home
Тинькофф Страхование
Тинькофф Страхование

АО «Тинькофф Страхование»

4.22

17299

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Тинькофф Страхование

4.22

17299 отзывов

Источники

4.26

17195 отзывов

4.19

104 отзывов

17 439 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»

Xочу выразить благодарность

Каско

5

Менеджеру Владу хочу выразить благодарность! Связался после заявления о страховом событии со мной через мессенджер. Разложил по полочкам порядок действий при выборе вместо возмещения ремонт. Предоставил список СТО, связывался по мере ремонта и спросил по итогу о впечателниях. Страховая отработала хорошо по ремонту, а менеджеру отдельное спасибо!

Кудряшов Аркадий

23.07.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ужасный уровень обслуживания и техподдержки.

ОСАГО

3

Пошла уже третья неделя, как мне «помогают» оформить ОСАГО сотрудники Тинькофф. Возникла проблема с кривым онлайн оформлением полиса (сайт попросту не предлагает варианта с кол-вом лошадиных сил моего транспорта). Позвонил – сказали присылайте все документы, всё будет. Выслал все документы. Рано обрадовался. Спустя энное количество дней ответили; «Подобное оформление полиса реализовано на портале компании. Рекомендуем вам произвести новый расчет.». Звонил, писал, возмущался – спустя еще время ответили «Пришлите подробные скриншоты с проблемой». Которую я описал максимально подробно В НЕСКОЛЬКИХ СООБЩЕНИЯХ ПОДРЯД. Ну ок - выслал скрины! Ни ответа, ни привета ещё почти неделю! Опять звонки-сообщения-нервы-время. Ответ: «Извините за столь долгий ответ. Потребуется дополнительное время на проверку. Отметим, что в случае затруднений есть возможность заключения договора посредством направления в компанию документов на почтовый адрес компании». ТАК Я И ОТПРАВИЛ ДОКУМЕНТЫ В САМОМ ПЕРВОМ СООБЩЕНИИ В СВЯЗИ С ЗАТРУДНЕНИЯМИ! Кошмарный уровень наплевательского отношения.

Алексей

22.07.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Очень качественно

Страхование путешественников

5

Впервые воспользволись туристической страховкой в отпуске. У меня и у жены страховки тинькофф, самостоятельно покупали билеты и полисы на сайте тинькофф, у нас есть их карта. Вышло в комплексе дешевле чем тур, что нас удивило. Также получили кэшбэки за все покупки. Так вот – страховой случай (небольшая травма плеча) менеджеры обработали очень качественно, клиника с русскоговорящим менеджером и ни ща что не платили. Очень круто!

Максим Капитушко

22.07.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по ОСАГО/КАСКО
ОСАГО за 5 минут
ОСАГО за 5 минут
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Скидка при регистрации
-20%
ПодробнееРеклама
КАСКО от 300₽
КАСКО от 300₽
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Кэшбэк баллами
до 30%
ПодробнееРеклама

Всё быстро и без ошибок

Каско

5

Кончилась страховка в вск. И я открыл сразу несколько вкладок со страховыми, оформить быстро и без ошибок, и без перенаправлений на разные сайты получилось только на tinkoff.ru , более того расчет прошел ниже ценой именно на тинькофф. Жаль только, что за то чтобы узнать цену пришлось оставить свои контакты в нескольких страховых, теперь периодически подвергаюсь спам атакам. Которые кстати отбиваю с помощью олега – разраобтка того же тинькофф)

Тимофей Крежетов

21.07.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Невозможно решить вопрос с расторжением договора каско

Каско

2

Был заключен договор каско и оплачена страховая премия 27.06.21.договор вступает в силу с 29.07 21 и действует до 28.07.22. Решила расторгнуть договор, пока он не вступил в силу. 19.07.21 позвонила в Тинькофф с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги. Оператор сообщил, что в течение 3-х часов со мной свяжутся коллеги, занимающиеся расторжением и информируют о моих действиях. Никто не позвонил. Два дня пытаюсь добиться, чтобы мой вопрос решили, но два дня обещают, что обязательно специалист свяжется, но обратной связи нет. Предполагаю, что страховая компания просто не хочет возвращать деньги и тянет время до вступления договора в силу. Никому не советую связываться с Тинькофф страхование. Договор заключите, деньги оплатите, а потом будете общаться с операторами, которые будут записывать ваши обращения, вежливо обещать , что с Вами обязательно свяжутся и вопрос будет решен, но Вы так и не получите результат. Такой опыт заставляет задуматься, что же будет, если наступит страховой случай? Прошу оказать содействие в решении вопроса расторжения договора КАСКО

Виктория

20.07.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Помогли все оформить

Каско

4

Недавно случился страховой случай. Я не знал как оформить все в приложении и написал в чате за помощью, и видимо меня не понял сразу бот в чате, какую-то не ту инфу скидывал, затем переключил на оператора, тот видимо из другого отдела, тоже ничего толком не написал. Перекидывали пару раз. Наконец оператор Артем помог, и оказывается я мог сам все легко оформить на первом, так сказать, этапе. Дальше уже общался с менеджером, который вел мой стразовой случай и интересовался этапом ремонта и все ли у меня хорошо) В целом все равно пока на четверку оцениваю

Игорь Васько

19.07.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Неделю не могут прислать полис электронный полис ОСАГО

ОСАГО

1

Оформилял электронный полис осаго через сайт РСА, решил попробовать тинькофф страхование, но видимо зря. Сначала все шло как обычно, заполнил все поля, приложил документы, оплатил, на почту пришел чек об оплате и номер будущего полиса. Но сам полис страховая не может мне прислать уже больше недели, хотя страховой период уже начался, в личном кабинете его тоже нет. При этом никаких внятных объяснений поддержка не дает, сначала обещали прислать полис в течение 2-х часов, потом перезвонить до конца дня, в итоге никакого ответа кроме как "повышен приоритет вашего обращения" я так и не получил. Через 4 дня прислали смску с очень убедительным текстом, "Проблема на стороне Российского Союза Автостраховщиков", со своей стороны мы уведомили РСА о проблемах на их стороне, и исправления полис появится в ЛКЕ и МБ" (авторская орфография сохранена). Видимо сейчас снова буду звонить в поддержку и пытаться добиться внятного ответа на мой запрос, решать проблему или хотя бы вернуть средства страхованя конечно же не собирается

19.07.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Все круто, спасибо!

ОСАГО

5

не знаю как тинькофф отслеживает нуждающихся в страховке, но у меня в личном кабинете очень в тему появилась баннерная реклама о кэшбэке в страховании, как раз заканчивался полис в ингосстразхе, а там цены из года в год очень сильно растет. По итогу кэшбэк реально получил, страховку получил электронно, все круто, и цена хороша. Надебсь не придется обращатся и обойдусь без дтп) Спасибо!

Максим Капитушко

17.07.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Худшая клиентская поддержка или когда "Что-то пошло не так. Попробуйте ещё раз"

ОСАГО

2

Тинькофф позиционирует себя как компания, работающая быстро, удобно, дистанционно в режиме 24/7. На деле оказалось, что это всё ерунда. Вас быстро перебросят от одного оператора к другому, сделают всё, чтобы Вам стало неудобно и Вы ушли оформляться в другую СК, и будут посылать Вас дистанционно стандартными отписками/отговорками в режиме 24/7 На оф. сайте Банк России есть инфо, что на заключение ОСАГО с клиентом даётся 1 день. Раз нет офисов, то Тинькофф оформляет ОСАГО в виде электронного полиса, и если я захожу на сайт, то оформляю ПУБЛИЧНЫЙ полис, который не оформить Тинькофф не имеет права. Но! если Тинькоффу я не интересна для оформления ОСАГО, то начинается издевательство. "Технический сбой" не победить. На все вопросы ответ "Коллеги уже занимаются вашим вопросом" , "Результат проверки сайта сообщим позднее..." и т.д. На самом деле Технический сбой у Тинькофф идёт с каким -то конкретным клиентом и технический сбой - это лазейка, чтобы уйти от оформления полиса. Хочу напомнить СК , что если заявление автовладельца оформлено с недочётами или представлен неполный комплект документов страховщик должен немедленно, в тот же день!!! сообщить об этом владельцу ТС, при оформлении электронного полиса страховщик САМОСТОЯТЕЛЬНО получает сведения через систему информ. обмена. Со своей стороны я сделала всё, чтобы обойти мифический тех.сбой. , который мешал мне оформить полис: чистила "кэш и куки", обновляла браузеры, заходила на сайт во время наименьшей загруженности, пробовала заполнить с мобильного приложения и с разных компьютеров. Таким образом с моей стороны технического сбоя не было. Я отправила копии документов на почту СК Тинькофф, в надежде, что они мне пришлют ссылку по которой я смогу оформить полис. Я просила решить вопрос оперативнее, так как на постановку авто даётся всего 10 дней и я не могу отправлять документы почтой и ждать 30! календарных дней, как предлагал мне Тинькофф. Я писала и звонила в СК Тинькофф, пыталась оформить жалобу по телефону. Мне никто ни разу не позвонил в ответ! Службы клиентской поддержки просто нет.. Стандартное "ждите". Просто вынуждают обратиться в другую СК ( при этом не перенаправляют сами на сайт РСА из личного кабинета) Я сдалась и оформила полис в другой СК за 10!!! минут. Неужели это всё из-за обещанного повышенного cashback в 30% на оформление полиса в июле? Ведь месяцем ранее в СК Тинькофф с теми же водителями я оформила полис за 5 минут на другую машину!! Я написала жалобу в СК Тинькофф. Она снова проигнорирована. В своей жалобе я писала, что если Тинькофф снова проигнорирует меня, то я буду жаловаться в другие инстанции, что собственно и делаю сейчас. Если у СК Тинькофф "что-то пошло не так" ( как пишется в их мобильном приложении на стадии формирования полиса ОСАГО), то это проблема должна быть никак не клиента. Хорошая СК должна выяснить что не так, выявить причину и предложить клиенту достойную альтернативу в решении проблемы оформления полиса, плохая СК устроит "технический сбой". Очень "топорная" работа! Мне стыдно, что рекомендовала компанию Тинькофф своим друзьям.

Екатерина

16.07.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Тинькофф страхование

ОСАГО

1

Компания занимается навязывание услуг без согласия, уведомления, разъяснения клиентов. Подключают сами, снимают деньги с карты.

Сергей

16.07.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Очень круто

ОСАГО

1

Оформил полис в тинькофф впервые, сразу захотелось отметить крутые плюсы – цена ниже чем у конкурентов, заполнение максимально лайтовое и быстрая отправка полиса на емейл. В приложении, так как уже есть карта банка, полис отображается и там есть меню (например, «заявить о дтп»). Очень круто. Четверку ставлю, чтобы не расслаблялись!)

Андрей Миров

16.07.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обман с расторжением договора КАСКО с ежемесячной пролонгацией

Каско

3

Был заключен договор страхования СТРАХОВОЙ ПОЛИС № 564263**** от 27.05.2021 Срок действия Договора страхования: с 00:00 15.06.2021 по 23:59 14.07.2021 Договор с ежемесячной пролонгацией Заключал перед дальней поезкой по России, чтобы застраховать риски ​ При заключении сотрудник банка пояснил, что для отмены ежемесячной пролонгации нужно за 5-7 дней до продления (получается 8-9 июля) сообщить об этом в страховую компанию. ​ Я написал по вопросу расторжения в страховую компанию 30.06 (за 15 дней). Мне пояснили, что мне в течение 4 дней позвонит сотрудник для решения вопроса. Однако никакого звонка мне не поступило и 8.07 банк списал очередной платеж за уже новый месяц. ​ После очередного моего обращения в банк сотрудник перезвонил мне только 09.07 и сообщил, что вышлет мне какие-то документы на почту. Документов никаких не пришло до сих пор (15.07). ​ При ОЧЕРЕДНОМ обращении в страховую компанию - опять звонки в никуда. Когда решится вопрос с расторжением текущего уже договора и возврате списанного за него платежа - неизвестно ​ Очень жаль, что у Тинькофф такая плохая страховая компания, хотя сам банк всегда был норм, и я являюсь его клиентом уже много лет. ​ ​

Алексей

15.07.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Расчет стоимости более 5 дней

ОСАГО

3

Отправила 2 заявки на сайте на расчет стоимости и счета на оплату, точное число не помню. Прошло более 5 дней, ответа нет, на почту не отвечают. Спасибо хоть трубку взяли и соизволили сказать, что заявка ещё в обработке. ( До сих пор!) Не в одной страховой не встречала таких сроков

Варенникова Юлия Алексеевна

14.07.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

полис КАСКО в Тинькоффе

Каско

3

Оформил полис КАСКО в Тинькоффе, и чувствовал себя неплохо до наступления страхового случая. Слегка оцарапали бампер и крыло на парковке, без вмятин. Полис предусматривал ремонт в сервис-центре страховщика. Месяц мурыжили, пока соизволили связать меня с мастером. Позевывая, он сообщил, что ремонт займет от 7 до 10 рабочих дней. Т.е., от 9 до 14 календарных. А подменная машина - 2т.р. в день. Остаться на полмесяца без авто я не могу, посему невежливо благодарю эту шарашку. Подозреваю, что это распространенная практика. Вывод - оформляйте полисы с выплатами стоимости ремонта, а не с ремонтом на СТО страховщика.

Владимир

14.07.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Осаго стоимость полиса

ОСАГО

1

08.07.2021 примерно в 21.30 подал заявку через приложение на полис ОСАГО ,в приложении до шел до оплаты стоимость полиса составляла 5117р ,так как никогда не страховался в данной компании решил почитать отзывы ,а потом принять решение о страховании,время было позднее лег спать а утром в 7.10 продолжил ,принял решение страховатся в данной компании ,но то что было заполнено ранее было уже недействительно ,пришлось заполнить еще раз ,и тут я был удивлен ,стоимость полиса возрасла за 10 часов более чем 10% ,полис стал стоить 5869р.Вопрос какие условия стразования могли поменяться за 10 часов сна моего ,если я не выходил из квартиры и машина стояла в гараже и никуда не ездила и в ДТП не попалала за это время ?Такое впечатление что просто какой хочу такой ценник и выставлю на полис!!!!

Хайдукова Людмила Викторовна

09.07.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

страхование каско

Каско

1

Являюсь клиентом ТИНЬКОФФ страхования по КАСКО и есть проблема по оплате. так как нахожусь на данный момент     не в России то не могу связаться по тел. и по чату с службой поддержки не могу связаться а если получаеться связаться то уже месяц они меня кормят завтраками мол ваше обращения рассматривают. машина уже  вышла из страховки уже 2 недели они пока рассматривают мое обращения. только получаеться по чату связаться они переводят другому оператору и опять часами жду ответа. и ответ каждый раз тот же « ваше обращения рассматривается» уже месяц как робот мне дают этот ответ. уже автоматом расторгнут договор так как не могу оплачивать по их вине но мне все равно дают тот же ответ

Иорданян

06.07.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Молодцы че сказать

Каско

1

Не все мы в жизни удачливы как думаем. Вот я катался без проблем, хоть и в последние годы всегда с КАСКО. И вот месяц назад ударился немного, виновник я. Глобально страшного ничего не было, но ремонт очень дорогой по моим прикидкам был, боялся что Тинькофф начнут придумывать отговорки, чтобы не все оплатить. Но ребята дали качественный сервис – все согласования и направления за неделю.. Бомба! Нравится обслуживание и цена полиса, никуда уходить не планирую.

Павел Вышинский

04.07.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Выплаты по ОСАГО

ОСАГО

3

Доброго времени суток, попал в дтп, страховая компания виновника Тинькофф, в первый раз пришла одна сумма, после нескольких звонков в страховую и повторного выезда оценщика для 2ого по счету осмотра автомобиля, доплатили ещё немного.. В итоге по расчётам независимой экспертизы вышла сумма больше выплаченной.. Отправили досудебную притензию, никакого ответа на неё не последовало..

Короткова Олеся Алексеевна

04.07.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Спасибо банку за это

Каско

5

Было ДТП не по моей вине. Про оформление и детали всего писать не буду. Пока был ремонт, ездил на автобусах. Сильно отвык от транспорта городского еще и вжару – ад. Но Тинькофф, скажу я вам, удивил – после моих всех оформлений в приложении, отправили без вопросов ремонтироваться, согласовали с сто весь ремонт. Все четко, удобно.

Николай Шведов

03.07.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не рассчитывается полис ОСАГО

ОСАГО

1

Раньше был клиентом РЕСО, но с недавних пор компания лишена лицензии и решил что полис ОСАГО куплю в Тинькофф. Пробовал уже раз 5 в разные даты и время суток заполнять данные на их сайте форму для рассчета суммы ОСАГО, но постоянно пересылает на сравни.ру и показывает что для Тинькофф рассчет недоступен. (скрин не могу почему то прикрепить). Пробовал так же заполнить форму через мобильное приложение Тинькофф, но там в строке "VIN" не дает сменить форму на "Номер кузова", а так как автомобиль у меня праворульный то VINа у него по определению быть не может, соответсвенно продолжить дальнейшее оформление полиса становится недоступным. Не поднимал бы этот вопрос и оформил полис в другом месте, но с недавнего времени стал клиентом банка Тинькофф и хотелось бы чтобы все сервисы были здесь, для меня и удобно и финансово выгодно. Прошу разобраться с даным вопросом, до окончания действия старого полиса осталась неделя

Максим

03.07.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Тинькофф Страхование

Полное наименование компании

АО «Тинькофф Страхование»

Лицензия

№191

Сайт

http://www.tinkoffinsurance.ru

Реклама

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38 А, стр. 26

Описание

Наименование компании

Акционерная компания "Тинькофф Страхование" ранее известная как СК "Москва".

Рейтинг надежности

21 мая 2021 года рейтинговое агентство "Эксперт РА" подняло рейтинг финансовой надежности "Тинькофф Страхование" до уровня ruA-, прогноз стабильный. Ранее рейтинг компании был на уровне ruBBB+ со стабильным прогнозом.

Дата основания

1993 год.

Руководство

Генеральный директор - Мироненко Иван.

Участники

Акционеры компании: TCS Group Holding PLC (98,06%) и АО "Тинькофф Банк" (1,94%) на 6 октября 2021 г.

Финансовые данные

Уставный капитал компании составляет 681,86 млн рублей.

Услуги

  • страхование от несчастных случаев и болезней;
  • медицинское страхование;
  • страхование средств наземного транспорта (исключая железнодорожные средства);
  • страхование воздушного транспорта;
  • страхование железнодорожного транспорта;
  • страхование водного транспорта;
  • страхование имущества юридических лиц, исключая транспортные средства и страхование средств железнодорожного транспорта;
  • страхование имущества граждан, исключая транспортные средства;
  • страхование грузов;
  • сельскохозяйственное страхование (урожаи, сельскохозяйственные культуры, многолетние насаждения, животные);
  • страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;
  • страхование гражданской ответственности владельцев средств воздушного транспорта;
  • страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта;
  • страхование гражданской ответственности владельцев средств железнодорожного транспорта;
  • страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг;
  • страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты;
  • страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам;
  • страхование гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору;
  • страхование предпринимательских рисков;
  • страхование финансовых рисков;
  • обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

О компании

"Тинькофф Страхование" - онлайн-провайдер страховых услуг в России, работающий на высокотехнологичной платформе. Основные направления деятельности: страхование автокаско и ОСАГО, страхование от несчастных случаев и болезней, страхование недвижимости и страхование путешественников. Компания не имеет филиалов или представительств.

Тинькофф Банк создал суперприложение, собрав в нем онлайн-банкинг, лайфстайл-сервисы и голосовой помощник. Клиенты "Тинькофф Страхования" могут использовать это приложение, даже если у них нет карты или счета в банке.

Преимущества клиентов "Тинькофф Страхования":

  • оформление документов и урегулирование убытков онлайн через компьютер или смартфон;
  • выбор полиса с нужными опциями и расчет стоимости заранее в онлайн-калькуляторе без переплат;
  • быстрое урегулирование страховых случаев с выплатой денег в течение недели и поиском врача за час;
  • поддержка менеджеров по телефону, в чате и мессенджерах круглосуточно для ответов на вопросы и помощи со страховыми случаями.

Членство в ассоциациях

"Тинькофф Страхование" - член Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА) и Ассоциации Европейского Бизнеса (АЕБ).

Реквизиты

ИНН

7704082517

ГлавнаяОрганизацииТинькофф Страхование
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025