Тинькофф Страхование
АО «Тинькофф Страхование»
4.22
17299
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Тинькофф Страхование
4.22
17299 отзывов
Источники
4.26
17195 отзывов
4.19
104 отзывов
17 366 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»
Обещания вместо выплаты по КАСКО... Как в старом фильме - "опять приходить завтра?"
Каско
1
23 августа, после настойчивых звонков Тинькофф Страхование оформила КАСКО. Ночью 13 сентября мне возле дома поджигают автомобиль (есть видео с камеры). Автомобиль выгорел полностью. Успокаивая себя тем, что у меня Каско и глядя как муж с соседом тушат остатки авто, звоню в страховую и заявляю о страховом случае. Меня успокаивают и заверяют, что оперативно решат вопрос с выплатой. Возможно у нас с компанией Тинькофф различны понятия оперативности, НО! до сих пор кто-то недоступный, до которого нельзя дозвониться, если только сами не соизволят перезвонить, рассматривает мой вопрос. Что они там рассматривают???? Ваш эскперт все осмотрел, уголовное дело заведено, на остатки авто я не претендую. Я давно сотрудничаю с Тинькофф. Но от медицинской страховки я уже точно откажусь в пользу другой компании (не дай бог еще ждать крайние сроки по мед. помощи) и р/с счет своего юр. лица видимо тоже придется перевести в другой банк.
В конце октября был звонок от представительницы банка (как она себя назвала) и расспросы как идет расследование, подозреваю ли я кого-то, на сколько качественное видео, чем облили авто, что говорит полиция.... Тинькофф вообще знаком с такой вещью как "тайна следствия"?
5.11.2019 Вот вроде бы срок оговоренный Страховой в подошел (30 рабочих дней), но..... У Тинькофф все стабильно "Мы рассматриваем, ждите ЗАВТРА (если бы выплату) ответ..."
Мария
05.11.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
Я давно клиент банка Тиньковв и уже два года как пользуюсь его автостраховкой. Рекомендую.
Елена С.
03.11.2019
Отзыв с сайта Yandex.ru
Качественный ремонт по КАСКО + выплата в полном объёме
Каско
1
У меня оформлен полис КАСКО в компании Тинькофф. В начале месяца пришлось обращаться по страховому случаю после аварии, которая случилась возле пешеходного перехода. Человек резко выскочил на дорогу, я начала тормозить и получила удар сзади от другого автомобиля. Водитель не успел среагировать.
Случай чётко попал на камеры.
Если коротко, то страховая среагировала оперативно. Я через два дня после ДТП отвезла авто на осмотр в весьма приличный сервис, куда меня направили.
Дело они рассмотрели тоже вполне быстро, за 7 дней. По опыту друзей знаю, что страховые любят с этим процессом тянуть вплоть до месяца. К счастью, не столкнулась с подобным. Ремонт бампера оплатили полностью!
Я работой страховой компании довольна, как по мне, справились на отлично!
Диана
01.11.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по ОСАГО/КАСКО
ОСАГО за 5 минут
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Скидка при регистрации
-20%
ПодробнееРеклама
КАСКО от 300₽
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Кэшбэк баллами
до 30%
ПодробнееРеклама
Разрешили страховой вопрос в мою пользу
Каско
5
Приобрела у Тинькофф полис КАСКО чуть более полугода назад. Привлекли условия оформления, плюс компания с известным именем и хорошей репутацией. Всё действительно оформили без проблем, быстро одобрили, документы привезли на дом. Цена средняя, не сильно завышена, вполне устроила.
Делала одно обращение после аварии 3 октября. Нужен был ремонт передней правой двери, замена стекла, ремонт крыла.
Понравилось, как со мной работала менеджер, вежливо ответила на все вопросы, до неё всегда можно было дозвониться. В сервисе, куда меня направила компания, машину осмотрели хорошо, я дотошно расспросила их про все запчасти, мол, оригинальные ли, могут ли это подтвердить и так далее. Показали документы! Я была спокойна за свою машину :)
Тинькофф полностью покрыли ремонт, что тоже вызвало лёгкое удивление, я расчитывала на покрытие какого-то процента расходов, но не на полное....
Всё решили примерно за 3,5 недели (включая ремонт).
Считаю, что справились со своей работой превосходно! Спасибо!
Мирослава
31.10.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
Всем доволен :)
Каско
1
В страховую компанию обращался после аварии, которая произошла 9 октября. У меня уже год как оформлен их полис КАСКО.
В основном был повреждён передний бампер и то, что под ним. Плюс слегка помят багажник.
Оператор быстро приняла заявку, заполнив форму с моих слов по телефону. Сориентировала по пакету документов. Дальше их менеджер связался со мной сам, направил на осмотр в сервисный центр. Там, кстати, очень внимательно машину осмотрели, сказали, что дозакажут недостающие детали. Нашли внутренние повреждения. Когда стоимость ущерба была установлена, заключение отправили в страховую. Они рассмотрели дело за 6 дней, позвонили и дали добро на ремонт с полным покрытием. Сказать, что я был счастлив - ничего не сказать!! :)
Как я понимаю, процесс шёл стандартно. Прочёл много статей на тему страховых случаев. Я с какими-либо проблемами не столкнулся. На мой взгляд, добросовестно выполняют свою работу!
Геннадий
30.10.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
Невозможно оформить полис ОСАГО.
ОСАГО
1
Являюсь клиентом Тинькофф банка. Так же имею полис ОСАГО от Тинькофф страхование на свой автомобиль. При попытке оформить полис осаго на автомобиль свой жены, через личный кабинет на сайте Тинькофф, перекидывает на сайт sravni.ru без возможности выбрать Тинькофф страхование. Производил процедуру 4 раза, после чего позвонил на горячую линию Тинькофф. Ответ оператов по шаблону: на сайте тинькоффа присутсвует только калькулятор ОСАГО, а приобрести можно полис на сайте sravni.ru. Так же если возникли проблемы с сайтом сравни.ру, вы можете приехать к нам из Санкт Петербруга в Москву на осмотр автомобиля и приобретение полиса ОСАГО.
Все негативные отзывы которуе пишут тут о Тинькофф страхование правда. Я обращусь в другую компанию, так же по окончанию срока действия своего полиса ОСАГО застрахую автомобиль в другой компании.
Рекомендовать больше никому не буду компанию Тинькофф, в том числе и банковские продукты.
Я понимаю, что мой отзыв ничего не сделает, но с вашим отошением к клиентам, вы начнете их терять. А новые, которуе прочтут отзывы, задумаются, стоит ли оно того.
Nikita
30.10.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
Смена водительских прав
ОСАГО
4
Поменял водительские права. Потребовалось внести изменения в полис ОСАГО. Заполнил данные в личном кабинете, приложил фото новых прав. Срок рассмотрения - 3 дня !!! Т.е. я не могу пользоваться автомобилем как минимум 3 дня? Год назад была такая же процедура с правами жены в компании Росгострах - 5 минут. Являюсь давним клиентом Тинькофф банка, там все хорошо. Через 2 недели заканчивается страховка, желание дальше страховаться пропало. Сколько времени будет занимать рассмотрение более серьезных вопросов?
Александр
29.10.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
Невозможно оформить страховку е-осаго
ОСАГО
1
Уже 2 дня пытаюсь оформить ОСАГО в Тинькофф страховании. Но все время выбрасывает на сайт РСА. Звонила в службу поддержки, но мне сказали-оформляйте в другой страховой компании. Машина 2019 года с салона. Что за политика такая. Являюсь клиентом Тинькофф
Елизавета
29.10.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
Рекомендую обращаться к ним!
Каско
1
В моём случае страховая сработала отлично. На стоянке повредили бампер, при чём так повредили, что его надо было полностью менять. Страховая компания рассмотрела случай за 2 недели (вместе с осмотром), ремонт оплатили в срок, нигде не затягивали. Менеджеры компетенты во всех вопросах, но лишний раз им звонить не пришлось, добиваться также ничего не приходилось. Я в принципе ни с какими проблемами не столкнулась, все очень грамотно и последовательно. Приятно удивлена! Рекомендую обращаться к ним.
Татьяна
28.10.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
Всё чьл связано с ТинькоFF, пока устраивает,....
Алексей Турченюк
28.10.2019
Отзыв с сайта Yandex.ru
Никому не рекомендую ОСАГО в Тинькофф страхование
ОСАГО
1
26 августа 2019 г произошел страховой случай, о котором я сразу сообщила в Тинькофф страхование. Сотрудники отреагировали оперативно и направили меня на станцию ремонта. На этом плюсы закончились. По телефону мне сказали, что на станцию я везу автомобиль на осмотр, и после того, как будет согласована страховая сумма возмещения, я смогу выбрать: оставлять автомобиль на ремонт или написать заявление на денежное возмещение. Когда я привезла на эвакуаторе (автомобиль был не на ходу) ТС в сервис, с удивлением узнала, что оставить машину я могу только в том случае, если буду ремонтировать её по ОСАГО. Сказали, что необходимо оформить договор цессии, по которому я уступаю право требования возмещения по страховому случаю сервису. Тинькофф предложил мне написать заявление на возмещение стоимости эвакуатора. Написала, документы передала. Чек и маршуртную квитанцию мне сказали передать на станции. В итоге в сервисе отказались принимать документы. Мне пришлось ехать в Тинькофф, чтобы передать им чек. Сервис в течение 2 недель вообще не занимался машиной. В итоге после многочисленных звонков и перекидвания меня с сервиса на страховую и обратно, мне удалось выяснить, что моим делом только начали заниматься. Согласование длилось еще месяц!!! При этом мне НИЧЕГО не сообщали, периодически отзванивались и бросали пустые фразы "мы занимемся". Когда я звонила в ТИнькофф приходилось ждать по 10 минут пока один сотрудник соединит с другим и так по несколько раз. В итоге я слышала только вежливые фразы " мы занимаемся вашим делом" и никакой конкретики. К середине октября, потратив огромное количество времени, мне удалось запустить процесс. Но сегодня уже 28 октября, автомобиль до сих пор в ремонте. Обещают, что завершат ремонт 8 ноября. Просила соединить с руководителем, который может мне внятно и конкретно объяснить ситуацию, в ответ получала невнятные пустые фразы ни о чем. Размышляю то ли претензию писать, то ли сразу в суд, поскольку закон об ОСАГО нарушен. По вопросу возмещения стоимости эвакуатора меня также футболили из страховой в сервис, а сервис заявлял, что они не банк и не могут переводить средства на счета клиентов. Вопрос подвис и я снова слышу вежливое "мы занимаемся вашим вопросом". Вероятно, пора писать претензию и никогда больше не страховать авто в Тинькофф. Здесь стараются угодить, но не хотят быть профессионалами.
Аноним
28.10.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
Успешное решение страхового вопроса
Каско
5
Процесс разрешения страхового случая по каско прошёл хорошо. После аварии требовался ремонт левой передней двери и замена крыла. Тинькофф полностью покрыли расходы на ремонт, в сроки уложились (весь процесс занял 20 дней, ремонт 2 дня). Отремонтировали хорошо в сервисе, куда меня направили представители страховой. Понравилось, что на протяжении всего процесса менеджер всегда был на связи со мной и быстро отвечал на все вопросы. Я довольна вашей работой! Спасибо!
Ольга
27.10.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
Это какое-то фиаско.
ОСАГО
1
Получал полис в июле месяце, всё было хорошо, так вышло что попал в двойное ДТП, сам был не виноват, но т.к. сотрудники ГИБДД не приехали, то в одном из ДТП крайним выставили меня, ну это ладно, Тинькофф тут всё сделал хорошо, всё оплатили, спасибо большое.
Сегодня, по моей рекомендации, друг пытался купить полис ОСАГО через сайт. И это какое-то фиаско. Выбрасывает на сайт сравни.ру и не даёт ничего оформить. Самое забавное, как не меняй условия, кого не вписывай в страховку, сайт предлагает кого угодно, но только не Тинькофф.
Обратились в техподдержку Тинькофф. И те, такие молодцы, предложили нам приехать в Москву (из Кировской области) показать им машину и там они за 2 часа всё быстренько оформят. И аргументы, что у них обязаны быть отделения в регионах или заключены договоры с организациями, которые от их имени должны выступать вообще не пробивают. Всё одно говорят, у нас офис только в Москве, вот едьте к нам сюда и всё.
Я прошу их давайте оформим через чат, мне говорят это не возможно, приезжайте в офис.
В итоге всё свелось к фразе "информацию приняли, дадим ответ в установленный срок".
Уважаемый Тинькофф, всё конечно хорошо, но вы тут и меня опозорили. Я теперь как должен смотреть в глаза окружающим? Я всем советовал и ваш банк и вашу страховую, а у вас такая ерунда. Мы кучу раз пытались оформить, пытались что-то выяснить в техподдержке, всё одно. Мол кина не будет, если хотите едьте в офис.
П.с. прошу тинькофф и модераторы сравни.ру не надо под моим отзывом писать ваши стандартные фразы, мне не нужны другие страховые, мне нужен именно тинькофф, и если вы не видите проблем на вашем сайте, то тогда у вас не в сайте проблема...а похоже что в людях.
Михаил
26.10.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страхование не работает.
ОСАГО
1
**Страхование не работает, столько рекламы, а застраховать свой автомобиль через сайт невозможно. Операторы косят под дураков, говорят не в курсе что происходит. Видимо не зря все обходят стороной тинькоф. Не рекомендую данную компанию.**
Мой Новороссийск
26.10.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
Тинькофф страхование очень порадовало
ОСАГО
5
После страхового случая по ОСАГО, позвонил оператору Тинькофф страхование и рассказал ситуацию. Оператор девушка с милым голоском) мне всё очень доходчиво объяснила. Зарегистрировали мне страховой случай и сказали ждать, с вами свяжется наш специалист. Буквально на следующий день мне позвонили и предложили выбрать сервис для оценки стоимости ущерба. Выбрал рядом с домом и на следующий день поехал. Все мероприятия включая заполнение всех документов, заняло полтора часа, чему я был очень удивлен. Ну собственно и всё, поехал я домой ждать решение страховой. Даже не ожидал, что не будет никакой нервотрёпки и бумажной волокиты). Через 10 дней пришла долгожданная выплата) и что самое удивительное, это сумма выплаты была даже больше чем я предполагал)))!!!
Спасибо Тинькофф страхование за грамотную и оперативную работу! Очень доволен вашим сервисом!
Виталий
26.10.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
Удобно, понятно...
Николай Н.
24.10.2019
Отзыв с сайта Yandex.ru
Не тратьте свои нервы и деньги
ОСАГО
1
Не тратьте свои деньги и нервы
Никогда не страхуйте свою машину в Тинькофф Страхование! Не тратьте свои нервы и деньги!
У меня в июле 2019 произошло ДТП, где виновен был другой участник аварии. Ущерб не существенный - поцарапанный бампер. Цена вопроса - максимум тысяч 10-12. Суть в том, что у Тинькофф теперь договор с какой-то левейшей конторой, базирующейся в Санкт-Петербурге, которая в свою очередь заключила по всей России договоры с самыми задрипезными СТОА - это такие гаражики, куда ни один нормальный автовладелец свою машину на ремонт не поставит. Мне дали направление в моем городе в такой гаражик, где никто даже трубки не брал, поэтому приглашения встать на ремонт я не получила даже по прошествии 2-х недель. О чем я, конечно, уведомила Тинькофф, на что мне было предложено написать заявление о выплате страхового возмещения на реквизиты и отправить сие заявление почтой России. Что мною и было сделано. И дальше началось... Моё заявление сначала шло почтой России 10 дней, затем в Тинькофф его рассматривали три недели (!), в течение которых я предупредила Тинькофф, что не могу ездить на а/м, у меня постоянно орёт парктроник и я вынуждена поставить машину на ремонт за свой счет. В течение недели милые работники Тинькофф звонили мне и интересовались, поставила ли я машину на ремонт. Я ответила утвердительно и с чистой совестью отогнала машинку в нормальный автосервис. А через неделю (!) получила ответ от Тинькофф, мол, выплаты не будет, ставьте машину в рекомендованную СТОА, и машину вы не имели права трогать, пока не будет решения от Тинькофф. И это после того, как я их сначала несколько раз предупредила о своих намерениях, а затем и подтвердила, что поставила машину на ремонт!!! Ни один из тех тинькоффцев, с кем я общалась, не сказал, что я якобы не имею права ничего делать с моим а/м. И это естественно, так как а/м уже прошел осмотр и я могу с ним делать всё, что пожелаю. Это моё законное право. Мы с юристом составили досудебную претензию, отправили её в Тинькофф. Отреагировали они, после того, как прошёл обозначенный законодательством срок, и сами понимаете как: они не видят оснований для пересмотра своего решения, ставь отремонтированный за свой счет а/м на ремонт еще раз! В рекомендованную СТОА.
Господин Тиньков, где логика?!
ДТП произошло 23.07.2019, окончательный ответ от Тинькофф пришел 21.10.2019.
Кстати, машина у меня была застрахована в Тинькофф и по КАСКО в том числе. Но этому страховщику на своих клиентов плевать!
Самое смешное, что у меня 20 октября заканчивались обе страховки: и ОСАГО, и КАСКО. И представляете, они мне позвонили и предложили застраховаться у них снова... Я в легком шоке от такой наглости)
Так что решайте сами, страховать ли вам свой а/м в Тинькофф Страхование) А я, естественно, застраховалась в другой компании.
Наталья, г. Самара
Solaris2019
22.10.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
Странные дела...
ОСАГО
3
Весной прошлого, 2018 года, я оформил в Тинькофф Страхование еОСАГО на свой автомобиль. Быстро и без каких бы то ни было проблем. И в этом году свой второй автомобиль хотел застраховать там же, но увы... Из личного кабинета в Тинькофф Банке, после заполнения формы меня упорно направляли на сайт сравни.ру для повторного заполнения. Но и после этого Тинькофф Страхование оставалось недоступным.
Обратился с этой бедой в техподдержку Тинькофф и вежливый молодой человек, постучав по клавишам, посоветовал подождать три дня. Погуглил проблему и уяснил для себя- ждать бесполезно, эта канитель происходит, по меньшей мере, уже несколько месяцев.
Почитал на эту тему множество ваших, друзья, отзывов и понял - ловить тут нечего, а нужно искать другую страховую кампанию. Нашел, естественно, причём без всякой помощи от сравни.ру, которая, по уверениям модеров, создана единственно для нашего удобства.
Теперь вот думаю - а не опасно ли держать вклад в этом банке... Захочешь воспользоваться своими денежками, а тебя направят на какой нибудь левый сайт, созданный исключительно чтобы нас порадовать...
Василий
20.10.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
Пользовался страхованием путешествия и страховкой от не выезда. Лёгкое оформление, быстрое получение документов. К счастью за выплатами не приходилось обращаться.
Александр Т
20.10.2019
Отзыв с сайта Yandex.ru
5
Отличный банк с мобильным приложением
Beauty.master_viktoriya
18.10.2019
Отзыв с сайта Yandex.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Тинькофф Страхование
Полное наименование компании
АО «Тинькофф Страхование»
Лицензия
№191
Сайт
http://www.tinkoffinsurance.ru
РекламаАдрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38 А, стр. 26
Описание
Наименование компании
Акционерная компания "Тинькофф Страхование" ранее известная как СК "Москва".
Рейтинг надежности
21 мая 2021 года рейтинговое агентство "Эксперт РА" подняло рейтинг финансовой надежности "Тинькофф Страхование" до уровня ruA-, прогноз стабильный. Ранее рейтинг компании был на уровне ruBBB+ со стабильным прогнозом.
Дата основания
1993 год.
Руководство
Генеральный директор - Мироненко Иван.
Участники
Акционеры компании: TCS Group Holding PLC (98,06%) и АО "Тинькофф Банк" (1,94%) на 6 октября 2021 г.
Финансовые данные
Уставный капитал компании составляет 681,86 млн рублей.
Услуги
- страхование от несчастных случаев и болезней;
- медицинское страхование;
- страхование средств наземного транспорта (исключая железнодорожные средства);
- страхование воздушного транспорта;
- страхование железнодорожного транспорта;
- страхование водного транспорта;
- страхование имущества юридических лиц, исключая транспортные средства и страхование средств железнодорожного транспорта;
- страхование имущества граждан, исключая транспортные средства;
- страхование грузов;
- сельскохозяйственное страхование (урожаи, сельскохозяйственные культуры, многолетние насаждения, животные);
- страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;
- страхование гражданской ответственности владельцев средств воздушного транспорта;
- страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта;
- страхование гражданской ответственности владельцев средств железнодорожного транспорта;
- страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг;
- страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты;
- страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам;
- страхование гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору;
- страхование предпринимательских рисков;
- страхование финансовых рисков;
- обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
О компании
"Тинькофф Страхование" - онлайн-провайдер страховых услуг в России, работающий на высокотехнологичной платформе. Основные направления деятельности: страхование автокаско и ОСАГО, страхование от несчастных случаев и болезней, страхование недвижимости и страхование путешественников. Компания не имеет филиалов или представительств.
Тинькофф Банк создал суперприложение, собрав в нем онлайн-банкинг, лайфстайл-сервисы и голосовой помощник. Клиенты "Тинькофф Страхования" могут использовать это приложение, даже если у них нет карты или счета в банке.
Преимущества клиентов "Тинькофф Страхования":
- оформление документов и урегулирование убытков онлайн через компьютер или смартфон;
- выбор полиса с нужными опциями и расчет стоимости заранее в онлайн-калькуляторе без переплат;
- быстрое урегулирование страховых случаев с выплатой денег в течение недели и поиском врача за час;
- поддержка менеджеров по телефону, в чате и мессенджерах круглосуточно для ответов на вопросы и помощи со страховыми случаями.
Членство в ассоциациях
"Тинькофф Страхование" - член Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА) и Ассоциации Европейского Бизнеса (АЕБ).
Реквизиты
ИНН
7704082517
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025