьевна Фалеева печатает текст 1 пальчиком долго высматривая нужную букву. Я пришедший в в 8.30 и оказавшийся в очереди 6 смог попасть к специалисту в 15.00 (день коту под хвост) НО НА ЭТОМ мои сложности не закончились. мне сказали а где паспорт собственника транспортного средства? А нафига он нужен страховщику то? Нигде кроме СОГАЗА его никогда не спрашивали. Информация что он нужен нигде в зале не представлена! Я выразил свое недовольство работой СОГАЗА. на что Александра Юрьевна предложила мне ЗАСТРАХОВАТЬСЯ В ЛЮБОЙ ДРУГОЙ КОМПАНИИ Т.Е. я отстоял в очереди 6,5 часов просто вышел и пошел домой. Книга жалоб закончена писать некуда. В общем если вы постоянный опаздун на работу и лентяй, то работа вашей мечты это Воронежский офис СОГАЗА, но трудоустраивают видимо толь ко по блату.

Дословный разговор по телефону: - Здравствуйте, можно у Вас оформить ОСАГО - Да, а Вы являетесь работником атомной промышленности? - Нет... - До свидания - ?? Что-за беспредел?

То система зависла то еще что-нибудь. Хамство и некомпетентность. Не рекомендую никому.

не можем получить третий месяц,обещают перезвонить не звонят. разговаривают отвратительно, выслушать не могут. Работники вообще некомпентентные.

Предоставил все необходимые бумаги : С ГАИ, с сервиса и.т.д. Даже писал идиотскую бумажку о том, что я-это я. Сказали надо. Сегодня 08.06.2015 г -денег так и не вернули. Телефоны руководителей не дают - прямо не страховая , а какой то китайский подпольный шабаш-контора. По телефону вообще никогда не дозвонишься. Переключают друг на друга. Менеджер совершенно летящая. Кроме ручки и фотоаппарата пользоваться ни чем не может.

Сорвалась с работы, приехала полседьмого (работают они до 19-00 в Москве на Ленинградском проспекте),народу не было, сидели в очереди 2 парня. В итоге не дождалась, сказали завтра. Пришла на 2 день,просидела три часа просто так и так меня и не приняли, отговорки были что база виснет. Я вышла на 5 минут. Захожу, они обслуживают во всю двух парней. Вобщем сидят девушки и неизвестно по каким причинам принимают не всех. Я так понимаю, что недостаток мужского внимания, поэтому перед кем-то стелятся, а кому-то выносят мозг! Только потеря времени! Если так с самого начала дело идет, то как же потом они будут работать в случае обращения страхового случая!? Видимо Бог отвел специально от этой компании! Приехала в Альфастрахование и все за 10 минут сделали! И менеджеры были приятные и приветливые и ценник дешевле!

Обратился в компанию меня приняли дали направление на станцию на замену стекла.Да еще один момент мне даже разрешили выбрать где обслуживаться.Я выбрал по ближе к дому. В итоге по факту оказалось что меня в место Москвы отправили в Московскую область город Химки. На мои обращения .Мол ну как же так я Вас просил выписать на Ленинский проспект, а Вы меня вообще направляете в другой регион.Меня пинали месяц нагло при этом врали что все нормально и я должен обслуживаться именно так где я просил.В итоге пока я не написал жалобу на имя Ген. директора и не столкнул буквально лично мальчика в страховой и менеджеров в дилерском центре вопрос так и не решался.Итог моих мучений машину мне отремонтировали, сейчас пришло время продлевать полис обратился в Согаз они мне отказали мотивирую ,что стоимость моих убытков превысила 50% от стоимости полиса. Так для ремарки за полис я заплатил 57 000 р стоимость ремонта составила 12500р.

в 20х числах февраля обратился в Самарский филиал, написал заявление (приложил все необходимые документы)...сказали ждать 1 месяц...в 20 числах марта начал звонить в Москву на горячую линию сказали в обработке ещё придеться подождать. Я ждал очень до первых чисел апреля, позвонил ещё раз ни кто ни чего не знает. ..перевели моё заявление в отдел контроля качества...сказали 10 дней на рассмотрение... 10 дней прошло моя проблема не решилась... позвонил ещё раз просил соединить с руководством, сказали что не могут и что моя проблема скоро должна решиться...в 25х числах апреля позвонил ещё...опять ни кто ни чего не знает сказали чтобы я решал вопрос с Самарским филиплом...в Самаре нет ни какой информации, посылают на горячую линию. Где-то 30 апреля позвонили из Москвы и спросили перевели мне деньги или нет, я сказал что поступлений не было. Потом в этот же день позвонили из Самарского филиала и спросили тоже самое. 6 мая я решил позвонить опять и уточнить по поводу моих "копеечек" позвонил на горячую линию, девушка мне сказала чтобы я обращался в Самарский филиал, писал жалобы, претензии, стучал ногами и требовал чтобы мне вернули деньги наличной... 7 8 12 13 мая я пытался дозвониться до Самарского филиал..мне отвечала девушка из приемной, пыталась переключить на сотрудников по ОСАГО, но без результатно, просили оставить свой номер и сказали, что со мной свяжутся, так ни кто и не связался со мной!! Номер обращения 1-2271971210

Государство бездействует((

Разговаривает таким тоном, как будто мы ей должны что-то, строит из себя невесть кого... обьяснить сразу не смогла по ОСАГО...А в целом по СОГАЗу в Кирове; ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ отношение к людям, во главе с Белозёровой Т. В .Всё пугают, что никто не выдаёт осаго, разговаривают снисходительно, уходят с рабочего места ни о чем не предупредив, просто встала, оделась и ушла! (07.04.15.-14.30.).

Быстро, вежливо, на высоком уровне. Успехов.

Бланк в интернете ,две недели осаго готова.

Сотрудники грубияны! Начальница водит по блату других людей вне очереди! За день приняли 13 человек! Можно сидеть там целую вечность! Работать не хотят совсем! Навести порядок никто не может,делаю что хотят!