3 631 отзыв о страховой «Согласие»

Относительно невысокие расценки на страхование имущества. У меня дом застрахован в Согласии. При оформлении ипотеки нужна была страховка, взял здесь.

Много лет являюсь клиентом компании. Страхового случая не было, единственное неудобство в том,что сейчас нельзя внести изменения в полис и расторгнуть его у своего агента,приходится ехать в офис,что очень не удобно, т.к. живу в 60км. от Барнаула.

всегда предлагают свои услуги, не дорого, по сравнению с другими, ...............................................................................

Обманули меня на 7300, у них зависла система и в итоге полис оформился не на тот автомобиль, в итоге расторгли договор без возврата денег

Давно страхуюсь, нравятся и цены, и услуги.

Добрый день Приобрели в лизинг автомобиль Рено Мастер. 21.10.2021 года автомобиль попал в ДТП, получив серьезные повреждения. По данному факту 21.10.2021 было составлено обращение в страховую, которое зарегистрировано за номером 254159/21. Полный комплект документов был предоставлен сотруднику страховой 01.11.2021 года. Спустя 27 дней, только 27.11.2021 года, страховая прислала смс , затребовав еще документы. Уже в тот момент было первое нарушение сроков. По правилам страхования той же компании Согласие, запросить документы можно не позднее 15 календарных дней, с момента подачи документов. Полный комплект по запрошенным документам передали 10.12. 2021. Получили направление на оценку стоимости ущерба. Второе нарушение, направили не к официальному дилеру, так как машина гарантийная, а в какой то непонятный сервис. Ладно, думаем, пусть сделает оценку, там посмотрим. Привезли на эвакуаторе машину, сдали по акту. В итоге простояв 20 дней, страховая отзывает направление на оценку, так как не смогли сделать оценку. Забираем машину, опять эвакуатор, опять оплачиваем, ставим на стоянку., за стоянк конечно оплачиваем. Сразу пишем письмо в страховую, которое было отправлено 27.12.2021 с просьбой согласовать оценку у официального дилера. В ответ тишина. По состоянию на 19.01.2022 ответа мы так и не получили. Звоним каждую неделю в страховую, уже оставили пять обращений. Результатов ноль. На все один ответ. ВАШИ ДОКУМЕНТЫ НА РАССМОТРЕНИИ. В итоге прошло 3 месяца с момента ДТП, а результат О. Будем обращаться в суд. Не рекомендую страховаться в Страховой Компании "Согласие"

На сайте самой страховой компании, клиентом которой я, к слову, являюсь, я не смог ни продлить полис ОСАГО, ни создать новый. Машина, владелец, страхователь и допущенные - не поменялось ничего. Получилось купить этот полис только через сравни.ру От страховой компании не приходило никаких напоминаний и предложений о продлении. Личного кабинета на сайте страховой у меня почему-то нет, хотя их клиентом я являюсь. Компании надо работать над улучшением клиентских сервисов и интерфейса сайта.

Хорошее обслуживание,удобный сервис,приемлимые цены на товары.оперативное решение спорных вопросов,полезные сервисы

С компанией второй год. В первый год после приобретения нового авто оформили ОСАГО, после необходимо было внести изменения в полис, в лич.кабинете это сделать не удалось. Второй год та же проблема. Ни консультанты ни тех поддержка не помогли. Пришлось ехать в другой город в офис. В итоге меньшая цена за полис обернулась доп затратами на поездку и доп затратами, в итоге получилось дороже.

При водительском безаварийном стаже 27 лет (ни одной аварии, либо участии в ДТП) расчет КБМ на сайте показал 0.8. Это не правильный расчет страховой компаний моего КБМ и как следствие с меня взяли больше денег...

Интуитивно всё понятно. Оформил за 10 минут страховку.

Оформить изменение полиса ОСАГО (ХХХ ****) через личный кабинет нереально. Нужно вписать второго водителя, но выдаёт ошибку "Не удалось получить данные #1601222332". Переписывались с поддержкой, безрезультатно. Пишут приехать и оформить в офис, а мы живём от ближайшего офиса в 100 км. Короче первый и последний раз страхуем автомобиль в этой конторе. Никому не советую страховаться там.

Дурдом я покупал 7 января и продали с со сроком действия с 19 января, это как вы меня подставили перед банком машина в кредите, и я обязан был поставить на учёт до 12 января

Ну такое ощущение, что ещё раз сотрудничества мне не захочется. Не знаю как они ведут себя при страховом случае, но по информации от товарища, чтобы заявить о дтп нужно только звонить на горячую линию, на которую крайне проблематично дозвониться. И спустя несколько дней недозвона друг приехал к ним в офис, но его всё равно развернули на горячую линию. А у меня проблема с другим. Продал машину, теперь для возврата суммы страховки в наш 21 век технологий и пандемии нужно обращаться в офис лично. А офисов по 1 на край что крайне не удобно. Чтобы вернуть 1500 нужно 1000 потратить на дорогу. И пока я не могу приехать в офис время идет и сумма все меньше и меньше.

Из плюсов: Если вам не придётся взаимодействовать со страховой, то вы никогда не узнаете, что выбросили деньги на ветер, не почувствуете хохлатого отношения и не потратите время :) Из минусов: - колл центр и офис, как две разные вселенные. В офисе смеются, если им говорить «мне сказали на ночей линии». Поэтому вы можете просто так скататься пару раз и не получить ответов. Там же, в офисе, говорят про колл центр, что они бесполезны и не знают как работает компания. Доносить это клиенту, как миски странно 😅 ощущение шарашкиной конторы не покидает  - Вам могут создать 2 убытка и сами же будут себе доказывать, что они ошиблись и это их ошибка, что 2 аварии с разницей в 15 минут не произошло. Но вы же не торопитесь ? Подождёте. - Вам могут насчитать суммы 2, сказать 1, посоветовать подать на перепросчет, а потом в одностороннем порядке отправить на ремонт 😂 самое забавное, что вы узнаете это не от них, а от автосервиса, который вам позвонит. Ну и изюминка на торте, вы наверно захотите разобраться, не звоните на горячую линию, там скажут, что ничего не знают и решения нет. Им не нравится сообщать плохие вести, они отправляют их заказным письмом. На горячей линии решения нет, а почта России шлёт передвижения моего письма счастья. - Решать проблемы и работать с клиентами никто не будет. Они скажут, «это в Самаре так решили». Почему и зачем, не знают. Могут начать звонить Самарской даме, но она будет отсутствовать в рабочее время и вы просто ещё немного подождёте, своего отрицательного ответа. За год до этого, пользовалась услугами «РЕСО», вопросы решают в рамках месяца, от подачи и до выплат. Никаких манипуляций, пересылок и тд.  Компания «СОГЛАСИЕ» раза 3 позвонила и предложила продлить из услуги. И 0 насчёт моих вопросов. Только заказные письма и никого контакта, что лишний раз показывает их халатное отношение и отсутсвие сервиса. Задача продлить клиента- есть, а работать с ним- нет.

Застраховал машину в этой страховой компании , в декабре решил проверить стоимость полиса на следующей период и обнаружил что расторгли в одностороннем порядке , написал обращение , в ответе написали тоже самое что и по телефону , ничего конкретного , а если бы дтп было , пришлось бы выкладывать денежки, придется обращаться в центральный банк и прокуратуру

Не смог продлить ОСАГО для такси через сайт из за какихто ошибок . Хотя страховался не один год ,в компании все данные есть. Очищал кэш,менял браузер,меняш компьютор.После многочисленных потыток удалось оформить полис для личного пользования. Изменить через сайт возможности нет. Приехал в офис для внесения изменений. Отказали ,мало того за предостовление не достоверных данных договор ОСАГО со мной расторгли.

попала в дтп обратилась за выплатой в свою страховую столько было проблем ужасная компания выплату так и не получила хоть и полюс оформляла в офисе.

компания согласие просто на просто расторгает полиса осаго якобы указаны ложные данные, при том что указаны все данные верно.

Оформил полис для постановки авто на учет. После постановки внёс изменения в птс, а т.к. закончилось место в птс, соотв. номер и серия птс поменялись. Пытаюсь изменить номер и серию полиса в личном кабинете страховой компании, не меняется. Хотя там есть возможность редактировать номер, но он не поменяется. Специалист сообщил, что для этого надо посетить офис продаж. А в нашем городе с населением 50к и в соседних офисов нету. Поэтому если у вас нет в городе офиса данной СК, я бы вам не рекомендовал покупать страховку. Обратитесь в те СК, кто присутствует в вашем городе или хотя бы может работать дистанционно, а не как эти.