3 780 отзывов о страховой «СОГАЗ»

Квартира застрахована в Согаз. Проживаю на первом этаже старой пятиэтажки, первый этаж между тем находится высоко. Несмотря не это, в прошлом месяце какие-то вандалы бросили баллончиком в окно и разбили стёкла. Утром обнаружили с мужем граффити прямо под окнами, а разбитые стёкла были ещё в двух соседних квартирах. Виновников поймать не удалось, пришлось обращаться в страховую за возмещением ущерба. Компенсацию нам одобрили, смогли, наконец, пластиковые окна поставить. Компании спасибо за проделанную работу!

Пользуюсь корпоративной медстраховкой от Согаза, делюсь впечатлением. Из плюсов отмечу: компетентные и вежливые сотрудники, скорость реакции на обращения сравнительно высокая, набор клиник достаточно широкий, сами по себе услуги оказывают полноценно, с их оплатой тоже никаких проблем не возникает. Из минусов: не всегда удаётся с первого раза дозвониться на горячую линию, а также некоторые сотрудники в клиниках иногда задерживают время обслуживания из-за уточнений (а точно ли у вас страховка, а входит ли это в ваш пакет услуг и т. П.) Уверенно могу сказать, что на 80% страховка отличная, но всё же есть куда расти.

Хотела оставить максимально позитивный отзыв о компании, но один момент немного испортил впечатление. После ДТП обратилась в СОГАЗ по страховке КАСКО. Сбоку машины была вмятина от столкновения с другим автомобилем, а также трещина на бампере и разбитая фара. Процесс оформления, согласования и ремонта занял всего 3 недели в совокупности, обслуживание было замечательное. Предложили не компенсацию, а ремонт, вот он-то и покоробил. Вроде всё отлично, почти не осталось следов, но спустя две недели активной езды обнаружила, что новая фара треснутая. Уж не знаю кто, как и где накосячил, но осадочек остался.

Общее впечатление о работе компании Согаз положительное. Из плюсов: реагируют оперативно, процесс оформления документов несложный и понятный, чаще попадаются адекватные и компетентные сотрудники, с выплатами не обижают, ремонт в сервисе делают качественный. Из минусов: периодически долго ждёшь ответа на линии поддержки, не во всех офисах есть парковка, чаще отправляют в сервис, чем выплачивают компенсацию. Беря во внимание всё это, я пока что оцениваю работу компании на твёрдую 4. Возможно в будущем поменяю мнение в лучшую сторону, но поживём-увидим.

Я совершенно ничего не смыслю в ОСАГО, всегда возникающие вопросы решал муж. В этот раз супруг улетел в командировку, а я как назло попала в ДТП (Отвезла его в аэропорт и помчала по делам, а тут ТАКОЕ). Дозвониться до него не представлялось возможным, он уже был в самолёте. Нашла номер телефона горячей линии страховой, позвонила. Мне попалась замечательная сотрудница, всё спокойно и подробно объяснила, я даже перестала нервничать. Очень благодарна за поддержку! Подала заявку на компенсацию, какое-то время ушло на согласование, после чего всё — таки предложили ремонт. Отремонтировали быстро и хорошо! Спасибо ещё раз!

Страховал машину по ОСАГО в СОГАЗ. Недавно попал в небольшую аварию, другой водитель не рассчитал с обгоном и цепанул меня бампером. Обратился в страховую компанию, после оценки ущерба согласовали ремонт. Единственное, немного затянули с ремонтом, так как в сервис была очередь аж на месяц вперёд. Неприятненько, но терпимо, так как в итоге ремонт сделали хорошо, ничего не упустили из виду.

Приезжала в отделение Согаза на улице Северная 112, чтобы продлить медицинскую страховку. Как-то не так звёзды что ли сошлись, но у них сломался аппарат, выдающий талоны на очередь, и пришлось сначала выяснять кто за кем в очереди, где начало, где конец, короче неудобно совершенно. Сотрудник попался спокойный и лояльный, постарался оперативно произвести все нужные манипуляции. Благодаря этому мне стало немного легче, эмоции подутихли. К работе сотрудника нареканий нет, а вот излишнее ожидание выбило из колеи.

В этот раз особенно был благодарен Согазу за решение проблемы. Попал в аварию за месяц до планируемой длительной поездки за границу. Очень опасался, что со всей этой бумажной волокитой и процессом согласования не успею всё закончить до вылета. Но страховая сработала на ура! Согласовали ремонт за полторы недели, ждал ещё столько же, когда починят, в итоге успели тютелька в тютельку. Рад безмерно.

По Каско получил направление на ремонт после дтп. Сделали всё неожиданно хорошо, не просто подлатали, а прямо всё отрихтовали по высшему разряду! Теперь даже страшнее ездить, чтобы снова эту красоту не испортить случайно, дураков много на дороге. Хорошая компания и подход к решению проблем профессиональный.

Это самая ужасная компания! Нуихуже некуда! Мы застраховали квартиру, добровольно, не ипотека. К сожалению у нас случилась протечка в стене, пострадал ремонт (он застрахован по договору), по итогу живем уже 3 месяца в сырости и плесени и не можем не то что компенсацию получить, но даже ответ на элементарный вопрос! Был осмотр их экспертом, составили и подписали акт об ущербе, но дальше сроки очень затянулись! Сперва потребовали акт от УК, который мы предоставили еще месяцем раньше лично в офис и чтобы разобраться, пришлось ехать в офис СК в очередной раз, так как по почте и в чате они не общаются! После этого я позвонила на горячую линию, чтобы просто спросить, можем ли мы делать ремонт, так как осмотр они провели, а жить в сырости мы уже не можем, пока они там все бумаги оформляют. И они перезвонили через 20 дней, через 20 блин дней перезвонил сотрудник, сказал, что на этот вопрос ответить не может и уточнит информацию и перезвонит еще через несколько дней и так и не перезвонил! Серьезно? Месяц они не могут ответить на вопрос: можем ли мы начать делать ремонт или ждать от них решения?! . Дальше нам позвонил сотрудник и сказал, что акт с их экспертом мы не подписали, хотя мы собственноручно сидели с ним на кухне, проверяли все и после этого подписывали! В итоге не денег, а даже ответа от них получить нельзя! Прошло месяца 3, а мы не сдвинулись с мертвой точки и живем в отстрялых обоях и сырости! Это просто ужас!

После свадьбы обращалась в отделение Согаза, чтобы внести новые актуальные данные в полис. В этот раз приятно удивило обслуживание. Во-первых, мне повезло, что в середине дня не было привычной очереди, во-вторых, менеджер Леонид оказался профессионалом своего дела и все операции провёл отточено и быстро. Провела я там с минут 15 всего от силы, вот всегда бы так!

В страховом полюсе была совершена ошибка, не могу помочь, посылаю ехать в Москву, не могут помочь онлайн

Обычно не пишу отзывы, но тут осталось приятное впечатление от сотрудников, хотелось им ответить тем же. На 60-летия Октября в отделении СОГАЗ продлевала страховку, обслуживал менеджер Анатолий. Сразу видно, человек подкованный и компетентный, нет вопроса, который он оставит без ответа. Само отделение тоже хорошее, чистенькое, светлое, очень комфортно. Надеюсь, со временем везде будут такие вовлечённые сотрудники!

У нас в компании произошел пожар в одном из офисных помещений. Мы обратились в СОГАЗ, где у нас страховка, со всеми необходимыми данными, отправили фото ущерба. ДЛя его оценки всё-таки прислали на следующий день сотрудника, чтобы убедиться в реалистичности предоставленных фото. После был период согласования, в это время мы несколько раз обращались на горячую линию. Сотрудник нам попался равнодушный, что-то как-то не особо пытался погрузиться в суть вопроса. Саму выплату одобрили через 2 недели, выпатили после в течение 5 дней. Вот чуть-чуть бы подтянуть компетентность сотрудников и будет вообще не к чему придраться.

Оформили страхование жизни в СОГАЗ. В семье случилась трагедия, мой супруг скончался. Страховая компания оказала огромную поддержку в этот трудный момент, оперативно выплатила компенсацию, что помогло нам справиться с финансовыми проблемами. В такие моменты сложно адекватно реагировать на что-либо, эмоциональное состояние критическое, но сотрудники были деликатными и не отстранёнными. Благодарна им за чуткость и понимание.

За всё время использования ДМСок от разных компаний, уже приноровилась, поднаторела, короче говоря есть с чем сравнивать. Конечно, в страховке от СОгаза не всё гладко, есть явные минусы. Например, список клиник хоть и широкий, но разброс по территориальному расположению большой, есть те, до которых ну совершенно неудобно добираться. Во-вторых, периодически приходится долго висеть на линии поддержки, чтобы записаться к врачу. При этом само врачебное обслуживание отличное, не придерёшься, а сотрудники что в офисе, что на линии поддержки вполне себе профессионально решают задачи и очень вежливо общаются с клиентами. Сложно определиться с оценкой, всё-таки пока на пятёрку не дотягивают.

Попал в аварию три недели назад, притёрся крузак на повороте, решил обогнать меня, но не вписался. На месте составили европротокол, делаю не в первый раз, с этим расправились быстро. После направил фотоотчёт менеджеру, оценивали ущерб по фото в дальнейшем. В этот раз всё как-то удивительно быстро произошло, и оформили быстро, и согласовали, вот на этой неделе даже забрал машину из сервиса. Приятно удивлён, всегда бы так оперативно!

Второй раз попадаю в дтп за это лето, прямо-таки какая-то фортуна. Разруливали обе ситуации согаз, у меня там осаго. Компенсацию не выплачивали, предлагали сразу ремонт в сервисе. В первый раз удалось попасть уже через неделю, а в этот раз в очереди был около трёх. Видимо, аварийные сезоны тоже существуют. Сделали нормально оба раза, следов происшествия на машине не осталось. Хорошая компания, по-прежнему в них уверен.

Оформляла ОСАГО на 12 месяцев, недавно ездила в офис компании СОГАЗ с целью его продлить. За период использования была пара инцидентов, решались они в мою пользу, лишних средств из своего кармана не вкладывала, ущерб оплачивала страховка или виновник происшествия. Взаимодействие строилось через менеджеров компании в офисе либо через горячую линию. Сотрудники ведут себя профессионально, бывало случались разногласия, но когда эмоции гасли, приходили к консенсусу. В общем и целом всё устраивает, компания справляется со своими обязанностями.

Познакомился с СОГАЗ я около 8 лет назад, попал в ДТП, а они представляли интересы пострадавшей стороны. Меня впечатлила их работа, и с тех пор я страхую всё всё у них. За эти годы мне пришлось обращаться к ним всего дважды по ОСАГО, оба раза компания действовала быстро и профессионально. Если сравнивать с другой страховой, которой пользовался до этого, разница очевидна. Надеюсь больше не возникнет необходимости обращаться за помощью, хоть я и уверен, что СОГАЗ всегда будет работать на качество.