3 272 отзыва о страховой «СОГАЗ»

Работа АО «СОГАЗ» выше всяких похвал. Заявление о страховом случае (инвалидность) было подано в понедельник через личный кабинет, а в пятницу уже получил страховое возмещение! Даже не буду писать о том насколько было важно получить материальную поддержку при полной потере трудоспособностии и то что АО «СОГАЗ» рассмотрел заявление и произвёл оплату в такие сроки вызывает чувство глубокой благодарности. Большое спасибо АО «СОГАЗ» и большое спасибо моему работодателю, который страхует своих работников!

Постоянная ошибка при попытке внесения изменения с полис. Служба поддержки на горячей линии ничего не может сделать и решить.

Благополучнл списали деньги за полис ОСАГО и исчезли, ни полиса ни денег. Обещали переслать полис на почтовый ящик и на этом всё.

Два месяца прошло после дтп, месяц назад отправили в автосервис на дефектовку авто до сих пор автомобиль не взяли на ремонт

Согаз- шарашкина контора! Люди, не вздумайте там страховаться! Обратилась по каско, рассмотрение заявления только 30 РАБОЧИХ ДНЕЙ! В лучшем случае вы получите ответ через 40 календарных дней. Читая отзывы понимаю, что это еще не предел😭😭😭В личном кабинете не отображается обращение, хотя на горячей линии все время говорят, что нужно отлслежтвать в личном кабинете информацию! Берегите нервы, не обращайтесь в эту шарашку

С 21 января жду согласование услуг! Периодически звоню на горячую линию! Все менеджеры говорили, что на согласование 5 рабочих дней. Сегодня, когда 5 рабочих дней прошло, на линии говорят, что меня некорректно консультировали, что на согласование 7 рабочих дней! 3 Менеджера меня некорректно консультировали? Разговоры записываются! У МЕНЯ ОПЕРАЦИЯ 31 ЯНВАРЯ НАЗНАЧЕНА, В ЭТУ ПЯТНИЦУ. УСЛУГИ ДО СИХ ПОР НЕ СОГЛАСОВАНЫ! Зачем тогда покупать полис, если вы не исполняете до договору условия! Сегодня я сдала анализы за свой счёт! Хотя могла бы бесплатно! Никому не советую компанию! Выбирайте другую страховую!

Компания умышленно затягивает выплаты участникам сво, не сообщает при поступлении документов на выплату о не корректности того или иного документа, а сообщает об этом спустя месяцы и то по запросу чем нарушает права участника сво, при получении недостающих документов продолжает нарушать сроки по выплатам. Документы на выплату первичные были предоставлены 02.102024, Не достающие со слов АО Согаз доставлялись в компанию каждый месяц в итоге последний, а именно справка по форме4 к приказу 1100, доставлена17.12.2024, Сегодня 28 января 2025 года, выплат нет, горячая линия и запросы на сайте компании не отвечает оргуменированно на мои запросы. Это не уважение к военнослужащим которые стоят на защите нашей Родины.

Отвратительная страховая компания. Если хотите столкнуться с полным отсутствием сервиса и всяческим нежеланием оказать вам услуги, за ваши же деньги, то вам сюда. Обратился по ОСАГО в колл-центр записали, и забыли про тебя. Скачал приложение, там ноль информации о полисе и случае дтп, приложение карявое еле зарегистрировался там. Каким-то чудом в ручную подгрузил свой полис, написал о случае ДТП. Через какое-то время появились данные (с ошибками, но хоть так). Записался через приложение на оценку ущерба. И в дату записи, так никто и не приехал. Оставался единственный вариант зарегистрироваться через гос услуги и отправить запрос в страховую через них. Вариант сработал. Отправили меня снова на оценку, уже сам поехал в ближайший город (90 км), ближе у них нет. Оценщик сделал свою работу. И теперь уже 2 недели жду ответа от страховой по результатам оценки и выплате. Позвонил сегодня в кол центр, там ничего не видят и не знают. В приложении страховой до сих пор висит статус пройдите оценку. Службы кол центра и приложения не взаимодействуют друг с другом. Физически в офис в Челябинске записаться невозможно, там работает 1 человек на всю область! В общем не знаю, как все разрешится. После такого опыта, даже бы если они мне бесплатно предложили свои услуги по ОСАГО я бы не согласился.

Приложение ужасное, не во все клиники можно записаться через приложение, +, а какой-то момент просто закрылась учетка и невозможно войти в аккаунт. Отправил сообщение на согласование услуг со страховой — даже не ответили спустя месяц. А услуга была нужна срочно — пришлось делать за свой счёт. Не выбирайте эту компанию сами

17.10.24 Произошло ДТП, в мое ТС врезался автобус (виновник — застрахован в АО «Согаз»). 29.10.24 Г. С полным комп. Док-в я обратилась в страховую виновника, т. К. Мой полис просрочен. 01.11.24 И 14.11.24 Были проведены выездные осмотры моего ТС, путем фотофиксации без заполнения Актов осмотра. 15.11.24 Г. На почту мне пришел Акт первого осмотра, в котором было указано минимум повреждений с пометкой, что от подписи Акта Я ОТКАЗАЛАСЬ! 18.10.24 Г. (По истечению 20 дней), ответа по рассмотрению моего убытка не поступило. Подготовив Жалобу на Акт по первому осмотру я приехала в офис Согаз, за одно получить ответ по моему убытку. Ответ был еще не готов. Поняв намерения страховой, я отозвала заявление на выплату, заменив его на ремонт, выбрав СТО из предложенных. 22.11.24 Г. На почту мне пришел Акт осмотра № 2 аналогичный первому осмотру. В этот же день мне выслали Направление на ремонт от 22.11.24 Г. , После чего я сразу поехала в СОГАЗ, с вопросом о дальнейших действиях (так как по телефону связи с офисом нет!). В офисе я вручила им Жалобу № 2 (на второй осмотр) и попросила дать мне Экспертное заключение по моему убытку. По результатам 2х осмотров их «ЭКСПЕРТЫ» оценили ремонт моего авто (Мазда 3, раскурежено пол переда, не на ходу) в — 112100 р. (С учетом износа, т. Е. К выплате мне). В этот момент я конечно обрадовалась, что сменила выплату на ремонт, но не тут то было! 06.12.2024 Г. Мне пришло соообщение от ООО Моторлайн (это посредники между СТО и СОГАЗ), что заказ наряд согласован, свяжитесь с СТО (вопрос что с 22.11 До 06.12 Они там согласовывали?). 06.12.24 Г. Я звоню на СТО, где мне говорят, что ориентировочный срок моего приглашения на ремонт — середина декабря. Но! Это на постановку на ремонт с подписанием Доп. Соглашения на ремонт Б/У деталями, с увеличением срока ремонта и изменением рем. Воздействия. Либо если я хочу ремонт по ОСАГО (т. Е. Новыми деталями аналогами), то в день приглашения нужно подписать документы, далее они заказывают детали, и примерно через 2 месяца (как они придут) меня позовут меня на ремонт! Определяйтесь! Звоню на СТО 13.12.24 Г. Напомнить о себе — говорят срок перенесся, ориентир прглашения конец декабря. 19.12.24 Г. Я еду в офис СОГАЗ с Притензией (в бумажном виде) по организации ремонта, с просьбой показать мне согласованный заказ наряд на ремонт моего авто, на детали и работы которые они согласовали. Через несколько дней на почту мне пришла рецензия на Экспертное заключение с новой ценой — 218000 р. С учетом износа (уже лучше). Конец декабря 28.12.24 Г. Я звоню на СТО — не берут трубки, звоню в Моторлайн, на что мне говорят что срок перенесся, ждите прглашения после новогодних праздников. 13.01.25 Г. Я снова еду в офис Согаз, с просьбой повлиять на работу Моторлайна и СТО. На что мне как обычно одобрительно кивают. При этом говорят, хотите заберите деньги по новому расчету, только подпишите Соглашение с нами (спойлер: чисто кабальские условия). Я настаиваю на ремонте, так как и 218000 р — мало для ремонта. Сотрудник Согаза говорит, что при прибытии на СТО, мое авто разберут и в случае выявления доп. Повреждений сумму еще раз пересчитают и вот тогда я смогу выбрать оставить мне авто на ремонт, или забрать снова пересчитанную сумму. Я уехала домой, в ожидании звонка с СТО. И этот звонок мне поступил, только от Моторлайн снова с переносом срока приглашения — ориентир конец января. Уже смешно не так ли? На мои вопросы о словах сотрудника Согаз мне ответили, что это не соответствует действительности, т. К. После прибытия на СТО у меня только два варианта, либо подписать их доп. Соглашение и оставить авто (дальше забрать уже отремонтированный), либо подписать документы на заказ новых деталей и ждать еще 2 месяца до начала ремонта + сам ремонт, итого машину я увижу к лету! Ну круто! От АО Согаз на вопросы связанные с ремонтом — ответ один — мы выполнили свои обязательства, дав вам направление на ремонт. Ждать уже не могу. 23.01.25 Г. Подала Заявление на выплату, жду новую эпопею, дальше суд.

Невозможно вернуть деньги при расторжении договора осаго! Постоянно требуют направлять новые обращения! Не советую заключать с ними договора страхования! Звонил на горячую линию, результат никакой!

Сегодня 23.01.25. В 21:12 позвонила в страховую СОГАЗ уточнить могу ли я прийти по полису ОМС к узкому специалисту (травмотологу) повторно (на руках открытый л/н) без направления терапевта? Листок нетрудоспособности был открыт в поликлинике рядом с работой, экстренно. Недоброжелательная женщина повышая голос повторяла одно и тоже не вникая в суть вопроса. Косноязычаем я не страдаю и доходчиво задавала и объясняла суть вопроса. Четкого ответа не услышала, сама резюмировала, на что опять услышала шаблонный ответ на повышенных тонах. Служба поддержки оставляет желать лучшего, этому оператору женщин нельзя работать с людьми.

При наступлении страхового случая страховая компания (СК) выдает направление на ремонт в установленные законом сроки. Далее по направлению вы приезжаете на ремонт (в СТО) у вас не примут автомобиль (т. К. Накчнется установленный 30ти денвный срок выполнения работ), а СТО не принемает автомобиль на ремонт т. К СК не согласовывает сумму ремонта автомобиля. Между СТО и СК есть еще региональный оператор ремонта. Эти три организации категорически отказываются содействовать и с разной степенью настойчивости предают вопрос друг другу. Дело не двигается 2 месяца.

Странная «компания». Просто оформляете ОСАГО и они больше ни за что не отвечают. Просил вернуть денежные средства за неиспользованный полис. Тишина. Просто выброшенные деньги.

Страхую у них не первый год квартиру и жизнь по ипотеке, но надо менять. Когда им надо чтобы я оплатила замучают звонками, а после оплаты, ни привета ни ответа, жду уже с 28 декабря сертификат о пролонгации полиса, чтобы отправить в банк, прислали только чеки и то в кривом формате, что их не скачать и не отправить вложением в банк, сделала даже звонок, где обещали решить вопрос в течении одного рабочего дня, в итоге тишина, поэтому следующий год, а возможно если не пришлют до 28 января документы, то уход в другую компанию, а с этими разорву, на клиентов им похер! Приложение в телефоне вообще кривое, есть информация о полисе, но функции скачать его или просмотреть не возможно, а выйти через браузер не дает, пишет типа пароль не правильный, хотя пароль верен, при сбросе пароля, ссылка на указанную почту тоже не приходит. Вообщем шлак, а не контора!

Здравствуйте, супруг погиб на сво документы поступили в работу 18.12.2024 До сих пор выплат нет на сегодняшний день, 30 календарных дней прошло уже, обращения устала составлять, документы в работе, хоть бы сказали вдруг что-то не так с документами, отправила бы. Буду обращаться в прокуратуру!

Ужасная страховая компания. Не могу ничего добиться по страховому возмещению. Кидают туда сюда документы.

Расторжение договора осаго делают невозможным затягивая, и создавая сложности в оформлении. Договор купли продажи фото не устраивает

Отвратительная компания! Заболел зуб, его только вырывать тк это зуб мудрости и он лежит, расти не куда, лечение бессмысленно. Эти сотрудники 5 дней мне и клинике мутят мозги! Говорят что все согласовано, но гарантийное письмо при этом не высылают, чтобы сделать процедуру! КЦ плевать на все хотел, скидывают когда им объясняешь ситуацию, сидишь на линии по 30 минут, ни какой обратной связи и помощи!

В октябре прошлого года повредил колено с разрывом связки, диагностировали повреждение ПКС и мениска, признаки импрессионного перелома медиального и латерального мышелков б/б кости, нога сгибается на 80 градусов, требуется операция. Обратился в страховую компанию Согаз за выплатой по 2 страховкам Финансовый резерв Оптима, в итоге через 3 недели перевели ВСЕГО 5700 рублей. Я охренел. Не рекомендую покупать у них никаких страховок, в случае страхового случая вам либо ничего не заплатят либо копейки кинут. Приобретал 2 страховки в банке ВТБ при оформлений кредита 39800 и 117757.