3 881 отзыв о страховой «Согласие»

Первый раз оформила полис в этой компании. До этого 15 лет пользовалась услугами другой страховой. Удобно что полис оформляется через интернет и не надо никуда ходить. Да и цена хорошая. К сожалению попала в дтп. Я потерпевшая. После обращения в страховую компанию выяснилось , что мой полис осаго расторгнут в одностороннем порядке , через месяц после его покупки. Этот вопрос решился после отправки сканов документов на почту компании. Полис восстановили, письменно принесли извинения за недоразумение. Надеюсь это была просто какая то ошибка, а не спланированная диверсия. Все остальные вопросы решились быстро. Выплаты по убытку хватило на ремонт в достойном автосервисе. Буду и дальше пользоваться услугами этой страховой, но в мобильном приложении за состоянием полиса теперь буду поглядывать.

Быстро, качественно, профессионально оформили страховой случай после ДТП . Всем своим друзьям и знакомым рекомендую данную компанию

Руководителя клиентской службы Ф. ТАТЬЯНА ЛГУНЬЯ!!! Будьте внимательны при выборе страховой компании, если руководитель позволяет врать, что же твориться в вышестоящим руководством. А теперь мой опыт. Я С. Валерий Валерьевич договор каско № **** серия № 0079220. Зарегистрировал страховой случай путем телефонного звонка в компанию Согласие от 13.01.2022 г. Причина обращения, упал снег на крышу автомобиля на территории зоны клиентской парковки коммерческой компании. Далее, по консультации сотрудника Согласия, который сказал, что мне необходимо обратить в МЧС или управляющую компанию для получения справки (при этом образца не существует). МЧС на такие события не выезжает, управляющая компания в лице управляющего Геннадия В., зафиксировал события и причинения материального ущерба, но отказался выдавать документ и сотрудничать. После я обратился в полицию, где получил постановления от УВД и предоставил в отдел урегулирование убытков и произвел ремонт автомобиля. Параллейно, 27.01.22 г. я получил предложения от дилера по продлению договора Каско на второй год и суммой в 69 413 тыс. руб. Далее, через пару дней со мной связался дилер и сообщил, что ко мне был применен повышающий коэффициент. Я начал разбираться и выяснил, что сотрудник в отделе урегулирования убытков, установил меня виновником события. Хотя виновник известен - это управляющая компания. 11.02.22 г. мною был совершен звонок в СК Согласия, где было создано обращения для связи с руководством по телефону. 14.02.22 г. в 16:35 мне перезвонил сотрудник Татьяна Ф. и сообщала, что повышающий коэффициент снят 20 мин. назад в системе и просила обраться к дилеру, чтобы он обратился к куратору. Обратился, дилер сообщил, что повышающий коэффициент не убрали в системе. 15.02. в 20:08 мне сообщил эту информацию сотрудник дилерского центра. Дополнительно, если возникнут сложности, говорила Татьяна, написать на эл. почту обращения, я вчера его написал. При сегодняшнем обращении в СК Согласия, меня не связывают с Татьяной Ф. и сообщаю, что ждите Вам ответят в течение 30 дней. Вопрос, зачем мне ждать 30 дней, если решения уже принято и мне его озвучили? Итого, опыт сотрудничества с Вашей компанией негативный. Обратился по каско!? хочешь продлить договора!? получи повышающий коэффициент!. Бизнес по русских. При этом, консультация клиентов на нуле, зачем звонить в МЧС? Мы живем в России, не одна УК не даст ни какой справки, образца справки нет, информации что должен быть указано в постановление от УВД виновник, если это не ДПТ — нет и страховая компания не обязана об этом говорить. В чём тогда суть Вашего бизнеса? Для меня договор каско означает, что я плачу Вам деньги и вы берете на себя обязательства решать вопросы в рамках договора, устанавливать виновника, судиться с ним и т.д. Но точно не делать меня виноваты в событии, на которое распространяется страховой случай и включать мне повышающий коэффициент и увеличивать сумма тарифа до 120 тыс. руб. т.е. фактически переложив на меня стоимость ремонта.

Попал в аварию.Все оформлено оперативно,без волокиты.Выплаты произвели быстро.Удалось сделать качественный ремонт автомобиля.Доволен работой страховой компании"Согласие"

В нашей семье произошло горе: умер мой родной брат. У него была ипотека, страховка оформлена в страховой компании "Согласие" номер полиса 1210000-00005999/0ИК. Заявление со всеми документами подали в начале декабря в офис г.Чебоксары. Сегодня 18.02.2022 до сих пор ипотека не погашена и когда это будет не понятно. Специалист Инга кормит завтраками, ничего точно объяснить не может. Крайне не довольна страховой компанией и никому не рекомендую.

Покупал Е-ОСАГО в Согласии ХХХ ****. Уже неделю пытаюсь добавить нового водителя и изменить технические ошибки в полисе. Каждый раз при попытке внести изменения я получаю ошибку: "не удалось получить данные #0102221138". Пробовал в разное время суток, в разные дни и на разных компьютерах. Ошибка одна и та же. Служба поддержки по email не смогла помочь и порекомендовала обратиться в офис, что Очень НЕ удобно мне. Техническая поддержка по телефону не смогла открыть мой профиль. Служба поддержки по телефону сообщили, что техническая поддержка не может решать технические вопросы и сказали что нужно обращаться в офис, которых всего 2 штуки в г. Санкт-Петербург

Несколько лет страховал свой автомобиль в Согласие. Но после страхового случая не по моей вине, компания выплатила копейки. Юристы помогли. Через год компания признав, что выплатила не все, выплатила остаток возмещения. Сейчас же, Согласие отказывает в выдаче полиса. Полис не удается оформить на сайте - после заполнения всех данных и нажатии кнопки "оформить" сайт сообщает о некой технической ошибке сервиса. При обращении в офис так же возникла трудность. Сотрудники вместе с директором сообщили о том, что у них не работает сайт РСА. Через пару дней при обращении, сотрудницы компании снова сообщили о технической неисправности общей базы. Пришлось подавать заявление на заключение договора в письменной форме, на что получил отказ. Заявление, после которого тут же должен быть составлен полис, компания приняла и пообещала рассмотреть его в течение 30 дней. Компания грубо нарушает порядок оформления и выдачи ОСАГО!

Затягивают намеренно выплаты по каско, отправляют машину на гарантии стоимостью 15 миллионов ремонтироваться не на дилер а в гаражи, НЕ СОВЕТУЮ!!!!

При добавлении через личный кабинет на сайте в страховой полис нового водителя увеличили КБМ водителя с 0,7 до 1. И потребовали доплату по договору. При звонке по телефону операторам был задан вопрос, почему увеличилась стоимость договора, ведь у водителя, которого вписываю КМБ ниже, чем у собственника. Операторы нагло обманывали, и считаю, что намеренно ввели в заблуждение. Они утверждали, что стоимость увеличивается не из-за изменения КБМ, а потому что за "договор теперь покрывает 2 водителей". Увеличенный КБМ увидела только после оплаты и распечатки нового полиса.

25 декабря 2021 года произошла авария. В меня на большой скорости въехал таксист.  Машина не на ходу,  пришлось воспользоваться эвакуатором.  13 января ко мне приехал эксперт, произвел визуальный осмотр по месту хранения автомобиля.  28 января я получила направление на ремонт. Как выяснилось крыло мне будут рихтовать, а я считаю, что там только замена, и мне не понравились отзывы о сто на которое направили мою машину, поэтому отказалась от ремонта и написала заявление о денежной выплате и проведении дефектовки.  8 февраля мне позвонили и сказали, что мне необходимо приехать в офис для подписания дс на денежную выплату, на что я сказала что для установки полной суммы ремонта  необходимо провести дефектовку для выявления скрытых повреждений и написала заявление о проведении дефектовки по месту хранения авто, там есть техническая возможность и таким образом я экономлю деньги страховой на эвакуатор 10 000 рублей и своё время. Я правда не пониманию зачем из сто вести машину в другое сто!  Сегодня 14 февраля звоню в колл-центр и мне говорят, что дефектовку мне назначили на 17 февраля в центральном  офисе и мне необходимо вызывать эвакуатор. Я попросила связать меня с отделом урегулирования убытков так как это ошибка и в центральном офисе нет технической возможности провести дефектовку, на что мне оператор говорит  не могу Вас связать с отделом урегулирования убытков, напишите заявление что это ошибка - срок рассмотрения заявления 2 недели🤣🤣🤣  На данный момент я 2 месяца без машины и без работы по этой причине. С отделом урегулирования убытков невозможно связаться, операторы ничего не знают, на любое заявление срок рассмотрения 2 недели. За 2 месяца я не сдвинулась с мертвой точки.  В общем буду держать вас в курсе, через сколько мне выплатят деньги и в каком объёме, но думаю что я успею купить новую машину. Номер убытка 312149_21-Пр.

23.10.2021 ДТП не по моей вине. Убыток 256633/21.Полис 20**** 18.11.2021 направление на ремонт к дилеру лимит 391000руб. Дилер отправил заказ-наряд на 371000руб. 10.02.2022 позвонили и сказали что конструктивная гибель, ущерб более 60%. Застраховано тс на 782000руб.60% это 470000руб — как посчитали? Предложили забрать тс+0руб или 611000руб. Как так посчитали? Амортизация за 7мес. по правилам страхования 8.68%, а у страховой получается 20%. Как считают? Если я не прав — разъясните.

Не о чем в курс не поставили калькуляцию можно заказать только при личном обращении в офис оплатили очень мало для ремонта авто машину не разрешали делать пока не примут решение итог двухнедельный отпуск за свой счет!Отвратительная работа Компании ! В дальнейшем нет желания сотрудничать с данной компанией! По калькуляции и выплаченным средствам буду оспаривать так как сумма неудовлетворительная!!!

Приобрел полис ОСАГО онлайн через сравни.ру в СК Согласие для регистрации ТС в ГИБДД. После регистрации необходимо было внести изменения в полис осаго относительно свидетельства о регистрации. Сделать это оказалось невозможно через личный кабинет,появлялась ошибка неоднократно. Обратился на горячую линию,мне оператор сообщил что необходимо приехать в офис для внесения изменений! Купил полис онлайн, а внести изменения только при личном присутствии. Офиса согласие в моем городе нет,только в соседнем. Из-за работы не могу туда уехать,по выходным не работают. Написал официальное письмо с приложением всех документов,чтобы удаленно внесли изменения и направили измененный полис также почтой,сделать они это отказались. В связи с чем, вынужден ездить с полисом, в котором указаны устаревшие сведения. Я думал что хуже Росгосстрах нет, но согласие пробило дно.

Нет опыта, при оформлении осаго на сравни.ру нас перенаправили в Согласие, здесь и оформелись онлайн.

07.02.2022 обратился в офис компании, но полис не смогли оформить из-за технической ошибки, при электронном оформлении также возникает ошибка, которую сотрудники не могут исправить, заявление оформленное в день обращения не рассмотрено, действие полиса заканчивается 14.02.2022, думаю необходимо менять компанию

Оформила электронный полис ОСАГО. Отвратительный сервис и работа службы поддержки. На сайте вечно какие-то ошибки и неполадки, приложение на телефоне вообще ничего не может. Две недели удаляли с сайта заявление о внесении изменений в полис, хотя обещали что за сутки все само обновится. Уже почти месяц не могу добавить водителя, операторы кол-центра ничем помочь не могут. Тех поддержка работает с 9 до 18 по Московскому времени, с пн по пт и в субботу с 9 до 14. В другое время кол центр абсолютно бесполезно. Но в момент работы тех поддержки не дозвониться, нужно висеть на линии больше 10 минут. Никому не советую данную компанию. Обходите стороной. Есть фирмы которые намного лучше работают с электронными полисами ОСАГО.

В августе 2021 года застраховал авто под такси в данной СК. В ноябре того года поехал в офис компании вписать другого водителя и выяснилось что они аннулировали через неделю после оформлении полиса. Машина каталась без ОСАГО на свой страх и риск. Когда потребовали объяснений, они прислали на почту ответ о якобы указанные неверные сведение о ТС, точнее мощность авто. У нас на руках есть полис осого и заявление. Собираем пакет документов для суда. Выяснилось что мы не одни такие, куча пострадавших от нечестной политики данной конторы.

Все хорошо,спасибо. Будем дальше вести бизнес. Надеюсь будет всегда все хорошо. Пока............................

Произвел с помощью сотрудника платеж. Сотрудник сказал, что платеж не прошел, а на самом деле он был. Получается, что за одну ОСАГО заплатил 2 раза. При этом меня никто не уведомил о переплате, пока я сам этого не заметил. Теперь, чтобы вернуть мои же деньги по ошибке Согласия, мне нужно ехать писать заявления и т.п. , как будто это по моей вине. А я живу очень далеко. Не могут решить проблему удалено.

Страховых случаев не было, поэтому оценить в этом направлении работу компании не представляется возможным.