4 949 отзывов о страховой «Совкомбанк Страхование»

Уже как 3 месяца не могут возместить ущерб. Сказали отремонтируют в авто сервисе, а там очередь на 2 месяца. Не авто сервис,а 2 бокса гаража. Деньгами не возснщаю. В любом сервисн уже бы давно сделал. На мои вопросы утвердительно не отвечают все типа разбираютя. .

Сегодня утром оформил страховку на автомобиль. Оплатил.Пришел Черновик ,без номера и подписи с печатью страховой компании.Хотя написали,что в течение 10 мин., ну в редких случаях до часа ожидать полис.... Прошло более 7 часов...Полиса нет. Буду разбираться.

Крайне неприятное отношение работы с Совкомбанк Страхование. В декабре 2020 года приобрёл автомобиль в кредит, оформил КАСКО. 06.07.2021 года случилось ДТП, вина не моя. Как положенно сообщил в страховую, предоставил авто на осмотр, сдал все документы в страховую 10.07.2021 года. При предварительном осмотре сумма ущерба около 500 000 рублей, при цене 610 000 при покупке авто и соответсвенно такой же страховой сумме. Ждал 15 рабочих дней. По истечении срока никаких вестей. Страховая молчит. Начал звонить, писать на сайт. Оказалось сумма ущерба ещё не установленна, есть направление на ремонт на СТОА не уполномоченное АвтоВазом (авто диллерское, на гарантии), акт осмотра и направление на СТОА на подпись и согласование не предоставляли. Информация по рассмотрению только по письменному запросу с рассмотрением 30 дней. Отвратительное отношение к клиентам. Затягивание рассмотрения, не компитентность сотрудников. Не в коем случае не связывайтесь с этой страховой компанией. Даже не знаю что делать. Придётся привлекать юриста, писать жалобы в контролирующие организации, проводить независимую экспертизу и видимо судиться. Трата времени, сил и средств за свои же деньги. Отвратительное впечатление.

Покупал каско и гап оформили быстро хоть и дорого но зато полная по максималке. Позже столкнулся порча лобового стекла третьими лицами. Предполагаю где-то заборы красили пескоструили или под мостом проезжал стекло на солнце матовое в крапинку ничего толком не видно чуть пешеходов пару раз не задел так и сообщил и написал в страховую стекло опасно и непригодно к эксплуатации машине меньше двух лет с конвейера. После рассмотрения заявления отказали в замене и сразу предложили оформить новую страховку т.к. эта завершалась. На что я им сообщил что заявил при обращении что даю им выбор замена стекла и я оформляю страховку что им весьма выгоднее или при отказе они теряют клиента и деньги т.к. на незначительную часть денег самому придётся менять стекло. Не советую эту страховую обман и ложь!!!

Бампер стоит покрасить 6 000 ₽. Мне выплатили 4 700 ₽. Буду писать досудебную претензию.

Не советую оформлять тут страховку, кидают на деньги в наглую. Была приобретена страховка для получение рабочей визы в посольстве Польши   ,  поездка не состоялась по причине отказа в визе, все документы об отказе были предоставлены страховой, но страховая компания не хочет возвращать деньги.. Если вы не хотите вести судебные тяжбы или вообще потерять все свои деньги два раза подумайте чтобы прийти сюда... , помните вы отдаёте деньги и не получите в случае чего не чего, страховка филькина грамота ...

Мы приехали покупать новую машину в автосалоне. Нам менеджер предложил страхование и мы согласились. Нас спросили какую страховку мы сказали Каско сколько человек будет водить машину мы сказали три ,он забрал наши документы и ушел оформлять. Когда оформление и оплата прошла мы забрали документы и уехали . (Про осаго речи даже не шло ). И тут у нас произошло дтп где мы не виноваты.но мы были спокойны что у нас каско . Отдали все документы а нам говорят что в каско записан только хозяин машины, как так мы же документы отдавали для оформления .они сказали что мы внесли вас только в ОСАГО.но за чем нам Осаго .когда мы четко говорили про каско. Теперь у нас куча проблем. И документы выдали два где в одном три человека а вдругом один но мы подумали что так сейчас делают каско .и в одном и в другом написано просто страхование. В одном из них оно такое невзрачное сверху печать что мы являемся клиентами юг авто.мы подумали что это приложение к документу ,где мы записаны трое. А это оказалось и есть каско в котором записан только один человек. Нас просто обманули. Вернее отца он человек пожилой и с ним так можно было. Очень подло так поступать с людьми.Мы были уверены что все прошло так как мы просили и речь шла только про каско и другие виды страхования нам не нужны были.

Очень не рекомендую пользоваться услугами данной организации.продать полис у них проблем не составило,а вот расторгнуть договор проблем не счетное колличество!Начиная от того что меня обвинили в том что полис приобрел не в головном офисе,а у партнера,тогда почему вы им даёте право торговать вашими полюсами? Затем выяснилось что все таки филиалы могут помочь с расторжением,но мне пришлось бегать по городу за представителем,рискуя своим рабочим местом,в итоге представитель фирмы сказала что ей сейчас не когда!следущим ходом я пытался по горячей линии выяснить как по почте в компанию отправить документы на расторжение,мне сказали что со мной свяжутся специалисты!чего само собой не произошло!Вот уже неделю футболят и сделать никто,ничего не может!Очень не рекомендую связываться с данной компанией,есть масса компаний-конкурентов с достойным уровнем обслуживания,знаю о чем говорю,т.к имею не большой автопарк из грузовых авто и каждое из них застраховано,а вот с легк.авто возникли проблемы!

Хочу оставить отзыв о компании Совкомбанк страховании, 10 марта 2021 года приобрели полис осаго в данной страховой компании (№ ххх 017650**), 18.06.2021 года произошло ДТП в котором я являюсь пострадавшей стороной, 24.06.2021 года мной было подано в письменной форме заявление и все документы необходимые о случившемся ДТП. По закону в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической. По истечению 20 рабочих дней никакого решения по страховому событию не принято. Сотрудники Совкомбанк страхования "кормят завтраками" и никак не могут пояснить сложившуюся ситуацию, перекладывая мой запрос с отдела на отдел. В моем случае будет написана предсудебная претензия, а в последующем обращение в суд. На данный момент машина стоит вне подвижном состоянии.А ездить нужно не мало так как живем в микрорайоне.

4 июля произошло ДТП, виновник я. 5 июля пишу заявление у официального дилера. 6 июля получаю направление на ремонт от Совкомбанк страхования. 9 прохожу осмотр скрытых повреждений у дилера, 16 июля Совкомбанк страхование согласовывает ремонт 12 ДНЕЙ НА ВСЕ!!! Я ПРОСТО В ВОСТОРГЕ!!! РАБОТАЮТ БЫСТРО, ЧЕТКО, ГРАМОТНО, ПРОСТО МОЛОДЦЫ!!!

В мае месяца мой автомобиль пострадал от застрахованного автомобиля компании Совкомбанк страхование.После подачи всех заявлений , видео и фотоматериала на 25 день пришёл отказ. Якобы мой автомобиль не мог получить повреждения от данного ДТП. На Видео видно, что до наезда второго участника - на моем авто повреждений не было ( об припаркованный автомобиль оттормозились так , что просто нужно теперь вытягивать пол машины) написала претензию , опять ожидание 10 дней . Отказ на претензию пришёл на 10 день . На просьбу в письменном формате , чтоб выслали экспертизу ... тишина ... опять пишу претензию и заявление на то что бы выслали документы . Ожидание сказали в течение 3 рабочих дней .... прошёл 6 день .. так и ничего не выслали... в головном офисе оказалось что нет у них данного заявление и мне нужно связаться с сотрудником офиса .....сотрудник офиса в моем городе ,когда я писала последнее заявление попросил не приезжать в офис , они мне вышлют все на электронную почту , так же данный сотрудник просил не указывать в предыдущей претензии запрос на экспертизу к письменной форме . Получается что данная компания «Совкомбанк страхование» кидает людей ! Они не могут отправить свою экспертизу - так как ее не было ! Нет документов , нет денег ААС 506039690

Благодарю сотрудника Совкомбанк страхование Б-ия Вахтанга за его четкую и оперативную работу. Мы приобрели квартиру с использованием ипотечных средств банка , страхование оформляли через Совкомбанк страхование, они сработали быстро и не подвели нас в такой важный и ответственный момент. Мы остались довольны их работой, рекомендую.

Застраховал камри 2021 ОСАГО! На парковке вьехала девушка, на салярисе! Позвонил на горячую линию, сообщил о дтп,сказали партнер по оценке свяжется, все будет норм. На утро звонит девушка, и говорит партнер не может, связи с карантином, предложила найти независимого эксперта, с поправкой, что за эксперта мне вернут только 2000 р, а что сверху за мой счёт! Отлично по идее должен приехать экперт от страховой и все сделать сам, мне только машину показать, а тут самому найти эксперта отправить сканы доков на эл почту потом оригиналы по почте России и еще заплатить эксперту, если его услуги дороже 2000 р!!! Позвонил на горячую линию, выскпзал все, попросил разъяснения, мне сказали, что ограничены в ответах, говорю соедините с тем, кто компетентен, говорят мы даем исчерпывающий ответ! Спорю и оператор говорит наш разговор носит цикличиский характер, и положил трубку! Заинтересованности никакой, помощи никакой, не советую!!!

Моя машина пострадала в результате дтп . В течении 25 дней , тупо тишина от страховой ... позвонила , девушка оператор ответила отказом в выплате , якобы была произведена экспертиза и моя машина не могла пострадать в данном дтп, а то что об мою машину затормозили и есть фото и видео, в так же заключение с места дтп-это видимо не то что им надо.на требование выслать мне в письменной форме для ознакомления экспертизу , так ее и не получила . В офисе моего города мне сказала что нет у них такой экспертизы , якобы она в Москве ... вопрос в другом ! А была ли она ! ?Когда писала претензию в офисе своего города , начала добавлять к тексту , чтобы мне выслали экспертизу ( на что услышала от работника страховой «да не надо писать это») .... ожидание ещё 10 рабочих дней ! И опять тишина.... Почему я должна производить ремонт авто за свой счёт , пострадав от вашего клиента ??? Видимо с данной компанией надо все вопросы решать сразу через судебное дело !

Четко ,быстро связались и объяснили доступно и понятно,при оформлении полиса 10 минут не выходя из дома,пока все отлично!!!

Хочу оставить отзыв о компании Совкомбанк страховании, 14 марта 2021 года приобрели полис осаго в данной страховой компании (№ ххх 016313****), 27.05.2021 года произошло ДТП в котором я являюсь пострадавшей стороной, 03.06.2021 года мной было подано в письменной форме заявление и все документы необходимые о случившемся ДТП. По закону в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической. По истечению 20 рабочих дней никакого решения по страховому событию не принято. Сотрудники Совкомбанк страхования "кормят завтраками" и никак не могут пояснить сложившуюся ситуацию, перекладывая мой запрос с отдела на отдел. В моем случае будет написана предсудебная претензия, а в последующем обращение в суд. П.с. данную страховую не советую в качестве страховой компании. За полис осаго горазды день в день деньги с клиентов брать, а как выплачивать так не дождешься. Остальным участникам ДТП денежные средства были выплачены в срок, так как им повезло со СТРАХОВОЙ компанией, а наша машина стоит вне подвижном состоянии.

Мой опыт с компанией Совкомбанк очень положительный. Конкретно: - Мне заранее обо всем напомнили, самой вспоминать не пришлось, что скоро окончание полюса; - быстро прислали ссылку на оплату, не отходя от места я оплатила за 2 минуты; - через 2 минуты полюс был уже на руках; - никаких очередей, траты времени; - компетентный персонал на 10 баллов. Я сама забыла, что получила новые права, а они обо всем позаботились. - документы все в порядке. Результат на 10 баллов. Спасибо.

Единственная компания, в которой без проблем получилось оформить полис ОСАГО. Поддержка моментальная, все на высоком уровне

25.03.2021 в мой а/м Хонда Цивик въехал автомобиль Рено Логан.После дтп был составлен евро-протокол.Проблем не было.Только оказалось,что в Курске нет представителя СК,всё решили удаленно,на осмотр меня пригласил партнер СК-ООО"ВекторЛайн"(как оказалось к посреднику- оценщику)Пройдя осмотр и заполнив все документы по ст.случаю я ждал решения СК.Спустя 20 дней ответа не было,я обратился на гор.линию,где меня известили о направлении на ремонт,о том ,что мне выслана телеграмма с уведомлением(её так и не видел).Потом пришла смс от ООО"ВекторЛайн" о осмотре в условиях СТО по адресу г.Курск,ул.Ст.Разина 7(по данному адресу значится частный дом),был дан номер СТО.Позвонив и договорившись о осмотре почти через три недели (не на СТО,а перед магазином),я встретился с человеком,казалось осмотрщиком СТО,мы договорились,что я пригоню а/м на СТО,они снимут поврежденный бампер и произведут ремонт.Я приехал по данному адресу,по телефону мне рассказали о дороге к СТО,она проходит через гаражный кооператив.Добравшись,я был поражен-СТО там не было,просто гаражи,без нормальных условий ремонта.Не дали бумажки,акта осмотра-передачи,ничего.Спустя несколько дней позвонили и сказали утром пригнать а/м для установки бампера и забрать его после обеда(отдали в конце дня).В связи с этим-а/м забирала супруга.Претензий у нее к качеству работ не было,на вопрос о документах выполненных работ или гарантии на них-ей сказали езжать,"все пучком".Я насторожился, в связи с уже имеющимся другим страховым случаем,о чем ниже. 12.05.2021 я попал в дтп.В этот раз ущерб был сильнее,а/м виновника Рено Символ "помял" весь бок а/м.Было вызвано ГАИ. Получив справку,и оформив дтп для СК через посредника ВекторЛайн,я стал ждать.20 дней спустя не было информации по стр.случаю№64323/2021.Звонок на гор.линию-и снова направление на ремонт в ВекторЛайн.(К тому времени мною была собрана информация по поводу СТО по адресу г.Курск,ул.Степана Разина7.В данном месте не зарегистрировано СТО.Человек с которым в первый стр.случай я встречался,который осматривал а/м,является Хардиков С.Г.,его ИП нанимает ВекторЛайн для ремонта а/м по направлению от СК.(ИП ХардиковС.Г. ИНН463224111858)Снова договоренность об осмотре а/м с Хардиковым С.Г. на 21.06.2021.В этот раз информация о направлении на ремонт от СК была выслана не телеграммой,а заказным письмом через почту России,которое я получил(в нем было направление с перечнем работ и деталей подлежащих замене).Ранее ​ было направлено обращение на email ск "СовкомБанк страхование" № Вх - 17589-21 от 10.06.2021, ответа не последовало. 21.06.2021 я встретился с Хардиковым С.Г.,он сделал фото а/м,на мой вопрос как будет проводится ремонт а/м,он сказал,что все детали пойдут в ремонт,несмотря на то что СК в письме указала замену 5 деталей а/м. Я отметил ​ это и показал письмо,он начал говорить,что таких писем ему не предоставляют,он работает на ВекторЛайн,и после их решения сможет приступить к ремонту а/м на своем СТО,они могут написать и ремонт,и замену з/ч,независимо от решения СК.Ещё рассказал о случаях,когда с ВекторЛайн приходилось требовать деньги,т.к. дс не хватало на ремонт,то что от него ничего не зависит,он сам пешка и порой ждет неделями выплаты за ремонт.Выяснив,что после осмотра надо ждать решения от ВекторЛайн по характеру ремонта а/м,я написал данный отзыв. После довольно серьезной аварии я не желаю отдавать а/м на ремонт в неквалифицированную СТО,которая по факту СТО не является.По моему мнению получается,СК пытаясь бороться с так называемыми"автоюристами"-сами пригрели на груди змею. Прошу "СовкомБанк Страхование" разобраться со сложившейся ситуацией. ​ ​

Все отлично, цены ниже чем у других компаний, плюс ко всему при оформлении сделали дополнительную скидку, приятный бонус, рекомендую!