19 988 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»

Оформила страховой полис ОСАГО в Тинькофф Страхование на период с февраля 2021 по февраль 2022 года. «08» сентября 2021 года, в Акционерное общество «Тинькофф Страхование» мною была подана заявка на внесение изменений в страховой полис ОСАГО. Однако, по настоящее время, изменения так и не внесены, а также каких-либо действий или информации по исполнению моей заявки о внесении изменений со стороны страховщика не имеется. По вопросу выполнения моей заяви, я неоднократно звонила на горячую линию по тел. 8-800-755-8000 и как мне постоянно объясняют специалисты-консультанты горячей линии, причиной задержки внесения изменений в страховой полис является: «техническая проблема с обновлением данных со стороны РСА». Каждый раз после моего обращения на горячую линию мне обещали перезвонить в течение часа и решить мой вопрос… Но ни разу даже не перезвонили! Вопрос так и не решен. Полное разочарование в компании Тинькофф Страхование.

Много лет были клиентами Тиньков и никогда проблем не было, а тут 08.07.2021г. у нас произошло ДТП т.к. виноваты были не мы, то 09.07. я обратилась в Тинькофф за возмещением. По правилам СК сообщить о страховом случае можно через приложение , что я и сделала. Вместе с сообщением о ДТП были загружены фото машины. Далее Тиньков прислал смс, что документы рассмотрят до 12.07, но со мной так никто и не связался. Я обратилась в чат поддержки и мне сообщили, что документы все еще на рассмотрении и мне перезвонят 18.07, но и тут была тишина. Я снова написала в чат 21.07 и только после этого мне позвонили. Сотрудник СК по телефону сообщил, что док-ты рассмотрены и СК предлагает нам выплату в размере 134т.р, либо ремонт. Я была ошарашена суммой, т.к. там чисто на кузовные работы больше уйдет (забегая немного вперед скажу, что реального ремонта насчитали чуть больше 500т.р.) Я в шоке ляпнула, что, ремонт (никогда не говорите им подобного, если не уверены! им потом ничего не докажешь) Чуть позже вечером я поняла, что СК не проводила никакой экспертизы, а просто назвала мне сумму из воздуха. Спросила в чате как рассчитали сумму, если экспертизы не было? Ответом мне были стандартные скрипты о том, что у них проф.оценщики и формулы по которым они рассчитали повреждения по моим фото. Я неоднократно просила о проведении экспертизы, т.к. в машине много скрытых повреждений, но тинькофф отказывались ее проводить, мотивируя тем, что по моим фото и так все видно. 23.07 мы все же согласовали СТОА в котором будет проведена экспертиза. 24.07 я снова обратилась на горячую линию Тиньков , чтобы уточнить детали. Сотрудник посоветовал мне написать заявление о проведении экспертизы на скрытые повреждения, а то никакой экспертизы проводить не будут. Заверил, что заявление рассмотрят в течение 5 раб. дней и назначат экспертизу (т.е. до 30.07). Вечером 30.07 я сама спросила в чате, где ответ по моему заявлению. Мне заявили, что 5 дней это средний срок рассмотрения и со мной свяжутся. Конкретных сроков никто назвать не смог. 01.08 опять позвонила в СК, узнать когда я получу ответ. Сотрудник сообщил, что заявление было составлено не верно и нужно писать другое, и его будут рассматривать еще 30 дней. 01.08 я, под диктовку сотрудника гор.линии, написала новое заявление. 11.08 все же была проведена экспертиза и результат там был совсем не утешительный. 26.08 позвонили из СК и сообщили, что денежной выплаты не будет, только ремонт. Я согласилась. Но 10.09 СК сообщила, что решили не ремонтировать, а выплатить мне 328т.р+остатки машины. Я согласилась и сотрудник заверила, что деньги перечислят в теч. 2-3 раб.дней. В СТОА получили аннулирование направления на ремонт и попросили поскорее забрать машину. К 13.09 я нашла покупателей и продала машину. И мне снова позвонили из СК и сказали, что все же собираются ремонтировать мою машину, т.к СТОА согласны на ремонт! НО! Я общалась все это время с СТОА, а они ремонтировать машину не хотят и не будут, т.к. стоимость ремонта намного выше суммы, которую СК согласовала. Разговоры с СК не дали результатов и мне обещали, что 14.09. все решат. Я сообщила СК, что только что продала машину и о каком ремонте теперь может идти речь не понимаю. Сегодня в 14.09 в 15:30 сама созвонилась с СК и девушка снова заверила меня, что вопрос мой решится и мне предоставят ответ до 21:00. В 15:48 мне приходит смс от СК о том, что им нужно еще время, ожидайте еще 2 дня. Звонок в СК результатов не дал. Не знаю что делать, машина продана, денег от СК нет, сотрудники просто обманывают и тянут время, а конца и края этому балагану не видно

Я редко, когда пишу отзывы, но по данному случаю все же напишу. В конце августа купли новый авто (КАМРИ) в салоне и сразу же оформили КАСКО (полное ) в Тинькофф. В один день, по неосторожности, цепленул бампер и содрал краску. Ничего критичного (сбоку 10-15 см. толщиной 2 см.), но обидно, машина новая. И решил обратиться в страховую Тинькофф. В приложении все заполнил, а через 10 мин уже пришло направление на СТО. Я очень доволен данной компанией и ее сервисом ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ. Следующая страховка, в том числе ОСАГО, будет однозначно в Тинькоф.

Прочитав отзывы об ОСАГО от Тинькофф, решил оформить полис у них. Зашел на официальный, ввел все свои данные и тут...ВУАЛЯ!!!! Мне предлагают оформить полис в Росгосстрах! Звоню в Тинькофф, меня три раза переключают на разных операторов...жду... Ответ девушки меня убил: "Наша компания предлагает вам оформить ОСАГО в страховой Росгосстрах, т.к. для вас это будет дешевле, чем у нас". Я ей говорю, что выбрал вашу компанию по отзывам и мне цена не важна, хочу у вас. Ответ девушки меня добил окончательно: " Вы можете отправить пакет документов на наш email и в течении 30 календарных дней мы рассмотрим и примем решение". Вы там в Тинькофф головой ударились??? Какие 30 дней, у меня полис через 20 дней заканчивается. Из всего этого делаю два вывода: 1.Возможно есть некая договоренность с другими СК по конкурентной политике ( предыдущий полис оформлен в Росгосстрах). 2.Все хвалебные отзывы о Тинькофф не более чем накрученные. 3.Никому из своих знакомых не порекомендую данную компанию!!!!

Тиньков страхование не дает купить ОСАГО. При покупке просто перенаправляет на страницу Сравни ру, где тиньков страхования нет. Это при том, что на каждом углу идет реклама о кешбеке в 30% при покупке страховки.

Очень жалею что решил оформить осаго и каско в Тинькофф. Заняло все это около недели и тянется до сих пор. Было все, попытки впарить втридорога, хамство, грубое общение от сотрудников, обманы. Каско без скидки стоил 34тыс, но при вопросе о скидке сказали что такая возможность есть, надо оформить по акции "приведи друга". Решил попробовать.. Так вот, по акции и со скидкой цена вдруг выросла до 53 тыс. Шикарная скидка. Еле уговорил вернуть цену на 34, без скидки. Потом начались проблемы с осаго. Перед оплатой увидел в полисе ошибку, попросил исправить. Сотрудник компании сказал "оплатите, потом внесем изменения и все хорошо будет". Поверил, оплатил, предоставил все документы на изменения. Прошло три дня. Обещали прислать полис 09.09.2021г. Сейчас 10.09.2021, 19:00, старый полис кончится через пять часов. Новый так и не прислали. Уже не знаю пришлют ли вообще.

Два года подряд пытался оформит полис ОСАГО на Тинькофф Страхование. Заполняю все данные на сайте Тинькофф. И далее меня перекидывают на Альфа страхование или кого-то другого. Делал это много раз, в разное время суток - результат один - от Тинькофф нет предложения по страховке. В прошлом году звонил в службу поддержки. Парнишка объяснил мне, что предложение от Тинькофф для меня не выгодное, поэтому оно даже не отображается на странице и сайт сразу выводит мне варианты других страховщиков. Как пользователь я бы хотел самостоятельно делать выбор в отношении суммы полиса, но, думаю это никому не интересно. История продолжилась сегодня. Снова внес все данные. И снова от Тинькофф нет предложений, зато есть от Альфа страхование и Согласие. Звоню в службу поддержки, отвечает девушка, и мне объясняет это тем, что "сайт перегружен" и, что сайт Тинькофф не может получить ответ от сайта РСА. Так сказать технический сбой или перегрузка запросами (толком не понял, хотя сам разработчик web приложений). При этом Альфа страхование и Согласие, находясь на странице сайта Тинькофф параллельно как то получили "ответ от РСА", но, по словам, оператора, при нажатии на кнопку оплаты тоже могут мне выдать ошибку. Нажимаю на оплату - ввожу номер карты - 10 минут - полис на почте. До завершения беседы, оператор предложила зарегистрировать мое обращение и в течение 4-х дней со мной связались бы ребята и службы поддержки. Спрашиваю: а что будет результатом рассмотрения моего зарегистрированного обращения (про себя думаю, вдруг оформят мне мой заветный полис)? Ответ: Мне скажут, что "сайт работает". В итоге, уже 2 года оформляю ОСАГО у Альфы, похоже, для них я, все таки, клиент. Почему для Тинькофф я нежелателен, так, к сожалению, и не пойму... Печально и крайне неприятно.

Страховка бесплатная к карте AllAirlines показала себя в дейтсвии в Турции очень неплохо. Неприятный инцидент со здоровьем (травма плеча) был устранен в виде быстрого обслуживания, быстрой реакции тинькофф и assistance, все было покрыто страховкой. Доволен работой, для самостоятельных путешествий делаю вывод что тинькофф отличнй выбор, возможно и другие продукты страхования уже куплю сам. Отдохнул я, кстати, тоже очень хорошо)

В середине июля было дтп уведомил страховую. Денег дают мало. Согласился на ремонт. Теперь в сервисе предлагают доплатить! Говорят :страховая не даёт нужную сумму. Менеджер Вова трубку не берет. Или предлагает опять копейки. Что за мутная контора? ( Не страхуйте здесь!

. Являюсь клиентом банка,решила оформить осаго. Но не тут то было. Постоянно высвечивает "тех.Сбой" Видимо Я нежелательный клиент . Вопрос-зачем предлагать услугу если не предоставляешь её. Вывод: ОСАГО в Финьков не оформишь

Тиньков страхование- ворюги и жулики. Меня обокрали! Заплатил за полис каско 44000 рублей. Случился страховой случай.  Отправил все документы в страховую. 6 дней никакой реакции. 

Являюсь клиентом банка. Приобрёл авто, сделал запрос, рассчитали каско, пришёл отказ. Стаж 8 лет без аварий. Кредит на 700к пожалуйста бери. Заплати за каско 70к - нет не надо.

02.09.2021 После продолжительных и настойчивых предложений и звонков от Тинькофф, решил таки застраховать автомобиль в Тинькофф страхование, всё заполнил, перекинуло на Сравни.ру, так как все это выглядело как некая коллаборация, но подозрения были, что всё же может что то пойти не так, как это часто бывает у Тинькофф, самого Тинькофф страхование в списке не было, выбрал Югорию, офис есть в моём городе. Так и вышло, Тинькофф некий агрегатор по поиску полисов осаго. Проблема в том что напостой страхуюсь в Россгосстрах,имею некие скидки и полис Югория мне не нужен, нажил себе головной боли. Спасибо Тинькофф в очередной раз!!!

На днях закончился полис ОСАГО, решил продлить. Вроде все банально. До этого случая 3 года оформлял полис в Тинькофф все было быстро, просто и без проблем. Тут как обычно, зашел в приложение и решил оплатить. На все действия по операции полный игнор, приложение не отзывается. Звоню в горячую линию, оператор говорит возможно такое, можете подать новую заявку, стоимость останется та же. Но как только я начал оформлять новую заявку на полис, исчезает старый и меня отправляют на sravni.ru. Стоит заметить мне не нужны другие варианты. Меня полностью устраивает стоимость от Тинькофф по ОСАГО. В итоге я не могу оформить полис. Опять обращаюсь в чат, звоню в поддержку - операторы как кукушки повторяют одну и ту же фразу - "Все корректно, партнеры и бла-бла-бла, типо это другие более дешевые варианты" (читают далее по тексту). Я говорю меня устраивают условия Тинькофф, оформите мне страховку. В итоге все мои вопросы и просьбы ни к чему не привели. Внятного, понятного, убедительного никто ничего не ответил. Где логика? И здесь даже не сложность ситуации, а банально тупость. Я даже попробовал из предлагаемых вариантов (которые как считывали с бумажки операторы Тинькофф дешевле) продолжить оформлять ОСАГО на сравни.ру. После ввода данных в ЛК выбранной страховой компании стоимость полиса увеличилась на 30%. Но суть не в этом. Тинькофф Страхование - если вы по каким то причинам не заинтересованы в продаже полиса ОСАГО или заинтересованы только в страховании новых дорогих машин, то правильнее об этом сообщать клиентам, а не тратить их время. Убил на это весь день, переговорил с десятком операторов, которые задают одни и те же вопросы, следуя шаблону, ничего не оформил и не понял в чем причина бездействия и подобной тупизны. А теперь можете написать +100 распрекрасных отзывов, какие вы крутые.

Хотел оформить КАСКО , все заполнил на сайте . потрптил кучу времени . в итоге приходит СМС - мы не готовы формить вам КАСКО ... бред какой то .

Нет возможности оформить осаго ни через сайт, ни через приложение. На сайте переадресует на сравни.ру , где тинькофф страхование отсутствует. В приложении всплывает popup окно с текстои "что то пошло не так". Являюсь клиентом банка уже давно. На другой машине с горем пополам оформил осаго в тинькофф, сейчас еще сложнее стало. Так и клиентов не останется!

Тинькофф страхование специально отказывает в оформлении нового полиса ОСАГО, если у вас была авария. На сайте написано - оформим все за 3 минуты - на деле перенаправляет на сравни ру. Если писать им в поддержку, то сперва говорят - отправьте нам документы на физическую почту в МСК и мы рассмотрим в течении 30 дней. Что абсолютно неприемлемо и не соответствует рекламе. Затем они начинают говорить, что все исправят, нужно только ждать, потом приходят сообщения, что надо еще подождать и еще, а потом что все работает корректно. Но при этом все работает так же как и работало.

Из-за невозможности продлить электронный полис ОСАГО Альфастрахования (по непонятным мне причинам и не впервые), обратилась на Сравни.ру. Большинство данных заполняются автоматически по госномеру авто, поэтому достаточно оперативно мой выбор был остановлен на Тинькофф Страхование. Во-первых, бюджетно: во-вторых, оперативно; в-третьих, доступно и понятно.

Являюсь клиентом компании уже много лет по различным продуктам. Недавно столкнулась с проблемой, связанной с продуктом Тинькофф страхование автомобиля по КАСКО.​ Страховое событие произошло больше месяца назад. Автомобиль на ремонт не принят. Пригласили на так называемую станцию гаражного типа, где предложили заменить бампер на неоригинальный (что меня в принципе не устраивает). Сказали что отказываются в противном случае ремонтировать. Уточняю, прошло уже больше календарного месяца, а результата никакого нет! Вместо станции технического обслуживания - обычный гараж со ржавыми автомобилями. Вместо сервиса - звонки на горячую линию и разговоры с операторами которые не обладают никокой информацией. Своим подобным отношением к клиентам компания теряет доверие ко всем продуктам компании в целом.

Купил транзитное ОСАГО 20 августа 21 года на 20 дней. 21 августа подал заявление на замену собственника и водителя в полисе. В тот же день отправил запрошенные документы. 25 августа Тинькофф Страхование запросил новые документы. Я в тот же день отправил вам копию ВУ и указал, что данные о собственнике уже есть в ПТС, который был вам отправлен 21го августа. Сегодня 28 августа, изменений в полисе нет. Вместо них опять запрос копии ВУ и ПТС.