Обращаясь по одному и тому же вопросу к сотрудникам колл- центра, получаешь совершенно разую информацию. Не устраивает режим работы офисов - только рабочие дни и до 18часов. Попали месяца полтора назад в ДТП, две недели с лишним ждали приема саециалиста для осмотра повреждений. Сказали ждать 10 дней заключение. Прошло уже недели три , так никто и не позвонил..

Все быстро просто и можно определится по ценам. В целом все понравилось полис начал действовать спустя 2 часа после оформления

Скидка увеличивается за безоварийность , а цена каждый год идет только вверх , вместе с базовой ставкой.

Добрый день!15.02.24 застраховала автомобиль,а спустя 3 дня узнала, что если бы я застраховалась 19.02.24 ,то смогла бы принять участие в розыгрыше.Попробывала заполнить бланк на участие,программа не позволяет.Очень расстроилась.Подскажите пожалуйста , возможно что-то сделать, чтобы я смогла принять участие в розыгрыше?За раннее благодарю.

15.01.2024 через Сбер купил полис ОСАГО САГАЗ - было самое дешёвое предложение. Данные в нем подгрузились не верно. В адресе: не понятно откуда указан дом 28 (правильно должен быть указан дом - 44). В личных данных стоит пол - женский, хотя он не может быть по определению таковым. Адрес не менял с 2011 г. В тот же день позвонил в СОГАЗ, сказали вносить поправки в полис через сайт. Но через сайт ничего внести не получилось. Через поддержку попросил разобраться и помощь внести изменения. При внесении изменений на сайте страница не обновлялась. Так было каждый раз. Внес на сайт СОГАЗа 3 обращения по этому поводу 15.01.2024 №7501059, 18.01.2024 №7540828, 27.02.2024 №7851113. Изменения в полис ОСАГО в эти дни можно было вносить бесплатно, так как полис начинал действовать с 29.02.2024 г. Наконец 01.03.2024 тех поддержка ожила и ответила, что изменения можно внести. Попробовал внести - да, получилось, обрадовался. Но оказалось, что развели, как л\*\*\* - потребовалась оплата за внесение изменений (не зависящих от меня, так как не все данные отображаются при оформлении полиса ОСАГО через Сбер (обратите на это внимание!). Причем оплата за изменение почти такая же, как и за саму страховку. Если себя уважаете - не идите в эту страховую компанию.

Не могу внести изменения в полис ОСАГО, при попытке поменять цель использования: учебная езда, на сайте постоянно выходит ошибка unknown\_error. Просьба помочь.

Во-первых, очередь. Из-за ДТП, произошедшее еще в середине января, нас записали в страховую только 1 марта! Все это время что прикажете делать? Во-вторых, сотрудники офиса по адресу г. Уфа, ул. Карла Маркса 15/2 прекрасно видели европротокол, но никто и слова не сказал, что он заполнен неверно! Теперь из-за этого придется ждать до осени, чтобы вторая сторона тоже переделала этот протокол. Не понимаю, за что вообще оплачены деньги данной страховой, если никто из них не хочет работать!

Здравствуйте! 28.02 была оплачена страховка, но страховой полис не пришёл. Дайте, пожалуйста, пояснение, когда ждать?

Обманывают своих клиентов, путем впаривания обманом без вдома клиентов, своих страховых полисов, через сотрудников банка втб, при этом договор расторгнуть невозможно, так как на это дается 15 дней, но ни кто на руки договор вам не дает и вообще никто даже не скажет что они вам оформляют страховой договор, скажут лишь что надо оплатить пошлину за какаое либо действие, тем самым вы покупаете страховой полис, который вам обсалютно, не нужен. О том что вы оформили договор вы можете вообще не узнать. В офисе СОГАЗ обсалютно безграмотные люди, вместо помощи или хотябы мотвированного ответа, обвинят вас во всем и пошлют разбиратся в банк, отказав вам в расторжении договора и возврате средств.

Я пообещал Согазу, что обязательно напишу отзыв про них, и он будет негативным. Итак, общая оценка 1. За обслуживание в офисе 5, за клиенториентированность 1. Если обслуживание не привело к результату, то и оценка не может быть выше 1. Несколько лет являлся клиентом данной страховой компании. Думаю, что я идеальный клиент. Семейное страхование, безубыточное на всем протяжении сотрудничества. Конечно, оно не было стандартным, т.к. страховая сумма была выше максимального размера, но и ежегодное согласование не занимало много сил и времени. Все были довольны: я - приличным уровнем страховой защиты семьи, а компания – клиентом, приносящим деньги. В масштабе такой компании, конечно, это мелочь мелочная, но, как говорится, курочка по зернышку клюет. 31 декабря 2023 заканчивался очередной срок действия договора. Примерно недели за две до окончания мне позвонила какая то девушка из страховой и поинтересовалась, будем ли мы продлевать договор и нужно ли внести какие либо изменения или дополнения. Меня все устраивало, поэтому мы договорились, что она ближе к дате заключения нового договора направит мне на электронную почту проект нового полиса для ознакомления. Новый год и выходные приблизились быстро и незаметно, а никаких документов из страховой я так и не получил. Кроме того, я опрометчиво полагал, что я со своими деньгами также сильно нужен страховой, как и они мне со своим полисом :). 29 декабря был последним рабочим днем в 2023 году, поэтому пришлось действовать быстро и самому. Я с утра дозвонился по телефону до страховой и пожаловался на то, что до настоящего времени я не получил никаких документов для согласования и подписания. На электронную почту мне пришло уведомление, что «Ваша заявка №1-61107699549 зарегистрирована и будет рассмотрена в течение 1-го рабочего дня». К обеду стало понятно, что заниматься проблемами клиента никто не будет, все мысли заняты новогодним меню. Единственным решением в данной ситуации был личный визит в офис компании, благо, что он был не очень далеко. По факту все оказалось грустно. Барышня, с которой мы общались в прошлые годы, уже не работает; та, которая мне звонила недавно, тоже отсутствует… Сотрудники и руководитель, которые были на месте, проявили максимальное участие в решении моего вопроса, однако, андеррайтер, со слов сотрудников офиса, якобы отказал в согласовании страховой суммы. Были предложены стандартные условия, которые совершенно не интересны мне. Естественно, что я отказался. При этом, никто не просил никаких дополнительных документов, подтверждающих доход страхователя, фактически никто не оценивал «благонадежность» клиента с многолетней позитивной историей. Думаю, что в этот день главной задачей было согласовать новогоднее меню. Имея многолетний опыт взаимодействия и налаженные личные связи со страховыми компаниями города, я успел в этот последний рабочий день оформить выгодную для своей семьи страховку, в другой компании естественно, даже более интересную, чем предлагал Согаз. Я благодарен Согазу, что они показали свою «клиентоориентированность» не после наступления страхового случая, а, что парадоксально, еще до заключения договора. Конечно, потерю такого клиента, как я, они перенесут без сожаления, но пусть для всех будет предупреждением, что для этого страховщика совершенно не интересны ни Ваши деньги, ни позитивное продолжительное сотрудничество. Думаю, что к сожалению, такая ситуация может быть во всех крупных компаниях. Кстати, сегодня уже середина февраля 2024 года, а на мое зарегистрированное обращение так никто и не ответил, ни устно, ни письменно. Видимо, от празднования Нового года никак не могут оправиться. Хотя, если посмотреть рейтинг на другой площадке (1,6), то все становится понятно.

25.04.2023 г. я получила травму (ЗМЧТ сотрясение головного мозга, ушиб мягких тканей) , незамедлительно позвонила на горячую линию СОГАЗ с целью информирования о травме. Затем я обратилась в поликлинику - травмпункт , откуда с предварительным диагнозом "Сотрясение головного мозга" была направлена в БСМП № 25 г. Волгограда (где я провела всю ночь на 26.04.2023), было сделано КТ-исследование, подтвержден диагноз: "ЗЧМТ сотрясение головного мозга, ушиб мягких тканей головы". Утром 26.04.2023 г. я, как и было рекомендовано, обратилась за назначением и больничным листом в поликлинику по месту жительства. Я имею Полис страхования "Финансовый резерв" СОГАЗ , срок действия: с 05.05.2021 до 05.05.2024, страховая премия в размере 70645,52 мною уплачена полностью. Сразу после закрытия больничного листа (26.04.23-10.05.23) я предоставила все документы, необходимые для получения страховой выплаты (заявление, согласие на обработку персональных данных, справку со сроками и диагнозом прописью по факту травмы и из медицинского учреждения, где мне оказывали врачебную помощь, полис страхования, заключение КТ, справку из Больницы скорой медицинской помощи, копию листка нетрудоспособности, заверенную работодателем). Далее неоднократно я подвозила новые и новые документы, хотя на мой взгляд первоначальный перечень был исчерпывающим. Соответствовал он и озвученным нормам по горячей линии, а также присланным мне сообщениям из банка. После множественных обращений на горячую линию и через личный кабинет СОГАЗ, 29.08.2023 г. мне было отказано в осуществлении страховой выплаты на основании того, что диагноз в поликлиникепо месту жительства установил врач-терапевт. Я хотела проходить лечение по месту жительства именно у невролога, но на момент открытия-закрытия моего больничного листа в поликлинике по месту жительства врач-невролог отсутствовал, что я подтвердила справкой. Требование предоставить факт установление диагноза неврологом я получила лишь после моих неоднократных обращений в СОГАЗ посредством электронного письма от 15.07.2023 г. Изначально в перечне необходимых документов для получения выплаты указания про специалиста не было ( входящее письмо после моего звонка на горячую линию с электронного адреса от 25 апреля 2023 г. в 23:38). Считаю отказ в выплате страховой премии необоснованным. О прохождении лечения именно у невролога изначально я не была осведомлена, более того в представленных мною документах из двух разных ЛПУ стоит подтвержденный диагноз "Сотрясение головного мозга". Я была лишена возможности читать и активно передвигаться на время больничного листа, но тем не менее собрала все необходимые документы, а также совершила достаточные действия. Повлиять на наличие/отсутствие в штате врача-невролога, а также посещать другие (платные) ЛПУ я не имела возможности, тк была направлена из больницы скорой помощи в поликлинику пр месту жительства. На мои жалобы на сайте до вынесения решения, зачастую реакции не было, на звонки на горячую линию с вопросом о сроках решения тоже. Никому не советую данного страхователя, если бы я прочитала отзывы раньше, поняла бы многое. Сейчас я застрахована в другой Компании.

Документы всё предоставили. Кормят обещаниями. Оценщик постоянно откладывает визит. Предворительных звонков нет. Нельзя связатся на прямую с центральным офисом. По месту заключения договора персонал отлично работает, а Москва просто наплевательски

Оплатил полис ОСАГО , прошла неделя , а файл с полисом так и не появился на эл.почте. Раньше полис приходил максимум через день ,как я могу оценивать работу страховой компании , если до сих пор не получил полис ,разберитесь пожалуста.

Отвратительная компания. Настоятельно рекомендую с ней не связываться. Наплевательское отношение к клиентам. Несложный ремонт, но автосервис подбирают уже 2 месяца, постоянно врут. За 25 лет хуже компании не встречал

Страхование ОСАГО в СОГАЗ. Самая низкая на полис ОСАГО. Учтен стаж вождения и бонус-малус. С выплатами по ОСАГО от СОГАЗ не приходилось сталкиваться, поэтому о компании сказать пока нечего. Надеюсь, что и не придется.

23.01.24 ДТП. Сразу сообщено по телефону о стаховом случае. 26.01.24 сдан пакет документов. Собственник авто-ЮЛ. Машина в лизинге. Страховую дала лизинговая. И это СОГАЗ. Это не страховая, это мошенники! Дали направление на СТОА, но "ценовая политика в договоре с СТОА" не соответствует. Направление отозвали. Машина в первоначальном СТОА. Приходило сообщение, что если не договорятся с другим СТОА, то выплата будет по калькуляции. И это по КАСКО! Срок рассмотрения истек. Ни нового направления, в почте тишина... Чихала страховая на своих клиентов. Денег срубила и исчезла. Не обращайтесь туда ни в коем случае! Мы все свои договоры из нее уводим.

Недавно узнала ,что я , якобы застрахована в данной оргкнизации ! Шок ! Как , каким образом я там застрахована не понятно . Дозвонились до данной конторки , хотела уточнить номер договора и дату оформления , на что мне сообщили что это конфедициальная информация и мне ее не сообщат ! Опять шок ! И что делать, может сотрудникам полиции эта информация будет доступна ! Люди не стоит обращаться сюда , преступная контора имени Никонора ! Иду в полицию !

При оформлении кредита в ВТБ банке объяснили, что все страховые случаи будут оплачены. На самом деле когда попал в больницу на операцию, пролежа больше 20 дней мне отказали в страховке, хотя предоставил все подтверждающие документы. Брал выписки из больничных карточек за последние 5 лет, беготня оказалась напрасно.Отказали без объяснений

Не оформляют ОСАГО на "С" категорию. Я являюсь клиентом компании, оформляю ОСАГО, и вдруг чудным образом, моих данных нет в системе. РСА на машину, водительское удостоверение тоже не корректно указано, Бред короче, Как и любой другой страховой.

Страховал ОСАГО, полис вступал через 4дня в силу! Авто вернул, были проблемы с документами, в день оформления полиса который вступал в силу через 4дня приехал в страховую в надежде вернуть деньги, но нет, пудрили мозги 15 дней. Позвонили сказали вернут за -30%, прошла неделя так и не вернули! Страховая плохая! Купил другую машину и застраховался не в СОГАЗе!