Согласно решению Центрального банка России, с момента 18 марта 2016 года «Старбанк» лишен лицензии на финансовую деятельность в связи с высокорискованной кредитной политикой и недостаточными резервами на потенциальные убытки по кредитам.

Вместе с тем, клиенты «Старбанка» могут быть спокойны - он является участником системы страхования вкладов и все сбережения до 1,4 млн рублей застрахованы. Возврат денежных средств клиентам начнется не позднее 1 апреля 2016 года.

В то же время, заёмщики должны продолжать выплачивать непогашенные кредиты на прежних условиях, несмотря на закрытие банка. Непогашенные кредиты не прощаются, а задержки могут привести к начислению штрафов.