4 374 отзыва о страховой «Совкомбанк Страхование»

Предложение по ипотечному страхованию было самое выгодное, но оформить не смогла, т.к программа выдаёт ошибку при вводе данных по сроку ипотеки 362 мес и возрасту на дату окончания договора. Но на таких условиях мне выдали ВТБ!!! Неоднократно обращалась в службу поддержки, напрямую недозвониться, направляют форму для обратного звонка и не перезванивают. Очень жаль! Не клиентоориентированные Совкомбанк Страхование

Год назад застраховала автомобиль Киа Селтос, купленный в салоне. КАСКО. Цена была интереснее, чем у других, 28000,при много чего обещанном. В том числе обращений по стеклу "хоть через день". И вот именно в стекло прилетел камешек, скол вместе с небольшой трещинкой см.2-2. 5. Незадолго до окончания срока страховки. Обратились в компанию, получили номер обращения, спустя несколько дней пригласили к партнёрам на осмотр, всё оформили, стали ждать результат. В это же время пошли звонки с предложением продлить договор КАСКО на следующий год. И выставляют ценник уже 52000!!!! (Типа, у вас был страховой случай). При этом ответа по нашему случаю 0! Я возмутилась, что пока ни копейки не оплатили по крошечному сколу, а ценник задрали почти вдвое. Новый звонок -цену снизили до почти 40000. Прошу прислать договор с конкретным перечислением, что входит в страховку, присылают без перечисления. Так два раза. Говорю, что сначала в таком случае дождусь решения по нашему страховому случаю, затем решу, продлевать ли договор. В итоге прошло два месяца, никакого решения так и нет. Дважды писала, первый раз ответили, что принимают решение в течение 15 рабочих дней, второй запрос просто проигнорировали. Из всего сделала вывод, что это просто сбор денег. Ничего делать никто не стал даже по такой мелочи( повторюсь, в договоре обращения по стеклу не ограничены!!). Ещё кто-то поцарапал лакокрасочное покрытие на багажнике, до металла, это заявление вообще отказались принимать без заявления в полицию( в полиции, мягко говоря, были удивлены таким требованием), в то время, как в договоре один раз за период один металлический элемент ремонтируется без документов) . В общем, никому не советую иметь дел с этой СК. Если уж в таких случаях ничего не делают, то страшно представить, если бы что-то произошло серьёзнее. Это просто подарить им деньги и наивно верить, что машина застрахована. Не ожидала такой непорядочности от серьёзной (как мне казалось) СК. Подумываю обратиться в суд.

в офисе оформление происходит долго и до конца не понятно сколько это будет стоить. на сайте все понятно и быстро. оформление прошло практически за несколько минут. спасибо сервису за оперативность.

Сложно работать с данной компанией,долго ищут твои данные,новый полис на продление (образец )не высылают,утаивают.полное заявление и всю программу не дали при оформлении,а толтко номер полиса и правила.Чтобы получить какую либо инфо,необходимо что бы у тебя было много свободного времени,звонить,писать. Не советую обращаться.

я не мог вписать еще одного человека в ОСАГО, смог сделать только с 2 водителями, считаю это недопустимо, оценка работы страховой НОЛЬ

Отвратительная страховая компания, началось с того, что неправильно указали мой кбм, исправляли 3 месяца, с горем пополам исправили, далее я поменял права-8 сентября и вплоть до 3 декабря, окончания действия полиса, мне не смогли вписать номер новых прав, сотрудники по работе с клиентами работают отвратительно, хорошо что не было страховых случаев.

Делал ОСАГО в этой страховой компании, недавно решил продать машину, соответственно полис ОСАГО XXX **** мне не нужен,начал искать офисы компании где можно расторгнуть договор, далеко ходить не пришлось,прямо в моем доме оказался офис, и табличка с перечнем ОСАГО,каско и т.д. Захожу в офис, а мне говорят звоните на горячую линию, я спрашиваю а вы для чего тогда? Мне отвечают что здесь только оформление, и то они передают данные и полис электронной. Представители данной страховой компании подкажите пожалуйста почему ваши офисы работают только в одну сторону? Неужели в ваших офисах не могут принять заявление и отправить документы? Получается вы делаете только то что вам выгодно? Я уже боюсь подумать о том что будет если действительно произошло бы ДТП, куды бежать,кому подавать документы, получается что центра урегулирования убытков у вас тоже нет? У нас город миллионник и у всех нормальных компаниях есть нормальные офисы, где принимают документы и работают с клиентами. Ни в коем случае больше не буду страховать у вас автомобили

Наша компания оформила корпоративные ДМС у Совкомбанк Страхование в начале 2021 года. Обслуживание отвратительное. Время ожидания ответа при звонке для записи/подтверждения записи к врачу от 30 минут до часа и более. Возмущаются в том числе сотрудники медорганизаций. После того, как дозвонишься, обещают подтвердить прием, приходишь к врачу, оказывается, прием не подтвержден, пока дозваниваешься, разбираешься, время приема проходит. Большую часть назначений врача не согласовывают. За долгое время обслуживания по ДМС с таким отношением и уровнем сервиса я еще не сталкивалась.

Последнее 2 года страховался в данной компании. Всегда было очень удобно делать полис, отправил документы по мессенджеру, или заехал в филиал, все быстро сделали. Была 1 раз выплата, все быстро рассчитывали. Сейчас просто не реально оформить полис! Все очень усложнили. В банке отстоял 2 часа живой очереди,  попал к специалисту, сказали все сделали, выясняется даже не было заявки, в отделе страхования отправляют на сайт. Через сайт не реально оформиться , постоянно какие то ошибки, операторы call цента говорят разное, но решения так и нет. Очень жаль, что потерял 2 дня времени и нервов.  Не рекомендую. Удобства 0.

Решили попробовать застраховать свой автомобиль в данной организации. Сначало супруг оформил страховку только на себя т.к. мне нужно было поменять права по истечении срока 10л. Оформляли полис через сайт сравни ру. Все оформили произвели оплату, где то через сутки на почту пришёл чек и сам полис. Но когда я получила вновь права, мы позвонили в саму страховую компанию Совкомбанк, нам выслали форму, на которую нам ответили с 5 раза. И в итоге мы так и не смогли вписать меня в страховую. Мой стаж вождения с ноября 2008г, компания мне обнулила стаж и выставила коэффициент 1. За период вождения в ДТП я не участвовала, штрафов не было, в связи с чем мне так понизили коэффициент и выставили счёт 1500 за в писание в страховку, сказав, что супруг меня впервые выписывает, ну естественно с этими данными впервые, но раньше же вписывпли без проблем по старым правам. Тем более не так давно отец меня вписывпл в страховку и это обошлось в 300р. Здесь специалист не захотела разговаривать и бросила трубку. Где искать правду, что за бред? Больше никогда не обратимся в данную организацию, тем более после этого я нашла очень много негативных отзывов и жалею, что не прочла их до заключения договора на полис. Не рекомендую данную организацию как страховую компанию.

Оформил ОСАГО за 3 минуты, все четко и быстро! Искал на сравни.ру Оплачивал на сайте банка. Без загрузки документов, кодов с картинки и прочих танцев.

Много лет страховала машину КАСКО в Либерти Страхование. Год назад ее выкупил Совкомбанк Страхование, я пост фактум узнала, что теперь моя страховка в этой компании. Сотрудники этоц компании не работают должным образом. Если все годы за 2 недели до окончания страховки мне звонили из Либерти и напоминали о необходимости продления, то сейчас никто не позвонил из Совкомбанк Страхование, и у меня образовался разрыв, КАСКО закончилось, машина под риском. И еще требуют пройти осмотр, автоматически не продлевают!!! По вине страховой произошел разрыв, и я при этом не могу автоматичнски продлить. На просьбу об индивидуальном подходе в данном случае посылают подальше! Ну и катитесь сами туда, страховых компаний много! Никому не посоветую у вас страховаться.

Получил отказ о выплате страхового возмещения по убытку на основании того что у стороны причинившей ущерб не было оформлено ОСАГО на момент ДТП. Но это ошибка сотрудника страховой компании, т.к. на момент ДТП полис действовал уже 4-ре дня. Вообще складывается впечатление, что данная компания заточена на отказы, т.к. очень много отзывов и судебных производств.

Купили с мужем авто в кредит и при расчете в салоне каско уж очень оказалось выгодным предложение от компании Совкомстрахование. У других компаний стоимость на двоих выходила от 130.000, здесь предложили 70.000. И ВСЁ! РЕБЯТА, ЭТО ВСЁ ХОРОШЕЕ, ЧТО ЕСТЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ! Если выбираете где делать каско, то даже не смотрите в сторону Совкомстрахования. Итак, попали мы в небольшое ДТП 15.11.2021 года в 17.55 часов, в темноте не увидели согнутый столб парковочный и наехали на него. В результате пробитый радиатор. Звоню в страховую и вроде получаю адекватные ответы, что нужно вызвать гаи и далее звоните опять нам и мы вам вызываем эвакуатор (за счет страховой) и везем ваш авто в СТО на ремонт. Там же в СТО предполагалось, что мы сдаем весь пакет документов и всё, СТО сам решает вопрос со страховой и ремонтируют нашу машину. Но на этом разговоре всё закончилось! Естественно с сотрудниками гаи всё было долго и справку от них мы получили уже в 22 часа и понятно, что СТО не работает уже. На следующее утро звоню в страховую и прошу вызвать эвакуатор, на что мне задают вопрос "А вы договорились с СТО чтобы вас приняли?". На мое удивление, что разве я должна созваниваться с СТО мне сказали, что конечно да, а кто! В СТО мне говорят, что договора на удаленное урегулирование у них нет и машину нашу не примут. При каждом звонке в страховую мне попадались разные сотрудники, у которых были абсолютно разные решения нашей проблемы, но хочу сказать, что все эти решения не будут на вашей стороне. Дальше мне говорят, что нужно вызвать эксперта по оценке для того, чтобы он оценил масштабы ущерба. На моё предположение, что это не очень правильное решение по той причине, что кузов весь целый, а повреждения снизу и эксперт ничего не увидит и лучше авто отвезти в СТО и уже там поднять на подъемник и осмотреть. Но у страховой другое видение и мне говорят, что если с первого раза эксперт ничего не увидит, то приедет ещё. Зачем??? В результате нам пришлось отвезти авто на охраняемую парковку и единственное, что более менее хорошо сработало в совкомстраховании это вызов эвакуатора. Достаточно быстро, около 3 часов заняло оформление, и действительно бесплатно (6500 рублей на эвакуатор заложены в страховку). Но на этом всё, машина стоит на парковке, ремонтом и не пахнет. Мои бесконечные звонки ничем не заканчиваются, эксперт весь в делах и вроде должен приехать на следующей неделе, но это не точно и даже если он что-то увидит по повреждениям понятно, что оформляться документы будут 15 рабочих дней! И только потом направление в СТО. Хотя всё можно было сделалать намного быстрее, но страховая Совкомстрахование совершенно не заинтересована в качественном обслуживании своих клиентов. А при вчерашнем (18.11.2021 г.) звонке в страховую молодой человек вообще был в огромном удивлении по какой причине на следующий день после ДТП нас не приняли в СТО с документами и сказал, что ремонт был бы максимально быстрым, НО! И вся эта история при том, что кредит на авто тоже в этом же банке Совком и вроде бы банк тоже должен быть заинтересован чтобы авто было в порядке и кредит мы платили, но опять же НО. Руководство Совкомстрахования проснитесь! Вы относительно недавно начали работать на рынке страхования и уже собрали огромное количество негативных отзывов! Ваши менеджеры абсолютно не грамотные и в большинстве случаев понятия не имеют как нужно поступить пострадавшим в дтп и вводят их в заблуждение своими советами. А владельцам автомобилей советую не смотреть в сторону совкомстрахования и не вестись на низкие цены страховки, лучше переплатите и будете ездить спокойно.

Данной услугой воспользовался в первые,всё просто и понятно.На выбор после заполнения необходимой информации был предоставлен ряд страховых компаний О САГО Выбрал наиболее подходящий вариант "Сов.Ком.Банк". Для убедительности позвонил в ближайшее отделение "Сов.Ком.Банка",где оператор по имени Наталья всё касающееся О САГО. подробно пояснила за что ей отдельное СПАСИБО.Все необходимые документы получил на свою почту оперативно в течении суток.В следующий раз оформлю полис здесь.Удобно, все данные по автомобилю подгружаются автоматически.Данный вид страхования порекомендовал друзьям,коллегам,знакомым.

Не желают страховать газ 2705 личный авто, категории В. Заявка отправлена 12 ноября сего 16 молчат, хотя обещали связаться и сообщить что делать дальше..

Никогда не страхуйте своё авто здесь! Поберегите свои нервы! Выплаты не дождётесь, на горячей линии Вас будут кормить завтраками о выплате, обманывать что направили акты на электронную почту(хотя в заявлении было написано,что доставить акты в офис). Было ДТП 09.10.21, я - пострадавшая сторона, обратилась в страховую компанию для проведения экспертизы и выплаты 26.10.21, сегодня 16.11.21 - выплаты НЕТ, хотя сегодня крайний 20-ый день, написала заявление на предоставление мне актов осмотра и калькуляции 08.11.21 - СЕГОДНЯ 16.11.21 - актов нет, по п.71 Осаго вы должны предоставить мне документы в течении 3-х дней! НАРУШЕНИЕ! ВЫПЛАТЫ - НЕТ! НАРУШЕНИЕ! С моей стороны будут приняты соответствующие меры!

Хуже страховую себе представить тяжело. Нужно было срочно получить гарантийное письмо. Я позвонил, сначала 10 минут ждал ответа. Потом трубку взял оператор, я объяснил ситуацию, она сказал «сейчас проверю вашу клинику, подождите» и пропала на 15(!!!) минут. Я не выдержал, перезвонил, взял другой оператор, я обрисовал ситуацию вновь, он сказал вашей заявкой уже занимаются, сейчас свяжусь со специалистом кто занимается вашей заявкой, подождите. И что бы вы думали? Пропал на 10 минут )) вернулся, сказал скоро письмо направят, ждите. Я прождал ещё полчаса и письмо так и не направили. В общем, спасибо большое!!!

Оформление онлайн- быстро, удобно, без заморочек. Полис пришел в течение 15 минут. Здорово! Мне понравилось! Молодцы!

Всем доброго дня,хочу поделиться своими впечатлениями о работе Совкомбанк страхование.С моим авто,застрахованным в данной компании произошло ДТП, я направил документы страховщику,показал повреждения эксперту,при этом он отказался ставить на замену одну из повреждённых кузовных деталей,которая была разорвана,сказав что страховщик его за это накажет).Я не согласился и написал заявление страховщику об этом.На сервисе где обычно ремонтирую все свои авто мне предварительно насчитали 300 т.р. за ремонт,причем с б.у запчастями.По прошествии 20 дней ни выплаты ни каких-либо пояснений от страховщика не поступило и я направил досудебную претензию.Через два дня мне поступило 11800 р.Честно говоря,подумал что это какая то ошибка,но сотрудник горячей линии подтвердил,что это страховое возмещение. Много раз слышал что страховщики занижают выплату,но что бы в 30 раз.Буду обращаться в суд.