3 881 отзыв о страховой «Согласие»

На отдыхе в Грецию сломал руку, благо была страховка. Отправили мены в неплохую клинику в центре города. Оперативно все сделали и денег не попросили. Оформлял Полис для выезда за рубеж на сайте СК Согласие (soglasie.ru), хочу похвалить их сервис на сайте. Наверное, самый удобный калькулятор, который я встречал, разберется даже самый неподготовленный человек. При желании можно выбрать страховую сумму и включить доп.услуги типа страхования багажа. Процедура оформления простая и быстрая, все проверки проходятся тут же в порядке заполнения данных. Ждать ничего не нужно, оплатить можно картой любого банка и просто получить полис на почту. Раньше брал в другой страховой – бывали проблемы с электронным оформлением, а на горячую линию не пробиться, как водится. Так что Согласием вполне доволен пока.

ID: 2014446 Пыталась оформить электронный полис ОСАГО. Все проверки пройдены, осталось оплатить и радоваться жизни, но нет: чтобы не выдавать электронный полис придумана хорошая отмазка про неправильный ввод капчи. 20 попыток и я сдалась... вот все неправильно...

Страховая компания, которая не знает, что такое сервис – это Согласие. Страховая компания, которая живет по канонам советского обслуживания – это Согласие Самая неудобная, сложная страховая компания, от которой хочется убежать – это Согласие. Крайне не рекомендую обращаться к Страховую компанию «Согласие» москвичей. Вы просто будете в шоке от этого «сервиса». Сейчас доказательства. В январе 2018 года у меня возник страховой случай. Автомобиль Ауди А6. Виновника не было. Точнее был, но он скрылся с места ДТП. Удаленное урегулирование убытков взял на себя мой дилерский центр «Авилон». То есть, я просто после ДТП позвонила в СК «Согласие», а затем уже все вопросы решал «Авилон». И это удобно, учитывая то, что с контактным центром общаться невозможно. Дело закрыто. Урегулирование произошло. Претензий нет. Автомобиль в прекрасном состоянии (Спасибо, «Авилон»). И тут находится виновник. Казалось бы отличная ситуация! Я могу вернуть франшизу, а СК «Согласие» взыскать со СК виновника выплаченный «Авилону» расчет. Итак, я обращаюсь в свою страховую компанию по ОСАГО (Ресо) и отдаю имеющийся у меня пакет документов. Они его принимают, открывают дело (молодцы), но говорят, что не хватает 2х документов: акт о страховом случае и заказ-наряд. Эти документы мне надо взять в СК по КАСКО (Согласие), привезти им и мне придет возмещение по франшизе. Там же мне говорят, что для СК «Согласие» будет приятно получить постановление из ГИБДД, так как в том случае они смогут взыскать убытки с СК виновника. Все складывается замечательно. Но тут я натыкаюсь на провинциальные нравы СК «Согласие». Данные документы я могу забрать только из офиса на Кожуховской (сама живу на Кутузовской) с ПН - ЧТ с 9.00 до 18.00 и ПТ с 9.00 до 16.45. Все, точка! Представляете? В Москве клиентские сервисы работают до 18.00!!!! Даже МФЦ работают дольше!!!!!!!! Я говорю, что не могу приехать в это время, так как: А) сама работаю с 9 до 18.00 и мой рабочий день стоит 9500 руб. в день. Бессмысленно брать отгул Б) я живу на Кутузовской, а офис ТОЛЬКО на Кожуховской. Далее я предлагаю варианты: А) Написать доверенность от руки на мужу и он заберет эти документы (по этой доверенности ему авто в том же «Авилоне» выдают) Б) Написать заявление и забрать документы в другом офисе СК «Согласие» (их может перевезти курьер СК «Согласие». Надеюсь, данная СК пользуется услугами курьеров) где-нибудь на Западе Москвы. В таком случае мне надо просто пораньше уехать с работы, а не на весь день брать отгул. Даже 2 отгула, ведь надо заявление написать и документы забрать В) Написать заявление и оставить его Кожуховской в выходной, а в другой выходной забрать. Ведь работает же офис продаж в выходные. Не нравятся перечисленные варианты – предложите свой. Но нет. Это же Страховая компания, которая совершенно не знает московский ритм жизни! Один ответ: приезжайте в рабочее время на Кожуховскую. Поймите, компании с клиентским сервисом не могут работать в тоже время, когда работают клиенты!!! Самое удивительно, что СК «Согласие» при этом бы получила больше «плюшек»: лояльного клиента (а у меня 9го июля заканчивает полис КАСКО как раз) и возможность вернуть выплаченный убыток (не мне выплаченный, «Авилону»). Все были бы довольны, если бы СК «Согласие» знала бы, что такое сервис. Не на словах, а на деле. PS: когда в контактном центре автоответчик говорит «и оцените качество обслуживания», я сейчас начинаю смеяться. Уж что-то, а СК «Согласие» и слова «сервис» и «качество обслуживания» находятся в разных плоскостях. ​

Из-за проблемы с капчей на вашем сайте уже второй день не могу купить полис. Все поля заполняю правильно, ввожу капчу, и она не срабатывает. Ввожу все правильно, пробовал даже многократно повторять процедуру в разных браузерах – везде возникает одна и та же проблема. Прошу вас как-то пофиксить ошибку в ближайшее время, срок моего полиса закончится через три дня. Мой ID 2004080

Лада X-RAY новая,пробег всего 6000км.В середине января 2018г.попал в дтп.Повреждения незначительные,можно бы ездить.Удар был скользящий в правую заднюю часть(бампер,крыло немного,ну и мелочь разная).Но самое обидное это удар в правое заднее колесо,и балку повело,авто не находу!Эвакуация до дома и в СТО.Документы уже задал в страховую 31.01.2018г.Направление на СТО на 01.03.2018г.Ну думаю месяца полтора и авто дома будет на ходу.И как сильно я ошибался!!!Сегодня 25.05.2018 г.и с авто вообще ничего не предпринимали!В СТО завтраками кормят!Страховая чушь городит!Иду писать заявление в суд,по правам потребителя!Лююююдиии не связывайтесь с с.к.Согласие ни в коем разе,себе хуже сделаите!

24.05.2018 в 16:00 Посетил Электростальское отделение СК "Согласие", для продления полиса ОСАГО и расчета КАСКО, в очереди передо мной был всего лишь 1 человек, в ходе ожидания приема(20-25 минут), оказалось что сотрудник страховой компании просто болтает о жизни со своей подругой, времени ждать и слушать их диалог не было желания. Пришлось уйти и обратиться в другую страховую компанию. Выражаю благодарность СК "Согласие" за "профессиональных" сотрудников, "качественный" сервис и потерянную прибыль. Сам работаю с клиентами, себе такого не позволяю. Для читающих отзыв, всегда обращайте внимание на поведение сотрудников компании, которые с вами работают, они лицо компании, а далее делайте выводы.

Здравствуйте! Прошу как можно быстрее решить мою проблему. У меня страховка по КАСКО, номер полиса 0009210-201289008/17-ТФ. Недавно попал в сильную аварию. Через несколько дней уже позвонили и сказали, что ремонту не подлежит и машина в утиль. Отвез в страховую все необходимые доки. И с тех пор дело встало. Обещано было за десять дней произвести выплату, а авария была аж 28 апреля. А так хорошо сработали во время аварии. Многократно звонил, но решения вопроса добиться не смог. Сколько мне еще ждать выплату и мою машину? Мои ФИО Новоселецкий М.С., жду реакции

Прошу мне помочь! Два дня назад я оформляла у вас на сайте полис для выезда заграницу, а именно: Франция, Париж с 19 по 25 июня. Заполнила все поля, с карты списалось 1530 рублей. После этого на электронную почту пришел обещанный чек, а обещанного полиса до сих пор нет, хотя прошло уже два дня. В спаме и других папках смотрела. Что нужно сделать, чтобы полис прислали повторно? Могу предоставить выписку счета, ФИО, другие данные. Пожалуйста, помогите как можно скорее, нужно уже оформлять визу. Мой адрес электронной почты ivanovavikusya77@gmail.com. Спасибо!

На днях оформила полис путешественника на вашем сайте, оплата прошла – деньги с моей карты списались, как я понимаю полис должен был прийти на почту, но его нет уже 2 дня, не знаю почему, посмотрите пожалуйста, так как в колл центре сказали что полис отправлен на указанный эмейл. Так как мне быть?

Предыдущий отзыв странным образом куда-то исчез. Ну да ладно....Заявоение по е-ОСАГО прошло одобрение, но оплатить не получается: капча не проходит. ID1988052 ruslan-nekrasov@inbox.ru

Уже писал отзыв об этой компании, но сервис «сравни» не показывает его на автомате. Пишу второй раз. Обращался в пятницу 18 мая в городе Новороссийск. Хотел купить каско. ​ Мало того, что в рабочий день офис закрыт на ключ (хотя поддержка говорит, что должны работать), так они еще и видят, что стоят люди у дверей и не открывают. Когда достучался из офиса звук звона посуды и крики, словно кто-то что-то отмечает. Мужчина, открывший дверь, перегородил путь и даже не спросил, что надо — отправил приходить после двух. ​ После двух я попал в офис, но там не работал никто — один человек шлепал ОСАГО. Остальные были за дверью, где происходил обед, отмечание или еще что-то — крики и хохот были на весь офис. По КАСКО толком не проконсультировали. Периодически по офису ходили люди прямо с едой и грязной посудой в руках. Красненькие, подмигивающие друг другу. ​ Когда я оставил плохой отзыв о них (здесь тоже оставлял, но его не опубликовали, отправили в неподтвержденные), директор этого офиса имела наглость звонить мне по личному номеру и выяснять отношение — кто их там обидел, что за гадости написал. Не извинилась, не спросила ничего, с ходу начала орать и наезжать. Жалобу в главный офис уже отправил. ​ Номер свой я оставлял для расчета, а не чтобы мне звонили и хамили. Вот как там обращаются с личными данными посетителей. Очень недоволен отношением, никому не рекомендую. Мои звонки, что я не мог попасть зафиксированы в поддержке — они их пишут. Даже сама поддержка не смогла в этот офис дозвониться — так заняты они были. ​ Надеюсь в этот раз отзыв все же попадет в список, потому что он полезный — героев надо знать в лицо. Пусть другие не теряют время, из-за них я чуть не просрочил время страховки.

1-в офисе не застраховали сослались на то что неполадки в системе и то что мою машину не видет программа хотя я уже раньше страховался в этой компании 2-сказали застрахуйтесь электронным ОСАГО но не тут то было не получается хоть убей потому что программа сделана для того чтобы человек не смог застраховаться там 3-хамское отношение у сотрудников страховой компании в городе Канск Некому не советую

Уже пару часов пытаюсь ввести код с картинки. Ничего не выходит. "Капча" не проходит проверку. ID 1985191 ruslan-nekrasov@inbox

Не проходит проверку капча на сайте soglasie.ru. Пробовал с разных браузеров, в разных режимах, чистил куки, удалял плагины. Звонок в техподдержку ничего не дал, ответ "Пробуйте еще раз, у нас все работает хорошо". Даже очевидная капча не проходит проверку. Оформляю уже второй раз, так как у первой наступил срок. ID: 1984581, chevrolet cruze

Помогите пожалуйста, ни в какую не проходит капча, и кириллицу вводил и регистр менял, срок предыдушего полиса уже истек. ID: 1984223

Выражаю огромную благодарность страховой компании =Согласие = за быстрое и качественное обслуживание при возникновении со мной в Таиланде страхового случая 25 марта 2018 года - у меня внезапно опухло колено правой ноги . Все было организовано четко и быстро , я был направлен в Паттайя мемориал госпиталь , где мне оказали медицинскую помощь в прекраснейших условиях ,за 1.5 часа были сделаны несколько анализов крови , флюорография, УЗИ сосудов ноги , кардиограмма , я был осмотрен несколькими докторами , все согласования о продлении лечения проходили без малейших задержек . Я проходил лечение в течении 3 дней , после выписки меня снабдили целым пакетом лекарств для моего дальнейшего, комфортного отдыха . Госпиталь великолепен ! Спасибо молодым людям и девушкам - переводчикам ,всему медицинскому пероналу госпиталя , все было здорово организовано на самом высоком уровне . Я всем рекомендую страховую компанию =Согласие =, особенно для путешественников . При достаточно низкой цене страхового полиса мне была оказана первоклассная медицинская помощь !

Тоже самое. При уже появлении окна с протверждении об оплате(где так называемая капча по по логике вроде как и не нужна ) не возможно " правильно" ввести код, не возможно даже если показывают всего четыре символа. При обращении в тех подержку дежурный ответ у нас работает все в штатном режиме, не чем помоч не можем .

Это просто кошмар и издевательство - невозможно перейти к оплате полиса, потому что "капча не прошла проверку". Пробовал уже не один десяток раз, в трех разных браузерах, естественно, с соблюдением регистра - результат один и тот же. Выглядит как издевательство. Одни компании отправляют в СК "Надежда" из Красноярска, якобы аргументируя это тем, что я наношу какой-то вред их сайтам, а в "Согласии", видимо, придумали свой вариант решения проблемы с теми, у кого малый стаж вождения. И ладно бы у меня еще были страховые случаи - так ни одного не было, хотя стаж маленький, да, 1 год. По телефону сказали, что капча работает как положено - но это не так. ​ Пять ! - пять часов ! - я уже сегодня пытаюсь оформить полис ОСАГО, но страховщики не хотят этого делать. Впервые в жизни ко мне пришло желание пойти и начать избивать сотрудников компаний и громить офисы, чтобы вывести весь этот кошмар на максимально широкое обозрение. ​ ID заявления/полиса 1982870 ​ Что мне, на коленях, что ли, к вам приползти, чтобы вы взяли 15 (!) тысяч рублей за полис?!!! ​

Утром 18.05.2018 приехал -- офис в Новороссийске на Ленина 22 закрыт на ключ. Пока стучал открыл мужик с перегаром и сказал, что работают с двух, хотя поддержка уверяла, что офис работает. После двух попал внутрь. За стеной ор и звон посуды, в офисе один человек. По каско проконсультировать не смогли. Ушел ни с чем и никому никогда не советую обращаться в эту контору.

Раньше относилась к покупке медицинского полиса при выезде из страны как к пустой формальности, до последней поездки в Португалию. Ездила с 12 по 16 марта этого года в командировку в город Порту, полис приобрела, как и обычно, в компании Согласие, привыкла к удобной процедуре на их сайте, стоил он тысячу с небольшим. На третий день пребывания там, 14 марта на фуршете съела непонятную тарталетку, похоже, с местными морепродуктами. Зря это сделала, всегда желудок был слабый. А тут просто кошмар начался, сразу же тошнота и головокружение, спасибо коллегам, они позаботились обо мне и позвонили в ассистанс по номеру в моей страховке. После звонка отправили на такси в центральную больницу Порту (имени Святого Антония). Оказалось – действительно отравление, хорошо, что вовремя спохватилась. Через пару часов откачали меня, была как огурчик, мне предъявили счет за услуги – около 700 евро и сказали, что нужно явиться завтра для осмотра. У меня не было таких денег, и я прилично понервничала, пришлось снова звонить по телефону и объяснять ситуацию. На этот раз ответили, что должны были прислать гарантийное письмо, но задержали. Через полчаса вопрос был решен. На следующий день уже чувствовала себя хорошо, за повторный осмотр платить тоже не пришлось. Во второй половине дня уже была на ногах. Очень благодарна грамотным врачам, которые вылечили ни слова не понимающую на их языке пациентку и конечно, страховой за своевременную реакцию, хотя письмо можно было бы прислать своевременно