3 881 отзыв о страховой «Согласие»

Подали заявку по КАСКО о страховом случае. Съездили на осмотр машины. Потом приходит письмо, что КАСКО истекло по какому-то непонятному номеру полиса. Звоню, говорю, что вы там за полис указали? Говорят, что ошиблись и давайте новую заявку направим. Оформили заявку, съездили на осмотр машины. Опять приходит письмо, что вообще договорных отношений между нами нету. У\*\*\*\*\* к\*\*\*\*\*\*\*\*!

Начиталась тут про отдых в Турции, в этом году что-то там какой-то то ли вирус бушевал, то ли еще что. Много заболевших было, вплоть до госпитализации с высокой температурой. А путевки мы сильно заранее покупали и не хотелось отказываться от отдыха. Сын у меня маленький, 4 года, а дети как раз чаще всего заражались в этом году. Я решила обратиться в СК Согласие, я уже там страховалась, поэтому знаю, что у них все просто с оформлением и они всегда на связи. Застраховали ребенка на случай, если вдруг необходима будет медицинская помощь. Но мы отдохнули великолепно, ребенок здоров. Но лучше не рисковать. Страховка — это же не просто потраченные деньги, это уверенность, что помощь придет.

При покупке автомобиля мне предложили выбрать страховую компанию, однако ту, которую я хотел, банк не одобрил. В итоге выбрал из тех что предложил салон — «Согласие». Страховка КАСКО обошлась примерно в 100 000 рублей. Год прошел, и в последний день действия полиса я попал в небольшое ДТП (03.10.2024). Пострадавших не было, автомобиль второго участника не пострадал. Мы оформили европротокол через Госуслуги. Страховая направила меня на СТОА для оценки ущерба. Там два часа фотографировали поврежденные детали, разобрав переднюю часть автомобиля. Фото и список запчастей с работами отправили в страховую. Страховая одобрила максимальную выплату по европротоколу, но стоимость ремонта, рассчитанная СТОА, в два раза превысила лимит. Процесс согласования Чтобы выяснить детали, мне пришлось неоднократно звонить в страховую. Оператор утверждал, что документы отправлены в СТОА, но СТОА их не получала. В итоге оператор сообщил, что документы отправили Почтой России (!), Что вызвало удивление. Однако через 10 минут они пришли в СТОА в электронном виде, вероятно, кто-то просто забыл отправить их вовремя. Прошел уже месяц с момента ДТП. Вопрос, что делать дальше, я задал страховой. Мне порекомендовали получить документы из ГИБДД. 15 Ноября 2024 года я отвез оригиналы документов вместе с заявлением о пересмотре страховой суммы в офис в Краснодаре и отправил копии по электронной почте. Срок рассмотрения заявления — 15 рабочих дней, но спустя три недели никаких сообщений от страховой я не получил. Мобильное приложение (адский опыт взаимодействия) и личный кабинет на сайте не дают детальной информации о страховых случаях, только статус «выдано направление на ремонт», который не меняется уже два месяца. Продолжение согласований 05 декабря 2024 года СТОА сообщила, что страховая увеличила страховую сумму, но после отправки счета снова вернулась к первоначальному лимиту и отказалась согласовать замену некоторых деталей, однозначно поврежденных, что подтверждают фото которые были направлены в «Согласие». Страховая запросила повторную съемку этих деталей, что потребовало еще одной поездки на СТОА, занявшей 3 часа. 11 Декабря 2024 года новые фото направили в страховую для повторного согласования. Каждая итерация согласований добавляет 5 рабочих дней, и количество таких итераций не регламентировано. Как сказал оператор колл центра, процесс длится, пока СТОА и страховая не договорятся. Вы, как клиент, ничего не можете повлиять и просто должны ждать. 16 Декабря я обратился в колл центр «Согласия» с просьбой сообщить в какой стадии находится рассмотрение запрошенных дополнительно материалов от СТОА и, оператор мне сообщил, что страховая НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЛА! Я не могу этот факт интерпретировать никак кроме как затягивание процесса. Колл-центр компании «Согласие» не дает точной информации, операторы иногда выдают противоречивую информацию. Переключить на нужный отдел не могут — нет полномочий. 05 Декабря 2024 года я направил претензию через сайт компании, запросив решение по заявлению от 16 ноября, но снова столкнулся с регламентом — ждать 15 рабочих дней. Статус на 16.12.2024 За все время «общения» со страховой я не получил ни одного звонка от представителей компании, ни одного письма, ни одного официального ответа. Сегодня, 16 декабря 2024 года, финального решения по страховому случаю так и нет, и я не могу прогнозировать, когда что-то изменится. Несмотря на довольно дорогую страховку и более 15 лет без ДТП, когда возникла реальная проблема, компания явно не заинтересована в ее решении. Рекомендую хорошо подумать, прежде чем выбирать страховую компанию «Согласие».

В Согласии по каско страхую Mitsubishi OUTLANDER 2017 года. Третий год продлеваю у агента, уже несколько раз делал мелкий ремонт. Больше всего страховка помогла с заменой лобового стекла этим летом, за 1 неделю привезли стекло и поставили, смгли с женой на машине поехать в отпуск, хотя надежды не было из-за долгой доставки стекла почти во всех сервисах куда звонил. Крупных аварий к счастью не было, вожу аккуратно, коплю скидку на страховку. Стабильная и понятная компания.

Обратилась в Согласие в офис сделать каско. Компанию по по вопросу оформления КАСКО. Первый раз решила сделать такую страховку, так как купила автомобиль хоть и подержанный, но дорогой. Всё оформил быстро, бланки на руки выдали уже через 15 минут. Оплата картой на месте. Пока езжу без приключений, но зато на сколько спокойнее!

Продлеваю полис, хоть за 3 года ни разу не пользовался своим каско. Стоило выставить машину на продажу и найти покупателя, как случилось дтп, видимо водительская карма. Повреждения у меня и у второй машины относительно несерьёзные, по каско вызвал аваркома который сказал, что у меня в страховке есть опция ускоренного ремонта без справок! Я было уже попрощался с покупателем и хорошей ценой на машину, но на ремонт отправили уже в тот же день, рихтовку сделали за неделю. Покупатель дождался, сделка состоялась. Огромное спасибо менеджеру страховой, который мне сделал эту опцию и очень грамотному аварийному комиссару!

Предложили предложение, от которого я не смог отказаться! Молодцы! А другие СК пускай поднимают и так не дешевые свои полюса!

При оформлении осаго не пришел электронный чек об оплате. На электронный адрес. Полюс пришел, а чек нет

Страховку делаю не первый год вообще, в Согласие второй год. Повезло как-то попасть на очень адекватного менеджера, который мне за переход из Росгостраха скидку сделал, тариф согласовал, умница просто. Сергей, офис в Медведково. Дом сам по себе не новый, но у меня в квартире хороший ремонт, бытовая техника. Все это застраховал + перед соседями ответственность. Проишествие произошло недавно, в сентябре. Я загрузил и оставил работать посудомойку утром перед уходом, но она протекла видимо в самом начале и весь цикл мойки вода выливалась, просочилась между панелей к соседям. Неприятно очень, потому что в перекрытиях осталось много воды и пятно на потолке соседей несколько дней росло потом. Я предложил им не дожидаясь пока страховая оплатит сделать натяжной потолок и закрыть пятно, в страховую отнесли акт от управляющей компании и примерно после обзвона нескольких ремонтных компаний написали там цену ущерба. У меня встал домиком ламинат, внутрянка кухонного гарнитура разбухла и запах конечно. Я звонил Сергею за уточнениями по действиям, про акт от УК он подсказал, потом мне писал в вотсапе на каком этапе выплата. По времени ушло 3 недели на все процессы, как раз соседи с ремонтниками определились. Все кончилось хорошо, за что спасибо Сергею и Согласию!

В этом году отдохнуть получилось только на наших морях. Мужу и себе сделала по страховке, как раньше для Турции, хотя он спорил со мной. От Геленджика мы решили как в молодости проехаться по побережью с остановками в разных местах, ехали на. Буквально на первой же остановке в Бетте муж побежал купаться в море, но там очень обрывистый и высокий берег, крутая лестница вниз. Муж в сланцах оступился и пролетел целый пролет куборем чудом остановившись на площадке внизу. Почти сразу он пожаловался на боль в груди, на возможный перелом рёбер. Мы поднялись к машине и я через полис согласия позвонила по горячей линии. Оператор строго запретила мужу самому садиться за руль и сказала дожидаться скорую. Нас отвезли обратно в Геленджик, сделали рентген, но к счатью все было цело, просто ушиб. Врач очень удивился когда узнал, что муж упал в Бетте всего 2 часа назад, сказал, что так быстро скорые у них не ездят. Я не пожалела, что купила страховку, муж извинился потом даже.

В этом году впервые решила воспользоваться ДМС, которое предоставляет моя компания через Согласие. Честно говоря, удивлена, насколько удобно всё оказалось. За месяц смогла пройти комплексное обследование: много анализов, консультации у разных врачей — всё в двух крупных московских центрах. Анализы на аллергены и щитовидку, которые обычно недешёвые, тоже включили в покрытие, что было для меня приятным бонусом. Никаких очередей, всё строго по записи и точно в назначенное время. Очень экономит силы, время и деньги. Огромное спасибо работодателю за такую возможность, а страховой компании за качественный подход и высокий уровень сервиса!

Являюсь клиентом Согласие с 2021 года, страхую дом в частном секторе Щелково. С 2022 года согласовали и провели в дом газ, под него переделали всю систему отопления. В февреле 2024 года на выходе из котельной пробило стык пластиковой трубы, заметили не сразу и вода успела пропитать стены, проморозить их, пошли трещины даже. После того как с проблемой справиилсь я решила уточнить в офисе Согалсия по телефону полагается ли какая-то компенсация за поломку. Мне сказали что случай подходит под выплату, но нужен осмотр. Эксперт Дмитрий приехал в удобное мне время, уже после 18 часов, очень внимательно все осмотрел, помог заполнить заявление, грамотный и спокойный специалист. Выплату перечислили в марте, сумму не называю, но вполне удовлетворительная. Летом я продлевала договор и мне сказали, что за то что дом перевели на газовое отопление стоимость пересчитают и получится дешевле. В итоге вместо 23 тысяч получилось на этот год чуть больше 16 тысяч рублей! От общения с сотрудниками компании всегда остаются только хорошие впечатления, как от профессионалов. Я ни разу не пожалела о выборе этой компании.

Третий год подряд оформляю полис ОСАГО через СК Согласие. Очень доволен обслуживанием. Консультанты приветливые, если есть вопросы, всегда готовы ответить на них и помочь разобраться. Стоимость страховки устраивает, ниже чем у других это точно

Дом для бабушки купили всей семьёй 3 года назад после пожара в её прежнем доме. Пожар по заключению был из-за проводки, но в котельной, в общем все там было старое и ветхое. Новый дом был 2015 года, люди под себя строили, котел автоматичесикй, электрощиток я лично проревизировал, но все равно оформил страховку на дом когда продлевал ОСАГО. Отдельно хочу сказать спасибо сотрудникам Тульского филиала за внимательность, они потратили прилично времени на согласование чтобы за одно посещение, потом оплата не проходила и начальник отдела лично звонил чуть ли не в Москву, чтобы проверили. Подарили сигнализацию от пожара, датчик такой на батарейке. Я поленился и сделал страховку без осмотра, поэтому вышло дороже, но через год мне позвонили напомнить, что срок подходит и предложили осмотреть дом. Я согласился, цена при этом сразу на 5 тысяч меньше стала. В компании уверен, уже за меня они платили в 2020 году после аварии, никаких проблем совершенно!

Добрый день! Хочу сказать слова благодарности компании Согласие и её офису в Костроме. Меньше года назад переехали в свою долгожданную квартиру из съемной, справились без ипотеки! Опыт проживания на съемном жилье более 6 лет и слкчалось там всякое и потопы и соседи буйные и окна вываливались сами по себе. Сейчас свалить все траты на владельца квартиры уже не получится и муж предложил сделать страховку, тем более ему скидку предлагали когда осаго делал. Ну ок, лучше чем ничего. Дом у нас относительно новый, малоэтажка, мы на последнем этаже. Летом делали частичный ремонт крыши, осенью с первыми дождями полезли и косяки — у многих квартир верхнего этажа появились пятна на потолке. У нас забарабанило по натяжному потолку и он провис, пока муж пытался слить воду потолок лопнул. После разборок с управляющей компанией крышу срочно долатали, но ремонт квартир УК отказалась на себя брать, переваливая на нанятую бригаду ремонтников. Мы дожидаться не стали, все дкументы, что собирали для заявления в УК муж отвез в офис и написал заявление в середине октября. Через 2,5 недели за потолок в 2 комнатах нам прислали 54000 рублей! Мы быстро нашли бригаду и сделали отличные новые потолки со скрытыми гардинами и встроенной подсветкой! У меня восторг просто! Согласию огромное спасибо за быструю и щедрую помощь!

Почему нет моего полиса, купленного на сравни. Ру в лк согласия? Они вообще в курсе этого полиса? Какой-то развод

Спасибо большое за оперативность, человечное отношение, профессионализм! Переведу в вашу компанию ещё 3 авто.

Летали с коллегой в Тай в длительную рабочую коммандировку, страховку делал я на обоих в Согласии. Работа тяжелая, связана с физической нагрузкой, коллеге на второй неделе стало плохо, лихорадило. Связались со своим руководством, там от отдела кадров получили рекомендацию лечиться только по страховке, удалось получить паузу в работе на 2 дня. За это время через оператора страховой записались в госпиталь, коллегу спокойно приняли, прописали антибиотики, дали рецепт тразу на тайском и английском. За два дня человека подняли на ноги! Тайские заказчики в плане рабосих процессов очень жесткие ребята и задержки не терпят, болезнь была реальной угрозой всей командировки. Только благодара страховке мы все успели сделать (монтаж сложного морского оборудования) и к 1 декабря вернуться домой. Ждем большую годовую премию, за что спасибо Согласию!

Мы знали еще когда покупали дом у знакомых, которые строили его для себя, что он всегда был застрахован. Друзья сразу сказали, что недвижимость без страховки — это слишком рискованно и посоветовали нам компанию Согласие, они у них с самого начала были застрахованы. Страховку сделали не сразу, но в апреле прошлого года после первых «долётов» до подмосковья решились. Сделали в там же в Согласии, но с дополниельной опцией террористического акта. Что имели ввиду друзья поняли тоже быстро, в СНТ летом каждые выходные гуляет сразу по несколько шумных компаний, с шашлыками, иногда салюты пускают или еще из чего палят. А прямо накануне майских наш дом взломали, сначала пытались вывернуть навесной замок, не смогли и отогнули ставни. Разбили окно. Влезть так и не смогли, но все равно ущерб же. После вызова полиции все документы я отвез прямо в офис Согласия, там опись протокол были сразу же. Достаточно быстро мне перезвонили из компании с небольшими вопросами по дню взлома, почему не были в доме это время и еще через неделю на карту пришли деньги. Сумму говорить не стану, но на дверь покрепце и новое окно хватило. Я очень благодарен друзьям за иъх рекомендацию Согласия!

В апреле этого года впервые оформила КАСКО на Mazda CX-5 2021 года. Перешла из Ингоса после 2х лет страхования в нем по причине высокой цены. К счастью цена-качество нашлось в Согласии. В конце июля на парковке у торгового центра человек на машине пососедству почему-то поехал с открытой дверью назад и поцарапал мне всю правую сторону машины. Осаго у виновника оказалось просрочено на 1 день. За выплатой обратилась к агенту, он посоветовал через мобильное приложение отправлять заявление чтобы быстрее и да, на осмотр записали на второй день! Автосервис был не очень далеко на который дали адрес в страховой. По итогу крыло и обе двери решили рихтовать и красить, без замены. Мне даже проще оказалось, что сразу могут отремонтировать, а не деньгами. Из минусов — очередь на покраску была на 2 недели вперед, пришлось поездить на поцарапаной машине. Услугами страховой я довольна, особенно в ситуации с просроченным осаго виновника!