Здравствуйте. Сегодня в чате с банком получил уведомление про автопополнение инвесткопилки в валюте. Задал вопросы по этому уведомлению. Чат выпал на Андрея. Внутренний номер 100982256. Сотрудник человечно и без шаблонов ответил на мои вопросы. В том числе передал на индивидуальное рассмотрение мой вопрос про замену валютных активов на рублевые в рамках Тинькофф Капитала. Консультация понравилась. Желаю ему успехов в карьере!

Был вопрос по подарочный акциям. Консультант Кирилл, номер 685154, оперативно ответил на вопрос. Обращался 24.01, в 14:05. Спасибо

Подвел сильно. Разочарован тинькофф инвестицииями. 12.01.2024 я обратился в поддержку с вопросом о странном налоге на прибыльную сделку по акциям СПБ Биржа сумма составляла 3457.6 рублей на 2024 г. Хотя 04.01.2024 продал акции Сегежи в убыток на сумму 8200 рублей. Хотел разобраться что это за налог и 15.01.2024 поддержка взяла на рассмотрение и перерасчет налога В ходе всех действий поддержка мне сообщает что убыток которой я получил 04.01.2024 в размере 8200 рублей его не существует. А настоящая сумма убытка по акциям Сегежа составляет 5588.54 рубля а прибыль по акциям СПБ Биржа составляет 8523.68 рублей. Я же не согласился с таким вариантом и требую перерасчет суммы прибыли и убытка. В итоге 19.01.2024 мне поддержка тинькоф выдает информацию что сумма прибыли с продажи акций СПБ Биржа уже составляет 4360.22 рубля. Сегежа все так же 5588.54 рубля И снова я требую перерасчет .. 21.01.2024 приходит сообщение от тех поддержки Тинькофф что сумма прибыли по акциям СПБ биржа составляет уже 10238.76 рублей а результат по продажи Сегежи все так же 5588.54 рубля. За всю неделю я не торговал что бы получить такой плюс.. при этом же убыток меньше в их подсчетах чем в моих. Я предоставляю личные подсчеты по своим сделкам. Но поддержка отказывает их проверять со словами что я обязан предоставить их в таблице FIFO. У нас нет закона в Российской Федерации где я обязан подстраиваться и разбираться с документацией брокера так как не владею образованием в бухгалтерской сфере к тому же у меня нет устройства на котором могу это сделать. Поэтому прошу техподдержку тинькофф инвестиции что бы они самим внесли в таблицу FIFO и рассчитали по моим подсчетам которые я предоставил на почту тинькофф инвестиции вместе со скриншотами. Но они отказываются, ссылаясь на глупые ответы или акцентирования внимания то что их таблица FIFO верна и все. Я попросил Антона из тех поддержки тинькофф инвестиции чтобы он описал сделки по акциям спб бирже так как я не могу разобраться в таблице FIFO на что Антон из техподдержки тинькофф инвестиции переслал мне на электронную почту таблицу FIFO со словами что я сам могу найти всё. В итоге: на мои вопросы техподдержка не ответила и не взялась за подсчеты предоставленные лично мной В итоге выяснилось что Тинькоф нагло обманывает своих клиентов по расчетам сделок! Я собираю бумаги в нужное управление чтобы решить уже наконец-то все эти проблемные вопросы с этим проблемным брокер. Очень жаль, любил банк этот и брокера и такое ...

Сотрцдник Андрей (внутренний номер 100982256) дал точную емкую информацию по маржинальным требованиям, формулам расчёта ликвидного портфеля и возможности покупки/продажи акций. Отлично!

Звонил оператор Тинькофф Банка с просьбой проконсультировать меня в инвестициях банка, оператор был очень культурный, добрый, с приятным голосом, доходчиво объясняющий и заинтересовавший меня в его причине звонка, обычно я не беру трубки от незнакомых номеров и не слушаю тех или иных операторов, но этот меня реально заинтересовал, надеюсь его руководители заметят мой отзыв и как то, но отблагодарят

Тинькоф инвестиции поддержка Очень быстро помог и вежливо общался Абдуджалил (внутренний номер 598975 ) , спасибо ему 👍

Получила консультацию о налоговом вычете с ИИС от сотрудника 415979-все чётко, вежливо и понятно, спасибо большое!

Положительный, отзыв о работе Банка и услугах. Впервые попробовал начать вкладывать в инвестиции, а именно акции компаний через открытие брокерского счета и покупку акций. Это то, что было доступно для, моих финансов. Выгоду , пока трудно оценить, потому, что не понятен доход от вложений в акции . Но уже, чтобы, получить акции подаренные нужно предварительно вложить более 20000р р. и удержать эту сумму не менее 30 дней, чтобы, была возможность их продать и получить доход в среднем около 1600 руб. Грубо за 30 дней. 8℅ в месяц. В принципе хорошая, инвестиция. Сотрудник в чате отвечает в течение 2-3 минут

Я решила инвестировать, но передумала. Закрываю счет. И сама была свидетелем этого беспредела:. Отбирают 1% с вывода денег. Беспрел полный. Я больше ни ногой.

Неоднократно списывают с брокерского счета типа прогнозируемый налог. 03.01.2024г. завел на счёт 130т.р. НИ ЧЕГО НЕ КУПИВ, ПОСЛЕ вывел 04.01.2024г. их обратно с меня НЕ ЗА ЧТО УДЕРЖАЛИ 751р. Ранее 03.01.2024г. так же удержали 751р. Не доверяйте Тинькоф свои денег, они пользуются доверием клиентов И вот ответ менеджера в подтверждение: Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. У нас так работает услуга вывода 24/7, когда вы выводите деньги и не дожидаетесь расчетов по последним сделкам, то удерживают прогнозный налог. Удерживать могут при каждом выводе. В данном случае возврат излишне удержанного налога происходит в течение 3 рабочих дней. Ваше обращение рассматривают в приоритете. Мы ответим вам в течение дня. Если у нас появятся вопросы — обязательно свяжемся с вами! Пожалуйста, ожидайте.

Добрый вечер. Я относительно недавно стала клиентом банка Тинькофф. Хочу поблагодарить оператора горячей линии Тинькофф Банка. Благодаря ему я поняла, как можно открыть брокерский счёт в Тинькофф Банке и получить акцию в подарок, а также узнала подробные условия акции. Всё сразу стало понятно. Спасибо большое!

Консультировал Евгений по особенностям налогооблажения по итогам года по инвестициям. Молодец парень, все грамотно и структурированно ответил, как я и спрашивал. Приятно общаться с профессионалом своего дела! 5/5

Я пришёл в тинькофф и не мог зарегистрировать брокерский счёт, и написал в поддержку, а замечательный человек Кирилл помог мне, и разобрался в моей проблеме , его внутренний номер 685154.

Отличный клиентоориентированный сервис. Оператор Арзу 100898640 оперативно решил мой вопрос и помог разобраться с лимитами в приложении Тинькофф Инвестиции.

Очень удобное приложение и веб-версия платформы. Компетентные консультанты и сотрудники банка. Отдельное спасибо консультанту Константину внутренний номер 101024732. Ответил на все вопросы про налог на инвестиции и порекомендовал изучить недостающую информацию. Спасибо!

Тиньков Инвестиции Благодарю сотрудника Романа (внутренний номер 100705703) за помощь с НКД облигаций и с отправкой брокеского отчета по закрытому ИИС. Всё подробно объяснил, общение вежливое и внимательное.

Специалисты Тинькофф инвестиции. Выражаю огромную благодарность за советы по инвестициям. Помогают, советуют и всячески направляют. Отдельная благодарность специалистам: Игорь внутренний номер 6907376; Константин внутренний номер 101024297.

Всем доброго времени суток, сегодня хочу поделиться опытом инвестиций с тинькоф инвестициями в далеком 2020 попался на рекламу одного из блогеров зарегистрировался в сервисе тинькоф инвестиции зашел с небольшой суммой в районе 100 тысяч рублей, покупал в основном доллары для сохранения денег от инфляции, по началу все направилось довольно удобно и понятно, но в 1 момент мне понадобилось вывести деньги и поменять их на рубли с этим проблем не возникло, НО когда я решил продолжить формировать свой инвестиционный портфель ( где-то через пару недель) я обнаружил что на моем счету -95 тысяч рублей, я подумал ошибка бывает но потом я получил письмо что вам подключен овердрафт это меня обеспокоило я написал в поддержку на что я получил ответ поддержки что это ошибка и овердрафта у меня нет Далее я еще раз написал про минус на моем счету на что мне ответили что это ошибка, которую они исправят до 11 12 2020 На следующий день мне пишу что ситуацию исправили, но на счету все равно минус и что ответ предоставят до 15 декабря по данном вопросу идет время ответа нет при звонках на горячую линию говорят что вопрос в процессе решения ожидаю наступает 27 декабря пишу снов, тишина. Забываю эту ситуацию, открываю брокерский счет в другом банке, спустя ровно 2 года 1 января 2022 мне приходит сообщение, что вы должны погасить задолженность в размере 95+к рублей, на вопрос как она появилась, тишина, на вопрос как это возможно если у меня не подключено ни каких кредитных и заемных инструментов то же тишина Далее 8 июля 2022 года в чат мне приходит досудебная претензия уже на 25489 рублей, что как почему Загадка. ( скриншот прелагаю) Далее в сентябре в госуслуги мне приходит судебное решение о возмещение банку тинькоф вышеуказанной суммы с решением от вчерашнего числа ( при чем ни уведомления ни приглашения в суд было направленно не было) я так понимаю это аффилированный суд Тинькова который выносит решения в одностороннем порядке. Т.к. в тот момент я был за границей желания и времени разбираться с этим не было и вот наступает 2023 год, по рабочим монетам мне понадобилась карта тинькоф банка, я заказал виртуальную карту, получил ее и пополнил на 22 тысячи рублей, при попытке сделать перевод денежных средств получил сообщение, что это не возможно, вопрос почему ? Позвонил в поддержку, говорил почти 2 часа все прикидывали на других специалистов, в итоге последний специалистов сказал мне что у меня задолженность по брокерскому счету 25 + тысч рублей, на вопрос как она образовалась и куда пошли деньги которые тинькоф в одностороннем бездоказательном порядке отсудил, тишина, и ответ ожидайте 7 дней вам напишут и на этом все. Делайте вывод сами что вы получаете пользуясь услугами данного брокера. На данный момент составлена и направленна досудебная претензия в отношении тинькоф инвестиций о неправомерности их действий, а так же жалоба в ЦБ, по ее результатам дополню отзыв.

Хочу поблагодарить сотрудника техподдержки банка Сергея (личный номер 66882) за квалифицированную помощь. Дело в том, что Тинькофф банк организовал новогодний утренник - это так здорово и своевременно! Лично мне это очень нравится и спасибо тем, кто это придумал! Но вернемся к Сергею. И вот по этому утреннику у меня были вопросы: как дарить акции, как выполнять те или иные задания. И на все мои вопросы были даны очень точные и полные ответы. Удачи ему!

Обратилась за помощью закрыть брокерский счёт - закрыли быстро, без проблем. Спасибо сотруднику Евгению!