17 299 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»

Приобрела полис КАСКО при покупке автомобиля Land Rover Discovery sport в салоне. Через 2 мес. попала в ДТП. Замена двери, накладка на порог, ремонт крыла и еще много что неприятного.. Через 20 мин. после получения бумаг в ГИБДД, уже имела на эл. почте направление на ремонт к выбранному мной диллеру. Посетить сервис пришлось несколько раз, при этом мененджер компании Тинькофф связывался с дилером, урегулировал сроки и качество работ и сообщал мне. Сопровождение от аварии до окончания ремонта. Я за рулем 16 лет, Каско имею всегда, но такого сервиса еще не видела! Это лучшая компания на сегодня, по моему мнению.

Вперые застроховала автомобиль в Тинькофе и осталась очень давольна. Кешбек вернулся 787 руб., сама страховка стоила 7 866 руб. 13.08.2019 случилась неприятность, попала в ДТП, водитель шкода (таксит) не заметил мою машину и из внуренней части круга повернул направо, не убедившись в безопасности маневра. В это момент я двигалась по внешней части круга. Таким образом водитель школа заехал мне в левую часть авто. Перечень повреждений: дверь (под замену), накладка на порог (замена), сам порог (тот что металлический), фендеры (расширения) передний и задний, поцарапался диск (его тоже приговорили под замену, не смотря на то что царапка больше напоминает бардюрку). Мой автомобиль Honda HR-V 1998 г.в. мне выплатили 90 100 руб. Хотя ремонт оцениваю тысяч в 40 , т.к. контрактных запчастей куча и они очень дешовые. Деньги пришли за 15 дней. Хочу так же отметить отличный сервис, очень приветливых операторов и независимый эксперт тоже круто отработал. Спасибо!

ОСАГО за 5 минут

Страхуюсь В этой компании не первый год, но вот проверить компанию на порядочность получилось только недавно - обратился по страховому случаю по поводу трещины в лобовом стекле (поймал камень). При покупке меня заверили, что замена всех стеклянных элементов происходит без справок один раз в год, как в общем то в любых других компаниях, в которых я когда-либо страховался. На проверку же, во время регистрации случая мне оператор заявляет, что в моем случае, я почему то прохожу по франшизе (10 т.р.!!!), так как ремонт у меня у официального дилера, а вот если был бы не официальный, было бы бесплатно. Вот почему мне попался непорядочный продавец, который мне видимо "случайно" не разъяснил этот надуманный нюанс?! Почему эта вроде бы приличная контора, так бессовестно разводит людей?! Больше в ней не страхуюсь и не буду советовать другим.

на свой автомобиль ОСАГО делаю у Тинькова

Сервис у тинькоф очень хорош. Делали все дистанционно. Эксперт сам приехал в удобное для меня место (правда ближайшее от меня 15 км). Только вот выплаты по осаго в нашей стране портят все впечатление...

Хорошие страховки! Медицинская в путешествие - очень хорошо работает! В Греции педиатр примчался к ребенку за 100 км! А еще пломбу ставил в хорошей стоматологии! Молодцы реально работают!

Удобный интерфейс, быстрый расчёт , все очень нравится

Удобный интерфейс. Отображение всех коэффициентов. Кэшбек 20%!

Муж является клиентом Тинькофф уже давно , и не только в страховании , но и обслуживается как ИП в банке. 10.07.2019 произошло ДТП в припаркованный у дома авто( во дворе идет стройка и постоянно ездят большегрузы) , нам снесли баковое зеркало , заполнили европротокол , позвонили в страховую , сообщили все данные. Нас отправили на Газгольдерную , приехали в назначенное время, осмотрели , сфотографировали , спросили , что мы хотим , ремонт или выплату. Мы сообщили , что деньги нам не нужны, нам нужен ремонт! Сказали ждать звонка . А потом началось веселье!!! Звонят из страховой и говорят , что в ремонте нам отказывают и предлагают забрать деньгами , высылают заявление на выплату! На вопрос какая сумма нам причитается , сообщают 2400₽, при этом не оригинал стоит 2800₽+работа. Мы настаиваем всё-таки на ремонте. На Газгольдерной отказываются ставить не оригинал т.к. мастера не хотят брать на себя ответственность. Оригинал стоит 4800₽+2000₽работа Итого 6800₽, страховая предлагает 2400₽, а остальное должны доплатить мы! Сегодня 23.07 и вопрос до сих пор не решился, как говорят сотрудники , у нас сложный случай :) просят постоянно подождать, но чего ждать , мы так и не поймём . Вопрос копеечный ,но принципиальный! Может не было бы так грустно, если не второе ДТП уже 15.07. (Опять на стоящий ТС), только виновник скрылся и поэтому документы от ГИБДД мы получим только 15.08. , а там ущерб гораздо больше. Я так понимаю до нового года дай бог бы управиться с ремонтом , выплатами и т.д. Вывод для себя сделали уже ! Никогда не связываться с Тинькофф и вам не советуем( страховка ххх0078893344)

Очень доволен тинькофф страхованием.На мой взгляд самая хорошая страховая компания. Очень быстро оформляется, все с телефона,буквально за три минуты,страховка вышла дешевле,чем у других компаний. По страховому случаю все выплатили очень быстро и приятно удивили выплатой. Банк и страхование идут в ногу со временем,по любому вопросу написал в чат-очень быстро получаешь ответ на свой вопрос,никуда не надо ходить,все очень удобно. Прекрасное,вежливое и грамотное обслуживание, всегда общался с одним закреплённым менеджером, который был в курсе моего страхового события. Я очень доволен,всем рекомендую данную компанию и банк в целом.

Вводишь промокод э, цена на 10% увеличивается😂

Отличный сайт- простой, удобный. Оформление полиса за пару минут, условия - коротко и ясно. Отдыхали в Вьетнаме обращались по болезни решили вопрос, быстро и качественно рекомендую всем кто желает застраховаться

Хуже компании еще не встечал! Выплата произошла в самый последний день , но сумма 52 900 рублей за замену двух дверей на Бентли - это вопиющее хамство! Приехал в офис компании на 2ую-Хуторскую. Попросил ознакомить с чудо-экспертизой. Прождал 2 часа в холле охраны ( дальше не пускают) , получил ответ - пишите заявление согласно правил ОСАГО, которые выдаются к полису ( в полисе и в заявлении за эти правила подписываешься). Но дело в том , что я пострадавший без полиса ( машина была припаркована) и на меня не распространяется данное правило, а распространяется только Федеральный Закон 40 ст.12 п.11 , по которому они обязаны меня ознакомить с результатами оценки без всяких заявлений. Как мне сказали сотрудники на 2-ой Хуторской , что у них там колл-центр и информацией они вообще не владеют. Когда я спросил , куда мне доехать , где мой убыток , сказали , что не знают, т.к больше офисов нет и ничем помочь не могут. Я поехал в отделение полиции , где написал заявление по возможному факту мошенничества со стороны сотрудников Тинькоф страхование и экспертизой ЛАТ (мошеннический сговор). У меня есть аудиозапись разговоров , где сотрудник ЛАТ говорит , что 15.07 в 11 часов утра они повторно отправили экспертизу в страховую со всеми изменениями , о которых просила страховая. Отсюда вывод , что независимая не такая уж и не независимая. Правоохранительные органы разберутся. А эксперт , который посчитал за замену 2ух дверей и заднего крыла 52 900 рублей минимум лишится лицензии Минюста и исключения из СРО , а по максимуму сядет года на 3-4 по 159 УК РФ. Готовим коллективное пимьмо в ЦБ РФ по факту нарушений в работе СК Тинькоф Страхование ( это и отсутствие офиса урегулирования убытков, это и навязывание договора-цессии , это и мизерные выплаты и т.д.) Так же страховая заставляет людей отправлять письма по почте России с оригиналами претензий , документов и т.д. У людей с регионов нет возможности приехать в офис и подать заявление вживую. Отсюда затягиваются сроки рассмотрения претензий и убытков , т.к. письмо может идти и 2 недели , а срок рассмотрения претензии , к примеру , начинается с момента получения ими этой претензии. В Тинькоф все сделано для того , чтобы как можно дольше затянуть процессы урегулирований , поэтому и отсутствуют офисы. Этот момент тоже будет учтен при обращении в ЦБ РФ . Отдельная история по договору- цессии. НИКОГДА НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ ЕГО. Как только подписали , всё , закон об ОСАГО уже не действует ни по срокам , ни по претензиям по ремонту , ни по закону о защите прав потребителей. Если без этого договора отказываются выдавать направление - просите письменный отказ и пишите заявление в ЦБ РФ . Если сами не можете , пишите мне на почту KKV-ROST@MAIL.RU Не забывайте , если страховая не выдала Вам направление на ремонт БЕЗ ВСЯКИХ ДОГОВОРОВ ЦЕССИЙ ,либо не выплатила деньги, то после 20 календарных дней они будут Вам должны выплатить штраф (пени) согласно ФЗ 40 ст.12 п.21 в размере 4000 рублей в день за каждый день просрочки ( 1% " от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему" . Т.е. от 400 000 ) Заставим страховую работать нормально по закону , либо ЦБ РФ завалит их штрафами и отберет лицензию, а по некоторым случаем и посадим сотрудников в тюрьму , чтобы неповадно другим было !!! Пишите на почту , не стесняйтесь. KKV-ROST@MAIL.RU P.S. А я уже сделал экспертизу , где Тинькоф должна мне выплатить 400 000 и виновник ДТП еще сверху из своих., т.к. 400 000 не хватает на ремонт. Готовлю досудебку , жду 10 дней и в суд.

Уважаемая администрация Тинькофф Страхование! Хочу рассказать о сотруднике Тинькофф Страхование - Р-й Ирине Артуровне, о ее работе, а самое главное о том, как качественно она ее выполняет. Во вторник (02.07.2019) вечером в 21:50 я набрал 8-800-7558000 в целях расчета страховки Каско+Осаго на свой автомобиль. И по итогам разговора, который продлился аж до 22:44, я получил страховку своей мечты. С Ириной Артуровной мы перебрали, наверное, все возможные варианты, рассчитали их и, исходя из суммы расчетов, разобрали чем можно принебречь, а что необходимо оставить. Меня детально оповестили и об акции до 20% кешбека при оплате страховки картой Тинькофф. И весь этот час телефонного разговора Ирина Артуровна демонстрировала компетентность в вопросах предлагаемого продукта, сохраняла сдержанность, доброжелательность и, в первую очередь, желание помочь мне найти именно тот вариант страховки, который устроит на все 100%. Может быть с точки зрения большой компании потратить столько времени на одного клиента нерационально, но, поверьте, ее усердие произвело на меня такое впечатление, что я просто так не могу взять - сказать «спасибо» и закончить наш с ней телефонный разговор. Вы тоже должны знать, что в вашей команде работает такой профессиональный сотрудник. И я как благодарный клиент, прошу Вас обязательно вознаградить ее за нелегкий порой рутинный труд - поощрить и премировать. Такие люди не должны оставаться незамеченными. Поверьте, более клиентоориентированного сотрудника я еще никогда не встречал!

Страховал ОСАГО два года электронно. Сайт понятный, удобный. При смене водительского удостовения они вносили изменения в полис. Заменили электронный полис на бумажный и принесли на работу. Не ожидал. Хотел еще страховаться, но не получается. Очень жаль.

Прошло 4 дня после выплаты по страховому случаю по ОСАГО и вот позвонили из Тинькофф страхования и попросили оставить отзыв. Оставляю. Как ни странно я всем доволен. Во-первых оказалось очень просто оформить полис онлайн. В других компаниях то не было моей машины в списке, то сбои, а у Тинькофф все прошло гладко. И вот случается неприятность - ДТП по вине задремавшей девушки, которая ударила сзади мою машину. Оформили европротокол, так как повреждения у меня не тянули на 100тр. Во время оформления контак-центр Тинькофф грамотно проконсультировал по всем вопросам. Дальше направление на экспертизу. Ждал её 5 или 6 дней, но на месте все прошло быстро и без вопросов. Решил отказаться от ремонта и выбрал денежную выплату, о чём не пожалел. Через 23 дня после ДТП на карту упали 81700р выплаты. Я оцениваю ремонт максимум в 60тр, так что выплатой полностью доволен. В следующий раз без сомнений снова застрахуюсь в Тинькофф.

Есть недостатки, например, оптсг сервис телематики для учёта поездок, указан номер для связи, а оператор говорит, что сервис уже нет. Странно.

удобный и технологичный

У меня целый получился целый рассказ))). Извнините, но наболело. ​ В конце мая я приобрел в Тинькофф Страхование полисы Каско и Осаго. Но через две недели расторг оба договора, они еще не вступили в действие. Объясню, почему. Сотрудник, позвонивший мне с предложением о покупке Каско, действовал как настоящий мошенник. Это была девушка Дарья, звонила с номера +7 (936) 555-00-28. Представилась сотрудником отдела страхования компании Рольф Химки, салона, где я покупал автомобиль. Сообщила, что у меня заканчивается страховка и предложила рассчитать несколько новых вариантов страхования. Через несколько часов она перезвонила и озвучила эти варианты, среди которых вариант Тинькофф самый выгодный, что остальные, якобы хуже, что Тинькофф-страхование давно работает с компанией Рольф и зарекомендовал себя как надежный партнер. ​ Как позже я выяснил, мой случай не единичный. ​ Я согласился, и на следующий день приобрел оба полиса на сумму 40500 рублей. Но через несколько дней, позвонив в Рольф, я выяснил, что никакой Дарьи там не работает, что Тинькофф не направляет клиентов по страховым случаям к официальным дилерам, и что предложенный вариант Каско далеко не самый выгодный, есть более интересные предложения у других компаний. В тот же день я запросил у менеджера Тинькофф список СТОА, где может быть проведен ремонт. Я побывал на одной из этих СТОА и выяснил, что по срокам согласования Тинькофф также ничем выгодно не отличается от других компаний. Кроме того, сотрудники Тинькофф Страхования, с кем я общался при заключении договоров, обещали 20% кэшбэк за покупку полиса Каско. Но после очередного уточнения этой информации менеджер мне сообщил, что кэшбэк мне не полагается, т.к. покупка была полиса совершена через брокеров. Кругом одно вранье))). ​ В итоге я решил расторгнуть оба договора страхования. И в течение недели удалось это сделать. Хотя общение по телефону с сотрудниками Тинькофф то еще развлечение, офисов то у них нет. Каждый раз попадаешь на нового оператора и всю свою историю приходится рассказывать сначала. В конце концов, еще через несколько дней после расторжения договоров деньги мне вернули. Но сумма оказалась на 2000 рублей меньше, чем я заплатил, т.е. 38500. Я попытался узнать, почему так получилось, и первое мое обращение по этому вопросу было 15 июня. В ответ - молчание. Я звонил, писал в чат мобильного приложения, опять звонил, написал письмо по электронной почте. Каждый раз мне отвечали, что вопрос находится в работе))). И наконец сегодня, 16 июля, т.е. через месяц!!!, мне перезвонили, но сотрудник опять был не курсе, в чем заключается моя претензия и опять пришлось рассказывать всю историю. Это сотрудник мне объяснил, что оплата была проведена через мобильный терминал и 2000 рублей – это комиссия за опреацию и Тинькофф не собирается ее возвращать. Я не совсем понимаю, почему комиссию в случае покупки полиса должен оплачивать клиент. ​ В общем, все это мне порядком надоело и я решил написать этот негативный отзыв. ​ Подвожу итоги - меня обманули, обокрали и продинамили. Конечно, я сам виноват, что доверился этой компании и не перепроверил достоверность всей информации до заключения договоров. Но мне не понятно, почему компания Тинькофф поощряет такие грязные методы ведения бизнеса у своих продающих подразделений. Мне кажется на это стоит обратить внимание нашей прокуратуре. Вот номера моих полисов, которые, к счастью, уже расторгнуты: Каско – N 8337458470 Осаго – XXX N 0085539383