579 отзывов о «Тинькофф Инвестиции»

Специалисты Тинькофф инвестиции. Выражаю огромную благодарность за советы по инвестициям. Помогают, советуют и всячески направляют. Отдельная благодарность специалистам: Игорь внутренний номер 6907376; Константин внутренний номер 101024297.

Всем доброго времени суток, сегодня хочу поделиться опытом инвестиций с тинькоф инвестициями в далеком 2020 попался на рекламу одного из блогеров зарегистрировался в сервисе тинькоф инвестиции зашел с небольшой суммой в районе 100 тысяч рублей, покупал в основном доллары для сохранения денег от инфляции, по началу все направилось довольно удобно и понятно, но в 1 момент мне понадобилось вывести деньги и поменять их на рубли с этим проблем не возникло, НО когда я решил продолжить формировать свой инвестиционный портфель ( где-то через пару недель) я обнаружил что на моем счету -95 тысяч рублей, я подумал ошибка бывает но потом я получил письмо что вам подключен овердрафт это меня обеспокоило я написал в поддержку на что я получил ответ поддержки что это ошибка и овердрафта у меня нет Далее я еще раз написал про минус на моем счету на что мне ответили что это ошибка, которую они исправят до 11 12 2020 На следующий день мне пишу что ситуацию исправили, но на счету все равно минус и что ответ предоставят до 15 декабря по данном вопросу идет время ответа нет при звонках на горячую линию говорят что вопрос в процессе решения ожидаю наступает 27 декабря пишу снов, тишина. Забываю эту ситуацию, открываю брокерский счет в другом банке, спустя ровно 2 года 1 января 2022 мне приходит сообщение, что вы должны погасить задолженность в размере 95+к рублей, на вопрос как она появилась, тишина, на вопрос как это возможно если у меня не подключено ни каких кредитных и заемных инструментов то же тишина Далее 8 июля 2022 года в чат мне приходит досудебная претензия уже на 25489 рублей, что как почему Загадка. ( скриншот прелагаю) Далее в сентябре в госуслуги мне приходит судебное решение о возмещение банку тинькоф вышеуказанной суммы с решением от вчерашнего числа ( при чем ни уведомления ни приглашения в суд было направленно не было) я так понимаю это аффилированный суд Тинькова который выносит решения в одностороннем порядке. Т.к. в тот момент я был за границей желания и времени разбираться с этим не было и вот наступает 2023 год, по рабочим монетам мне понадобилась карта тинькоф банка, я заказал виртуальную карту, получил ее и пополнил на 22 тысячи рублей, при попытке сделать перевод денежных средств получил сообщение, что это не возможно, вопрос почему ? Позвонил в поддержку, говорил почти 2 часа все прикидывали на других специалистов, в итоге последний специалистов сказал мне что у меня задолженность по брокерскому счету 25 + тысч рублей, на вопрос как она образовалась и куда пошли деньги которые тинькоф в одностороннем бездоказательном порядке отсудил, тишина, и ответ ожидайте 7 дней вам напишут и на этом все. Делайте вывод сами что вы получаете пользуясь услугами данного брокера. На данный момент составлена и направленна досудебная претензия в отношении тинькоф инвестиций о неправомерности их действий, а так же жалоба в ЦБ, по ее результатам дополню отзыв.

Хочу поблагодарить сотрудника техподдержки банка Сергея (личный номер 66882) за квалифицированную помощь. Дело в том, что Тинькофф банк организовал новогодний утренник - это так здорово и своевременно! Лично мне это очень нравится и спасибо тем, кто это придумал! Но вернемся к Сергею. И вот по этому утреннику у меня были вопросы: как дарить акции, как выполнять те или иные задания. И на все мои вопросы были даны очень точные и полные ответы. Удачи ему!

Обратилась за помощью закрыть брокерский счёт - закрыли быстро, без проблем. Спасибо сотруднику Евгению!

Обратился в поддержку Тинькофф инвестиций. Менеджер с номером 100982256 помог мне быстро разобраться с датами отсечки, как получить дивиденды, и как не платить дивидендный комиссию в шорт.

По истечению 30 (12.12.23) дней пишу в поддержку чтобы восстановить акции. Мое обращение регистрируют, через день отвечают, что 13.12 вступили новые правила и мои акции восстановить невозможно. Получается что брокер лживый и меняет условия каждые 2 недели не соблюдая данные ранее обещания. Цель - до конца декабря продать все акции и перейти к другому брокеру. Тиньков последние время расстраивает и банк, и инвестици и

Покупал что-то где-то онлайн и выбрал в подарок аж целых 8 акций Роснефти. Для доступа в кабинет нужно было оформить карту. Когда привезли карту, оказалось что она платная, а подарочных акций не 8 а 3 и их нельзя вывести не продержав 20000 на счету какое то там время. В общем сразу вспомнил всё и тут же закрыл брокерский счет и карту. Выкинул всё в помойку. Получилась бесполезная езда курьера и пустой перевод пластика и макулатуры. Стоило это мероприятие банку думаю что больше 3 акций Роснефти. Останется на память об этом чехольчик брендированный :D Когда карту Тинькоф получала жена, то у нее вообще коды стали приходить на телефон еще до того как она ей воспользоваться успела. Не рекомендую ни в коем случае.

Был ряд денежных вопросов по закрытию ИИС по прошествии 3-х лет. На каждый вопрос получил исчерпывающий и оперативный ответ от менеджера Софьи (внутренний номер101218968), за что ей премного благодарен)

Удобное приложение, к брокерскому счеты вопросов нет, удобно покупать, продавать, вносить и выводить денежные средства. Но что касается ИИС, так вывести деньги целый квест. После подачи заявки на закрытие ИИС, появилось окно, что закрывается он в течении 30 дней (почему об этом до подачи заявки не предупредить?). Оставшиеся (заблокированные) активы переводятся на новый брокерский счет и потом уже можно вернуть денежные средства с ИИС. Написал в поддержку, спросил о возможном ускорении процесса (очень горит), получил отписки "мы ничего не можем сделать - ждите". И сообщил, что денежные средства в моем случае поступят в течении 2-3 дней. Прошло время, пишу в поддержку, получаю новую отписку "брокерский счет для перевода активов появится в течении 2 дней". Снова, прошло время, пишу в поддержку и получаю новую отписку "передали коллегам, ждите". Основная претензия к брокеру — не входят в положение клиента и не помогают с решением вопроса. На перевод активов через депозитарий, как я понял, они повлиять не могут. Но сделать новый брокерский счет, куда должны перевестись активы - это их зона ответственности, что они не делают, а зачем-то тянут время. Не советую брокера для открытия ИИС

Были вопросы с маржинальной торговлей. Оперативно с данным вопросом помог Евгений (внутренний номер 101093982). Выражаю огромную благодарность!

+ поддержка доходчивая и обходительная, как во всей экосистеме Тинькофф + отличное приложение - к сожалению, жирный минус: вывод средств с ИИС до 30 дней. на сегодня, благодаря высокой ключевой ставке, это 17-18к рублей потери с миллиона (есть вклады по 17% нынче) надеюсь, что любимый банк поправит это недоразумение, негатив по этой теме льется уже давно

Потребовалась консультация и помощь по обслуживанию брокерского счета. Оператор (Андрей, внутренний номер 101025055) подробно ответил на все вопросы, помог сделать несколько манипуляций и подсказал дальнейшие действия. Все оперативно, грамотно, по делу! Большое спасибо!

Возникли вопросы по услугам банка "Инвест копилка" и "Брокерский счёт". Обратился в мобильном приложении в чат поддержки. Оператор Андрей (номер 100982256) всё рассказал и дал ссылки на обучающие курсы по этим услугам. Спасибо за работу!

Налог рассчитан наобум: прибыль 121 доллар, налог 63000 руб. Поддержка написал: учитывая колебания доллара! 63 тыс? !!! Даже неграмотный поймёт, что это неправильно!

Возникли ряд вопросов по механизму работы Тинькофф инвестиций и бирж. Спасибо огромное Антону (101105306), который потратил большое количество времени и все разложил по полочкам. Процесс стал более прозрачным.

Опытные консультанты и быстро реагируют на вопросы. Меня консультировал Владислав. Вопросы мои касались вычета по ИИС и сравнение некоторых облигаций

Отличная работа отдельных специалистов банка. Оформляю депозатирнай перевод по договору дарения ценных бумаг внутри брокера. Удивило полное отсутствие комиссии. Отдельная благодарность специалисту тех.поддержки Светлане внутренний номер 100675064. Помогла детально разобраться с Регламентом по депозитарке.

Был вопрос насчёт тинькофф инвестиций: а подробнее про подарочные акции, так вот в интернете и в других источниках информации не нашёл даже 1% нужной информации, но помогли в поддержке тинькофф, они не только ответили на вопрос, но и подробнее объяснили что и как делать!

Очень хороший банк, помогает в инвистициях и дает выгодные условия, все люди работающие в поддержке вежливы и терпеливы

Сотрудник помогла разобраться с инвестициями в приложении Анастасия внутренний номер 100942207. Большое ей спасибо.