Тинькофф Страхование
АО «Тинькофф Страхование»
4.21
17469
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Тинькофф Страхование
4.21
17469 отзывов
Источники
4.24
17365 отзывов
4.19
104 отзывов
19 988 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»
Не получилось оформить страховку ОСАГО на сайте из-за тенических проблем
ОСАГО
1
Не получилось оформить страховку ОСАГО, на сайте технические проблемы, а оператор страховку не оформляет. Пришлось оформить в другом месте, жаль потерянное время
ТАШКИН ВЯЧЕСЛАВ ВЛАДИМИРОВИЧ
27.08.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
не оформляет полис
ОСАГО
1
Пытаюсь оформит ОСАГО на 3 месяца перенаправляет на сравни ру на другие компании. Позвонив на на горячую линию, говорят пишите на почту в течении 30 дней ответим. Просто не хотят делать страховку на три месяца а так как по закону отказать они не имеют праву делают вид типо сайт не исправен. Сам клиент Тиньков банка не первый год, но такое отношение это свинство.
Евгений
27.08.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
плохая организация работы менеджеров
Каско
1
ужасная работа менеджеров, собирался покупать новый авто в салоне, решил заранее подготовиться к покупке Каско, все узнать. Посчитал на калькуляторе их сайта - получилась приличная сумма. Позвонили они сами из Тинькоф, менеджер сказала, что если посчитать персонально (!), то будет дешевле... как такое возможно?! ОК, считаем - в 2 раза дешевле. Договариваемся, что я звоню из автосалона при покупке и все делаем онлайн. Вот тут-то и началось... каждыйдень и несколько раз в день звонили их менеджеры (разные люди!) и спрашивали об этом страховании, причем они были уверены, что звонят первый раз! Вначале я вежливо отвечал, что уже все обсудил и посчитал с другим вашим менеджером, потом отвечал строже, что у вас ваши компьютеры заглючило, короче после 5 звонка (!) я их начал посылать подальше и самое интересное, что они извинялись и клялись, что исправят ошибку в компьютере (известят админа, снимут заявку и черт еще знает что сделают). Еще после их 3-го звонка я сам звонил в их шарашку, просил соединить со-старшим в отделе, объяснял ему все, он там что-то проверял, извинялся и обещал, что снимет ошибку в компьютере... но потом были еще 4-й и 5-й звонки... Я вынужден был вновь позвонить, в этот раз в Тинькоф банк, просить соединить меня с каким-либо высшим начальством, все в стодесятый раз объяснять и о-чудо, мне пообещали удалить меня из компьютерной базы )) и звонки прекратились)). Самое интересное, что когда я покупал в салоне машину, я скрепя сердце позвонил в эту шарашку, там мне снова стали считать по высокой первоначальной цене. Я никому не советую обращаться в эту ужасную организацию!!!
Влад
25.08.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по ОСАГО/КАСКО
ОСАГО за 5 минут
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Скидка при регистрации
-20%
ПодробнееРеклама
КАСКО от 300₽
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Кэшбэк баллами
до 30%
ПодробнееРеклама
Не советую
ОСАГО
1
Сроки нарушают, развод полный, сумму режут, законов не знают! Не стоит страховать автомобиль в этой шараге
Андрей
25.08.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не работает. Учитывая предыдущий негативный опыт не сунусь к ним больше никогда.
ОСАГО
1
попытался узнать цену, потратил полчаса чтобы получить код, звонил в тп, сказали обновить приложение, через полчаса код пришел, ввел написали неверный код, пришел еще код - ввел, написали превышено максимальное количество попыток ввода или что то в этом роде. Одна что ли попытка ввода? два нельзя? Не работает. Учитывая предыдущий негативный опыт не сунусь к ним больше никогда.
Алексей
25.08.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отказ в СК КАСКО
Каско
1
Мягко говоря странное отношение СК ТИНЬКОФФ к своим клиентам . Обратился в СК ТИНЬКОФФ для оформления полиса КАСКО , менеджер как могла уговаривала меня оформить , я взял паузу ,- на протяжении трёх дней она Звонила мне и предлагала хорошие условия . Я согласился , но зря !!!! После десятков вопросов , потратив много моего времени , мы определили день когда мне привезут стразовой полис . Но чуть позже мне пришла смс о том что ТИНЬКОФФ не может мне оформить страховой полис каско. Смысл ???? Тратить время клиентов , а потом отказывать без объяснения причин . Я не рекомендую эту СК . Обходите стороной , не тратьте время !!!
Александр Викторович
24.08.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Ужасное и некомпетентное обслуживание
Страхование путешественников
1
За границей столкнулась со страховым случаем - короновирус.По возвращению домой были отправлены все запрашиваемые документы для рассмотрения страх. случая. Спустя недели ожидания запросили дополнительный документ, после чего срок рассмотрения моего случая "обнулился" , и я снова ждала положенный срок. Хочется отметить ужасное, некомпетентное обслуживание и консультирование меня как клиента. На все мои вопросы мне голосом робота зачитывали стандартные положения страхового полиса, абсолютно не вникая в мою ситуацию! Я несколько раз просила дать разъяснения по конкретным пунктам, но ответов так и не получила. Слова разных сотрудников противоречили друг другу!
Все впечатление окончательно испортилось, когда в очередной раз у меня запросили дополнительный документ и заявили, что срок рассмотрения снова будет отсчитываться заново! т.е намеренно растягивают процесс принятия решения, когда все доп.документы можно было запросить единовременно!
Таким образом я жду рассмотрения случая почти месяц.
Обращаюсь к сотрудникам Тинькофф Страхования! Просьба найти компетентного и главное! вежливого сотрудника для урегулирования моей ситуации.
екатерина
24.08.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Оформление осаго
ОСАГО
5
Понадобилась страховка. Заняло 5 минут заполнения и вот оно чудо завтра уже можно за руль.А самое главное что цена очень привлекательная!
Алексей Николаевич
22.08.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Довольны работой
Страхование путешественников
1
Отдыхали в Турции в 5 человек. Все застрахованы в тинькофф, цена более чем устроила. Вообще не думали про страховую, пока один не столкнулся с этим, неудачно приземлился с парапланом. Хорошо, что покупали всем полисы, где там включен экстрим подобного вида. Связались, нас обслужили качественно, отвезли в клинику, все оперативно. Другу оказали помощь, все вошло в полис. Не потеряли и дня. Круто!
Николай Марченков
21.08.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Более 7 месяцев не ремонтируют после ДТП по КАСКО.
ОСАГО
1
ДТП не по моей вине. Решил подавать по КАСКО (есть и ОСАГО тоже от Тинькофф) т.к. по КАСКО полис предполагает ремонт с оригинальными запчастями. 3 раза направляли на разные СТО (СТО из списка предложенных сами же не одобряли и просили изменить). В итоге направили на СТО Луна Авто, где сделали дифектовку авто для расценивания. Прошло более полугода - страховая не согласовывает заказ-наряд СТО: затягивает с согласованиями, просит изменить сумму. Теперь перелагают сменить СТО(((. Это нормальная практика, чтобы вынудить клиента согласиться на минимальную выплату?
Юрий
20.08.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Тщетные попытки оформить ОСАГО, банк придумывает новые правила.
ОСАГО
1
Добрый день, более 2х лет являюсь клиентов этого банка.
Понадобилось оформить ОСАГО, и впервые столкнулся с некомпетентностью и отношением в службе банка, номер моего обращения TI1AE2B452A99A221.
Сразу скажу что все документы у меня были и я действовал по доверенности от моей родной сестры.
Сотрудники банка периодически вешали трубку во время якобы перевода звонка, когда я просил соединить со старшим менеджером либо сбрасывали либо долго ждал и снова агент но уже другой и снова по новой обьяснять.
Мне пришлось изучить номы закона регламентирующего оформление ОСАГО что бы доказать что действия со стороны сотрудников при оформлении противоречат законодательству.
Переписка и общение по телефону продолжалось в течении 3х дней, никогда получение полиса не занимало у меня более 30 минут при личном посещении любого страхового агента рядом с ГИБДД.
С каждым разом у сотрудников банка появлялись новые требования и правила, как бы в отместку за мою настойчивость в оформлении, видимо они не хотели мне выдавать полис а отказать не могли, и искали все новые причины. Я пытался достучаться до менеджеров в частности до Виктория Ф-й, но и от этого не было толку, то же самое что и в общении по телефону со службой банка. В итоге получение ОСАГО вылилось в настоящий бой за право за получение, в котором банк играл по своим только ему известны правила и игнорировал требования законов РФ. И в финальной битве за ОСАГО Банк придумал новый поворот, выставил платежку за страховку моей сестре у которой даже нет карты и личного кабинета но оплатить можно только через личный кабинет, войти ни как не получается, банк требует что бы она и только она позвонила им якобы это для безопасности и прочая чепуха.
Доверенность полученная от меня для них не является достаточным аргументом что бы я мог оплатить.
В итоге таким образом банк пытается еще и заполучить нового клиента ОБЯЗАВ его через оплату ОСАГО получить нового резидента.
Сергей
20.08.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Как Tinkoff выдает кредиты
Другие услуги
1
12 числа решил рассчитать стоимость договора страхования КАСКО на сайте банка Tinkoff. Через некоторое время позвонил менеджер этого банка и предложил создать заявку на оформление договора. Уговорил чертяка :-) в рассрочку (по факту в кредит). Планировалось заключить договор на 2-х водителей. Договор не заключил, так как в процессе согласования условий оказалось, что для заключения договора требуются водительские удостоверения обоих водителей, а у второго водителя на момент заключения договора права в процессе получения в ГАИ. Но при этом сотрудник банка, не заключив договор почему-то уже оформил кредит в обеспечение этого договора. При этом, я со своей стороны никаких бумаг не подписывал. Ну не заключили и не заключили, заключим позже когда все необходимые условия будут выполнены, процедура отмены то пустяковая - решил я. Как я тогда ошибался!
Все началось довольно спокойно и в общем обыденно. Выслали соглашение о не заключении договора (оказалось договор все же успели оформить). Вот тут почему-то уже была нужна моя "живая" подпись. Ну нужна и нужна, распечатал, сфотографировал, отправил ответным письмом. Пока ничего сложного. 17 числа пришла смс, что деньги в банк переведены :-) Захожу в личный кабинет и смотрю продукт (кредит): получена сумма, переведена сумма на оплату продукта, а вот с возвратом - беда. Возврат за минусом копеек. Поясню - чтобы кредит был закрыт должна быть переведена вся сумма до последней копейки. Обращаюсь в банк и тут началось...., чтобы объяснить сотруднику суть проблемы уходит примерно 5-10 минут: ФИО, телефон, суть проблемы, ответ сотрудника неизменный - ожидайте пожалуйста мы уточним информацию, спасибо за длительное ожидание, мы все проверили, давайте я переведу вас на другого сотрудника... И снова 5-10 минут с тем же результатом, то-есть сказка про белого бычка. 8-10 переводов...!!! (потом просто, либо дела отвлекли, либо оператор сотовой связи отключил по истечению времени). Обращение через почту или чат - результат тот же (идите лесом, мы все вернули). Тем временем дата обязательного платежа приближается, т.е. после нее буду вынужден оплатить кредит уже сам. Банк сам себе не может, якобы, вернуть 36 копеек.
Развод - похоже. Буду ли я рекомендовать этот банк другим - однозначно нет. Буду ли в дальнейшем пользоваться сам - пока есть действующие договора по другим продуктам, видимо буду вынужден.
Решин Виктор Аркадьевич
20.08.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обыкновенные мошенники, не имеющие ничего общего со страховой компанией
Страхование путешественников
1
Обыкновенные мошенники, не имеющие ничего общего со страховой компанией
Имел неосторожность приобрести несколько полисов "страховка в путешествии" у этой мошеннической конторы. Первый полис был оформлен с 12.06 по 14.08, затем я решил остаться в Европе подольше и оформил второй полис с 14.08 по 18.09(условия идентичны, компания та же самая, страна идентична, полисы идентичны).
Когда я обратился к ним с медицинской проблемой, возникшей во время действия первого полиса, в начале мне долго не отвечали. Затем, ответили через несколько часов (проблема медицинская, напоминаю - это могла бы быть неотложная ситуация), даже не поздоровавшись. Задали для проформы несколько вопросов и отказав в мед. помощи на основании того, что я не имею права обращаться с проблемой возникшей во время действия первого полиса в срок действия второго. Полисы, напомню, идентичны и между ними не было ни дня без страховки. По сути, я просто продлил первый полис.
При моей попытке решить проблему путем жалобы в Тинькофф Банк, постоянным клиентом которого я являюсь, сотрудник банка обещала дать ответ в течении 1-2 дней. Прошло 5 дней. Разумеется, никакого ответа я не получил. Что еще ждать от мошенников.
Будьте осторожны, покупая страховку в данной организации. Она подойдет для визы, но в случае непредвиденных обстоятельств вы гарантированно останетесь без медицинской помощи
Михаил
19.08.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Расторжение ОСАГО, наелся, спасибо
ОСАГО
1
Приобрёл страховку на автомобиль тестя, что бы была возможность кататься от случая к случаю
(на секундочку третий действующий полис)
Тесть уехал в другой регион и надобность в страховке отпала, решил её вернуть.
-Позвонил, выяснил что надо
-Написал заявление
-Приехала девушка(там были шероховатости, пришлось параллельно звонить в тп, девушка просила какой то документ - который именно не знала) Подписались, сфоткали с паспортом, разошлись.
-жду
-приходит смс что полис расторгнут
-но деньги не поступают
-звоню, рассказываю всю историю двум людям(как обычно "я вас выслушал, а теперь переключу на специалиста - ещё раз все расскажите")
-говорят что возможно ошибка, берут неделю на разбирательство
-приходит смс "денег вам не положено, пункт 1,14"
-звоню (опять история с расскажите все подробно разным людям)
-да, денег вам не положено
ВОПРОС - 1! Зачем я прошёл через все это? Для чего вы заставили меня тратить время? Почему мне не сообщили это в начале? Я бы просто забил и забыл. Для чего вообще аннулировать страховки без компенсации?
ВОПРОС - 2
Вы что реально зажали 2 месяца страховки?
У меня 2 полиса по 10к у вас оформлено - которые я с уверенностью уже не буду продлевать. стоит оно того?
Даниил
19.08.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Невозможно оформить полис осаго Тинькофф
ОСАГО
1
Я являюсь клиентом банка Тинькофф, но оформить страховой полис мне компания не дает, уже неделю пытаюсь оформить и в приложении и на сайте, невозможно. Хотя у меня безаварийный стаж и причин для отказа я не вижу.
МИХАЛЕВСКАЯ СВЕТЛАНА АНАТОЛЬЕВНА
19.08.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
ужасная организация не рекомендую
Страхование жизни
1
Добрый день. Тинькофф страхование это полный обман. У моей мамы была кредитка, далее наступил страховой случай, человек умер своей смертью! Далее отсылаю документы в банк чтобы счет заморозили и в страховую чтобы начали выплаты по страховке, а то есть закрыли кредитку! Но нет страховая запросила такой пакет документов что полным его не предоставляется возможным собрать, причем последний выдается через пол года с момента наступления смерти! Так же они просят справку с причиной смерти которую забирают и в замен выдают свидетельство о смерти! То есть получается что вы ни как не сможете собрать пакет документов для получения страховой выплаты! А кредит вы все равно за умершего будите платить так как смерть не является фактом о расторжении договора и пока вы не платите там набегает уже круглая сумма! Когда вступите в наследство, если таковое имеется то вам и весь просроченный кредит передадут! А сотрудники то и дело переключают с одного на другого и не могут разобраться что именно нужно делать! Еще у них есть такая фишка вам предложат закрыть кредит а в правилах выплаты страховки что выплачивается задолженность по кредиту но так как вы его закрыли чтобы сумма не набежала вероятнее всего вам откажут в выплате точнее она будет равна 0!!!Ловушка в общем со всех сторон! Далее они будут вам звонить и каждому вы будите объяснять кто вы и кем приходитесь, когда и от чего умерла и так далее чтобы в конце сказать мы вам перезвоним! В общем ни чего не делают и тянут время так как подать документы нужно в 30 дневный срок с момента наступления случая, хотя бы свидетельство о смерти! спустя 40 дней они даже карту не запросили амбулаторную так как им важно знать историю болезни человека, которую вам не дадут это делают они! И да снова уклон идет на то что даже если человек умер и платил страховку они будут искать способ, любой предлог чтобы не платить! Рекомендую обращаться сразу в суд так как жалоба в ЦБ так же не помогла, они прислали отписку и там сказано что ЦБ не вмешивается во внутренние дела банка заключившего договор! А тоесть банк творит все что хочет! Вывод прост подумайте 100 раз прежде чем связываться с продуктами Тинькофф банка!
Виктор
14.08.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Тинькофф. Рассчитайте и оплатите за 3 минуты....
ОСАГО
2
Добрый день! Три дня пытался оформить ОСАГО. "Рассчитайте и оплатите за 3 минуты" говорит мне Тинькофф, но в итоге безуспешно. Три дня, три дня Карл! Я писал в поддержку, звонил, писал письма и ничего, никто не смог справится с этой трёхминутной задачей. Расстроен. В итоге оформился у другой страховой за 5 минут.
Алексей
14.08.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Полис ОСАГО
ОСАГО
1
Оформляю полис осаго уже в 3 раз. Очень довольна этой компанией. Была участницей дтп, не виновником, отремонтировали быстро и качественно. Советую всем друзьям оформлять полис ОСАГО в Тинькофф, намного дешевле, не навязявают дополнительную страховку, как в других компаниях.
Светлана
14.08.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
все хорошо
ОСАГО
5
За два года обслуживания в Тинькофф, второй раз попал в ДТП, несерьезное. В приложении страховой случай заявляется по кнопке, туда же отправляются фотографии. Далее звонил менеджер, который ведет случай, информирует и помогает с дальнейшими шагами. Ремонт у выбранного дилера сделали качественно, разве что детали пришлось подождрать полторы недели. Доволен сервисом и не жалею, что когда-то принял решения покупать осаго и продлевать его именно тут.
Роман Феоктистов
13.08.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ, БОЛЬШЕ НАМУЧАЕТЕСЬ
ОСАГО
1
Ничего не работает. Консультанты абсолютно не компетентны. Отвечают по шаблонам, никакой информации. В формате у нас проблемы. Мы не знаем почему! Крайне недоволен работой сервиса!! Раньше хвалил, сейчас уже не порекомендую обратиться
Константин
12.08.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Тинькофф Страхование
Полное наименование компании
АО «Тинькофф Страхование»
Лицензия
№191
Сайт
http://www.tinkoffinsurance.ru
РекламаАдрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38 А, стр. 26
Описание
Наименование компании
Акционерная компания "Тинькофф Страхование" ранее известная как СК "Москва".
Рейтинг надежности
21 мая 2021 года рейтинговое агентство "Эксперт РА" подняло рейтинг финансовой надежности "Тинькофф Страхование" до уровня ruA-, прогноз стабильный. Ранее рейтинг компании был на уровне ruBBB+ со стабильным прогнозом.
Дата основания
1993 год.
Руководство
Генеральный директор - Мироненко Иван.
Участники
Акционеры компании: TCS Group Holding PLC (98,06%) и АО "Тинькофф Банк" (1,94%) на 6 октября 2021 г.
Финансовые данные
Уставный капитал компании составляет 681,86 млн рублей.
Услуги
- страхование от несчастных случаев и болезней;
- медицинское страхование;
- страхование средств наземного транспорта (исключая железнодорожные средства);
- страхование воздушного транспорта;
- страхование железнодорожного транспорта;
- страхование водного транспорта;
- страхование имущества юридических лиц, исключая транспортные средства и страхование средств железнодорожного транспорта;
- страхование имущества граждан, исключая транспортные средства;
- страхование грузов;
- сельскохозяйственное страхование (урожаи, сельскохозяйственные культуры, многолетние насаждения, животные);
- страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;
- страхование гражданской ответственности владельцев средств воздушного транспорта;
- страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта;
- страхование гражданской ответственности владельцев средств железнодорожного транспорта;
- страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг;
- страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты;
- страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам;
- страхование гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору;
- страхование предпринимательских рисков;
- страхование финансовых рисков;
- обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
О компании
"Тинькофф Страхование" - онлайн-провайдер страховых услуг в России, работающий на высокотехнологичной платформе. Основные направления деятельности: страхование автокаско и ОСАГО, страхование от несчастных случаев и болезней, страхование недвижимости и страхование путешественников. Компания не имеет филиалов или представительств.
Тинькофф Банк создал суперприложение, собрав в нем онлайн-банкинг, лайфстайл-сервисы и голосовой помощник. Клиенты "Тинькофф Страхования" могут использовать это приложение, даже если у них нет карты или счета в банке.
Преимущества клиентов "Тинькофф Страхования":
- оформление документов и урегулирование убытков онлайн через компьютер или смартфон;
- выбор полиса с нужными опциями и расчет стоимости заранее в онлайн-калькуляторе без переплат;
- быстрое урегулирование страховых случаев с выплатой денег в течение недели и поиском врача за час;
- поддержка менеджеров по телефону, в чате и мессенджерах круглосуточно для ответов на вопросы и помощи со страховыми случаями.
Членство в ассоциациях
"Тинькофф Страхование" - член Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА) и Ассоциации Европейского Бизнеса (АЕБ).
Реквизиты
ИНН
7704082517
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025