Все заполнил на сайте Тинькофф страхование, отправил все фото а в ответ полная тишина!!! И заказывал звонок и сам пытался дозвониться, везде тишина... Зачем тогда пытаться делать если реально этого не делают???

Добрый день! Второй день пытаюсь оформить полис ОСАГО онлайн. На этапе получения смс кода программа пишет ошибку "невозможно создать контакт. Свяжитесь со специалистом". Телефон +7 800 755 87 98 не отвечает. Форма "Перезвоните мне" не работает. Как быть?

Это мой первый опыт общения с Тинькофф Страхование (до этого Ингосстрах, Альфа и т.д.). Купил и КАСКО и ОСАГО. Плюсы- бюджетно (адекватная цена КАСКО, ОСАГО везде одинаково), есть возможность страховую премию вносить частями (не как у других страховых в 2 или если повезет 3 срока с разницей в 3 месяца, а вплоть до разбивки на помесячные выплаты, что очень удобно (в современных условиях экономии домашнего бюджета))).. Минусы - как оказалось нету (единственное, но это не принципиально, что список официальных дилеров для ремонта гарантийных машин хотелось бы более расширенный) - это выяснилось уже при наступлении страхового случая.. На светофоре товарищ сзади зазевался и вовремя не увидел меня. Во-общем удар сзади. Поскольку все в Тинькофф Страхование оформлено ( и КАСКО и ОСАГО), то все было удобно при оформлении. Порядок такой: 1. Извещаем Страховую, общаемся с ГАИ, 2. После ГАИ сканируем полученные доки (справки) и электронно в страховую, на след день согласуется время визита в сервисный центр (в моем случае у официалов, машина у меня гарантийная) и я еду через 3 дня (ну сам так договорился с сервисным) на оценку ущерба. 3. Далее жду ответа о размере убытка и согласовании со страховой ущерба (1 день, т.е. на след после визита в сервис). 4. Тут же получаю от сервиса дату и время когда нужно приехать на ремонт (в моем случае через неделю, зап части под заказ). 5. Приезжаю все ставят делают ремонт и все. При этом я не общаюсь со страховой, только акт о приеме машины высылаю сканом на электронку страховой.. Итог - современно и удобно. никаких бесконечных дозвонов с бесконечными обещаниями и переключениями. Никаких утомительных визитов в страховую со справками и очередями в отделе урегулирования убытков и кстати общения с их экспертами (которые тебя ненавидят заранее)). Во-общем как показала практика все удобно и хорошо и главное быстро (долго ездить битым неприятно). Ставлю пятерку за соотношение - цена качество услуги. Советую всем... Хотя в начале конечно сомневался , если честно, новая компания (страховая), цена ниже чем у "монстров" (хотя "монстры" мягко говоря - Охринели совсем, работают по принципу плати много а там если тебе повезет...)) В итоге все отлично, как-то даже как не в совке))) приятно)))

Реально одна из не многих компаний у которой работает онлайн страхование !!! Пока всем доволен , за что спасибо ресурсу СК Тинькофф !!! Даёшь " E- Осаго " !!! Главное внимательно все заполнить, хотя у меня тоже получилось не с первого раза, но операторы подсказали все внятно. Так что получилось сделать "автогражданку" без очередей и нервотрепки!!! Спасибо!!!

Расскажу сначала о том, как проходит оформление полиса. 1) Заполняете заявку на сайте и ждёте звонка сотрудника (обычно в течение того же дня) 2) Сотрудник уточняет данные всех документов и назначает встречу с представителем (на следующий или через один день). А также присылает ссылку для оплаты полиса. 3) Приезжает представитель компании, фотографирует ваши документы, осматривает автомобиль, вы ставите пару подписей и у вас на руках два полиса Но это всё мелочи, скажите вы. Ведь самое главное в страховой компании — как она выплачивает деньги? В ночь с 14 на 15 апреля я попал в довольно жёсткую аварию. Я не знаю, как называется такой тип ДТП. Но мы столкнулись на перекрёстке, удар пришёлся слева на переднюю часть автомобиля. Первым делом я позвонил в полицию, сказал, что произошло ДТП. Затем сразу же позвонил в Тинькофф, они рассказали мне, что нужно делать дальше, какие документы получить от полицейского и куда с ними потом идти. Если вкратце, то нужно только постановление об аварии. Сотрудники компании также уточнили и вызвали мне эвакуатор. Приятный, знаете ли, бонус. Утром 15-го числа я проснулся и тут же начал звонить в страховую. В страховой мне сказали, что всё ок, справку я взял правильную, документы у меня все в наличие есть, теперь только нужно, чтобы независимый оценщик посмотрел автомобиль и оценил повреждения, чтобы понимать, ремонтировать авто или списывать в утиль. Уже в субботу в 11 утра у меня был оценщик, за час примерно он осмотрел машину, всё сфотографировал и сказал, что скорее всего признают случай тотальным, но решать будет не он. Через неделю мне пришло письмо о том, что случай признан тотальным, а значит, Тинькофф Страхование готовы выплатить мне всю сумму за автомобиль. Одну часть (примерно треть) сразу, а вторую после того, как я отдам автомобиль. Пару дней у меня заняло заполнение документов и отправка сканов по электронной почте (а часть даже через Telegram Oo чтобы оперативнее было). В общем, к 25 апреля все документы в электронном виде были у банка. А 29 апреля я получил первый платёж. Дальше дело немножко затянулось. Меня попросили заполнить соглашение о том, что я отдаю автомобиль комиссионному магазину, а я замотался и забыл, так что тут сам виноват, что на неделю растянул решение вопроса и отправил всё только 10 мая. В итоге всё хорошо, хоть и не совсем быстро, но 25 мая мы встретились с нужным человеком. Правда, возникла одна заминка. Когда представитель увидел ПТС на автомобиль, он отправил его фото начальству и там сказали, что машину нельзя забирать. Дескать, у меня уже второй ПТС (а автомобиль действительно много мотался по салонам и зачем-то его там везде перерегистрировали, так что ПТС у меня был новенький, но я был 5 или 6 владельцем, а машине всего 2 года и она свежая). В общем, я позвонил в Тинькофф и сказал, что у меня отказываются забирать автомобиль. Примерно час они решали вопрос, но в конечном итоге всё хорошо и машину в этот же день у меня забрали. А 1 июня я получил оставшуюся часть денег. За исключением 15 тысяч франшизы, т.к. я снова оформлял страховку с ней. Вот и вся история. Резюмирую. Мне понравился у Тинькофф Страхование сервис, причём, как при покупке страховки, так и при выплатах. Уж сколько я слышал историй, что люди судятся со страховыми, тратя время, деньги и нервы… Тут у меня ничего такого не было. Быстро привезли сам полис, после ДТП прислали эвакуатор, две личные встречи с оценщиком и представителем магазина, и деньги у меня в кармане. 15 апреля авария, 28 апреля первый транш, 25 мая забрали автомобиль, 1 июня второй транш. Идеально

Застраховал автомобиль в Тинькофф страхование в мае месяце, а в середине июля к сожалению произошел страховой случай, оформили все по европротоколу. Деньги перечислили в течение 10 дней с момента обращения. Всем советую данную компанию.

В один прекрасный день обнаружил на лобовом стекле небольшую царапину - прямо на уровне глаз. Решил поменять лобовое стекло по каско (до этого ни разу ни в какую страховую по страховым событиям не обращался). От всей этой истории остались исключительно положительные впечатления. Позвонил в страховую - через день позвонили из сервиса пригласили на осмотр. После осмотра сервис заказал стекло с завода. Позвонили мне, как стекло пришло. Приехал второй раз - поменяли стекло. Всё было сделано максимально быстро, без лишних моих действий. Спасибо большое. После этой истории осталось желание страховаться в Тинькофф снова и рекомендовать друзьям!

Здравствуйте! Хотел поделиться последними впечатлениями от попытки застраховать автомобиль 2011 года Volkswagen Polo. Процедура мне была известна, уже застраховано два автомобиля у этой страховой. Ранее все устраивало, были страховые случаи, все быстро, корректно, с заинтересованностью, цены адекватные. Но в этот раз что-то пошло не так. Зашёл на сайт сделал расчет, предварительная стоимость устроила. Как всегда, отзвонился сотрудник, уточнил параметры водителей, но далее сообщил, что точный расчет предоставить не сможет прямо сейчас, т.к. ведется обновление программного обеспечения. Хорошо, ничего страшного, время ещё позволяет подождать. Далее, 1,5 недели ожидания с периодическими звонками от меня и от сотрудников. Обещания, что все будет впорядке и обновление программного обеспечения вот вот закончится, надо подождать максимум 3 дня. Потом тишина, звоню сам, напоминаю о себе, говорят, что свяжутся вечером и точно дадут окончательный расчет. Связываются, опять уточняю детали по водителям и выдают расчет: ОСАГО на пол года > 9000 руб. (на пол года!!!). До этого получаю предложение от своей текущей компании, где стоимость 8400 руб. на год. Водители те же, параметры тоже. Тариф по ОСАГО не может быть разным. О чем сообщаю девушке оператору. КАСКО, становится на 50% дороже относительно первоначального расчета, но здесь ладно, дело твое не хочешь не страхуйся, если не устраивают тарифы. Но становится подозрительно, учитывая прецедент расчета по ОСАГО. Договариваемся, что девушка оформит заявку на предмет ошибки в расчетах ОСАГО. Параллельно, пишу письмо в обратную связь, где получаю следующие отписки дословно: "При расчете стоимости полиса ОСАГО учитываются многие коэффициенты, существует определенная формула расчета стоимости. Формула расчета строго регламентирована и ее не возможно изменить. Наша компания неукоснительно соблюдает все необходимые правила при расчете стоимости полиса ОСАГО. На стоимость полиса КАСКО также влияют многие факторы: стаж вождения, регион использования ТС, коэффициент безаварийной езды и др." Отвечаю, что конкурент уже привез полис ОСАГО в два раза дешевле и у вас точно ошибка, получаю следующую отписку, смысл которой: "К сожалению, мы не можем комментировать стоимость полисов других страховых компаний." Отлично, захожу, завожу новый расчет: цены возвращаются к адекватным, первоначальным. КАСКО на 50% дешевле. ОСАГО 8400 руб. на год. Дохожу до оплаты, т.е. полисы мне готовы привезти по указанной в последнем расчете цене. Вот и вся история и испортившийся подход в работе. Признали бы, что есть проблемы с расчетами, не было бы вопросов никаких, но нет, твердо стоят на своем, утверждают, что все верно, но лучшее подтверждение - это повторный расчет от их же страховой. Пока не ставлю крест на этой компании, но присмотрюсь ещё. Ранее, все было адекватно. Пишу, здесь, чтобы куроводство обратило внимание и разобрало мой случай. Я все таки пока очень лояльный клиент для этой компании. И вот дополнение, только что отзвонился сотрудник Тиньков Страхования и сообщил дословно "Компания решила не страховать мой автомобиль, учитывая степень риска". И это после того, как мне раз двадцать отзвонились, сверили все данные по 10 раз и выставили счет(!!!). Хорошо, хватило мудрости не оплачивать его пока. В принципе понятно, не советую страховать и свои страховки все продлевать не стану. Начинали нормально, но стали ужасной компанией. Всем совет - не теряйте время, на выходе ноль!

Через интернет купил полис и КАСКО И ОСАГО, привезли в срок и на дом. Через некоторое время, какие-то хулиганы повредили мне авто ( передний бампер и капот). Позвонил в страховую, проинформировали что делать и по получении всех документов направили на ремонт к официальному дилеру. Авто снова как новый. Спасибо.

Попытался сделать электронный полис. Но моей машины в списке не оказалось! Позвонил на горячую линию, продиктовал все данные. Обещали добавить. С того момента прошло 3 дня, позвонил снова - сказали что займутся моей заявкой и вечером всё должно быть. К сожалению ничего не изменилось даже к вечеру следующего дня..

Я бы с большим удовольствием оформил полис через этот онлайн-сервис. Сел, начал оформлять данные и подошло дело к адресу и тут в списке не выдает мой адрес. Позвонил по горячей линии, попросили прислать скрин. Сделал, послал. И уже целую неделю не могут заняться моей проблемой. Пытался оформить с разных ПК, разных провайдеров инет. Так что вариант плохого интернета не проходит. На мои звонки девушки и парни вежливо отвечают -"Ваш скрин получен, информация обрабатывается". И ВСЕ! никаких сроков рассмотрения нет. Было б у меня время ждать, пошел бы в офис какой-нибудь компании в своем городе, встал в очередь и через месяц оформил бы. Пока опыт, к большому сожалению, печальный. Так же послал по почте России пакет документов. И по нему тоже нет ответов

Второй год страхую машину Kia Soul в" Тинькофф Страхование". В этом году мне очень не повезло в феврале, когда на трассе на гололёде машину вынесло в кювет. Деревом снесла всю левую сторону машины , начиная с переднего крыла до заднего крыла, капотом "срубила" пару деревьев. Сразу позвонила в страховую компанию, мне сразу прислали эвакуатр и записали по телефону все повреждения. Через день проехал эксперт и в течении недели был одобрен ремонт. Отремонтировали всё в течении пяти дней. Спасибо всем за оперативность решений и ремонт. Многим друзьям я уже рекомендовала страховаться в " Тинькофф страхование". Большое спасибо!!!

Преобрел в марте 2016 каско и осаго для Volkswagen passat cc. Двигаясь по мкаду получил камень в лобовое. Естественно ллбовое под замену. Обратился по телефону в тинькофф. В течении трех недель позвонили с сервисного центра и позвали на замену с франшизой 10т.р. все сделали отлично и быстро,а самое главное ездить никуда не надо. P.s. стекло по документам стоило 36тыс,считай страховку окупил))) сейчас опять камень и опять мкад,жду решенияи т.п.

Купил в 2015 г. КАСКо + ОСАГО для своей Мазды CX-7 2011 г.в. При условии неадекватного разброса ценников от 70К до 350К(!), Тинькофф предложили живую цену в 45К. Не буду скрывать было ощущение, что Компания может по разному себя повести, если дело коснётся убытков. Однако, когда случай произошёл (припаркованную машину в бампер ударила и скрылась неизвестная машина), скорость и участливость Тинькофф удивила. Компания в 2 дня решила вопрос с СТО, где за 4 дня мне поправили мою машину. За исключением мелочей СТО (Кинг авто в перово) сделали все грамотно. Спасибо за помощь, Тинькофф, новое КАСКО снова к тебе))

Очень доволен страховой компании Тинькофф, начиная от работой персонала - который отличается приветливостью и доброжелательностью, а так же профессиональностью при консультировании, заканчивая быстрым реагированием и откликом на страховой случай. Обращался как и по КАСКО, так и по ОСАГО. Никуда не ездил, независимый эксперт приезжал по удобному мне адресу. Ремонт производили у официального дилера - все понравилось. По другому страховому случаю взял выплату - которую оперативно перевели на карту. Рекомендую!

Простой страховой случай - замена лобового стекла из-за прилетевших в него камушков. Сообщила о случае через сайт, очень быстро со мной связались и предложили выбрать ремонтную организацию. Там тоже достаточно оперативно согласовали дату ремонта, все сделали быстро, качественно - нареканий нет. Сайт замечательный у страховой компании. Правда раньше было больше возможностей "собрать конструктор" и это было удобнее. Было бы здорово добавить опцию "продление" для существующих клиентов на сайт, тк с продлением у меня случился забавный момент - сначала мне предложили сумму в 1,5 раза больше, чем в прошлом году (а машина-то не подорожала почему-то за год), затем снизили еще немножко и с третьего захода дали устраивающую меня цену.

Застраховал свой Mercedes в компании тинькофф. Заказал полюс, оплатил картой, привезли. Потом через какое то время въехали мне вперед поцарапав бампер, крыло и молдинг. Заполнили европротакол, позвонил оператору сказал что случилось, оператор записал данные и сказал что передаст в сервис который занимается оценкой. В этот же день через часа 3 позвонили из сервиса(ближайшего ко мне) и спросили когда удобно приехать. Приехал, потратил минут 20 пока оценили пока бумаги заполнил и уехал. Потом позвонили (в течении 15 дней) и сказали итог. Итогом была выплата на карту, цена устроила полностью, на карту перевели в течении 3х дней. Удобно.

Отзыв по ОСАГО, хотя по КАСКО тоже был опыт и тоже положительный. Плюсы: полностью дистанционная модель взаимодействия (начиная от продажи полиса, заканчивая осмотром и возмещением). Нормальная стоимость возмещения. Срок возмещения от страхового случая до получения средств от СК менее 3х недель.

Произошли два страховых случая, один за другим . В первом случае вина моя, во втором- нет. Обратилась в СК по Каско. Мои опасения, что будет путаница были напрасны. Страховая направила на осмотр на следующий день, через неделю вынесла решение о направлении моего ТС на ремонт. В течении всего периода ремонта интересовались о прохождении ремонта, стадии завершения и тд. На данный момент машина отремонтирована , состояние - лучше , чем до ДТП ). Это был первый случай обращения по страховому случаю, сравнивать не с чем, но я довольна быстрым урегулированием и отношением к своим клиентам СК Тинькофф Страхование.

В программе электронного страхования ОСАГО нет моего адреса , г, Курган есть а 1-й микрорайон программа не находит . В службе поддержки просят прислать фото , что не находит - зачем ? Попробуйте его просто ввести сами . Сутки уже не могу застраховаться , нет обе щенного сервиса , страховка за пять минут