3 735 отзывов о страховой «Согласие»

Уже 2 недели пытаюсь внести второго водителя онлайн в страховой полис ОСАГО это "прекрасной" клиентоориентированной компании и НЕ МОГУ, потому что личный кабинет НЕ РАБОТАЕТ в связи с техническими неполадками со стороны страховой компании!!!!! В офис я поехать не могу, так как каждый день у меня расписан поминутно в связи с работой и маленьким ребенком!!! Муж, он же страхователь лежит в больнице без возможности выхода или контакта со мной кроме мобильной связи! Я позвонила в службу поддержки, на что мне сказали оставить заявку на починку личного кабинета (от 8, мать его, рабочих дней, когда я уже 2 недели пытаюсь внести изменения и езжу без страховки!!!) и попробовать позвонить в офис в СПб. В офисе мне категорически отказали в помощи удаленно, так как БЕЗ ДОВЕРЕННОСТИ мужа (адекватно ли то, что через личный кабинет онлайн мне не нужна доверенность, а вот лично, когда муж может позвонить и подтвердить все документы сканами нужна?), который лежит в больнице на госпитализации и не может оттуда выходить!!! ЛО-ГИ-КА!!!Где логика???!!! Так вот, я в попытках понять где логика, ГДЕ ЗАБОТА О КЛИЕНТАХ, я прошу помочь мне оформить второго водителя в страховку отправив все документы лично менеджеру, так как личный кабинет не работает, муж может от руки написать заявление! НО МНЕ ГОВОРЯТ ЭТО НЕВОЗМОЖНО!!!!Я сама являюсь руководителем отдела маркетинга в IT компании и реально не понимаю, в чем проблема!!! Ребят, мы не в 90х живем, мы живет в век технологий, господи! Когда каждый клиент важен, и когда люди начинают общаться с людьми отказываясь от роботизации! Что это за отношение? Желаю всем сотрудникам, которые "помогли" мне с решением данной проблемы, чтобы и Вам помогали также!

Огромная благодарность компании за быстрою, качественную работу. В диагностическом центре на Б.Победы работают очень профессиональные ребята, всё оформили быстро, тщательно провели осмотр машины, после аварии. Увидели повреждения, котрые требуют дополнителтного осмотра ,направили на бесплатную цифровую диагностику на СХИ, там тоже быстро всё осмотрели. Страховой случай был оформлен очень быстро , предложили выбор или ремонт машины или деньги. Деньги пришли в течении трех дней. Молодцы ребята, буду страховать машину только у вас , всем рекомендую компанию. Единственный минус работа колл центра, некомпетентность операторов ,очень долго не отвечают на звонки , отправляют на осмотр машины на пр.Ленина ,а там осмотр не проводят. Улучшите работу коллцентра.

Отличная страховая компания. Обращалась в 2019 году на Пхукете. До клиники 1 раз такси бесплатно. Далее на системы ездила за свой счет. Позвонила первый раз с наиужаснейшим гайморитом. Одобрили сразу. Обслуживание клиники безупречное, без переводчика, обошлась телефоном переводчиком. Через сутки мне стало хуже. Опять звоню, отвечают ждите 3 дня, я реву в трубку, что умру тут от осложнений менингита, одобрили и я поехала. Голову хотелось отрубить, я просто выла от боли(болевой порог у меня оочень высокий), пошли мне на уступки. В больнице начали делать системы и тд. Ездила туда еще 3 дня на лечение, лекарств кучу серьёзных дали в отель. Вообщем, вылечилась. Спасибо Вам страховая, дай Вам Бог здоровья, от всей души!

Неправомерно,бездоказательно расторгли договор страхования,(через 7 месяцев),документы при заключении договора были предоставлены в полном объёме

Была застрахована несколько лет по Каско и 4 года подряд с момента покупки автомобиля страхую в Согласии, отличная страховая компания, никаких минусов у меня не было, обогащалась по страховым случаям, все быстро в срок и в пользу страховщика, когда встаёт выбор страховым компаниями, не задумываясь всегда выберу Согласие!

Грамотный сайт. Информация вся есть, можно оформить онлайн оплатой картой.

06 октября на сайте sravni.ru купил ОСАГО ХХХ 019.....687. За 11(!) дней до окончания старого полиса. Все данные ввёл точно. Самый дешёвый вариант был у Согласия 3300 против 4500 у других. Обрадовался, оплатил. Распечатал полис и обнаружил, что в нём номер модели САМ ВОЛШЕБНЫМ ОБРАЗОМ(?) поменялся. Ну, думаю, не беда! И через час был в Саратовском офисе. Мне очень мило посоветовали, уточнив у руководителя отделения, не менять номер модели, а написать заявление на расторжении договора. Мол через 3-4 дня в базе РСА полис удалится, мне вернут деньги и я спокойно куплю у них новый полис. Так и сделал. Прошла неделя, вторая, оказалось, Москва не согласовывала расторжение. Вы же покупали на сайте, не у нас - посоветовали оставить обращение на сайте Согласия. Написал 19 октября. Через день позвонил милый менеджер Иван Викторович, участливо сказал, что разбирается и что перезвонят через два дня. Хоть полис начал действовать, но деньги мне вернут все, ведь я написал заявление до начала действия полиса! Иван больше не позвонил. Потом выяснилось, что срок рассмотрения обращения 5 раб.дней. Звонил в кол-центр, оставлял повторные обращения 17 октября, 2 ноября. 8 ноября... Иван снова позвонил! Очень живо беседовал, звонил в местный офис, ругал их.... обещал перезвонить. В конце концов 11 ноября мне позвонила из местного офиса менеджер Ксения..... и сказали, что расторгнуть могут только без возврата средств (!). Но зато руководство согласовало мне изменение модели! Класс! То есть я 1,5 месяца должен был ждать их и кататься без ОСАГО! (Пришлось уже давно купить его в своей страховой, но за 4700 (в этом году сильно везде подорожало… кроме СОГЛАСИЯ….) И зачем мне теперь второй полис ОСАГО?? Хотел сэкономить 1500 - потерял 3300! При вежливой поддержке всех работников СОГЛАСИЯ! А в конце, разговаривая с начальником отдела продаж саратовского отделения услышал, что я вовсе не их клиент, так как полис покупал на сайте и они с меня ничего не поимели (буквально так!). И извиняться ей не за то! Что водили меня за нос больше месяца! Вот такая страховая компания СОГЛАСИЕ! Имейте в виду! Всегда вежливо обслужат и будете ждать месяцами деньги, и ничего не получите в итоге. А если авария?? Думайте сами… А на мне СК СОГЛАСИЕ просто обогатились на 3300 руб! Вот это бизнес! А главное технично, вежливо, по СОГЛАСИЮ и строго по закону! Кстати, кто не читал закон об обязательном страховании, имейте в виду: ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ ДАННЫЕ перед оплатой! Будет ошибка - потеряете и деньги и полис! Смотрите сами: 1.16. В случае ДОСРОЧНОГО ПРЕКРАЩЕНИЯ ДЕЙСТВИЯ договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ по договору обязательного страхования страхователю НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ. То есть ВЫ ПО ЗАКОНУ ПОТЕРЯЕТЕ И ДЕНЬГИ И ПОЛИС в случае расторжения договора при: 1.13 ... ... ...ликвидация юридического лица - страхователя; *** это понятно - некому возвращать *** 1.14 ... .. ...иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации. *** Вы захотели расторгнуть, чтобы изменить существенные данные *** 1.15 ... ... ... выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска; ***Страховая нашла ошибки в полисе сама *** (Из «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»утвержденных Положением Центрального банка Российской Федерации от 19.08.2014 №431-П) Всем внимательности!!

Огромное спасибо К. Екатерине и бывшей сотруднице М. Екатерине. Знающие свою работу.Быстро ориентировались по вопросам, помогали найти лучший вариант и предложения.Были предложены хорошие предложения по КАСКО.Там же страховка авто по ОСАГО.Быстро, без нервов, очередей.Была практика страхования в других компаниях-небо и земля.Доброжелательное отношение к людям.Большое спасибо.

Купили машину в феврале 2021 года, долго думали но все же решились на автокредит, взяли КАСКО в СК Согласие . В начале мая происходит ДТП, исход плачевный , машину можно сразу списывать в утиль. Обратились тут же в компанию, два месяца ждали когда дилер заберёт машину и вот в конце июля наша машина у дилера , данные все в страховую предоставлены , но сейчас уже почти середина ноября , а нас все кормят завтраками, специалисты врут и крайне не компетентны. Жаль, что из-за таких компаний приходится страдать. Кредит платится , а машины нет и денег тоже . Очень хочется к концу года, получить выплаты и купить новую машину, от этого зависит работа. Готовим документы в суд.  Не рекомендую обращаться в данную организацию.

Удобно оформить и заказать страховой продукт. Оформили страховку на квартиру.

Три раза за год были страховые случаи, в одном виноват я, в двух другие. Во всех случаях честный подсчет ущерба и своевременные выплаты. Страховался через Сравни.ру, электронный полис.

Невозможно оформить полис онлайн. После заполнения всех данных предлагает перейти на sravni.ru, без возможности продолжить оформление в данной компании.

В страховой отказали в страховке осаго, сославшись на то что автомобиль раньше был такси.авто було куплено мной для личного пользования.Причем что было с ним раньше.Цену озвучили 4600. Зашёл на сравни ру и там я увидел ссылку на сайт страховой Согласие цена страховки была 4200.Прошел по ссылке на сайт оплатил и страховка оформлена за 4200 а не как в офисе за 4600

Давно сотрудничаю, оформляю не только ОСАГО и КАСКО но и страховка за рубеж.

Первый раз обращаюсь, но такое ощущение что в компании работают люди вообще не клиентоориентированные. Записалась в клинику, попасть нужно было срочно к травматологу. Позвонила в Согласие (звонила утром). Сказали что по моему договору свободный доступ в эту клинику, и гарантийное письмо не надо. Прихожу в клинику (вечером в этот же день) - говорят нет в свободном доступе. Звоню, и оператор уже сообщает что меня нет. Куда смотрела оператор утром? Ок. Обещали прислать гарантийное письмо, т.к. я уже в клинике. В итоге слали гарантийное письмо час с лишним!

Месяц тянули резину,а потом направили на ремонт вместо выплаты. На ремонт отправили через почту России.Судя по отзывам еще месяц машина будет в ремонте.Вот и думайте нужна вам такая страховка. Дополню отзыв после ремонта.

Согласие в одностороннем порядке разорвала договор страхования, не оповестив меня об этом. В случае расторжения они должны были позвонить, оповестить, прислать уведомление или заказное письмо с моей подписью. Ничего этого не было.И получается, что я ездила без страховки. Это хорошо, что не было аварии и проверки со стороны ГБДД. Безобразие и беспредел. А деньги взяли немалые.

Добавление водителя к полис - тот еще квест (проверка в РСА хронически не проходит, ходил по кругу ошибок при добавлении фото документов). Очень трудно понять, что пошло не так. Раза с 20-го получилось следующим способом: сначала удалить все загруженные файлы, потом сформировать список файлов, потом его весь заполнить, потом пакетом загрузить сразу весь список файлов. При добавлении водителя пересчиталась базовая ставка. В результате вместо доплаты в 1 % (у добавляемого водителя КВС 0,95, полис посчитан исходя из КВС 0,94), получается доплата более 20%, с чем я никак не могу согласиться. полис ХХХ 01**** П.С. пришлось оплатить некорректную стоимость доплаты к полису (новый полис ХХХ 02****) и, по совету поддержки, направить заявление через функцию личного кабинета "Не согласен с КБМ". При расчете страховой премии ТБ мне изменили с 4500 руб. (было через Сравни.ру) на 5436 руб. Т.е. +20,8 %. Жду реакции на заявление. П.С.2. Пришел ответ от СК Согласие, что КБМ посчитан верно и СК выполнила свои обязательства. Т.о., рекомендация поддержки не сработала, обращение по поводу замены ТБ было воспринято как обращение по поводу КБМ и по существу не рассмотрено. Советую никогда не пользоваться услугами данной СК.

Оформил полис осаго через сравни ру. Всё данные ввёл верно, на почту пришёл полис с корявыми данными, я позвонил на горячую линию и попросил внести изменения, на что мне сказали что мне нужно обратиться в офис. Ближе к сути. Цена у них была самая низкая, на просьбу внести поправку мне пришёл ответ что страховая расторгает со мной договор в одностороннем порядке.(данные я внёс правильно) Меня попросили подъехать и написать заявление на возврат денежных средств и сказали что в течении двух недель вернут деньги, через 2 недели позвонили и сказали что деньги они не вернут и вообще я сам виноват, апелировали законами. В целом заключение. После ситуации полез читать отзывы. И как оказалось это нормальная практика данной страховой. Каждому второму кто страхуется онлайн приходит полис с корявыми данными и отказ от возврата денег так как все вроде по закону и мы сами виноваты что данные неправильно внесли.... Настоятельно не рекомендую обращаться в данную страховую т. К. Выбросите деньги на ветер а ребята просто зарабатывают деньги серыми схемами грамотно апелируя законами.

Очень жалеем,что связались с не порядочной компанией,,Согласие ‘’..Наш магазин одежды- затопило горячей водой -из труб отопления.Было повреждено:торговое оборудование и товар на сумму:более 1300000 рублей.Всё это было зафиксировано представителем страховой компании,,Согласие’’.Пол года нас третировали со сбором всевозможных документов-прошли все круги ада!В результате-нам не выплатили ни копейки!Наша семья,друзья и приятели сделали вывод-эта  страховая компания,,Согласие’’- живет за счёт обмана клиентов.В данном случае,нас они точно обманули!Не верьте хорошим отзывам-это фейки!Шесть лет мы исправно платили за несуществующие услуги,а пришла беда(от которой мы и  страховали наш магазин и товар)-получили ,,кукиш’’-вместо выплаты!Добрые люди, держитесь подальше от этой компании-тем самым сохраните свои:деньги,нервы и время!