Тинькофф Страхование
АО «Тинькофф Страхование»
4.22
17299
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Тинькофф Страхование
4.22
17299 отзывов
Источники
4.26
17195 отзывов
4.19
104 отзывов
17 299 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»
Позитивный опыт онлайн взаимодействия
ОСАГО
5
Доброго дня!
Несколько лет являюсь клиентом Тинькофф Банка. Полностью доволен. В 2017 году промучился несколько дней в попытках купить полис е-ОСАГО. При оформлении столкнулся с теми же проблемами что и большинство негодующих. Нечитаемая капча – вершина инженерной мысли и отличный способ защиты страховых компаний от ненужного клиента. После безуспешных попыток застраховаться онлайн в АльфаСтраховании, Ингосстрахе, РЕСО, ВСК и АСКО вспомнил про Тинькофф Страхование. Покупка полиса заняла не более 15 минут. Процесс заполнения необходимых данных реализован намного лучше, чем у конкурентов. Всё продумано и логично.
Получив на электронную почту полис, я решил попробовать восстановить КБМ, потому как нехорошие люди, из ненавидимой мной компании Росгосстрах, годом ранее, обнулили мне КБМ. У меня был 13 класс и соответственно скидка 50%. Несмотря на то, что в период действия предыдущего полиса ОСАГО виновником ДТП я не был, в поганом Росгосстрахе, мне обнулили скидку и присвоили КБМ равный 1. Так как страховаться необходимо было срочно, то мне пришлось покупать полис с необоснованной переплатой. Я был в шоке, долго ругался матом, после писал жалобы, но КБМ так и не был восстановлен.
Ну так вот. Имея на руках полис е-ОСАГО АО «Тинькофф Страхование» я написал в чат в приложении Тинькофф для iOS и описал суть проблемы. Моё обращение приняли и через несколько часов на электронную почту сбросили бланк заявления на пересмотр КБМ. Заполнил, подписал, сфотографировал, отправил. Через два дня со мной связались, сообщили, что восстановили мой КБМ в базе РСА, прислали новый полис е-ОСАГО серия ХХХ № 0010519709 и уточнили реквизиты для возврата излишне уплаченной страховой премии. Еще через день деньги были на карте. После этого мне захотелось себя ущипнуть, чтоб убедиться, что это не сон. Никаких походов в офис, никакого ожидания в очереди. Всё онлайн. Это реально круто. Очень приятно, что сервис такого уровня в России существует.
После этого я застраховал в Тинькофф свой второй автомобиль: полис серия ХХХ № 0010143251 и несколько автомобилей родственников: полисы - серия ХХХ № 0031638603 и серия ХХХ № 0025435570. Так же по моим рекомендациям застраховались несколько друзей.
Что касается оформления, приобретения и поддержки – всё на высшем уровне.
Теперь вот представилась возможность оценить уровень сервиса и клиентоориентированность при наступлении страхового случая по ОСАГО.
Сегодня, 17.05.2018 года, попал в ДТП. Виновник – третье лицо. Оба автомобиля получили повреждения. Виновник ДТП свои вину признал. Оформили «Европротокол» и разъехались. Через несколько часов через сайт оставил заявку о наступлении страхового случая. В течение трёх часов после подачи заявки со мной связался специалист, уточнил необходимую информацию и сказал, что через два-три дня со мной свяжутся для приглашения на осмотр повреждений. Заявление о страховом случае было зарегистрировано под №OSG-18-011527 от 17.05.2018.
Пока всё оперативно.
После разрешения ситуации напишу подробный отзыв. Надеюсь, что сервис останется на столь же высоком уровне.
Спасибо!
Дмитрий
17.05.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
ВОТ ПОВЕЗЛО ТАК ПОВЕЗЛО или НЕ БЫВАЕТ ХУДО БЕЗ ДОБРА!
Каско
1
Это не Тинькофф Страхование- это "АРТЕЛЬ НАПРАСНЫЙ ТРУД", а проще "ЛОХОТРОН"
Обратилась в Тинькофф Страхование для приобретения полиса КАСКО. После трёхдневных переговор пришёл ответ с отказом. Сначала расстроилась, позвонила спросила почему отказали, ведь я являюсь клиентом банка 5 лет. Ответ как в КГБ- без комментариев, ну и на этом спасибо. Принципиально решила перейти на обслуживание в другой банк. Застраховалась каско в Альфа Страховании.
А тут как раз у знакомых страховой случай по автомашине был четыре месяца назад, так они все продолжают с Тинькофф Страхованием воевать и нервы трепать за свои же деньги! Вот повезло, что бог отвёл от этих мошенников!!!
Екатерина
05.05.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Замены фары
Каско
1
Добрый день! Произошёл страховой случай - были повреждены две фары. Урегулирование убытка длится уже вторую неделю. Больше в Тинькофф ни ногой, лучше переплатить 10 тыс. И застраховаться в нормальной компании, которая урегулирует незначительные повреждения в течение нескольких часов. Страховой убыток - aut 18009427.
Дмитрий
04.05.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по ОСАГО/КАСКО
ОСАГО за 5 минут
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Скидка при регистрации
-20%
ПодробнееРеклама
КАСКО от 300₽
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Кэшбэк баллами
до 30%
ПодробнееРеклама
Электронное ОСАГО
ОСАГО
1
Еще пошла третья неделя как я пытаюсь оформить страховку в данной страховой компании. Итогом оказывается отправка меня в РСА, страховщики которые предлагает РСА меня тоже не страхуют.
До этого делал бумажные полюсы без проблем, скидка по полюсам была 50%, то есть проблем с ДТП и прочим, не имеется.
Данная ситуация не приемлема и не дает клиентам оформить полюс ОСАГО в электронном виде.
gerkc
03.05.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Задержка выплат 2+ месяца
ОСАГО
1
3 марта 2017 года в мой автомобиль попал в ДТП, за рулем была супруга, в результате повреждена крышка багажника, передний и задний бампер, разбит фонарь и нарушена геометрия куова. Виновником аварии признан другой участник движения. Я сразу же позвонил в страховую и заявил о страховом случае, мне сказали, что представители компании мне перезвонят в ближайшее время. Прошло две недели (!), но никаких новостей от страховой не было. Поэтому 16 марта 2017 года, по совету друзей, я сам собрал все документы и отвез их в офис страховой компании. Сказали, что представители компании перезвонят в ближайшее время и расскажут куда приезжать на оценку. Оценку назначили на 3 апреля 2017 года, т.е. машина уже месяц стоит разбитая, а ее только оценили. Оценка проходила в салоне Артекс, на следующий день оценщик Алексей позвонил моей супруге (!) и намекнул, что если мы его заинтересуем материально, то он завысит нам ущерб, благо у него есть "свои люди" в страховой компании. Я в такие игры не играю, а саму ситуацию оцениваю как мерзкую, ведь получается, в таком случае он может и занизить оценку причиненного ущерба? Об этой ситуации я сообщил в страховую компанию. 11 апреля 2017 года мне позвонили из страховой и сказали, что у них нет моих паспортных данных (как это вообще возможно?!) и нужно прислать скан паспорта. Сказали, что раз пакет документов не полный, выплата переносится еще на 20 дней. 20 апреля 2017 года снова позвонили из страховой и сказали, что заявление, которое кстати было составлено при оценке автомобиля тем самым Алексеем в салоне Артекс - НЕПРАВИЛЬНОЕ. Прислали на почту какой то файл, но он не открывается. Я сообщил об этом в страховую, предложил приехать и просто подписать нужные документы - по телефону мне сказали это НЕВОЗМОЖНО. Машина уже два месяца стоит разбитая и когда я получу компенсацию неизвестно.
Такая вот страховая Тиньков, рекомендую всем.
И, да, посещение их офиса это отдельная история - приезжаешь по адресу, но тебя не пускает охрана. Что бы решить вопрос нужно позвонить на общую горячую линию и попросить пропуск, что бы хоть кто то с тобой пообщался. Хороша страховая, раз от своих клиентов за вахтёрами прячется.
Петр Никонов
21.04.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Ребята очень хитрые,говорят хорошо , но все врут.
ОСАГО
1
Решил оформить ОСАГО он лайн,все заполнил,консультируют хорошо когда я им звонил.Отослал-техническая проблемма.Порекомендовали заполнить еще раз,отослал все сканы ,потратил два дня времения на переговоры,заполнение,отсылку-техническая проблемма опять.НО БЛИН ПОЧЕМУ они сразу мне не сказали что не хотят связываться с молодыми водителями.У меня стаж 32 года ,бонус малус максимальный,а вот сын сдал на права стаж меньше года и эти упыри мутужили меня два дня и не могли сказать сразу ,что страховку на меня и сына не оформят,жалко потраченногоь времени.НИ НОГОЙ В ЭТУ ШАРАШКУ.
Рыжов
19.04.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Самая ужасная компания! Очень не довольна выплатой и работой в общем!
ОСАГО
3
Застраховала автомобиль по Осаго. Страховой случай наступил в 25 февраля. Сразу обратилась за возмещением в Тинькофф. Тянули с осмотром. 3 марта осмотрели автомобиль. От осмотра на скрытые повреждения отказались!!!! Я постоянно вызванивала их. Прислали неквалифицированного эксперта на осмотр!!! Не правильно были оформленны документы! на протяжении месяца несколько раз встречалась с экспертом для передачи того или иного документа! в конечном итоге, обманным путем предложили подписать последний документ более поздним числом, чем он должен был быть принят, чтоб прикрыть, то , что сроки были затянуты. Долго тянули с расчетом. Выплатили копейки! Ремонт обходится в 30 000, выплатили 10 500. Ужасная компания! Буду обращаться в суд!!! но судя по тому как они себя нагло ведут, врят ли что то получится отсудить! Повели себя крайне непорядочно и непрофессионально!
Мята Екатерина
18.04.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отвратительный сервис. На письма не отвечают.
ОСАГО
1
Пробовал оформить ОСАГО. В альфа-страховании видимо не знаю, что существуют Toyota Land Cruiser Prado старше 2003 года выпуска, в списке год старше выбрать банально не даёт, а это выпадает целых 18 лет авто. Написал через обратную связь - не ответили.
Идём дальше. Ресо - там есть текущий полис, авторизировался через госуслуги, пытаюсь оформить новый или продлить - а я у них с какого-то перепуга имею старый номер телефона. В госуслугах давно вбит другой, взять оттуда они его не могли. Система при продлении/регистрации нового высылает код подтверждения на старый номер телефона. Изменить самостоятельно в личном кабинете нельзя. Зарегистрироваться как новый пользователь с тем же номером паспорта не даёт - вы уже в системе есть говорит. Написал в тех.поддержку - ответили в течении суток что нужно письменное заявление написанное от руки(обязательно), что я хочу чтобы у меня заблокировали личный кабинет и только тогда я смогу зарегистрироваться заново. Супер... идём дальше.
А дальше - остальные страхователи после(!) заполнения всех данных пересылают на этот дурацкий сайт - sravni.ru . Почему дурацкий? Потому что тот Тинькофф где я спокойно вбил все данные, который запрос у меня все возможные номера документов, номер сотового с высланным кодом подтверждения пересылает меня на сайт сравнения стоимости полисов на котором мать его вообще нету Land Cruiser Prado ! Нет такой машины у них и всё, у альфы только годы 1985-2002 выпали, у того же ресо и тинькоффа всё было (с правильным определением двигателя, кол-ва дверей и.т.д.), а тут - машины мать его нет такой. И это не какой-нибудь там малоизвестный производитель... Нет слов. Всё для людей.
Отвратительный сайт. Отвратительный сервис.
Артем
17.04.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Банк хорош, но Е-ОСАГО - боль
ОСАГО
3
Два дня пытаюсь оформить осаго, уже и звонил несколько раз - сказали разбираются. Серьезно??? Оно либо работает, либо нет
Не проходит проверку РСА (вот новость, она когда-нибудь работала? ВСК кстати проверку проходит), а форма для вставки сканов не предоставляется на сайте, ни в каком браузере, ни при почищенном кэше (любимая отмазка)
Даже если, и что-то решится по моей заявке - это будет поздно!
И ведь не говорят что ошибка или еще чего, мол иди в другую контору. Чего ждать то?
К слову у меня там 2 машины уже зарегистрировано (год назад) - все было идеально!
Прям разочарование века, учитывая что я много лет пользуюсь услугами Тинькофф.
Я думал уж они то точно не подведут!
И это на фоне тотального беспредела с ОСАГО в принципе.
В 21 веке интернета, где должно быть БЫСТРО, УДОБНО, ПРОСТО.
Роман Рябоконь
16.04.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Рекомендую!
Страхование путешественников
5
Отдыхал на Острове Самуи в Тайланде в апреле 2018. Перегрелся на солнце, пошла аллергическая реакция на лоб и глаза. Обратился по скайпу к страховщику "Тинькофф Страхование", после объяснения проблеммы в течение минуты получил адрес Национального госпиталя Самуи. В госпитале без проблем выписали таблетки и мази. Спасибо страховой! Надеюсь в следующей поездке обойтисьбезпроблем.
Andrey
16.04.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
закралась ошибка а
Страхование недвижимости
5
закралась ошибка в сп, но после заявления в электронном виде, мне также в электронном виде прислали исправленный страховой полис! очень оперативно и удобно! для меня, как для пенсионера, еще важно, что оплата сп возможна помесячно!
Елена Викторовна
15.04.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Оформление КАСКО на этом сайте
Каско
5
Через этот замечательный сервис предложили несколько вариантов оформления КАСКО. Выбор пал на компанию Тинькофф страхование , исходя из стоимости и предложенных условий. По телефону проконсультировали, расчитали сумму страховки. На следующий день страховой агент осмотрел машину и передал полис. Все оформление заняло не более 30 минут. Первый опыт оформления КАСКО надеюсь, что будет положительным.
Особенно понравилось, что вернули 3000 рублей по акции от Сравни.ру. Спасибо.
Руслан
09.04.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Рекомендую Тинькофф страхование
Страхование путешественников
1
На отдыхе в Израиле (Эйлат) ребенок 9 лет. заболел, обратились поздно вечером. очень удобно было переписываться через WhatApp. Несмотря на время - после 21 часа- все было быстро решено с клиникой и выплатами.
zt-irina
05.04.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Оформление электронного осаго
ОСАГО
1
При оформлении электронного полиса постаянно возникает " непредвиденная ошибка" и над ней усердно трудятся сотрудники компании. Убил только время на все это оформление! Проще застроховаться у агентов!
сергей
05.04.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
ошибка сервера
ОСАГО
4
добрый день надо выписать полис .пытаюсь второй день , выдает ошибка сервера
если вы предоставляете услуги полис онлайн , то пишите проблему понятней , у вас или на самом деле ошибка или вы брать не желаете на страхование
света
05.04.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отпуск в Италии
Страхование путешественников
5
Путишествовали 2 недели по Италии и дочь два раза за поездку пришлось водить в доктору, по двум разным случаям, оба раза с представителем Страховой компании связывался через WatsApp и за 5-7 минут нам сообщали место и время куда нам нужно прибыть с ребенком максимально близко к нащей гостинице!
Nickolay Durhisanov
04.04.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
ОСАГО от Тинькофф. Быстро. Просто. Удобно.
ОСАГО
5
Всем привет! Не знаю, почему возникают проблемы при оформлении ОСАГО на сайте, у меня данный процесс занял 10 минут. Предварительная стоимость при расчёте без документов изначально не обрадовала, но после того, как я внес данные был приятно удивлён. Все понятно, быстро и просто. Оплата по карте, получил полис на почту уже через 5 минут после оформления. Распечатал на обычном чб принтере и не нужно ехать в офис СК, как делал раньше теряя кучу свободного времени. Советую!
dumazuq
04.04.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
- БУДЬТЕ АККУРАТНЫ с ТИНЬКОФФ СТРАХОВАНИЕ -
Каско
3
Добрый день, друзья!
Хочу поделиться печальным опытом работы с Тинькофф Страхование, в рамках полиса КАСКО.
Я на новый автомобиль купил страховку КАСКО, изначально со мной были крайне вежливы и обходительны.
Спустя полгода, 1 ноября 2017 года у меня случился страховой случай, в меня врезался минивен, и соответственно помял значительную часть моей машины. Я обратился в Тинькофф Страхование, сотрудники были вежливо настроены, отправили ко мне специалиста на оценку повреждений, далее отправили к партнерам на диагностику.
Затем, молчок... Через месяц попросили приехать еще раз в автоцентр, на дополнительные "фото" для страховой. Я приехал, после чего, мне было сказано, что автомобиль новый на рынке, поэтому придется подождать запчасти, около 2-х месяцев. Ориентировочную дату ремонта с учетом новогодних каникул мне назвали середину февраля. Наступил февраль, мне никто не звонит. Я еще подождал месяц. И в 20-х числах марта у меня лопнуло терпение и сам стал звонить в Тинькофф.
Как вы думаете, что мне ответили?
Полный бред! Начали сваливать все на партнеров и отсутствие запчастей. Смешно, правда? Не найти в 2018 году бамбер от машины за почти 5 месяцев. Такое ощущение, что у меня ракета, или самолет, а не простой легковой автомобиль.
История на этом не закончилась! Далее, мы стали со страховой созваниваться каждый день, и каждый день по кругу они внушали мне что это проблемы автоцентра и мои, что запчастей нет, а они сделали все что могли. Не странно ли?
Вообще-то, я заплатил не мало денег за полис! Отношение просто наплевательское.
И кстати, на предмет моего запроса, прислать мне на почту официальный ответ с ориентировочными сроками ремонта- я в ответ слышу что-то невнятное.
История не закончилась. Теперь я жду еще 2 недели, чтобы меня сориентировали по срокам ремонта и поступления запчастей. То есть уверенности что через год мне отремонтируют машину - нет! ШОК!
Если вы, хотите оградить себя от таких неудобств, НИКОГДА не связывайтесь с ТИНЬКОФФ! И расскажите о моем случае, друзьям! Пусть ТИНЬКОФФ СТРАХОВАНИЕ учатся работать с клиентами, слышать их и решать их вопросы, коли они взяли на себя такие обязательства!
Артем Торохов
29.03.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не могу вернуть деньги от Сравни ру за аннулированную страховку
Страхование путешественников
1
Офрмила страховку на 30 дней для путешественника, но посольство сказали, что страховка оформлена не правильно, надо на 90 дней а не на 30. Партнер сравни ру банк Тинькоф аннулировал страховку, теперь не могу вернуть деньги с Сравни ру. Все указанные телефоны либо сразу сбрасывают звонок , либо вообще не работают. Помогите вернуть свои деньги
Olga Bolgova
28.03.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отличный опыт
Страхование путешественников
5
Брали страховку для годовалого ребенка на 2 месяца пребывания во Вьетнаме. Связывались с страховой по Telegram. Отвечали в течение 2 минут. Обращались 2 раза. Оба раза очень оперативно присылали врачей. Врачи - вьетнамцы, говоили по английски. Врач осматривал, давал советы и даже выдавал лекарства. Дополнительных документов после или оплаты напрямую врачу не требовалось. Сотрудники Тинькофф общались крайне вежливо. Очень довольны страховкой.
Анжелина
27.03.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Тинькофф Страхование
Полное наименование компании
АО «Тинькофф Страхование»
Лицензия
№191
Сайт
http://www.tinkoffinsurance.ru
РекламаАдрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38 А, стр. 26
Описание
Наименование компании
Акционерная компания "Тинькофф Страхование" ранее известная как СК "Москва".
Рейтинг надежности
21 мая 2021 года рейтинговое агентство "Эксперт РА" подняло рейтинг финансовой надежности "Тинькофф Страхование" до уровня ruA-, прогноз стабильный. Ранее рейтинг компании был на уровне ruBBB+ со стабильным прогнозом.
Дата основания
1993 год.
Руководство
Генеральный директор - Мироненко Иван.
Участники
Акционеры компании: TCS Group Holding PLC (98,06%) и АО "Тинькофф Банк" (1,94%) на 6 октября 2021 г.
Финансовые данные
Уставный капитал компании составляет 681,86 млн рублей.
Услуги
- страхование от несчастных случаев и болезней;
- медицинское страхование;
- страхование средств наземного транспорта (исключая железнодорожные средства);
- страхование воздушного транспорта;
- страхование железнодорожного транспорта;
- страхование водного транспорта;
- страхование имущества юридических лиц, исключая транспортные средства и страхование средств железнодорожного транспорта;
- страхование имущества граждан, исключая транспортные средства;
- страхование грузов;
- сельскохозяйственное страхование (урожаи, сельскохозяйственные культуры, многолетние насаждения, животные);
- страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;
- страхование гражданской ответственности владельцев средств воздушного транспорта;
- страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта;
- страхование гражданской ответственности владельцев средств железнодорожного транспорта;
- страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг;
- страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты;
- страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам;
- страхование гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору;
- страхование предпринимательских рисков;
- страхование финансовых рисков;
- обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
О компании
"Тинькофф Страхование" - онлайн-провайдер страховых услуг в России, работающий на высокотехнологичной платформе. Основные направления деятельности: страхование автокаско и ОСАГО, страхование от несчастных случаев и болезней, страхование недвижимости и страхование путешественников. Компания не имеет филиалов или представительств.
Тинькофф Банк создал суперприложение, собрав в нем онлайн-банкинг, лайфстайл-сервисы и голосовой помощник. Клиенты "Тинькофф Страхования" могут использовать это приложение, даже если у них нет карты или счета в банке.
Преимущества клиентов "Тинькофф Страхования":
- оформление документов и урегулирование убытков онлайн через компьютер или смартфон;
- выбор полиса с нужными опциями и расчет стоимости заранее в онлайн-калькуляторе без переплат;
- быстрое урегулирование страховых случаев с выплатой денег в течение недели и поиском врача за час;
- поддержка менеджеров по телефону, в чате и мессенджерах круглосуточно для ответов на вопросы и помощи со страховыми случаями.
Членство в ассоциациях
"Тинькофф Страхование" - член Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА) и Ассоциации Европейского Бизнеса (АЕБ).
Реквизиты
ИНН
7704082517
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025