2 612 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Сегодня я закрыл кредит в Кредит Европа Банке.
Я обратился в офис на улице Максима Горького. В очереди был 1 человек, меня сразу вызвал специалист. Процесс закрытия был простым и быстром. Сотрудник банка был вежливыми и отзывчивыми. Внимательно выслушав мою ситуацию, что я сдаю в салон свой автомобиль и покупаю новую машину и прошу закрыть кредит экстренно день в день, сотрудник согласовал с руководством закрытие .Мне помогли составить заявление, деньги я внёс через кассу . Я получил справку-подтверждение о закрытии кредита сразу же после погашения. Это дало мне уверенность в том, что кредит закрыт должным образом.

Я бы рекомендовал данный банк всем , кто ищет надежный и удобный банк для управления своими финансами. 

Довольно часто от разных банков в их приложениях получаю предложения на участия в каких-либо акциях, всегда участвую, но, как правило, ничего не получаю, а тут в преддверии зимних холодов вспомнил, что на даче надо заменить генератор на более мощный на случай отключения электричества, и какое было приятное удивление, когда купил его на маркете по кредитке КЕБа, и мне вернули приличную сумму обратно на счет... На прошлой неделе 20 ноября я, проезжая мимо офиса на Академической, решил зайти к ним и уточнить детали... На входе меня встретила улыбчивая Елена и помогла справиться с куматиком. Взяв талон, я подождал около 3х минут, и меня пригласила ведущий специалист. Рассказал про свои интересы, и сотрудник расчертил мне на А4 каждую акцию, в которых я участвую. Первый раз такая практика! Восторг! И зачем часами изучать правила акций в приложениях, когда можно за 10 минут получить наглядно всю информацию в банке. В любом случае, банк идет в ногу со временем. Молодцы!

15.11.24 обратилась в банк- нужна была кредитная карта или кредит. Сотрудник предложила мне кредитную моментальную карту, заполнили заявку и мне пришло одобрение. В банке мне помогли активировпть карту, настроить прилодение и рассказали о всех новых акция. Сотрудница вежливая и клиентоориентирванная. На получение карты ушло 30 минут.

Пришла закрывать вклад дедушки по доверенности. Всегда это большая проблема в разных банках...В отделении Саратова пришла и без проблем это сделала. Заранее заказала деньги, мне позвонила сотрудница Татьяна, уточнила когда мне удобно подъехать, какие документы нужно предоставить для этой операции. Пришла как и договаривались, очереди не было, она оперативно мне сделала все операции по вкладу, по процентам. В общем как только пройдет заседание по ключевой ставке вернемся в ваш банк!!!!Рекомендую!

22.11 ближе к обеду посетили с мужем офис этого банка на братиславской. У нас были вопросы, связанные с продлением наших вкладов.

Меня принимала девушка София. Очень приветливая и отзывчивая сотрудница!

София рассказала про новые условия по вкладу, помогла установить приложение, а еще рассказала про выгодную дебетовую карту. на нее можно получать проценты, а также кешбек за покупки и хранение средств!

От всей души благодарим работников этого офиса!

С продажи авто осталась небольшая сумма денег, решил чуть подзаработать, выбирать банк долго не пришлось, т.к. являюсь клиентом уже давно. Хорошая возможность хранить сбережения и получить доход. Выбрал срок вклада на год, мне так удобнее, проценты будут начисляться ежемесячно, на отдельный счет, по которому так же предусмотрены проценты. Сотрудник все понятно объяснил, что на такой срок ставка выше по сравнению с тем, если б снимала в конце срока. Конечно это приятно радует, что можно выбирать под себя и с выгодой для себя. И отношение хорошее, не пытаются навесить каких-то лишних предложений. Очень быстрое обслуживание и приятные специалисты.

Реально классные услуги у этого банка, уже много что пробовал. У меня есть и кредитная карта, и дебетовая. Но не так давно моя кредитная карта престала работать, пришлось обратиться в офис банка.  Но как оказалось ждать новый пластик долго, около 2х недель. Специалист Анна, у которого я обслуживался, предложила мне альтернативный вариант, сделать моментальный перевыпуск на платежный стикер, что меня вполне устроило, само переоформление заняло не более 10 минут. В общем хочу сказать об этом банке, что в плане работы и обслуживания никогда не подводили. По всем вопросам можно всегда обратиться к специалистам.  Всех сотрудников отличает желание тебе реально помочь, а не просто ответить что-то для галочки. Вникают в твой вопрос, предоставляют разные варианты решения. Спасибо что вы есть!

Я постоянный вкладчик в данном банке , но в связи с последними изменениями ставки ЦБ увидела у конкурентов ставку на 2 пункта выше, порядка 21%_22%это стало для меня стимулом забрать и перевести деньги в другой банк.

С этим вопросом я пришла в отделение 18.11 , планировала забронировать деньги. Но я встретила высокопрофессиональных и финансового грамотных сотрудников. Они мне рассчитали мои проценты при досрочном закрытии вклада и открытии под высокий % и получилось я буду в минусе. К тому же сотрудник убедил меня не торопиться с закрытием , а детально изучить новое предложение (которое оказалось в итоге не выгодным тк высокие ставки там предлагались при условии зарплатного клиента и кучи нюансов которые мне не интересны) в итоге вклад я оставила и очередной раз убедилась, что в этом банке сотрудники владеют высокой финансовой грамотностью и готовы уберечь клиентов от рисков и потерь денег. За что спасибо коллективу!

Обратилась в офис по адресу г. Ярославль, ул. Свободы д. 22 для получения перевыпущенной дебетовой карты. Специалист Любовь сразу пригласила к себе, очереди на тот момент не было. Рассказала ещё раз по условиям по карте и по размещению средств на вкладе. Предложила оформить кредитную карту с хорошим кешбэком, согласилась, т к сейчас проходит акция 10℅ кешбэк на продуктовые магазины. Помогли в этой акции зарегистрироваться, т.к самостоятельно не смогла. Ответили на все интересующие меня вопросы. Консультация длилась около 40 минут, спасибо за обслужмвание! 

19 ноября приехал в банк. Обновил телефон и не мог разобраться с приложением. В офисе было не многолюдно, подождал минут 5. Специалист помогла скачать приложение, восстановить его, так как я забыл пароль. Вообщем получил хорошую консультацию по своим картам, а так же меня зарегистрировали в очень выгодной акции на продукты, что так актуально перед праздниками. Рекомендую банк для всех, офис чистый и сотрудники прекрасные. Очень обрадовало быстрое решение моих проблем. 

Обратилась в отделение на Радищева 12. Елена А. мне переоформила вклад под высокий процент с едемесячной выплатой процентов, рассказала о дебетовой карте с кэшбеком, на которую будут пепеводиться проценты по вклалу автоматически. Все удобно и прозрачно. Банком пользуюсь давно. Доверяю. Советую всем. Пр карте возвращают 1,5 процентов даже на жкх. 

Добрый день. являюсь постоянным клиентом Кредит Европа Банка в Уфе. Недавно закончился срок вклада. С 14.11 оказывается изменились ставки по вкладам и мне сразу сообщили, что очень приятно. Я пришла в отделение 14.11 и мне буквально за 5 минут переоформили вклад, востановили доступ в приложение! очень благодарна директору отделения за чуткое отношение! Скрины договора прикладываю. 

06.11.2024 г. в очередной раз подал заявку на кредитную карту кредит европа банка. Заявка была принята и одобрена. 13.11.2024 г. карта была доставлена курьером. 14.11.2024 г. мне пришла смс со ссылкой для активации карты, но кода активации мне не прислали. 17.11.2024 г. я позвонил в колл центр, чтобы выяснить как мне активировать карту. Из разговора я понял, что в банке сохранен мой очень старый номертелефона, доступа к которому у меня нет уже более 15 лет. Я был очень удивлен этим, так как 12.07.2024 г. я специально с целью смены номера телефона приезжал в отделение на м. Семеновской (Москва) и мне после смены номера пришло СМС (прилагается). В итоге специалист контакт центра скзал что без изменения основного номера телефона я не смогу активировать карту. А я больше не желаю ехать в отделение... Вот так и получается, что часть смс мне приходит на новый номер, а часть на старый. Как это в принципе возможно, при том, что номер был изменен в отделении, я не понимаю. В принципе вопрос к представителю банка такой, если я не активировал карту, можно считать, наши отношения не начавшимися и не действительными?

Обратилась в отделение возле метро Алтуфьево, у меня было очень много вопросов.

Сотрудник Виктория выслушала меня и помогла разобраться со всеми вопросами. А именно, недавно у меня была неприятная ситуация с мошенниками, Виктория предложила мне сменить номер и поменять пароли в личном кабинете, что я и сделала. Далее у меня возник вопрос по вкладу, мне сотрудник предложил вклад на год под высокий процент 21%. Для меня данный вклад очень привлекателен, так как выплата процентов каждый месяц. Виктория помогла мне перевести деньги с другого банка и в приложении показала как открывать вклад, в дальнейшем планирую сама открывать вклады.

Огромное спасибо за такой профессионализм.

Добрый день.

У меня в данном банке есть вклад, по опреднеым причинам мне понадобилась прервать вклад раньше срока с потерей процентов существенной суммы.

Обратилась в отделение по адресу С-Пб, Невский проспект 137, прождав около 3 минут в очереди, меня вызвал сотрудник Никита.

Обьяснив Никите ситуацию, он посмотрел информацию по моему вкладу и сообщил мне что вклад закрывать не выгодно досрочно, поскольку я потеряю начисление проценты и предложил мне оформить кредитную, расписал налисточку сколько я потеряю по вкладу и сколько начислят процентов за снятие наличных по карте. Оказалось что разница существенная, и оформив карту я экономлю значительную сумму.

Я сошлась на предложение Никиты и мы оформили карту, оформление заняло 15 мину. Спасибо большое банку Кпедит европа банк за грамотного специалиста.

15ноября я обратилась в отделение банка , по проспекту московскому 157б , пришла к открытию , 9 часов утра , в отделении ещё не было клиентов , сотрудник Ирина меня сразу пригласила к себе . Мне нужно было оплатить свои платежи . Ирина оформила мне новую кредитную и дебетовую карту , подключила меня ко всем программам ( акциям ) , ответила на все свои вопросы , закрыла мне в приложении старую карту ( у которой вышел срок ) обслуживание заняло примерно минут 30-40 . Я ушла довольная !

Есть карта данного банка. Обратился в офис в Челябинск, в офис на Карла Маркса, 73, что не могу выплачивать. Сотрудник согласовала мне изменение кредита, при котором карта полностью закрывается, а открывается кредит с графиком платежей. При этом ставка ниже, чем по карте. Очень удобно. Спасибо, что пошли мне на уступки. 

Ну вот и мой положительный отзыв о банках среди кучи отрицательных. :) 

Луч света в сером банковском мире поддержки - КЕБ

Сделал покупку по кредитке, попытался перевести ее на 10 месяцев в рассрочку - ничего не получалось, выскакивала ошибка. Думал, что сам накосячил с оформлением. Написал в поддержку, чтоб объяснили почему не получилось и в чем косяк мой. 

Мне не только все написали, мне еще отзвонились и рассказали что нужно сделать, а на следующий день снова позвонили и уточнили, смог ли я все сделать и все ли получилось . Я немножко прифигел от такой заботы банка. Давненько не видел такого и хочется сказать спасибо. 

Моя проблема решена. От чистого сердца - девушке из банка респект и уважуха !!!! Ну и другим банкам - пример.