3 881 отзыв о страховой «Согласие»

В данной страховой компании был застрахован автомобиль Фольксваген Поло 2013 года выпуска. В августе 2024 произошло ДТП по вине второго автомобилиста. На автомобиле была повреждена задняя дверь (причем с замятием ребра жесткости), то есть дверь необходимо менять, а также повреждено заднее крыло. Обратившись в страховую компанию произвели расчет стоимости ремонтно -восстановительных работ и он составил 27700 рублей. За данную сумму в современных реалиях невозможно произвести ремонт автомобиля. В предоставлении автосервиса для проведения ремонтно-восстановительных работ-ОТКАЗАЛИ. На мою претензию ответили переводом в размере 2400 рублей. То есть страховая компания выплатила мне 30100 рублей. Мы вынуждены были произвести независимую оценку и стоимость ремонтно -восстановителного ремонта составила 113054 рублей, при чем это сумма с учётом износа. Однако, от дополнительных выплат страховая компания отказывается, ссылаясь на то, что их оценка осуществлялась с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов) подлежащих замене при восстановительном ремонте, на основании и в соответствии с Положением о единой методике. ООО «СК „Согласие“ определен размер ущерба, рассчитанный строго в соответствии с Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утвержденной Положением Центрального Банка Российской Федерации от 04.03.2021 № 755-П. Вот и думайте! В данной страховой компании Вы не получите необходимой суммы для проведения ремонтно-восстановительных работ. Номер дела — \*\*\*\*\*\*\*\*-Пр. Желаю всем удачи и безоварийного вождения.

Спасибо большое сотруднику Анастасие вежливое отношение к клиентам, помогла, подсказала. Такие люди и должны работать с людьми 🌹

Добрый день! Страховой случай по Каско произошел 11,10,2024 г, под машину попала собака, повредился левый подкрыльник, бампер, противотуманки и замок крепления радиатора, если быть в кратце, Авто на ходу, но по каким-то критериям его оценинил на 60% не пригодным и предлагают его утилизировать, т е продать его Страховой, с чем конечно я не согласна. Т, к после ДТП пока ждали ответ от Страховой на осмотр еще ездили на нем почти неделю.

Ужасная компания! При дпт подали иск чтобы возмещаем за свои деньги авто клиента, из-за того типо что машину не показал, хотя не письма не звонка не было, сразу позвонили с судебный приставов что очень сильно удивило, ДТП оформили как положенно с гибдд

Заканчивался полис осаго, решил оформить заранее, зашёл на сайты разных страховых компаний чтобы посчитать где дешевле. Зашёл на сайт СОГАЗ (дада, мое взаимоотношение с сОГЛАСИЕМ начались с согаза, перепроверил по истории браузера), ввёл там данные (вводил даже не вручную, а методом копировать-вставить из госуслуги-авто, поля не путал) на себя на машину и на допущенных к управлению водителей получил приемлемую стоимость, которая оказалась даже ниже чем в прошлом году в другой СК. Дальше был пересыл на госуслуги за электронной подписью, пересыл на робокассу где я оплатил деньги указанные в расчёте. Оплатил и получил на электронку письмо с полисом. Казалось бы все? Нифига. Первое что насторожило это данные личного кабинета, логин и пароль от которого мне прислали в письме с полисом. В личном кабинете чёрт ногу сломит, ФИО моей жены, при этом она мужчина и все данные перепутаны, исправить и уточнить их нельзя. Ну да ладно бог ты с ним — с личным кабинетом. Печатаю полис из электронного письма, а там перепутаны данные, страхователем и собственником указан почему-то второй водитель, хотя я точно уверен что поля заполнял правильно. И вообще есть ошибка в моем ВУ, одна цифра указана неправильно, хотя ввод производился копированием данных из госуслуг, тоесть ошибки быть не может. Через личный кабинет СК сделать ничего не получается, и вообще почему у меня полис сОГЛАСИЯ, а не Согаза я не понимаю. Набираю номер горячей линии, меня приглашают в офис. Еду в первый раз, офис на обводном, там никого нет. 25-26 Почему-то не работают. Еду второй раз, 28-29 и до 03 декабря тоже никто не работает. В честь чего такие каникулы — на горячей линии не объясняют. Приглашают в офис на торфяную дорогу. Еду туда, 1.5 Часа по пробкам блин. Приехал, народу никого, все вроде вежливо и приветливо, начали что-то делать. Документы сканировали раза 4, что-то куда-то отправляли, ждали ответов, снова отправляли, заполняли какие-то формы. Я написал заявление (копия есть) в итоге больше 2х часов возни. Стукнуло 18:00. Мне дают полис и говорят что нужно доплатить 60% от первоначальной стоимости. Терминал в холле — идите платите. На вопрос: почему так, говорят что все вопросы в Москву, мол решение оттуда. Коэффициенты не менялись, но изменилась базовая ставка по договору. На каком основании — изменились аппетиты страховой, при этом не менялись коэффициенты и все корректно посчитано, риски реально не менялись. КБМ тот же, город тот же, машина та же, водители одинаковые (мы муж и жена с одинаковым стажем). Платить мы отказались — не видим причин для доплаты, страховые риски для страховщика не поменялись, в итоге мы без денег и без полиса т. К. Данные в том полисе что нам был продан по интернету делают полис не действительным в случае наступления страхового случая, у указанного в полисе собственника просто нет указанного в полисе автомобиля. Никому не рекомендую обращаться в СК согласие, куча потраченного времени и вообще банальный скам, т. К. Вернуть деньги за криво оформленный полис вы не имеете права по закону. Если что, полис номер \*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*

Отдыхали в Турции, в отеле две, три скорые увозили на капельницу отдыхающих, в отели 5звезд был жуткий ротовирус Ребенок попал в больницу, заплатили 120 долларов за капельницу, в больнице дали справки с кодом диагноза, но страховой этоих бумаг мало Предоставили чеки из аптек. На лечение было потрачено около 20000 рублей. Согласие через 45 дней прислали отказ. Больше не хочу иметь ничего общего с этой компанией

Проблема может быть решена быстрее, если вы укажите ФИО, дату рождения или номер вашего договора. Информация не публикуется в отзыве и будет доступна только администратору и сотруднику страховой компании.

Добрый день! 08.10.2024 У меня произошло ДТП, после чего обратился в страховую Согласие, присвоили номер страхового события- 294926/24. Дальше 10.10.2024 Обратился со справкой из гибдд и всеми документами в ск Согласие (офис на торфяной дороге), документы приняли, после чего сказали ожидайте, рассмотрение страхового события до 30 рабочих дней. Дальше самое интересное, назначили экспертизу, эксперт приехал, сделал оценку, опись. Дальше ск Согласие позвонили мне и попросили провести дополнительную проверку, ссылаясь на то, что они дали направление на ремонт и якобы дефектовку. На мой вопрос за чей счёт повезут автомобиль который не на ходу очень долго думая согласовали мне эвакуатор до дилерского центра. В дилерском центре я сдал автомобиль, там же мне сказали что никакой дефектовки производиться не будет, а будет еще одна экспертиза, на что я согласился. Дальше страховая компания просто молчит, проходит 30 дней, НИ ОДНОГО ЗВОНКА ОТ СК МНЕ НЕ ПОСТУПИЛ! «Забота о клиентах» видимо это так называется. После истечения 30 рабочих дней, а это почти 1.5 Месяца я позвонил, на что мне сказали назначена дополнительная проверка, о которой мне выслали письмо по адресу регистрации, причем выслали с задержкой 1 день, после моего обращения! Дополнительная проверка — это еще до 45 дней! На каком основании доп. Проверка не сообщают, говорят ущерб большой! Люди, не пользуйтесь услугами СК СОГЛАСИЕ! Как я почитал отзывы — это всегда затягивание рассмотрения до последнего момента, никому не рекомендую попасть в такую ситуацию из-за страховой. Прошу ск дать ответ, а не отписку, как вы любите все в рамках договора страхования, который вы сами же выдумали! СК СОГЛАСИЕ ПОЛЬЗУЕТСЯ ОТСУТСТВИЕМ РЕГЛАМЕНТА В ЗАКОНАХ РФ ПО ДОБРОВОЛЬНОМУ СТРАХОВАНИЮ КАСКО.

Пытался вписать водителя в Е-ОСАГО. Очень сложная процедура, сотрудникам страховой это вообще это не нтересно. Вообщем более в данную компанию не пойду и другим не советую.

Ужасный путь клиента для оформления коррекции данных в полисе или возврата премии. Нельзя оформить возврат онлайн. Нужно ездить по офисам, писать заявления от руки, ждать кучу дней возврата.

Выбрали Согласие из-за низкой стоимости полиса, но связи обратной никакой, когда полис будет готов, на почту не направлен полис, ни звонков, ни смс. В общем догадайся сам называется. В следующем году мне не звоните, дружить с вами дальше не буду

НЕОБХОДИМО РАТОРГНУТЬ ОШИБОЧНО ОФОРМЛЕННЫЙ НА САЙТЕ СРАВНИ ПОЛИС, КОТОРЫЙ ЕЩЕ НЕ ВСТУПИЛ В ДЕЙСТВИЕ! У СРАВНИ ТАКОЙ ФУНКЦИИ НЕТ, ЧТО ТОЖЕ ОЧЕНЬ ПЛОХО. ОФИСА СК В НАШЕМ ГОРОДЕ НЕТ. ОТПРАВКА ДОКУМЕНТОВ НА РАСТОРЖЕНИЕ ПОЧТОЙ, ПИСЬМО БУДЕТ ИДТИ 2 НЕДЕЛИ, РАССМОТРЕНИЕ СО ДНЯ ПОЛУЧЕНИЯ (ПОЧЕМУ НЕ ОТПРАВКИ?) 14 ДНЕЙ, ВОЗВРАТ СУММЫ С ОСТАВШИХСЯ ДНЕЙ ДЕЙСТВИЯ + КОМИССИЯ 23% ЗА РАССМОТРЕНИЕ. ЗА ЧТО Я ДОЛЖНА ОТДАТЬ СТОЛЬКО ДЕНЕГ?! БЕЗ ПРАВА НА ОШИБКУ. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ И ВСЕМ ЗНАКОМЫМ «ОТРЕКОМЕНДУЮ»

На юбилей свадьбы муж подарил поездку в Эмираты на двоих. Все было замечательно до экскурсии к верблюдам. Я решила на одном из них посилеть и конечно же грохнулась по пути запутавшсь в веревочках упряжи. Упала неудачно на правуюруку, очень заболело запястье и мизинец. Гид помог подвязать руку платком от пыли, но она начала быстро опухать и поэтому группу быстрее привезли в город, даже стыдно перед остальными немного. В отеле как появилась связь муж нашел страховку, позвонил и описал симптомы. Нас направили в госпиталь на снимок, такси за наш счет, но потом с возвратом стоимости. Новейший госпиталь, все говорят на английском, по телефону нам объяснили куда обращаться и какие документы показывать. По снимку перелома не было, только сильное растяжение. Мне сделали укол обесболивающего, примотали охлаждающий пакет и прописали держать руку в покое на шейном бандаже. Из больницы мы смогли уехать только после того как страховая прислала гарантийное письмо об оплате, с нас деньги не взяли. Бандаж нашли в торговом центре почти за 800 долларов и решили, что куфия тоже хорошо руку держит. Куфия это платок от пыли на голову. Отек спадал еще три дня и пришлось жить на прописанных таблетках, но все равно тур был больше чем на 2 недели и отдохнуть успели хорошо. Согласие помогло быстро и без каких-то особых сложностей. А с учетом стоимости лечения в Эмиратах — можно сказать что бесплатно. Спасибо вам! Теперь мы ваши клиенты навсегда!

При оформлении полиса через сравни. Ру не был учтен собственник авто и страхователь авто — водителем данного авто

Застраховал здесь свою дачу в начале года, был рад, потому что летом у соседей через дом был пожар по недогляду, как это обычно и бывает. А у уже их соседей, которые прямо рядом с ними, сгорела бытовка, потому что близко к дому соседскому была построена. Так естественно, никто никакой ущерб им не покроет просто так. До меня пожар не дошел, повезло, что ветра не было. Но со страховкой реально мне куда спокойней после таких событий!

Взяли поездку в горы в Сочи, к ней стандартную страховку на путешествие в Согласии оформили. Не зря, сын ногу подвернул, хорошо, что успели покататься хоть несколько дней. В итоге врач приехал на вызов за 2 часа, никаких проблем с обслуживанием не было, класс! По ноге дали граммотные рекомендации по лечению, за несколько дней сын уже нормально ходить начал. Так что, спустя неделю, как приехали, уже в спорт свой вернулся.

Полис Каско оформляю уже несколько лет подряд в Согласии, цена устраивает, сервис вполне устраивает. Впервые обратился со страховым случаем в этом году после ДТП с обоюдкой. РЕшение по ней нам прописали в протоколе, я то не особо волновался, а второй участник бился до последнего — каско у него не было. Обратился с документами в офис страховой, где обычно полис делаю. Дали адрес СТОА, там быстро оценку прошел, скрытых повреждений не было, только кузовня. Предложили вытянуть, отшлифовать, я согласился тк машине уже 10 лет почти и на новую не выглядит. Страховая работы согласовала быстро, но возникли вопросы по запчастям, СТО пришлось искать еще варианты, которые устроили Согласие. По мне так фирма даже лучше оказалась, чем изначально. С заявления до конца ремонта чуто больше 4 недель, сделали вполне аккуратно, дефектов никаких не заметил. Доволен работой страховой, буду продлевать полис в марте 2025 года.

Не оформляют страховку осаго без дополнительной страховки жизни за 2500р Говорят, что без этой страховки их программа непропускает договор об осаго

Всё хорошо, но продал машину, и хотел вернуть страховую премию за оставшийся срок действия. В личном кабинете полис не отображается (брал здесь через Сравни), в чате бот, который не понимает что от него хотят. И как до них достучаться?

Прошлой осенью купили на двоих с мужем Kia K5. Машина мощная и решили на всякий случай сделать каско, потому что планировали летом на ней поехать на отдых к морю. Долго сравнивали по ценам и остановились на Согласии, где получалось в районе 60 тысяч всего. Зиму проездили нормально, весной муж стал готовить машину к поездке, поставил багажник на крышу, еще что-то менял. По дороге из очередного гаража уже в мае ему на встречу выехал каршеринг, муж резко ушел на обочину в отбойник. К счастью с каршем разминулись, но уже подготовленная машина была серьезно повреждена. В страховую за ремонтом обратились сразу в офис в Химках, чтобы наверняка все документы приняли, видео с регистратора скинуть им. Там нам обратили внимание, что в нашем каско есть опция Привилегия — типа ускоренный ремонт. И это работает! На осмотр уже на следующий день поехали, бампер, крыло и правую каким-то чудом нашли в Москве с доставкой за 2-3 дня! Страховая все согласовала за 4 дня, с доставкой, покраской и установкой деталей ремонт вышел в 10 дней всего. К сожалению поцарапанный диск колеса не оплатили — оказывается колеса не входяи в страховку, но муж его сам из баллончика черным покрасил и не отличить. Мой диапазон эмоций от слез из-за отменяющегося отпуска до восторга от скорости работы можете представить? Согласие — вы лучшие! В поездке все было в порядке, вот недавно в октябре страховку продлили по той же цене.