20 146 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»

Это самая плохая... организация! Больше в жизни туда никогда не обращусь! Оставили без страховки и сотрудники так и не вышли на связь, звонить туда бесполезно!

Убыток №OSG-21-070157 от 23.08.21г. С-Пб., а/м Volkswagen 2013 г.в. Полис оформлен через личный кабинет, заявление о страхом возмещении 25.08.21 через личный кабинет, подписано электронной подписью. Через 48 день, без уведомлений о некомплектности или некорректности оформления документов, потребовали направить оригинал заявления почтой в Москву (!), которую не получали2 недели (!), не смотря на постоянное информирование и передачу трек номера отправления. Все заявления о страховом возмещении путем организации и оплаты ремонта на СТО ООО «Сигма МКЦ Север» (ремонтирующей а/м Volkswagen г.в. больше или равного 2013 г., №338 в таблице перечня СТО, на сайте в Тинькофф Страхование) проигнорированы (!). Принуждает исключительно к получению выплаты с учетом износа без организации и оплаты ремонта, озвучивая разные суммы, не предоставив после осмотра ни одно документа (!) о стоимости ремонта. Через 78 дней, без согласования, прислали направление на ремонт в «дружественное» СТО ООО «ЛАТ», с условием повышенных сроков ремонта, без указания стоимости ремонта и доплат. Выводы: 1. Это не дистанционная компания, а любитель «тянуть резину», если что-то пошло для компании не так; 2. Ваше мнение и права, компанию абсолютно не интересуют. 3. Вы, или получаете деньги в два раза меньше стоимости ремонта, или соглашаетесь с ремонтом через 2-3 месяца в «дружественном» СТО ООО «ЛАТ», с неопределенно увеличенными сроками, не зная о стоимости ремонта 4. Перечень СТО на сайте компании и ваше право выбора СТО – это ОБМАН. Подана претензия перед обращением к финансовому управляющему.

Через сервис Сравни. ру купил полис ОСАГО НЕ могу его найти в Тинькофф не могу распечатать и даже увидеть Приложение показывает что он формируется уже третий день Как его найти?

На протяжении двух недель пытаюсь оформить полис ОСАГО в данной страховой компании. Постоянные ошибки выдает как мобильное приложение, так и сайт компании. На все мои обращения (устные и письменные) мне отвечают "подождите". И я жду. Операторы абсолютно не компетентны в вопросе!!! Не тратьте свое время на данную компанию, если не получилось с первого раза оформить полис! Вам все равно никто ничем не поможет! Я очень зла! у меня сегодня заканчивается страховка, а приобрести новую я не могу, потому что меня кормят "завтраками"

Пожелел, что оформил страховку в Тинькофф, менеджер по урегулированию не компетентная, поначалу все шло хорошо, оформление по дтп, вежливые специалисты, вовремя отправил все документ, узнал размер выплаты, подписал соглашение, передал все документы представителю СК и как только пришло время выплачивать обнаружидось, что специалист допустила ошибку при установлении сумма выплаты, разочерован, данная компания не несет ответсвенность за свои действия. Не рекомендую, больше в данной страховой не буду страховаться и всем не советую, найдите получше. Похоже на обман. Оценка 0.

Не даёт оформить полис без ограничений. При расчёте пишет якобы "Произошла ошибка". И так в течении 10 дне1 подряд. Техподдержка Тинькофф проблемы не видит в упор!!!!

Крайне не рекомендую пользоваться услугами страхования от «Тинькофф». В интернете масса негативных отзывов об этой компании и все из них абсолютно по делу. В первую очередь компания нацелена на собственные, корыстные интересы, заключающиеся в максимальном уменьшении страховых выплат во вашему случаю и сохранению собственных средств. При покупке нового а/м у официального дилера, услуги «Тинькофф» навязывались всеми возможными способами: убеждали в правильности выбора именно данной СК, грозились уменьшить ставку по кредиту а том случае, если я откажусь брать страховку от них и создавали прочие препятствия в выборе другой СК. Не оставив выбора я согласился на приобретение полиса ОСАГО и КАСКО от «Тинькофф». Первые два ДТП, произошедших не по моей вине, случились в течении первых 6 месяцев. Мелких, но неприятных. В первом случае у проезжающей мимо газели открылась задняя дверь и произошёл удар по левому зеркалу водителя. Слетел фронтальный защитный кожух и осталась царапина на основной части бокового зеркала. Как я выяснил у официального дилера, та царапина пришлась на часть зеркала, отремонтировать или частично заменить которую не получится, необходима полная замена левого бокового зеркала заднего вида. Воспользовался приложением «Тинькофф страхование» для подачи всех документов в электронном виде, запросив замену зеркала (стоимость оригинальной запчасти в районе 20 т.р.). Выплатили компенсацию в 7000₽, которой хватило на покупку защитного кожуха и на этом со своими «наилучшими пожеланиями» устранились от дальнейшего решения проблемы. Второй случай произошёл буквально через 3 месяца, находясь на парковке мой автомобиль притер другой, заходя в поворот и не рассчитав внутренний радиус. Результат: смещение переднего бампера, царапина с правой стороны и потертости структурного пластика (это те части, которые твёрдо сочленены с кузовом автомобиля. При их повреждении деталь кузова (в моем случае бампер) должна меняться полностью. Итог разбирательства с «Тинькофф»:  выплата в 10 т.р. , которой не хватило даже на окраску бампера у официального дилера. Совершенно неуважаемые сотрудники «Тинькофф Страхование» вновь выполнили свою работу «безупречно», сэкономив на клиенте. Дальше - больше: думаете, раз вы приобрели у них КАСКО, то можете хотя бы тут быть спокойны? Нет, не можете. У них не заключен договор практически ни с одним официальным дилерском центре, поэтому не ремонт вас могут послать в тот центр, с которым у компании заключен договор. Например «гаражными» специалистами, которые гарантируют полную окраску кузова а/м за 30 т.р. Самое смешное, что такую выплату Вы и получите. Так же, по КАСКО, в случае необходимости замены лобового стекла (скажем, из-за прилетевшего камешка на трассе) вам его заменят не на оригинальное, к которому должны должен идти в комплекте специальный герметик, датчики света, дождя и прочее, а на аналог (!), повторюсь аналог лобового стекла. Опытные автовладельцы знают как работают датчики при замене оригинального стекла на аналог - они работают очень некачественно.  Вывод: настоятельно рекомендую вам отказаться от идеи страхования автомобиля в «Тинькофф страхование». Поберегите собственный автомобиль, свои нервы, время. Данная страховая компания не нацелена на защиту интересов клиента, а в первую очередь на экономию собственных средств, максимальное урезание страховых выплат и на получение собственной выгоды за счёт вас. «Тинькофф страхование» - это легализированные мошенники. Я буду всячески стараться распространять о них достоверную информацию об их отношении к клиентам.

Мною заключен договор с АО "Тинькофф Страхование" СТРАХОВОЙ ПОЛИС № 82**** от 25.01.2021. Наименование продукта: Каско с франшизой 10000 рублей. 11.10.2010 я оформил на сайте два страховых случая. Мне выдали направление на СТО. Я с ними связался, мне сказали, что будет идти экспертиза "неделю +-". ... Вот уже прошел месяц, дважды ко мне звонили из страховой, интересуясь, как идет ремонт. "А никак", - был мой ответ. С СТО ко мне больше не обращались и на ремонт не приглашали. Сегодня я снова обратился в Тинькофф. Они, по-видимому, поинтересовались у СТО и их менеджер связался со мной. Оказывается они весь месяц согласовывали ремонт. МЕСЯЦ СОГЛАСОВАНИЙ! Кроме того, узнал много интересного. Оказывается, чтобы начать ремонт, СТО должно заказать запчасти, а я должен был заплатить СТО франшизу, чтобы они их заказали?! Я попросил СТО и Страховую объяснить мне, на каком основании я должен заплатить третьему лицу франшизу, если меня с ним не связывают никакие договорные отношения? Каждый из них ответил, что это обусловлено их внутренними правилами. Однако, мой договор Каско заключен только между мной и Страховой. Согласно этому договору "Стороны пришли к согласию, что место проведения ремонта определяется Страховщиком в рамках указанной в настоящем Полисе формы производства страховой выплаты". И ни слова о выплатах третьим лицам! Вопросы к страховой: 1. Разве не страховая компания оплачивает стоимость ремонта, а СТО выполняет работу? Я готов заплатить 20000, но только Страховой, поскольку Договор у меня с ней, а не СТО. Почему с меня СТО требует внесения денег, а не Страховая, с которой меня связывает Договор? 2. Официальных ограничений на сроки ремонта по КАСКО в договоре нет. Я попросил представителя Страховой (Евгений) прислать мне регламент взаимодействия между Страховой, мной и СТО в случае возникновения страхового случая, т.к. его нет на сайте компании. Евгений мне отказал, ссылаясь, что это внутренний документ. Очевидно, что Страховая и СТО не хотят нести ответственности по затягиванию сроков ремонта. Тем не менее, хочу напомнить Тинькофф Страхованию, что согласно ФЗ «О защите прав потребителей» ремонт автомобиля любого характера не должен превышать 45 дней (абз. 1 п. 1 ст. 20 закона о защите прав потребителей)! Данная норма применима и в том случае, если в Договоре со страховой компанией не прописаны иные сроки выполнения тех или иных работ, ожидания деталей или поступления автомобиля в ремонт при наличии очереди. У Тинькофф Страхование есть регламент с расписанными сроками решения технических вопросов взаимодействия между Страхователем Страховой и СТО? Если есть, прошу его прислать мне или готовится предоставить его в суде. Страховщик может и должен потребовать ускорить ремонт или перевести машину на другую СТО. Поэтому прошу Тинькофф Страхование: 1. Ответить на мои вышеприведенные два несложных вопроса. 2. Определить по какой причине и из-за какой стороны еще так и не начался ремонт моей машины. Дать мне официальный ответ по срокам ремонта!!!!! 3. Максимально ускорить решение с ремонтом и не вмешивать третью строну в наши отношения, т.е. принять от меня требуюемую по Договору оплату франшизы.

я не первый раз обращаюсь в эту компанию и всегда все происходит удобно быстро-я доволен этой компанией и всегда рекомендую ее своим знакомым

Вопрос был исчерпан и решен Решением Петровского районного суда Ставропольского края от 05 июля 2016 года по гражданскому делу № 2-911/2016 исковые требования Акционерного общества «Тинькофф Страхование» к Ярковому Александру Ивановичу о взыскании неосновательного обогащения - удовлетворены. С Яркового Александра Ивановича в пользу Акционерного общества «Тинькофф Страхование» денежные средства в сумме 531 268 рублей, а также расходы по оплате государственной пошлины в размере 8 513 рублей, а всего взыскано 539 781 (Пятьсот тридцать девять тысяч семьсот восемьдесят один) руб. 00 коп. 09.08.2016 выдан исполнительный лист. При этом в добровольном порядке мною и моей супругой по реквизитам Акционерного общества «Тинькофф Страхование» 10.08.2016 внесены денежные средства в размере 10 000 рублей, 15.11.2016 в размере 5 000 рублей, 01.03.2017 в размере 10 000 рублей, 06.06.2017 в размере 10 000 рублей, 16.06.2017 в размере 10 000 рублей, 06.10.2017 в размере 10 000 рублей, что подтверждено соответствующими чек-ордерами. Таким образом, в добровольном порядке в период с 10.08.2016 по 06.10.2017 с целью погашения задолженности со стороны должника внесены денежные средства в размере 55 000 рублей по реквизитам АО «Тинькофф Страхование». 10.08.2017 согласно постановлению о возбуждении исполнительного производства № 47021/17/374382 возбуждено исполнительное производство № 366591/17/47021-ИП с предметом исполнения: задолженность в размере: 539 781 руб., в отношении должника: Яркового Александра Ивановича. Т.е. уже на момент 10.08.2017 внесенные мною в добровольном порядке денежные средства в размере 45 000 не учтены в ходе исполнительного производства. Кроме того, уже в 2017 году мною на счет Всеволожского РОСП внесено 20 000 рублей, а в 2021 году судебным приставом-исполнителем списано 16 300 рублей. Однако текущий размер задолженности составляет 502 091.60 рублей. Таким образом, по состоянию на 08.11.2021, в ходе исполнительного производства № 366591/17/47021-ИП не учтено фактическое исполнение мною обязательств перед Акционерным обществом «Тинькофф Страхование» в размере 55 000 рублей. Ситуация разрешена 16.11.2021, юристы Тинькофф грамотно оценили все риски и пошли навстречу

За 5 минут все оформил без проблем. Было бы здорово если сработало автозаполнение. Цена порадовала. Немного меньше чем у других

Как обычно только рекламма красочная! При попытке оформить полис в приложении пишет "что то пошло не так" при попытке оформить на ПК перекидывает на сравни ру и предлогает выбрать другую компанию. Служба поддержки рассматривает обращение 4 дня

Проблема урегулирована. Тинькофф вновь подтвердил репутацию клиенториентированной компании, решив вопрос в персональном порядке с учетом давнего длительного сотрудничества с клиентом.

Попал в аварию . ДТП было без касания , пострадал мой авто и светофор . После разбора в ГАИ было принято решение об обоюдной вине 2х водителей. Написал в приложении заявление , а также позвонил в колцентр , где зафиксировали мое обращение OSG-21-115305 от 19 октября 2021г . Во время звонка мне сказали , что мы найдем для вас СТО и эксперта для оценки повреждений . Прошла неделя мне приходят смс каждый день , что им нужно еще время для решения вопроса с осмотром и оценкой ущерба . Живу в СПб здесь каждые 500 метров СТО в чем проблема не понятно.

Не могу оформить ОСАГО, уже 3 дня питаюсь оформить ОСАГО, написал поддержку ничего не сможет сделать

Невозможно оформить страховку. При попытке это сделать через приложение на финальном этапе проверки анкеты получаю "информативную" ошибку "что-то пошло не так". Техподдержка в чате сначала пишет, что решит вопрос за день, потом что за 3 дня, а потом вообще перестает отвечать. Техподдержка по телефону советует попробовать сайт. Пробую, и _ни одна_ страховая из сервиса sravni.ru не может оформить мне полис. "Страховая компания не ответила" и все тут. Техподдержка по телефону перенаправляет меня 3 раза к разным специалистам, и в итоге говорит, что ничем не может мне помочь. Крайне некомпетентно, Тинькофф.

Впервые оформила страховку в "Тинькофф Страхование". Оформление на сайте заняло пару минут, визитов в страховую не потребовалось. В приложении возникла проблема с оплатой. Но ребята в чате поддержки приложения быстро помогли в решении и ответили на все возникшие вопросы. Полис и чек прислали на электронную почту и все данные можно увидеть в приложении. Все быстро и понятно!

На сайте рса приобрёл Полис осаго (Вы заключили договор ОСАГО ХХХ №02****. Срок действия с 02.11.2021 по 01.11.2022 , период использования с 02.11.2021 по 01.02.2022) тинькофф подтвердили все что полис входит в силу 02.11.2021. За несколько часов до активации полиса мне приходит смс (Договор ОСАГО ХХХ 02**** не действует, денежные средства будут возвращены в течение 3 дней АО «Тинькофф Страхование.») мне говорят что по техническим ошибкам расторгнули договор это не правомерно!

ооочень быстро, дешево, эффективно. все оформляется онлайн за одну минуту, хорошая служба поддержки. мне понравиилось, обращусь еще

интернет супер не первый раз очень удобно . буду все время оформлять очень понравилось. все советую.