Всем привет! Мой супруг только начал пользоваться кредитной картой Тинькофф, понравилось то, что много бонусов и кэшбеков, но вчера с нами произошла удивительная история, которая поразила меня до не могу. Муж хотел открыть брокерский счет, но позже передумал, так как открыл в другом месте и самостоятельно. Мы ехали в машине, шел входящий звонок с московского номера, девушка начинает предлагать услуги открытия брокерского счета, но муж отказывается, говорит - не интересует, я сам все сделал уже и решил. Обычно менеджеры извиняются и кладут трубку, но не здесь. Данную особу "прорвало". Может у человека настроение плохое, может молодой человек бросил, может она была пьяна, я не знаю, что должно произойти, чтобы сотрудник начал откровенно хамить. Сначала она стала спрашивать, почему муж сам открыл счет, почему он не может ответить на ее вопрос, почему он (далее цитата) "такой крутой и не может удивить" ее. Серьезно?))) Мы, как бы не 20-ти летние ребята, с которыми можно так общаться, но на этом разговор не закончился. Разговаривал супруг с этой дамой по громкой связи в машине, я включила диктофон и записала остаток разговора, вышло на 5 с лишним минут. Хамство и обзывания продолжались. Муж поинтересовался, не выпила ли она перед тем, как звонить, на что мы услышали, что (цитата) "это вы нюхнули чего-то". Далее последовали такие фразы как "не перебивай меня", "объясните мне, что такое маржа, раз такой умный", "откуда у вас 100 тысяч на счету" и так далее. Сказать, что мы были в шоке, это ничего не сказать. С таким откровенным хамством мы столкнулись впервые. Потом мы позвонили по основному телефону Тинькофф, объяснили, что произошло, оператор предложила только решить данную проблему смс-оповещением или push-уведомлением. Даже не звонком. Вот так рулит у нас банк и ведут себя сотрудники. Очень жаль, что данную запись нельзя выложить здесь. Просто имейте в виду, на что или кого вы можете попасть. Очень не нравится, что Тинькофф без конца звонит и предлагает какие-то услуги, устаешь от этих звонков. Всем хорошего дня, подумайте тысячу раз, стоит ли связываться с этим банком.

Вот именно к этому брокеру претензий у меня нет от слова совсем. Пару раз вылетело приложение, но критичного ничего не произошло, я не потерял ничего на этом, иначе бы тут был отзыв полный негатива,я уже стал жестким и требовательным до мелочей. Написал об этом в поддержку, обещали исправить, посмотрим.Поэтому видал многое.,скептично относился,не верил, что можно построить что-то нормальное без отделений. Никаких очередей, все онлайн, удобная регистрация, не захочется уже в обычный формат банков и брокеров возвращаться.

Сервис плохой. Неделю с получения карты пытаюсь открыть брокерский счёт. Каждый раз какую-то новую причину неоткрытия операторы находят, устраняем её, говорят ждать, но потом чудом оказывается, что что-то снова надо подписать и опять жди 1-3 дня. Целый сюжет комедии "как Тинькофф в брокеры решил пойти". Семьёй думаем об отказе от идеи перехода на "Тинькофф". Коллеги тоже многие передумали, понаблюдав, как в "Тинькофф" голову морочают. Даже коллега, который сам агитировал за них, теперь не доверяет "Тинькофф". То и дело операторы рекомендуют заявку на сайте снова подписать, но куда девается моя предыдущая очередная заявка на открытие брок. счёта? Я уже несколько раз подписывал, и мне эти специалисты не раз снова и снова несколько дней говорили, что теперь только подождать день. В чём дело? Сколько ещё ждать? Может, проще карту закрыть и заново выдать? В отзывах я изложил ситуацию, чтоб людям видно было. Тинькоффцы, ребята, я пробовать ваш сервис с 60000 р. хотел. А теперь мне страшно вам даже десятку доверить . А о семейных сбережениях вообще речь вести нельзя. Как вас всерьёз воспринимать? Напишу ещё на нескольких сайтах отзывов, и примусь за сценарий к видеосюжету про всё это несерьёзное отношение к делу в "Тинькофф". Пусть капля в море, но моя капля будет яркой.

Меня в Тинькофф все устраивает, торгую 3 года... Зарегестрируйтесь по этой ссылке и получите месяц бесплатных торгов, а еще: ● обучающий курс по инвестициям прямо в приложении; ● помощь робота-советника — чтобы собрать сбалансированный портфель; ● подборки ценных бумаг и инвестиционные идеи от наших аналитиков.

В условиях брокера Тинькофф указано, что если вы приведете друга и он откроет брокерский счёт, то вам подарят акцию стоимостью до 20 000 рублей, но на деле мне подарили акцию на 800 рублей. Считаю, что это бональное одурачивание людей. Так же у меня удерживают НДФЛ, который не соответствует действительности, ну конечно же не в мою пользу.

Оформляла накопительную карту в Тинькофф. Когда приехал курьер, предложил одновременно открыть инвест-копилку. Я отказалась, но он на всякий случай дал мне рекламный буклет. Дома прочитала условия, и решилась. А когда общалась по телефону с оператором, подала заявку и на брокерский счет. Открывали долго, около 5 дней. Но я никуда не торопилась, так что не паниковала. Очень удобно, что можно проводить сделки автоматом. Показал на какую прибыль рассчитываешь и какой убыток можешь потерпеть, и приложение за тебя все сделает. За все время отработала в небольшую прибыль. Ничего, мое время еще впереди))) Пару раз у меня повисла программа. Звонила в техподдержку, успокоили, сказали, что без моего ведома средства никогда не уйдут. И правда, когда снова зашла в приложение, все было на месте. Ребята вежливые, профессионалы своего дела. А я так и не поняла, может этой был сбой из-за того,что мой андроид подглючивает последнее время)

В прошлом году открыла брокерской счет на Тинькофф и регулярно раз в месяц покупаю на небольшую сумму акции. Очень удобный интерфейс, есть возможность покупать иностранные акции, любые фонды и при повышении цены на акции есть возможность продать и получить прибыль, дивиденды. Выбрала потому, что в отличии от других банков можно купить валюту поштучно

Использую данного брокера с октября 2020 года. Выбор брокера был основан на обширной рекламе и предлагаемых подарков - брокер дарит "бонусные акции" случайных компаний за различные действия. Когда я начинал пользоваться - был маркетинговый шаг с подарочными акциями за прохождение обучения в программе "Тинькофф Инвестиции" - без обмана получил акции на пару тысяч. Условия для возможности продажи бонусных акций - инвестирование 15 т.р. Если вы не клиент Тинькофф - вам необходимо открыть дебетовую карту для счета - у неё свои условия обслуживания. Сам брокерский счет без депозитарной комиссии на стартовом тарифе, но комиссии по сделкам довольно большие по сравнению с другими брокерами (минус звезда) . Приложение очень удобное и интуитивно понятное, о приложении есть отдельные отзывы, здесь в целом о брокере. Есть возможность открыть терминал для торговли в браузере - очень удобно, можно настраивать под себя, видеть большое количество информации на одном экране, рисовать на графике цены вспомогательные линии и дополнительные графики. При этом не надо устанавливать немного устаревший Quik. С службой поддержки опыт общения относительно нейтральный: есть вопросы - отвечают, но не идеально; есть чат-бот, который выдает ответы на часто задаваемые вопросы, но это раздражает когда он отвечает часто, при этом не в тему; одно из обращений послужило добавлением инструмента в доступные (+). Ещё хочу выделить наличие соц-сети "пульс", в которой рядовые пользователи делятся идеями и обсуждают различные инструменты. Полагаться на все 100 на неё не стоит, но некоторые ориентиры получить или узнать ответы на интересующие опросы - можно. Ввод и вывод средств между брокерским и карточным счетами - мгновенный. Единственная сложность вывести средства - найти где находится эта опция, чат-бот поддержки в этом грамотно помогает. Остаюсь с этим брокером из-за его удобства, но большая часть сбережений у другого брокера, из-за более приемлемых условий. Если Вы все же решили открыть инвест счет у этого брокера, то советую найти какую-нибудь реферальную ссылку - это даст хороший плюс владельцу ссылки, а Вас скорее всего избавит от комиссии на первый месяц.

Брокерским счётом пользовался 2 года пока банк не предоставил очёт о прибылях в налоговую. Налоговая передала информацию в соц. защиту, где я получаю субсидию, что мой доход за 2018 год около 300 тыс. руб. хотя это были обороты купли продажи, а на самом деле прибыль максимум 3000 руб. Справку 2НДФЛ и не предоставляют, одни отписки. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ С ЭТИМ БАНКОМ.

Приложение глючит. Стопы не срабатывают. Заявка не выставляется. Стоп-лосс, выставленные на 1233р. срабатывает при опускании цены до 1240р. ЕЖЕДНЕВНЫЕ (ежедневные!!!!) ошибки при попытке совершить сделку. Это лишь малая часть "приятностей", ожидающих Вас в Тинькофф.Инвестициях. Вишенка на торте: компания сама решает, какие акции Вам можно покупать, а какие нет. Брокер просто выполняет поручения? Не, не слышали. За Вас всё решат, комиссию возьмут. Убыток Ваш, профит их. При попытке разобраться с техподдержкой ответ один - по договору за наши технические проблемы мы ответственности не несём. Я был одним из самых преданных клиентов Тинькофф. Лично привёл к нему боле 20 человек. У меня открыт ИИС полтора года. И я таким отношением доведён до состояния, что закрою ИИС с потерей всех бонусов, не дождавшись срока, остальные финансовые продукты переведу в другие организации. Искренне желаю Тинькофф скорейшего банкротства...

Если Тинькофф обанкротится то по идее все бумаги хранятся в депозитарии и вы можете перевести их к другому брокеру. Но комиссия за такой депозитарный перевод составляет 15% от стоимости 1 позиции, но не менее 25 000 руб. То есть для подавляющего большинства клиентов Тинькофф совершить такой перевод обойдётся намного дороже стоимости их портфеля. И проще будет забыть про свои акции. Если Тинькофф решит сбежать с вашими деньгами - то это сделать будет очень просто, так как Тинькофф зарегистрирован на Кипре и ваши деньги уже не в России. У Тинькофф есть только 1 офис в Москве. Один офис свернуть очень быстро.

У меня уже была дебетовая карта Tinkoff Black, поэтому оформить брокерский счет мне было легко и просто онлайн. Пользуюсь менее года. Оформила по ссылке Пригласи друга Мой отзыв об акции Приведи друга и получила месяц торговли без комиссии - приятный бонус. Чтобы друг получил бонус, мне нужно было купить акций на 15 тыс. руб. в течение 90 календарных дней. Друг тоже получил очень даже приятный денежный бонус. Достоинства: 1. Легко открыть. 2. Комиссия за операции на бирже не сильно отличается от среднего уровня, предлагаемого другими банками, НО есть различные тарифы в зависимости от того, как активно совершать операции с ценными бумагами. 3. Легко пополнять и выводить средства. 4. Если не совершаешь никаких сделок, то счет бесплатный. 5. Нет комиссии за взнос и вывод денег. 6. Много различных биржевых инструментов. 7. возможность покупать валюту от 1 денежной единицы и выводить ее на Tinkoff Black. Недостатков пока не обнаружила.

В инвестиции я пришел в марте нынешнего года, как и многих меня привлекла возможность купить акции по мизерным ценам во время "коронакризиса". Поскольку у меня уже имелась дебетовая карта тинькоф банка, то и брокерский счёт было решено открывать у них. Открыли счёт довольно быстро, были приветственные бонусы для новичков. Могу сказать, что приложение простое, интуитивно понятное и довольно удобное. Под рукой всегда находятся стакан, графики, прогнозы, отчётность, новости и статьи, в общем все нужные для успешной торговли критерии. Так же плюсом является прозрачная тарифная политика банка. Имеются всего три тарифа на выбор, которые каждый пользователь может выбрать лично для себя, без всяких скрытых комиссий и прочих списание. В приложении имеется пульс - чат, в котором можно узнавать свежие новости и просто общаться с новыми людьми. Со спамом, рекламой и нецензурной лексикой хорошо справляется поддержка пульса, моментально блокирующая нарушающего правила пользователя. Ещё один плюс в том, что брокер предоставляет доступ не только к российскому рынку ценных бумаг, но и к рынкам Европы и США. В приложении во время особо активной торговой сессии постоянно случаются баги. Из-за этих глюков, которые случаются в самый ответственный момент многие не могут купить или продать акции по нужной им цене, соответственно теряют на этом деньги. Ответственность за это брокер на себя не берет, ссылаясь на технические неполадки. Так же огромным минусом для меня стала абсолютно пассивная техподдержка. Видимо у компании не хватает сотрудников, поэтому ответ на свой вопрос в пиковые часы можно прождать около суток. При появлении каких-либо ошибок в приложении поддержка, как правило, решить вопрос быстро не в состоянии, и остаётся только ждать, пока техники исправят возникшую ситуацию, что в случае, когда счёт идёт на минуты тоже приводит к потере денежных средств. У меня имеется опыт использования другого брокера, сбербанк инвестиции. В этом случае могу сказать, что тинькоф на голову выше своего конкурента. В целом брокером я почти что доволен, если исправят постоянно возникающие лаги и наберут нормальный штат техподдержки, то это будет лучший брокер в России.

Тинькофф с их акцией про обучение инвестициям оказалась огромным разочарованием и просто разводом. Я уже писала, что после того, как я решила попробовать поучиться на их курсе мне открыли счет, привезли карту и еще впихнули кредитную. К тому же оказалось, что чтобы полученные за обучение акции (а обещают они до 25 тыс рублей в акциях) вывести нужно инвестировать еще 15 тыс и сделать все это строго в три месяца. Ну ок, приняли мы эти (уже рассказанные после начала игры) правила, но в итоге результат оказался настолько плачевным, что хочется отправить организаторов и разработчиков этой на акции на обучение этике взаимодействия с клиентами, принципам мотивации и соответствия обучения принципам "ожидания-реальность". Ну и работать с обратной связью тоже. Итак, мой результат: За прохождение все уроков и выполнения всех условий (пройти каждый тест не менее чем с 50% правильных ответов + сдать экзамен) я имею в приложении акции на сумму 2300 рублей. Это всего 10% от заявленных 25 000. Понятно, что в условиях написано (до 25 тыс). Но видимо надо написать от скольки - потому что сумма в 10% процентов от заявленного - это развод. Скриншоты и переписка с оператором в чате. Мое рассуждение, что делать дальше с вроде бы имеющими деньгами в приложении Инвестиции. Даже, если я внесу туда еще 15000 рублей, куплю на них акции, чтобы обналичить свой выигрыш, то скорее всего, как начинающий инвестор, проиграю все полученное после обучения. ну и кроме того, расклад, когда ты имеешь 2300, а для их получения нужно вложить еще 15000 - это развод. Причем делать это все в акциях, то есть очень рискованном. инструменте. Причем не забываем, что еще и налог заплатить нужно. То есть скорее всего, я не пойду на такой риск и акции, которые вроде бы сейчас мои просто через три месяца вернутся владельцу.

Первое и немаловажное - это удобство. Счет открывается очень быстро и легко, по заявке на сайте или в мобильном приложении. Вы всегда сможете решить ваши вопросы по телефону или в чате, это удобно. Хоть поддержка далеко не всегда отвечает так быстро, как хотелось бы, но, как показывает практика, в других банках ещё хуже. К примеру, в хвалёном Альфабанке мне не раз обещали перезвонить и так этого и не сделали (поразительно пофигистичное отношение к клиентам), в Тинькоффе же всегда мне шли навстречу в разных вопросах.Что касаемо самого счета, им тоже легко управлять в мобильном приложении. Хоть оно порой и глючит. Но это уже отдельная история. Я считаю минусом, что Тинькофф банк даёт доступ к иностранным бумагам только на Санкт-Петербургской бирже. В процессе торговли на это, может, и не обращаешь внимания, но во время конкурса "Лучший частный инвестор", ежегодно проводимого Московской биржей, это имеет большое значение, ведь учитываются в статистике торговли только те бумаги, которыми вы торгуете на этой самой бирже. А, так как я торгую в основном иностранными бумагами, и, в силу особенностей Тинькоффа, к ним предоставляется доступ только на Питерской бирже, то они не учитываются в моей статистике. Новичкам, наверно, не нужна эта информация, НО, если вы планируете поучаствовать в конкурсе и торгуете в основном на американском рынке, лучше выбрать для этого другого брокера. Жестоко, но справедливо. Далее, тарифы. Есть тариф "Инвестор" с комиссией 0,3% от любой сделки, он и подключается по умолчанию всем новичкам, а далее его по желанию можно поменять. Если планируете торговать на более-менее крупные суммы и не раз в год, то настоятельно советую сразу же сменить его на тариф "Трейдер". Там обслуживание будет стоить 290 руб/месяц обслуживание + 0,05% комиссия за сделку. Уже намного лучше, не так ли? Хоть даже в этом тарифе и не такая низкая комиссия, как у некоторых других брокеров, но всё же это намного лучше, чем 0,3. А обслуживание так вообще можно легко отыграть одной сделкой. Есть еще тариф "Премиум" для избранных, кто планирует торговать суммами в несколько миллионов. О нём подробно рассказывать не вижу смысла. В целом, брокерский счет Тинькофф меня полностью устраивает. Тут можно мгновенно выводить деньги на дебетовую карту в любое время суток без комиссии (только возьмут 13% налога на прибыль, как и везде). Пополнение также без комиссии, мгновенным переводом с карты. Удобное мобильное приложение и социальная сеть "Пульс" - особая фишка, которой пока что нигде нет аналогов. Самый продвинутый и технологичный банк, который постоянно развивается, совершенствуется и вводит всё новые фичи для удобства клиентов и удержания лидерских позиций.

очень удобно, не вставая с кровати можно получать деньги! удобный интерфейс, не требует устоновки дополнительных программ, открывается онлайн, самое удобное приложение которым я пользовался, деньги приходят без задержки, личный кабинет понятный и функциональный это были плюсы приложений, но как я вижу минусов здесь нету, это как по мне самый хороший банк которым я пользовался, посоветовал всем своим друзьям, команде тинькоф желаю не менять свой курс

По итогам 4х месячного пользования услугами Тиньковв брокера могу сказать следующее - красиво, но технических проблем много и сервис хромает. Последней каплей стало падение котировок акций компании Биоген 06.11. Уведев намечающуюся беду, на, приблизительно 320$, я поставил в терминале "рыночная" и нажал на кнопку "продать". Но акция не была продана. Просто ее заблокировали. Сразу я написал в чат поддержки, где мне ответили: "Я вижу, что у вас есть заявка на продажу данной бумаги, но она не исполнена. Рыночная заявка заявка может быть исполнена полностью, частично или не исполнена. Неисполненный остаток отменяется." Т.е. Тиньковв может продать акцию, а может и не продать. Вот бы с комиссиями так было - раз и не списали комиссию. Далее настало время делать сервис и на дальнейшие вопросы в чате автоматом выскочило сообщение: "Мы пришлем вам уведомление, когда сотрудник ответит. Сейчас у нас много обращений, поэтому ответ может занять больше времени." Все. Сервис состряпан. Моим вопросом занимался сотрудник, а потом появились другие дела. На текущий момент у меня уже 6 обращений в поддержку Тиньков. Если будет по этому инциденту, то оно станет 7м. Это за 4 месяца. Теперь нужно решать: закрывать ИИС и идти к другому брокеру или оставаться здесь. Т.к. по факту преимущества, ради которых я выбрал этого брокера, испарились в течение 4-х месяцев. Тиньковв инвестиции на текущий момент активно привлекают клиентов, раздавая акции за пройденное обучение. Старые клиенты, открывшие счет месяцем ранее уже не нужны. Сейчас наверно Олегу, к которому отношусь с большим уважением, важнее припудрить банк, нагнав по-больше клиентов, а затем продать его (отсылка на срыв сделки с Яндексом), чем сделать упор на качество. Итого: Тиньковв красив, но не более. Технических проблем много - чем активнее торгуете, тем чаще будете попадать на ошибки и финансовые потери. Наверно больше подойдет неспешному инвестору. Испытать удачу на волатильности не получиться, даже если она на вашей стороне, брокер не позволит ее схватить.

Давно был клиентом тинькофф банка, был доволен и удобством и условиями. Начинал пользоваться услугами брокера ещё в самом начале, когда сотрудничали с БКС. Приложение со временем неплохо допилили, но тарифы так и остались совсем не дешёвыми. Однако в критических ситуациях брокер стал подставлять раз за разом. Сначала на IPO Совкомфлота заморозили на полдня и бумаги и деньги, было не зафиксировать убыток, пока он не вырос до неприличного. Теперь в критический момент, когда надо купить валюту, её не купить, видимо из-за ошибки. Курс тем временем, пока поддержка пишет отписки вырос на 75 копеек. Поддержка молчит и не называет причин, а клиенты теряют деньги.

Первые впечатления: открыл счет без проблем за 5 минут, в том числе ИИС (ради прикола, пусть время капает, если не торговать то, по условиям Тинькофф - обслуживание бесплатное. ПОСМОТРИМ! ). Да! Подарили какие-то акции за пройденные уроки, теперь у меня в личном кабинете красуется халява тысяч на 5000, (но скорее они иллюзорны, я не верю в бесплатный сыр, или продать не сможешь года три или потребуют еще чего-нибудь, типа совершения сделок на сумму превышающую в 3 раза сумму подаренных акций, ПОСМОТРИМ!). Да! Уроки чисто инвестиционные, вопросы-ответы, скорее как должно быть на рынке, к сожалению, бывает в основном не так, поэтому, считаю - не лучший учитель, хотя довольно понятный и простой (для первых шагов потянет). Торговой платформы в приложении нет (есть какая-то хрень, но это тяжело назвать платформой, просто в сравнении с другими существующими брокерами). Торговая платформа в браузере есть, две штук на выбор: одна своя родная (мне показалась не полноценной), другая от TraidingView - хорошая торговая платформа, НО МЕДЛЕННАЯ, так что для трейдинга активного и среднесрочного вряд ли будет удобна (будет бесить), сотрудники Тинькофф говорят это нормально, но работают по улучшению, ПОСМОТРИМ! Поддержка так себе, быстро - да, какой-то робот отвечает, но не о чем, дежурные фразы - я передам, служба поддержки ответит (через НЕДЕЛЮ!!), в результате - ??? Мне кажется там сидят только специалисты IT, но не инвестиционного института. В заключении - я работал со многими брокерами (БКС, ВТБ, Финам, Открытие), так что Тинькофф - не лучший выбор. Надеюсь он молодой и скоро станет более удобным в направлении трейдинга, но не сейчас... Для решения вопросов инвестирования пойдет, но опять-таки, специалистов в данной области, по-моему, там НЕТ!?

Подходить к инвестициям страшно, особенно если до этого опыта не было. От себя могу сказать, что надо использовать деньги разумно. И перед тем, как вы будете вкладывать их куда-то, нужно нормально изучить всю тему. В Тинькофф-банке я начал пользоваться сервисами инвестирования уже несколько лет. Хочу сказать, что в целом платформа неплохая). К преимуществам отнесу возможность управлять акциями отечественных и иностранных платформ. Понравилось пользоваться режимом-премиум, тут открывается доступ к IPO и некоторым важным ценным бумагам. Средства выводятся быстро на личную карту.