5 227 отзывов о страховой «Совкомбанк Страхование»

не возможно оформить эл. полис ОСАГО ((( начинаешь оформлять оплату эл.полиса, как тебя перекидывает к другой страховой. на звонок в компанию что это такое, объяснили загруженностью сайта и поэтому меня отправляет в другие страховые...Я ЧУТЬ СО СМЕХУ НЕ ПОМЕР... на вопрос как мне застраховаться, т.к. в офисе в ближайшее время которое можно оформить полис это 2 недели

Зарегистрировался на сайте. Оформил полис для поездки в Тайланд. Я, жена и ребенок. Ребенку 3-тий день плохо, температура 39.5, думали простуда, но не проходит температура, ни кашля, ни соплей. Решил обратиться в Ассистанс указанный в полисе. И какое мое было удивление, что в полисе мелким шрифтом указана зона действия Узбекистан. А в личном кабинете на сайте в заказе с тем же номером Тайланд. Я к сожалению дома не проверил, да как бы сколько страховки оформляли не приходилось пользоваться, а теперь, я так понял, лечись за свой счёт, никогда не верил страховым и видимо не зря. Номер полиса 707-78-275668-18. Асистенс молодцы отреагировали сразу а запрос на сайте.

БЕ-ЗОБ-РА-ЗИЕ!! РАЗВОД! Нахожусь в Рио. Мне срочно нужна помощь доктора. Оператор Денис Л-н был на связи со мной через почту и с моей мамой по телефону, которая сейчас в России. Он мне вызвал доктора, только доктор не нашел адрес и не пришел. А был ли доктор? Я думаю, что если бы доктор был, он бы поспрашивал у местных где находится такой-то дом. А то почему-то когда доктор ехал на выезд - адрес существовал, а как приехал - так нет адреса. Я быстро отправила инструкции на португальском Денису, который в течении 15-20 минут молчал, не брал трубку от моей мамы, а потом написал мне, что доктор уехал. И что я теперь сама должна буду расплачиваться за лечение и сама ехать в больницу. И самое интересное! Он бросил трубку и заблокировал мою маму, когда та хотела узнать в какую больницу мне теперь ехать. Это что за ассистанс?? Вы хотя бы перевод этого слово знаете? По всей видимости, нет. Обычное надувательство. Платим деньги за страховку и остаемся полностью без помощи. СПАСИБО

Оформила в СПб страхование здоровья для учебы за границей. Закололо в области сердце, обратилась в Либерти (точнее, к их представителю, который назначает посещение врача и оплачивает счета - Класс Асист). Меня направили в больницу, врач осмотрел, через неделю по обычной почте прислали счёт. Я отправила его в Класс Асист по эл. почте, на которую ранее отправляла сканы своего паспорта, визы и т.д. Это было в начале ноября, а в конце января я получила повторный счёт с начисленными пенни. После начала звонков и разбирательств по телефону (нахожусь в Финляндии) выяснилось следующее: 1. Класс Асист “не получал“ моего письма со счетом (хотя я делала реплай на предыдущее письмо с документами, т.е. оно не могло, к примеру, попасть в спам) 2. После того, как мой счёт переводили 4(!) дня, мне сказали что не достаёт мед. заключения от врача (сам врач мне ничего не давал и КА не проинформировали меня о том, что такую бумагу обязательно нужно взять) 3. Затем КА сказали, что Либерти дала им указание оплачивать мой счёт без мед. заключения и он уже в бухгалтерии 4. Через несколько дней мне вдруг говорят, что счёт, который я предоставила, не за услуги врача, а за некие «административные расходы» (никто так и не пояснил что же это такое, переводы моих же документов мне предоставлять отказались, т.к. “это внутренние документы компании“) 5. Я решила съездить в больницу и все таки запросить то самое медицинское заключение от врача (в Финских больницах все записи хранятся в эл. виде). В заключении подробно описаны мои жалобы, перечислены анализы, которые врач брал и диагноз. 6. Это заключение тоже переводили 3 дня, затем ещё несколько дней документы обрабатывали (уточню, что второй счёт должен был быть оплачен немедленно, и все сроки уже истекли) 7. По итогу, Либерти не изменили своего решения даже после мед. заключения от врача. Представители компании рассказали мне, что оказывается у меня есть некие финские льготы и лечиться я могу бесплатно (это совсем неправда, медицина здесь бесплатна только для граждан страны, коим я не являюсь). А в страховую я предоставила счёт за те самые загадочные «административные расходы»... Ну и ещё парочка приятных бонусов от компании Либерти: -вам никогда не позвонят на не российский номер, придётся тратиться самим на все переговоры -раз 5 мне обещали ответить на эл. почту и не делали этого -было очень смешно, когда раза 3 операторы переводили мой звонок на «отдел урегулирования» и я думала, что говорю с его представителями, а потом я случайно узнала, что работники этого отдела в принципе не общаются по телефону, т.е. операторы обманывали меня. Вывод: хотите потратить лишних нервов и денег? тогда вам к Либерти

И еще раз о компании Либерти. Напомню, я купила у них годовую шенгенскую страховку, и во время пребывания в Германии со мной произошел страховой случай, на который я истратила около 220 евро. По возвращении в Москву я представила все запрошенные документы в офис компании. Мне сказали, что мой вопрос будет рассмотрен в течение 8-10 дней. По истечении 10 дней я позвонила им, и мне любезно сказали, что не 10, а 15 дней. Через 15 дней снова позвонила, и мне сказали, что имеется в виду 15 РАБОЧИХ дней. Когда истекли и 15 рабочих дней, я услышала, что они ждут заключения врача. Это несколько обескуражило, уже не помню, как долго продолжалось ожидание этого заключения, текст которого так и остался мне неизвестен. Но в результате посыпались требования представить кучу бумаг из всех мест, куда я гипотетически могла обращаться с жалобами на свое здоровье. Я сочла оскорбительным для себя эти требования и спросила, каким образом я могу, наконец, получить если не деньги, то хотя бы письменный отказ, с которым я могла бы обратиться в суд. Мне прислали бланк официального заявления, который я заполнила и послала заказным письмом. В ответ мне повторно прислали те же требования, которые я уже отказалась выполнять. Эта история тянется уже пять месяцев, но добиться хотя бы письменного отказа мне не удается.

Здравствуйте, получил отказ в визе в США , есть полис отправил документы жду уже с мая, в это же время постоянно просят принести или поменять документы. Никому не советую у них страховаться , пренебрежительное отношение к клиентам , думаю обращаться в суд !

В этом году отдыхали в Тайланде. Перед выездом оформили минимальную страховку за 2500р. Во время отдыха у жены возникло сильное подкожное воспаление .Врачи настояли на немедленной госпитализации и операции по удалению этого образования. Все это стоило нам около 130 000 бат ( порядка 4000 $ ). После получения необходимых документов, компания Либерти-Страхование возместила нам понесенные расходы. Спасибо.

4 ноября была авария не по нашей вине. Сегодня 29 декабря, до сих пор нет перечислений, просто ужасная страховая компания, не хотят работать, на осмотре машины даже не были данны не какие документы, на осмотр записали только через 2 недели после аврии. Фелиала как оказалось в Уфе нет, а по телефону только один ответ: не можем данную ситуацию прокоментировать. Советую Всем НЕ страховаться в этой компании не за что. Просто отвратительная, несерьезная страховая.

Пыталась оформить полис ОСАГО онлайн, и хотя переадресовали в РСА, очень понравилось, как общались, помогли разобраться и исправить ошибки. Быстро ответили и на сообщение и по телефону. Осталось приятное впечатление. Спасибо

09.12.2017 г. обратилась в представительство страховой компании (Либерти Страхование), находящееся в г. Тихвине на расторжение Договора ОСАГО (в связи с продажей автомобиля, договор купли-продажи от 31.12.2017 г.). Оформив заявление, мне было сказано дату в заявлении не ставить, т.к. мы дату ставим свою, когда отправляем документы. С их слов документы отправляются раз в неделю, по вторникам. 15.12.2017 г. позвонила на номер 8-800-100-21-00, для уточнения, дошло ли мое заявление. Менеджер занят, Вам перезвонят. Через какое-то время перезванивает сотрудник (г. Тихвин), который принимал мое заявление, и говорит, что Ваше заявление отправлено сегодня. Я с возмущением, как сегодня, Вы ведь отправляете по вторникам!?! Сотрудник: во вторник не было инкассации…, Ваше заявление зарегистрируют 18.12.2017 г. Позвонив этого числа мне ответа не дали, т.к. менеджер был занят (как всегда одно и то же, больше другого ответа от них нет!). Позвонив через 1,5 часа, ответ был таков, у менеджера занимающий Вашим вопросом рабочий день закончен, звоните 19.12.2017 г. в 10.00. Буду звонить сегодня, не знаю, чем закончится!!! Дурдом! Я не довольна этой страховой компанией!

Люди обходите стороной эту компанию,нас очень ловко обманул страховой агент Либерти ,все выяснилось когда наступил страховой случай,на звонки теперь не отвечают.Когда удалось связаться с ними,признаются что ошибку допустили они в договоре,а так же не выдали правила и остальные догументы прилагающийся к договору,страховку оформили обсалютно по другим случаем,хотя все было обговорено на месте.Я как клиен страховку КАСКО делала впервые,когда мне выдали договор я спросила все ли это документы,на что мне ответили Да.Т.е.выяснить ошибку до момента наступления страхового случая было невозможно.Когда связались с агентом Юлией которая оформляла договор,услышали только ,Ой извините забыла,но вину мою вы не докажете,подпись поставили!Так что идите вы лесом уважаемые клиенты!

Приобрела полис за зверские 5000р, в котором еще круг ограничений по использованию стоит. Огромный минус. Это ладно, сама ситуация: Позвонила только что в районе 16.30 в контакт центр, который КРУГЛОСУТОЧНЫЙ, (специально акцентирую внимание), чтоб уточнить каким образом можно осуществить запись на прием к врачу как таковое. Никогда не пользовалась такими страховками раньше, поинтересовалась. Хамло-оператор, с наездами, что я звоню очень поздно и надо им с утра названивать, с крааайне недовольным голосом, как-будто я уже успела задолбать ее, не поинтересовавшись на какое мне удобно время оповестила о принудительной записи на завтра. Это че за отношения к клиенту вообще, я не поняла?! Не нравится работать оператором, так увольняйте их, не держите. Руководство вообще следит за своим персоналом?! ОГРОМНЫЙ МИНУС этой страховой компании. НЕ СОВЕТУЮ!

Страховала в данной компании 3 автомобиля,всегда была довольна. Приобрела другой автомобиль, созвонились по горячей линии с девушкой всё прекрасно,рассчитали,были отправлены документы на полис КАСКО и что вы думаете,пришел ОТКАЗ))) Представляете,за мои же деньги новую машину мне отказались страховать!!!Я первый раз с таким столкнулась!Господа,я же не кредит оформляю!Конечно,больше к вам не обращусь не за что и некому не порекомендую,хотя до это отправила пару знакомых.Очень разочарована в данной компании!

Очень-очень подвела меня данная компания!! Обманули! Сделали расчет стоимости КАСКО, подтверждали его несколько раз при звонках об уточнении когда же я куплю страховку. Запросили огромную кучу документов перед оформлением полиса, после чего позвонили и сказали, что расчет подтвердить не могут, и что на основе предоставленных документов (паспорт, права, стс, птс) могут сделать мне расчет только с франшизой. При этом из-за них отказались от выгодного предложения другой страховой компании (топ-3), цена которых действовала ограниченное время. Спрашивается зачем? Зачем на протяжении долгого времени звонить и твердить мне, что застрахуют меня без франшизы, зачем запрашивать "тонну" документов и в итоге отказать? На минуточку! - в предоставленных документах указано ровно то, на основании чего делался расчет изначально и была обозначена возможность страхования без франшизы. Компания очень странная, слово свое не держит изначально, а значит и при страховых случаях будет тоже самое. Не рекомендую! Номер расчета: 361-77-298467-17.

Добрый день! Я живу в Испании.Летом ко мне приезжали родители с племянниками.На второй день после приезда у отца случился инсульт–пол лица парализовало, говорил невнятно..День был в больнице под наблюдением,а наследующий день выписали(только потому что не резидент и чтобы избежать больших расходов),но назначили амбулаторное лечение,т.к. инсульт мог повториться в любой момент и воздействие лекарств в случае даже небольшого пореза могло привести к большой потере крови из-за плохой свёртываемости.Клиника выставила счёт: 1 день госпитализации--392,03€ МРТ--55,38€ УЗИ--16,23€ 1-й визит к врачу--114,12€ 4 последующих по 54,58--218,32€ Итого:796,08€ После многочисленных звонков с нашей стороны,обещаний об оплате,ничего не деланий,придирок и домыслов с их стороны,наконец нам сообщают,что оплатят госпитализацию и УЗИ,ссылаясь на пункты 11.1.8 и 10.2.5 11.1. Не подлежат возмещению следующие прямые реальные расходы: 11.1.8. расходы на компьютерную томографию,магнито-резонансную томографию,за исключением случаев экстренного хирургического вмешательства Но ведь МРТ и УЗИ в данном случае это и есть те обследования,которые были сделаны,чтобы выяснить нужно ли было это экстренное хирургическое вмешательство.Без них врач бы не знал оперировать или нет.К тому же исхоля из пункта 11.1.6 это и есть те любого рода исследования,необходимые для диагностики внезапного заболевания или травмы 11.1.6. расходы на любого рода диагностические исследования,за исключением исследований,необходимых для диагностики внезапного заболевания или травмы 10.2. Особенности возмещения расходов на экстренную медицинскую помощь 10.2.5. По случаю,не требующему госпитализации,Страховщик оплачивает не более двух визитов к врачу. Этот пункт вообще тут не причём.Мой отец был госпитализирован и на следующий день его отправили домой только потому,что он не испанец и у него нет резиденции.В противном случае счёт за госпитализацию был бы намного больше.Т.е. со стационарного лечения его перевели на амбулаторное,что и подтверждают врачебные листы,полученные после каждого приёма,в которых каждый раз давались новые инструкции по приёму медикаментов.Состояние пациента не было стабильным, инсульт мог повториться в любой момент. Соответственно здесь применим пункт 10.2.1 10.2.1.Для целей страхового возмещения учитываются расходы на амбулаторную и/или стационарную медицинскую помощь,которая оказывалась до наступления стабилизации состояния Застрахованного и/или до появления возможности его транспортировки к месту проживания/пребывания (в зависимости от того,какое из событий наступило раньше),а также расходы на приобретение прописанных врачом лекарств,необходимость которых появилась в результате страхового случая Когда я написала им,что они ссылаются не на те пункты,мне ответили,что компания вообще сделала одолжение,т.к. якобы, исходя из их домыслов, неправильных переводов, а не фактов, мой отец выпивал до отъезда и в тот день выпил банку пива.Хватит уже записывать моего отца в алкоголики!!!Ни о каком алкоголе речи быть не может!Я была с отцом в больнице и я разговаривала с врачами,я прекрасно понимаю что написано в медицинском отчёте,а они мне в лицо тычут свою правду.Моя мама,когда подавала документы,чистосердечно упомянула 1 банку БЕЗАЛКОГОЛЬНОГО пива,рассказывая как было тяжело перенести произошедшее.Ей отказали в предоставлении перевода выписки из больницы.Естественно,ведь там нет того,к чему они придираются,перекладывают всё на свой лад.Им не нужна ваша версия,у них она своя,хотя и без фактов,а только на словах.Когда им уже нечего сказать они вообще не отвечают Остаётся только идти в суд,ведь по пунктам 11.1.6 и 10.2.1 они должны оплатить и МРТ и амбулаторное лечение

Страховала автомобиль Форд Мондео (КАСКО, ОСАГО) с даты покупки, 5 лет с 2012 года. В 2017 случилось два страховых случая: оба раза в мой автомобиль въехал водитель другого ТС. Оба раза не по моей вине. Направление на ремонт оформила одно общее, по факту более позднего ДТП. В итоге по страховке - один ремонт заднего бампера за год + небольшая вмятина на пороге, которая просто выстукивается. После оформления документов в отделе урегулирования мне позвонили и сказали что мне в страховке на следующий период отказано. Менеджер сказала, что отказ - без объяснения причин и повесила трубку. Компания не дорожит клиентами и стремится оформить страховку исключительно для целей получения сверхприбыли. За 5 лет Компания получила на свои счета пол-стоимости Мондео. А как только встал реальный ремонт бампера и порога на 28 т. руб., клиента, если можно так выразиться, "выбросили" в мусор.

У меня есть годовая шенгенская страховка для выезжающих за рубеж сроком на 30 дней от Либерти Страхование ( АО) 707-78249532-17 Во время пребывания в Германии неожиданно проявила себя болезнь, о существовании которой я не догадывалась. Поскольку Страховая компания не смогла организовать мне помощь, то она посоветовала вызвать скорую. В местной клинике мне была оказана помощь, по пунктам перечисленная в счете за медицинские услуги. Когда по возвращении я обратилась за возмещением расходов в страховую компанию, то началась волокита, которая тянется второй месяц и конца этому не видно. Насколько я понимаю, Страховая компания требует, чтобы я доказала тот факт, что не знала о болезни, предоставив все сведения об обращении (или отсутствии обращения) за медицинской помощью на всех территориях, где я побывала. Затея сама по себе бессмысленная при разветвленной сети частных клиник и врачей, а по ощущениям просто унизительная, как будто сумку проверяют при выходе из магазина. В общем, как говорил вождь мирового пролетариата, «формально правильно, а по существу издевательство». И все это издевательство затеяно из-за суммы 215 евро!

сегодня обратились в компанию. сразу сказала работнику, что я -хозяйка машины, муж месяц назад получил права, хочу вписать его в страховку и зятя со стажем 10 лет. дали фотик и отправили фотать машину. приходим, ждём час. и тут нам говорят:ну вы определились,кого вписывать, а то мужа нельзя, стажа нет, езжайте в город. и мы офигевшие вышли. где взять стаж, если ездить без страховки нельзя, а в город мне некогда кататься? мы с Венгеровского района

Купил туристическую страховку Liberty 2017г. № 767-77-007265-17. Страховка от несчастного случая сделал увеличенную на 10000 доларов. (страховкана месяц стоила 5000-6000 руб.) Произошел несчастный случай, позвонил в страховую они сказали в какой госпиталь подьехать. Я приехал в госпиталь отдал полис и паспорт на оформление документов и пошел на обработку ран и перевязку. На перевязки нужно было ездить каждый день. На второй день я спрашиваю у доктора где мой паспорт, на что он мне отвечает , что страховая еще ничего не согласовала и паспорт он мне отдать не может без оплаты услуг. На четвертый день мне доктор говорит, что страховая на контакт не выходит. Я начинаю звонить в страховую они после двух дней созвонов они мне говорят , что оплачивают только первую перевязку !! Я начинаю писать про эту ситуацию в разных туристических форумах , что бы обезопасить других путешественников от страховой LIBERTY (т.к. политика Liberty направлена только на продажу полисов !!) Паспорт мой находится в госпитале, прошло 11 дней, мне нужно покупать билеты ,что бы двигаться дальше, паспорта НЕТ !!! (Через 3 дня я купил билет ,дешевых уже не было и пришлось переплатить лишние 65 долларов, но это конечно же мои проблемы ! ) На 12 -13 день страховая все таки согласовывает и оплачивает все перевязки и девушка говорит , что по приезду в Россию , я могу получить компенсацию за несчастный случай, я ее спрашиваю какие мне будут нужны документы, она говорит паспорт со штампом о вьезде в россию и банковские реквизиты , остальные документы согласование с госпиталем у них в есть в базе !! По приезду в Россию я связался со страховой и спросил , что мне нужно для полученя денег по несчастному случаю, КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ? И НАЧИНАЕТСЯ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ : В пакет документов входит: - заявление (оригинал) - полис страхования (оригинал или копия с оригинальной подписью Страхователя) - гражданский паспорт застрахованного лица (оригинал или копия 1 стр. + регистрация) - загранпаспорт застрахованного лица (оригинал или копии заверенные нотариально 1 стр. + стр. с визой +стр. с отметкой паспортного контроля) - полные банковские реквизиты рублевого счета - медицинские документы, содержащие сведения о диагнозе, состоянии здоровья Застрахованного лица в момент обращения за мед. помощью и о проведенных манипуляциях (оригинал) - Если документы НЕ на англ., испан., каталанском, итал., финском, фран, нем., то требуется обратиться в бюро переводов и предоставить в СК оформленный должным образом перевод (Правила ВЗР п.8.4.7.) - При рассмотрении могут быть запрошены дополнительно документы необходимые для принятия решения по случаю. (ЭТОТ ПУНКТ ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНЫЙ !! ) СМЫСЛ ТАКОЙ ЧТО ВЫ ДАЕТЕ ДОКУМЕНТЫ В ДОКУМЕНТАХ 100% БУДЕТ КАКАЯ НИБУДЬ НЕТОЧНОСТЬ, ЧТО НИБУДЬ НЕПРАВИЛЬНО ОФОРМЛЕННО !!! НА МОЙ ВОПРОС ДЕВУШКЕ РАБОТАЮЩЕЙ В LIBERTY , ЧТО ПРИ СОГЛАСОВАНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ МНЕ ДЕВУШКА СКАЗАЛА ЧТО МНЕ НУЖЕН БУДЕТ ТОЛЬКО ПАСПОРТ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ВЫПЛАТЫ, ОНА МНЕ ОТВЕЧАЕТ ЧТО ЭТО СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА LIBERTY , А МЫ ДРУГАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ )))!!! Сотрудникам страховой Liberty прошу не принимать это близко к сердцу , я понимаю что вы просто сидите за зарплату и говорите , что требует руководство. Это политика LIBERTY не выплачивать ничего !! ЭТО НЕБОЛЬШОЙ ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЛИСТ ДЛЯ ТУРИСТОВ И ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ КОТОРЫЕ ХОТЯТ КУПИТЬ СТРАХОВКУ LIBERTY , ЧТО БЫ ОБЕЗОПАСИТЬ СЕБЯ В ПУТЕШЕСТВИИ !!!

Оформила полис онлайн, прислали с ошибкой в месяце, о чем я узнала только в визовом центре. Пришлось звонить, доказывать что это их ошибка и потом заполнять и сканировать заявление на внесение изменений. Не советую связываться, если дорожите своим временем.