19 988 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»

Застраховался в Тинькофф, оформил Осаго еще зимой в виде электронного документа. Здесь это сделать проще всего, не нужно мотаться в офис компании тратя на все порцедуры уйму времени. Неделю назад попал в дтп. Небольшое, так немного помяли левое крыло ну и бамперу пришел коец. Мало приятного но не смертельно. Возникли первоначально опасения что появятся проблемы с выплатами. Были неприятности с этим в другой страховой (бегал 4 месяца пытаясь забрать законные средства на востановление автомобиля). Поразила быстрота с которой все получилось оформить и получить компенсацию ущерба. Так что пользуйтесь услугами там, где меньше всего для этого нужно нервов. Знаю из собственного опыта. Поделюсь

День добрый! Хочется похвалить тинькоф за оперативность! В марте этого года мой автомобиль Mercedes-Benz E 500 пострадал от неправомерных действий третьих лиц. Просто вышел утром, что бы отправляться на работу и увидел разбитое лобовое стекло! Сделав фото, я немедленно позвонил на горячую линию страховой компании, объяснил ситуацию. Специалист задокументировал мое обращение. Буквально через час со мной связались из автосервиса и мы договорились о дате осмотра автомобиля. В общем вопрос решился очень быстро, сервис-партнер взял на себя ремонт, я ни копейки не потратил. Если честно, был удивлен оперативностью сотрудников страховой, очень быстро!!

Хочу сказать,ч то я лично доволен, что оформил полис на дом тут в прошлом году, потому что так гораздо спокойнее живется. Не так давно из-за сильного ветра повалило столб деревянный, который упал на дом и повредил окно с обшивкой. Страховая по фоткам оценила ущерб и все выплатила. Я не ожидал такой скорости и беспроблемности. Денег получилось даже с запасом. В общем, застраховал дом еще и на этот год. Надеюсь без происшествий, но пусть будет. Очень порадовало, что оперативно полис оформляется через интернет. Поэтому благодарен банку за удобство и быстрое решение вопроса

20.11.2020 г Оформили страхование ОСАГО через Тинькофф, при выборе срока приложение дает выбор 3 месяца или год, выбрали год, однако страховка на 3 месяца, согласились, но решили продлить полис, но сотрудники банка отказали в данной услуге, при обращении на тех поддержку, сотрудник ничего внятного не сказал, мол оформляйте новый полис. У знакомых все получилось, продлили еще на 9 месяцев, так значительно дешевле. Вывод, банковских офисов нет - творим, что хотим!

Оформляется страховка очень просто, гораздо проще, чем раньше, и не только по той причине, что онлайн, просто процедура гораздо более упрощена, а это радует. Доставили полис ко мне в назначенное время, машину человек осмотрел. Не собирался попадать в аварии, но на наших дорогах никогда не знаешь, что произойдет. На парковке мне прилетело в бочину, виновник скрылся, камер нет. В общем если бы не страховка, ремонтировал бы сам, а так после оформления страхового случая меня пригласисили подъехать на сервис и все быстро отрихтовали. Бесплатно. Настоятельно рекомендую оформить КАСКО, потому что с ним просто чувствуешь себя намного более спокойно, к тому же это не прямо уж дорого, зато при аварии вам в сервисе всё починят.

Все оформляется онлайн лучшее каско что я видел скидки до 50 процентов все достовляется прямо домой все документы никуда идти не нужно и ездить тоже очень удобно и быстро так что всем очень рекомендую не пожелеете переходите по ссылке и оформляйте пока действует акция со скидками скидки очень шикарные

Доброго времени суток! Начну с того, что являюсь пользователем многих продуктов Тинькофф и в целом доволен. Но вот случай, который произошел с Тинькофф страхование меня просто вывел из себя)) Летом 2020 года я решил оформить полис ОСАГО в Тинькофф страхование, но решил оплатить не сразу весь год, а оплачивать периодами по 3 месяца. 3 периода проходили довольно просто, пишешь заявление о внесении изменений в полис, оплачиваешь и катаешся дальше. И вот за несколько дней я отправляю очередное заявление на продление. Проходит день я пишу в чат напомнить о себе. В чате меня запросили некоторые данные и написали, что надо ждать 3 дня. В переди выходные, я естественно выпустил из голы данную ситуацию. Настпупает понедельник, надо ехать на работу и понимаю, что мне до сих пор ничего не прислали. Я пишу в чат, через несколько часов мне звонит менеджер и говорит примерно следующее: "Извините, простите, мы виноваты. Но Вам придется купить новый полис ОСАГО"))))) Моему возмущению нет предела!!! Через минут 10 опять звонит менеджер и говорит, что о возможно они сделают компенсацию за предоставленные неудобства. Под конец дня мне приходит смс в которой написано, что "мы готовы компенсировать Вам до 1000 руб. за мойку или запрвку авто")))))). Уважаемое Тинькофф страхование, если бы я просрочил хотябы 1 день оплаты кредита, вы бы мне всю душу вытрясли. Если бы сегодня было 1 апреля, я бы точно воспринял это как шутка. Вам не кажется, что за свои ошибки надо отвечать? Это просто не уважительно по отношению к своим клиентам. Мало того, что я за год буду покупать 2-й полис, так еще мне не одна страховая не даст скидок за безаварийную езду, так как коэфициент не будет понижен)

Подошло время продлевать полис ОСАГО, действующая страховая не отличалась адекватным ценником, решил поменять. Выбор был между Тинькофф и условной компанией А(чтобы не посчитали за рекламу). Условия одинаковые но в Тинькофф на 400 р. дешевле. Решил оформить на сайте Тинькофф. Сделал предварительный расчёт страховки на сайте, и решил что оплачу ближе к сроку страхования, ибо до истечения срока действующей страховки было еще 3 недели. Предварительный расчёт отобразился в личном кабинете, были технические сложности, на подобии что автоматом каска добавилась, двоились записи, но эти технические сложности Тинькофф быстро исправил. В итоге созвонился с сотрудниками(или в чате общались, суть не важна). Решили, что ссылку на оплату пришлют мне на почту. Ссылка поступила, перешел, открылась форма где только окна для ввода карты, данные страховки не видны. Благополучно оплатил. Приходит на почту оплаченный полис и что я вижу, в поле собственник машины прописан не тот человек, которого я указывал в предварительном расчёте, а один из тех кто допущен к управлению ТС. ​ ​ Уточню, страховка была оплачена за 4 дня, до истечения срока действующей страховки. Звоню в банк, начинаем разбираться. Говорят, да проблема, разберемся, в течении суток решим и позвоним вам. Естественно никто не позвонил, пришлось звонить самому(всё еще не оставлял попыток остаться с страховкой Тинькова), оказалось, кто-то что-то недофиксировал, кто-то что-то не доделал, вопрос не решен. Потом сказали, что они красавцы и я оплатил то что заполнил. Т. е. предварительный расчёт с правильными данными(сохранился в личном кабинете) их не смутил, да и я специально указал неправильные данные, чтобы страховка была недействительной, это же так логично по мнению сотрудников Тинькова. Всю историю общения с сотрудниками расписывать не буду. В итоге все 3 дня звонил я им чтобы решить проблему. По итогу общения с "специалистами" банка - 7(могу ошибаться +/- 7 штук было) жалоб на сотрудников банка за некорректные действия или не корректные консультации(все жалобы подтверждены как обоснованные), последнее предложение банка внести коррективы, но мне придется доплатить(в качестве доброй воли они ПОТОМ доплату компенсируют). Итоговый итог: договор с Тиньковым расторг(можно беспроблемно сделать пока полис не вступил в силу) и заключил договор с компанией А.(тут всё прошло без проблем). Через несколько дней деньги за расторгнутый договор вернули. ​ Мой вывод: бросать тень на всю компанию не буду! Либо не отлаженный процесс(влезть влезли в страхование, а видимо руководствовались принципом сначала влезем где есть деньги а дальше разберемся), либо не компетентные сотрудники, либо звезды так сошлись и не надо мне было в Тинькофф идти, либо просто не повезло. Но если есть такие проблемы на этапе покупки полиса, то что может быть дальше??? Идти или нет в Тинькофф каждый решает сам! Никому не навязываю своё мнение, просто делюсь опытом! ​ И да, чтобы не быть похожим на происки конкурента, номер расторгнутого договора №2960651068.

Никогда не пишу отзывов, но качественная и высокопрофессиональная работа сотрудника "Тинькофф страхование" Любови ( к сожалению, не знаю фамилии) оставила настолько сильное впечатление, что я пишу эти слова благодарности за идеальный подход менеджера к своим обязанностям и нуждам клиента. Чёткое знание сути своего предложения, умение слышать клиента, гибкость очень активного, но не назойливого подхода к клиенту, такт и учтивость обратило мой взор на Тинькофф страхование, хотя ранее я даже и не думал здесь страховаться. Но благодаря Любови очень выгодно застраховался в этой компании. Спасибо!

Всех приветствую. До пандемийных мер часто выезжал за границу ради активного отдыха. То горы, то сноуборд, то на волнах покататься. К своим 25 годам побывал в 20 странах мира. Вспоминаю свой активных отдых с любовью и тоской, не хватает сейчас свободы.. Потом закрыли дома... И в это время решил заняться вопросами оформления медицинской страховки, на будущее. Границы ведь должны же были когда то открыть... Из всех предложений, только у Тинькофф годовая страховка показалась мне интересной. Достаточно большое покрытие случаев, а еще дополнительно есть страхование багажа. Мне это полезно, я свои снаряжения часто вожу с собой. В общем, ближе к осени оформил. И уже успел несколько стран посетить. Крупных случаев пока не было, по мелочи страховка помогла однажды, когда разболелось колено после нагрузок, посетил врача и получил лечение (мази и хондопротекторы в таблетках) совершенно бесплатно. В общем и целом я теперь чувствую себя спокойнее,хотя, конечно,не хочется испытывать ее по полной) А за сервис отдельное спасибо))

В январе мой а/м пострадал в результате противоправных действий третьих лиц. За пару дней получил согласование на ремонт по КАСКО и направление в сервисный центр официального дилера. В процессе осмотра выявились скрытые повреждения, которые страховая компания Тинькофф так же оперативно согласовала к ремонту. Через примерно полторы недели после инцидента получил полностью восстановленный а/м. Выражаю благодарность компании и сотрудникам за оперативность, а так же общее отношение к клиенту как к Человеку, попавшему в столь неприятную ситуацию. Буду и дальше пользоваться услугами и порекомендую другим друзьям автовладельцам.

Страховая программа неплохая. Я часто выезжаю за границу. Либо по работе, либо просто к близким и родственникам, поэтому приобрела такую страховку. Довольно обширный перечень страховых случаев. Как по мне, это удобно. За все время пользования я пользовалась услугами всего пару раз. Первый случай это было вынужденное посещение дантиста в Польше. Услуги там достаточно дорогие, но мне все возместилось. Ситуация действительно была экстренная, зуб пришлось удалить. Поддержка у страховой компании круглосуточная, так что нет проблем со связью.

Когда попала в аварию вот вообще не представляла как разобраться этим приложением по помощнику осаго…. Оно от Госуслуг ну и сами понимаете что там далеко не все интуитивно понятно тем более что сам весь на нервах после дтп… Ну и как раз в разговоре со страховой попросила консультирование и Павел рассказал про фото фиксирование и отедельно про евро протокол. Он был постоянно на связи и только из-за него оформился все правильно. Таким сотрудникам нужно выдавать премии

После формирования заявки на Сравни.ру перезвонили из страховой, Тинькофф, но цена к сожалению значительно выросла, с 33000 рублей на сайте Сравни.ру, до 41000рублей через сотрудника страховой

Страховое событие AUT-21-006808 от 30 января 2021 г. ​ 15 февраля получаю на почту Направление на ремонт (по факту — направление на первичный осмотр). 22 февраля прибываю на 47 км. МКАД (Major). Независимый эксперт делает фотографии. 25 февраля документы направляются в СК Тинькофф для согласования и назначения дефектовки. Документы направляются со слов сотрудника Major 47 км. МКАД. В течение следующих двух недель тишина: как от сотрудников СК Тинькофф, так и от сотрудников Major. ​ События 12 марта 2021 года (первая половина дня): 1. Звонок в Major. Ответ - от СК Тинькофф ответ не поступал. 2. Звоню в СК Тинькофф. Ответ - согласование было направлено в Major 09 марта в 11:49. 3. Звонок в Major. Ответ - ни от 09 марта 11:49, ни по номеру автомобиля, ни по номеру страхового события согласования нет. 4. Звоню в СК Тинькофф и прошу продублировать информацию в Major. Получаю положительный ответ. ​ События 12 марта 2021 года (вечер): 1. Звонок в Major. Ответ - от СК Тинькофф ответ не поступал. 2. Звоню в СК Тинькофф. Ответ - согласование было направлено в Major 09 марта в 11:49 и продублировано сегодня 12 марта. 3. Звонок в Major. Ответ - ни от 09 марта 11:49, ни от 12 марта, ни по номеру автомобиля, ни по номеру страхового события согласования нет. 4. Звоню в СК Тинькофф. Для начала от двух разных сотрудников (один переключил на другого) получаю совершенно одинаковую информацию: автомобиль 22 февраля 2021 года прибыл на станцию техобслуживания и находится на ремонте! По факту, автомобиль находится на парковке возле дома!!! Далее вновь получаю информацию, что согласование было направлено в Major 09 марта в 11:49 и продублировано сегодня 12 марта. Оставляю заявку на диалог с Отделом претензий. ​ События 15 марта 2021 года (первая половина дня): 1. Звонок в Major. Ответ - СК Тинькофф ответ не поступал. 2. Звоню в СК Тинькофф. Ответ - согласование было направлено в Major 09 марта в 11:49 и продублировано, Внимание!!!, 13 марта в 17:00, а не 12 марта, как отмечено ранее. 3. Звонок в Major. Ответ - ни от 09 марта 11:49, ни от 12 марта, ни от 13 марта, ни по номеру автомобиля, ни по номеру страхового события согласования нет. 4. Перезваниваю в СК Тинькофф Страхование и прошу объяснить причину. После 10 минутного ожидания получаю ответ, что в течение часа на связь выйдет представитель СК Тинькофф Страхование и объяснит всю ситуацию. Получаю входящий звонок от представителя СК Тинькофф Страхование, который информирует о том, что согласование этапа дефектовки было только что продублировано в Major и в течение дня со мной свяжется представитель станции техобслуживания. В течение дня никакой представитель станции техобслуживания, естественно, со мной так и не связывается. ​ События 16 марта 2021 года (первая половина дня): 1. Входящий звонок от представителя СК Тинькофф. Сотрудник интересуется связывались ли со мной представители Major. Мой ответ — отрицательный. Представитель СК Тинькофф страхования информирует о том, что сейчас будет сам связываться со станцией техобслуживания. 2. Звонок в Major. Ответ - ни от 09 марта 11:49, ни от 12 марта, ни от 13 марта, ни от 15 марта, ни по номеру автомобиля, ни по номеру страхового события согласования нет. 3. Звоню в СК Тинькофф. Ответ - согласование было направлено в Major 09 марта 11:49, 13 марта 17:00 (как оказывается) они не направлялись, а всё-таки направлялись 12 марта 13:08!!! В том числе, 15 марта. Оставляю заявку на диалог с Отделом претензий. ​ Будет новый день - будет день сурка! ​ Сотрудники отфутболивают друг на друга. Не владеют корректной информацией. СК не хочет доводить страховое событие до логического завершения.

После ДТП, где я не виновник, необходимо заменить правую переднюю дверь. Страховая признала, что дверь под замену, а не ремонт! Далее страховая насчитала мне возмещение 14 тысяч рублей, и за эту «огромную сумму» по их мнению я совершенно спокойно должен пойти и заменить дверь. Я попросил расшифровку этих 14 тысяч: а там оказывается и новая дверь и работы по замене двери и даже малярные работы. У оф. дилера насчитали минимум 40 тысяч. Еще специалист по телефону сказала, что зачем нам занижать вам возмещение, если мы все равно будем это взыскивать со страховой виновника. На мой вопрос, что при стоимости покраски двери от 8-ми до 10 тысяч, мне на дверь и работы по ее замене остаётся 5 тысяч, было сказано этого должно хватить. Ну за такую щедрость остаётся только сказать спасибо тинькоф и поменять страховую компанию. Первый раз с ними связался ну и точно в последний!

При оформлении полиса ОСАГО, была такая замануха, мол каско всего за 500 руб. Решили, что 500 руб. за каско просто подарок какой-то. Но, итог разочаровал. Вместе с осаго действительно пришёл полис каско на страховую сумму в 11000 руб. и сроком действия - ВСЕГО ОДИН МЕСЯЦ! Ну поржали конечно, купились на 500 руб. Думаем ну ладно попали... Но дольше ещё интереснее. К концу месяца, с карты по которой оплатили страховку, опять было списано 500 руб. После звонка в СК Тинькофф выяснили. Оказывается, как всегда где-то мелким шрифтом написано, что полис каско ежемесячно автоматически продлевается. Конечно, после наших возмущений, нам вежливо предложили расторгнуть каско и прекратить его автопродление. Мол только заявление по нашей форме заполните, пришлите по электронной почте и все, и деньги за автопродление тоже вернем. Заполнили заявление, отправили, но в ответ тишина, второй полис каско (автопродленный) таки уже вступил в действие (в мобильном приложении всё это есть). Вот теперь озадачены расторжением этого каско...

Покупал КАСКО для нового тигуана, оформлял онлайн, т.к. давно пользуюсь банком Тинькофф и достаточно лоялен к их продуктам. Спустя полгода на трассе один чудак на встречке, обгоняя свой поток по разделительной полосе, снес мне зеркало. Регистратор номера не зафиксировал из-за высокой скорости и плохой погоды, поэтому найти виновного было бы нереально. Обратился с ситуацией в Тинькофф, случай был зафиксирован. В течение часа отзвонились и предложили подъехать в сервис. На мой вопрос «как я поеду без водительского бокового зеркала?» предложили эвакуатор, совершенно бесплатно. Зеркало поменяли достаточно оперативно, ОСАГО был без франшизы, поэтому я вообще ничего не платил. По моим прикидкам на двадцатку точно мне въехали.

Решил продать автомобиль и вернуть деньги за неиспользованные дни по КАСКО, так как по ОСАГО вернули вовремя и в срок, а вот по Каско на сегодняшний момент проблема всё ещё не решена, сотрудники Тинькофф ссылаются на пункт памятки страхования о смерти страхователя, что прям уму непостижимо, и тем самым производят иной расчёт чем положено при растогржении КАСКО, несколько лет производил у них страхование автомобиля и новую машину планировал продолжить у них страховать, но подход к клиенту который сложился теперь нагоняет на мысль, что обогатиться все хотят, а как дело доходит до возврата средств за неиспользованные дни, то сразу придумывают кучу отговорок лишь бы не выплачивать деньги.

страховой случай по ОСАГО произошел 19.12.21, документы были приняты оперативно, при этом на моменте согласования ремонтных работ прошло 2,5 месяца, в итоге - представляющий страховую компнаию СТО сообщил о том, что у них забирают мое дело, ткт они запрашивают доп.согласование сумм на ремонт по скрытытм дефектам, в итоге - написала заявление на возмещение средств. НА данный момень 10.03.21 постоянно кормят завтраками о том, что заявление на рассмотрении, сумма компенсации мне до сих пор не известна, постоянно отпинывают с комментариями о том, что ждите рассмотрения в теч 21 раб дней. Пишу досудебную претензию по данному факту. Категорически не рекомендую компанию Тинькоф Страхование для выбора страховой по ОСАГО.