3 780 отзывов о страховой «СОГАЗ»

Полис осаго оформлен через Сравни. Ру, но ни на ГУ, нигде вообще не числится. Больше цензурных слов нет для описания опыта

Оформила ОСАГО в СОГАЗе через сайт Сравни.ру,в полис нужно внести изменения,в связи заменой номеров и СТС.На сайте Сравни.ру мне сбросили ссылку на личный кабинет,я в него зашла, забила новые данные,но тут меня ждал сюрприз....выходит ошибка и недаёт изменить данные.Я снова обратилась в поддержку Сравни.ру ....мне дали телефон прямой линии СОГАЗ.Дозвонилась по прямой линии до СОГАЗа,но девушка мне ничем помочь не смогла,ссылаясь на то,что личный кабинет был сделан в сторонней организации и она по телефону мне помочь не может.Отправила меня в офис.До офиса в пятницу я дозвониться не смогла,суббота и воскресенье у них выходной.В лучшем случае попаду в понедельник.... Судите сами ....21 век на дворе...работа с клиентами👎

В полис подтянулся кредитный договор от другой ипотеки, дозвонилась в СОГАЗ, обещали перезвонить в течении суток и внести изменения в полис, НО мне никто не перезвонил! А вопрос срочный!

Очень расстроена страховой компанией Согаз. Врач отправил на согласование анализы, предоперационную подготовку, плановую госпитализацию (2 операции). Страховая абсолютно ничего не согласовала, кроме одного анализа! Я, мягко говоря, в шоке, так как ранее было ДМС от Альфа, всегда согласовывали анализы, МРТ и прочее. Действительно, очень проблематично оплачивать операцию, сумма получается не маленькая, все-таки надеялась на страховую компанию. Я в полной растерянности, жаль, я очень разочарована!

Документы пришли в СОГАЗ 5 мая 2025 года. Увольнение из армии в связи с военной травмой. Уволен из-за ранения по категории д. А выплат всё нет.

В декабре 2024 г. Попал в ДТП, я потерпевшая сторона, автомобилю год, на момент ДТП действовали полисы ОСАГО, оформленный в АО «СОГАЗ» и КАСКО в другой страховой компании. В январе получил выплату по КАСКО от другой СК. 24.01.2025 Г. Направил обращение 1-128245442270 в АО «СОГАЗ» через чат бот, где описал обстоятельства ДТП, реквизиты полисов, указал о получении выплаты по КАСКО от другой СК и намерении направить заявление на выплату компенсации утраты товарной стоимости автомобиля, запросил перечень требуемых документов на выплату УТС. 28.01 Ответ: «Вы можете написать письменное заявление на возмещение УТС по полису ОСАГО, доп. Документы для этого не нужны. Если Вам производят ремонт ТС, то выплата УТС будет только после окончательного согласования стоимости ремонта ТС». 28 Января 2025 г. Направил заявление на выплату УТС с указанием всех обстоятельств ДТП, проведенного осмотра ТС, банковских реквизитах, и акт осмотра ТС через чат-бот приложения. 28.01 Ответ на ЭП: ” Ваше обращение № 1-128331170440 зарегистрировано и будет рассмотрено в течение 15-ти рабочих дней, … 04.02 Ответ на ЭП: «Ваше заявление и приложенные документы поступили, зарегистрированы 03.02.2025 И находятся на рассмотрении. По итогам рассмотрения заявления в ближайшее время Вам будет направлено письмо СГа-00100779 почтой России с офиц-м запросом. Вам необходимо предоставить доп. Документы: — паспорт потерпевшего; — документ, подтверждающий право собственности потерпевшего на поврежденное имущество; — извещение о ДТП в случае его оформления на бумажном носителе, или итоговые документ ГИБДД, подтверждающие факт наступления страхового случая; — банковские реквизиты потерпевшего. АО „СОГАЗ“ выражает готовность вернуться к рассмотрению Вашего заявления от 29.01.2025. После предоставления вышеуказанных документов. В середине марта поступило письмо от СОГАЗа, где не указано в какой офис направлять запрашиваемые документы. На указанный телефон исполнителя не дозвониться. 24.03 Повез документы по адресу указанному в штампе АО „СОГАЗ“ проспект Академика Сахарова, д. 10, Г. Москва направили на Уланский переулок, 26. 24.03 Сдал в управлении документооборота Административной дирекции АО „СОГАЗ“ запрашиваемые документы плюс документы другой СК (страховой акт, ремонт-калькуляция, контрольный лист), сделали копии с оригинала паспорта и СТСа. 07.04 И 17.04 Поскольку обратной связи не было оставил обращения № 1-129797495060 и № 1-129997144810 на рассмотрение заявления от 28.01 И представленных 24.03 Документов. 22.04 Ответ на ЭП: По итогам рассмотрения заявления о событии, имеющем признаки страхового, Вам направлено письмо СГа-00100779 от 20.02.2025 Почтой России с официальным запросом. 25.03.2025 Вы предоставили документы. Если документ подан в офис СК или банк, то оригинал необходимо предоставить для ознакомления сотруднику на приеме, при этом копию заверять не нужно. Перечень документов, которые необходимо предоставить в оригинале или нотариально заверены: — Паспорт гражданина; — Свидетельство (о регистрации ТС). На ГЛ выяснил, что оригиналы можно предоставить на Мукомольный проезд. 2 Стр. 1. 25.04 Сдал оригиналы документов сотруднику на ресепшн. 13.05 Оставил обращение № 1-130523666190 о статусе рассмотрения, поскольку ни кто со мной не связывался. Сегодня 04.06 Информация о принятом решении отсутствует. Делайте выводы стоит ли связываться с АО „СОГАЗ“. Поскольку столкнулся с абсолютной некомпетентностью сотрудников компании, затягивание сроков по принятию решений, долгое отсутствие обратной связи. А мне пора готовить досудебную претензию.

Моя благодарность сотрудникам офиса. Они имеют хорошую выдержку, так как несмотря на обилие моих вопросов, со мной были вежливы и тактичны. Ответили на все вопросы и индивидуально подошли к решению запроса. Оформляла я страховку на недвижимость, новую квартиру, свою первую, отсюда и незнание. Рада, что обратилась в Согаз, большое спасибо вежливое обслуживание!

Обратилась по ДМС в страховую для уточнения, входит ли в перечень услуг прием ортопеда, оператор мне сказал, что входит, отправил гарантийное письмо, где ни слово не прописано про то, что прием ортопеда входит в перечень услуг, в итоге прием был за собственные средства. Очень разочарована, до этого была другая страховая, там все четко было, буду писать отзыв от работодателя, который оформлял страхование, чтобы отказывались от услуг данной страховой компании

Страховала тут ипотеку по рекомендации друга, он тут страховался ранее и уже продлял страховку, отзывался о Согазе хорошо! Обслуживание в офисе мне очень понравилось, по вопросам устроили ответы менеджера. В общем, чувствую себя спокойно, Согаз пока что видится в положительным свете.

В августе 24 года в офисе ВТБ заключил договор и оплатил страховку на квартиру сына, сотрудник ничего не объяснил толком, я закрутился и забыл про страховку, а в этом году стал в ЛК искать с какого числа мне продлевать страховку и что же я вижу полиса нет, стал разбираться, оказывается его надо было активировать, т. Е. Деньги взяли, а то что полиса нет не сообщили. В итоге выяснилось, что полис автоматически оформился на мою квартиру, а не на квартиру сына, это так по Их правилам! Очень приятно. Хитрая схема, вы нам деньги, а мы вам лишь! Конторка имени Остапа Ибрагимовича.

Оформила страховку на дачу в СОГАЗе, и как оказалось, не зря. Во время грозы, молния попала в крышу, начался пожар. Благо успели вовремя потушить, но ушерб всё равно был значительный. Страховая отреагировала оперативно, прислал оценщика уже на следующей день. Все документы оформили быстро, выплату получила через месяц. Очень довольна скоростью работы и профессионализмом сотрудников.

Дом застрахован 2019 года, полис приобретался в СОГАЗ. За помощью к ним обращались по каждому страховому случаю, ситуации были разные. В общем и целом больше всего нравится оптимальное соотношение цены и качества услуг, всегда вежливое и компетентное обслуживание в офисе, редко когда затягивали процесс и тормозили выплаты, здесь проблем не возникало. Из рекомендаций, я бы пересмотрел набор рисков в соответствии с полосой проживания, потому что ну вот пожары там всякие, потопы, г\*\*\*\*\*\* и прочее случаются почти везде, а вот наводнения и стихийные бедствия где-то случаются раз в столетие. Это не то чтобы минус, просто как пожелания к доработке продукта. А в остальном хорошо работают!

Просто отвратительная компания. 10 Раз пожалел что связался с ними. Лучше поищите другие варианты, мой вам совет. Обычно я не пишу отзывы, но это полное дно, а не страховая. 5 Разных операторов не могут сказать ничего по сути. Всегда говорят разную информацию. А по стилю общения вообще ощущение что они ежемесячно проходят курсы о том как правильно хамить своим клиентам. Экономьте ваше время. Даже если у них дешевле всех будет страховка, поверьте оно не стоит тех нервов и времени.

Девушка на горячей линии согаза помогла разобраться с оформлением документов для подачи заявки по дтп. Нужно было заполнить данные, граф много, а я в первый раз(( Позвонила в согаз, специалист мне всё объяснила, подсказала как и какие фотографии нужно сделать. Удалось сделать всё правильно, компенсация по ущербу пришла через 3 недели. Спасибо за понимающих сотрудников!

Добрый день! Как получить денежную выплату от согаз вместо ремонта? (Отправили на ремонт, приехал, там пьянб одна). И кто такой финансовый уполномоченный?

Очень долго жду выплату страховые после ранения. Дозвониться невозможно, общения только через почту.

Наверное первый и последний раз беру полис осаго у компании согаз. Произошел страховой случай, где я был потерпевшим, мне сказали что «мы вам позвоним после урегулирование, держите обратную связь», я подумал, хорошо, жду. В итоге спустя более чем месяц мне никто не звонил, не писал, письма не отправлял, ничего. Позвонил сам, и оказывается, они уже давно закрыли вопрос урегулирования, уже 17.04 Все было решено и выписали направление на ремонт где сказано «обратиться на стоа». Позвонил им, говорю, так и так, а куда обращаться, у нас в городе много стоа, мне что, в каждый бегать и спрашивать? Мне сказали создать обращение, что бы узнать, написал туда иии. Ничего. До сих пор, прошло более 10 дней, было написано 2 обращения. Почему такое неуважение к клиенту, где информации о стоа, с которыми вы сотрудничайте, что за бред?

ДМС оформлял работодатель в позапрошлом году, с тех пор использую по необходимости. В основном выручает, когда внезапно заболеваешь, в таком случае записываешься онлайн через сайт, организуют приём довольно быстро, за это не переживаешь. Лечащие врачи попадались квалифицированные, современные, я к ним отношусь с доверием. Пока всё нравится, поэтому захотела поделиться приятным опытом в отзыве)

Участник СВО. Подал документы на получение компенсации в связи с получением инвалидности до истечения 1 года после увольнения с военной службы. Документы по трек-номеру в СОГАЗ поступили 18.04.2025Г. По моему запросу сообщили путем чмс-информирования, что документы на рассмотрении с 26.04.2025Г. В ФЗ-52, кстати, нет никакого указания на то, что СОГАЗу даётся время между поступлением документов и принятию их к рассмотрению. В законе прописан 30-дневный срок с момента поступления документов. Даже если отчитывать 30-дневный срок от даты принятия документов к рассмотрению. 26-Го мая он истёк. На мой запрос СОГАЗ проинформировал меня о том, что документы переданы на выплату 24.05.2025Г. Сегодня 28.05.2025Г. Деньги не поступили. Просрочка уже составляет 2 дня даже если брать во внимание дату принятия документов на рассмотрение. Готовлю претензию на выплату неустойки за просрочку. Пока в добровольном порядке. Если придётся судиться, отсчёт будет вестись с даты фактического получения документов АО «СОГАЗ».

Самая отвратительная страховая, никогда никому не советую связываться с ней, особенно с офисом в Тамбове! Вышла замуж и пытаюсь изменить фамилию в договоре страхования ипотеки, уже не могу сделать это месяц! На горячей линии операторы создают мою заявку (оставляла ее уже дважды) и говорят, что со мной свяжутся, после первой заявки со мной не связался никто на протяжении двух недель, а когда я оставила вторую заявку мне позвонил согаз еще через 2 недели и после одного гудка сразу же скинул (понятное дело, просто отметили звонок пропущенным), я сразу же позвонила им в Тамбовский офис, однако через минуту разговора с оператором связь прервалась и опять никто не решил мою проблему! Ни за что не буду продлевать данный договор страхования и никогда никому не советую связываться с данной компанией, при любой консультации вам никто и никогда не поможет!