19 988 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»

Застрахован по ОСАГО в Тинькофф, пытался продление сделать на следующий год, но всегда перенаправляет на другие страховые компании (Ингосстрах), обращался в поддержку, результат тот же, печально... Это как в магазин бы или к врачу конкретнному пришел, а тебя не принимают, говорит иди к другим..

У меня умер отчим, от коронавируса, был застрахован на протяжении 2 лет в компании тинькофф, платили исправно, после смерти нам отказали в выплате по страховке, это самый ЛЖИВЫЙ БАНК, люди будьте умнее не страхуйтесь в банках тинькофф

УЖАСНО НЕ УДОБНАЯ !НЕ ВЫГОДНАЯ СТРАХОВКА(ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ПИШУТ В 3!!!!РАЗА ДЕШЕВЛЕ ЧЕМ ВЫХОДИТ В ИТОГЕ ОФОРМЛЕНИЯ!!!!ЕЩЕ И С РАСТОРЖЕНИЯМИ И ВЫПЛАТАМИ ТЯНУТ!ТА И ВПРИНЦИПИЕ БАНК ТИНЬКОФФ ПРОБЛЕМНЫЙ!ОСОБЕННО С НАЧИСЛЕНИЯМИ БОНУСОВ ,НО НЕ ОБ ЭТОМ СЕЙЧАС...продал машину,решил расторгнуть договор осаго так как страховка больше не нужна.написал в службу поддержки,оказалось ,что нужно все документы отправлять аж в москву,пришлось платить за письмо чтобы оно не шло 24 дня,в итоге ОТПРАВИЛ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ 22ДЕКАБРЯ (ОТСТОЯЛ В УЖАСНОЙ ОЧЕРЕДИ НА ХОЛОДЕ ...)ПРИШЛО28 ДЕКАБРЯ ИМЕННО В ТИНЬКОФФ!!!!Я ПОДЛКЛЮЧАЛ С СМС ОПОВЕЩЕНИЕМ!И ДО СИХ ПОР НЕ РАСТОРГЛИ ДОГОВОР И НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ !!!!А ВЕДЬ СТРАХОВКА КАЖДЫЙ ДЕНЬ ДЕШЕВЕЕТ!!!! ВООБЩЕМ В ТИНЬКОФФ УЖАСНО ВСЕ ДОЛГО И НЕ ВЫГОДНО.ДУМАЮ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР ПО ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ ,НО НЕ ХОЧЕТСЯ ОКУНАТЬСЯ В ЭТИ ПРОБЛЕМЫ...ВСЛЕДУЮЩИЙ РАЗ НИКОГДА И НИЗАЧТО НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ОСАГО И ДРУГИМИ ПРОДУКТАМИ ТИНЬКОФФ...БОЮСЬ ПРЕДСТАВИТЬ,ЧТО ТВОРИТСЯ С КРЕДИТАМИ В ТИНЬКОФФ..

Надоело сидеть дома, решил я съездить за границу. Так как в моей страховке нет пункта о Ковид-19, было решено сделать еще один полис. Но поездку пришлось отложить. Изменить даты страховки как оказалось нельзя. Ок. Полис расторгли, до начала действия. Пришло сообщение от тинькофф что страховка не действует, но возврата средств за полис я так и не дождался (обещали в течении 2‐х дней). Через неделю написал в поддержку, опять ждите, с вами свяжутся. Ни звонков, ни денег. Черт с этими деньгами, я не обеднею. У меня один вопрос: А если страховой случай? Как быть? Лечиться за свой счет? Вы же за копейку удавитесь, даже возврат делать не хотите. Полис No5008878379 с 21.12.2020 по 19.01.2021. расторгнут 19.12.2020, покупал через сравни.ру. PS Многие страны требуют чтобы лечение Ковид-19 было вынесено отдельной строкой в полисе. У тинькофф этого нет! Если почитать отзывы о КАСКО и ОСАГО, то не стоит связываться, пустая трата денег и "геморрой" в придачу! Сдулся тинькофф! ​

В полисе написано, что франшиза не платится по риску ущерб на лобовом и если виновник ДТП не я. Но при страховой случае оказалось, что ремонт лобового бесплатный, а замена платная. Ни в одном пункте договора я не увидела, что ремонт и замена разные условия, ведь это УЩЕРБ . Нигде не прописано об этом. Мало того при заключении договора, мне акцентировали, что замена будет без франшизы. Обман компании на лицо. Не рекомендую компанию. Страшно представить, что будет при более сложном случае.

стоимость полиса выросла 😮 хотя мой коэффициент 0,5. Обидно, другие страховые предлагают полисы на 2-2,5 тыс дешевле

24 ноября 2020 г. у меня было ДТП. И тут началось. Сообщила в СК о проешествии и попросила прислать аварийного комиссара который включен у меня в полис КАСКО. Оказывается он предоставляется только по г. Москва, Московская область, г. Санкт-Петербург, Лениградская область и административные границы региональных центров. Спрашиваю а зачем вы мне тогда делали упор на аварийного комиссара при продаже полиса? Это же мошейничество! В ответ тишина ... Хотите мы вам по телефону все расскажем. Да зачем мне по телефону если я за это уже заплатила !!!??? Вызвала сотрудников ГИБДД, прождала на холоде 4 часа, составили все необходимые документы. Дальше еще интереснее! Через 2 дня получаю копию справки о ДТП, отправляю в СК, оказывается она не подходит! Конечно, кто бы сомневался ! ЕЕ же сотрудники ГИБДД составили, а не Ваш сотрудник! С горем пополам все приняли. Сказали ждите направления на ремонт. Сижу жду как сказали. Проходит 2 дня, мне звонят и говорят что не все документы и фото предоставлены. Ок, отправила все что просили еще раз и срок начался заново. 3.12.2020 г. спустя полторы недели каждодневных звонков и писем я получаю направление на ремонт. В направлении указано что под замену передний бампер, решетка радиатора, и ремонт капота, внизу сноска замененные запасные части необходимо вернуть в страховую компанию. Сразу же пишу заявление на внесение изменений в направление на ремонт экспертами страховой компании «Тинькофф Страхование» всвязи с тем, что не указана замена деталей в частности капота на оцинкованные окрашенные в заводских условиях, так как условиями договора предусмотрено восстановление автомобиля до первоначального состояния. Если Вам не достаточно предоставленных мною фото для внесений изменений в направление я готова, по требованию страховой компании произвести компьютерную диагностику авто, что докажет необходимость замены капота на новый, так как лакокрасочное покрытие повреждено до метала и ни какие кузовные работы не уберегут от коррозии металла. Документы для возврата фактически понесенных расходов предоставлю. Так жея не согласна с тем что замененные запасные части необходимо вернуть в страховую компанию. Согласно п.13.3.1. ….. Страхователь, потребованию Страховщика, обязан передать Страховщику (Представителю Страховщика) поврежденные детали и узлы застрахованного ТС, замененные в процессе ремонта. В этом пункте нет ни слова о безвозмездной передаче страховщику моих поврежденных деталей. В частности передний бампер, решетка радиатора и капот является моей собственностью, за которую я заплатила и в безвозмездном порядке дарить их страховой компании я не обязана.Страховая компания может договориться со мной по покупке вышеперечисленных деталей после произведения полного ремонта моего авто. И естественно еду на СТОА с тем что есть чтобы не терять время. Эксперты осматривают авто и дают заключение о замене капота и выставляют сумму на согласование в размере 117000 руб. Смету утвердили, а на какую сумму СК не говорит ни мне не СТОА вы что издеваетесь ??? Направление на ремонт так и не исправлено, я была на СТОА и там выявили замену капота, о которой Вы прекрасно знали! Я так предпологаю что теперь СК намеренно будет затягивать сроки оплаты деталей и тому подобное. Результатов нет ни каких кроме отрицательного впечатления о работе СК. Врут, не перезванивают, затягивают сроки, не исполняют свои обязательства, гоняют туда сюда и не известно сколько еще это все продлится! Мошенники одни словом, не связывайтесь с Тинькофф Страхованием, нервы дороже!!!

Когда бы и какую машину не пробовал оформить вечные отказы. Причину не объясняют. обратной связи нет.

Мы являемся постоянными клиентами компании, пользуемся банковским продуктом и мобильной связью. К сожалению поддались рекламе и купили КАСКО. И все было хорошо до момента наступления страхового случая. А вот тут компания показала себя во всей своей красе. Авария произошла 9 ноября на 200 км трассы Москва - Минск. Нужна была эвакуация. О, вспомнила я, входит в КАСКО. Позвонила оператору, девушка ответила, что да..но ближайший их партнер в Смоленске. На улице минус, ждать когда машина из Смоленска придет до нас долго, замерзнем тупо, да и находились мы в районе Вязьмы. Ну ничем помочь не сможем, ок. Нашли сами, но документов отчетных нам не обещали (потом правда сделали, водитель ИП оказался). Звоню в компанию, что делать. Девушка, говорит, мы все понимаем и идем на встречу. Не надо нам документов, сделайте фото фиксацию, машину на эвакуаторе, плюс электронный перевод денег. О!!! Какая хорошая компания, как клиентоориентированна. Подумала я, и была в корне не права. В этот же вечер, дома, пытались с мужем загрузить документы. А вот фиг вам, не смогли, сайт висел. Ну бывает... завтра все сделаем. На следующий день, дозвонились до компании, нам скинули то как надо делать фото, как прикреплять, какие документы. Сделали, и узнали, что для компенсации эвакуатора нужно.....БИНГО! ПОДЛИННИКИ отчетных документов, на мои вопросы, ну как же, да ваш же сотрудник говорил, наш же диалог записан... мне было сказано, разберемся. Завтра ответим, итак сегодня уже 17 декабря, ответ оплатят мне эвакуацию или нет, я так и не получила. Хотя фото отчетных документов выслала, подлинники в Гагарино, без машины далековато за ними ехать. Далее, на следующий день, выясняем (по смс, звонить выше их достоинства) что наше дело приостановлено, на вопрос почему, ответ, не все документы загрузили...ну как же, все по списку, что прислали. А нет в списках, сами должны знать, что нужен паспорт, права и документы на машину. Загрузили, ждем. Опять приостановка, опять смс. Дозваниваюсь, причем здесь тоже не все тривиально, через несколько сотрудников пробиваться приходится и каждому рассказать свою горькую судьбу. В чем сейчас проблема. Плохо читается постановление ГИБДД. Вы не можете съездить подлинник получить. Ребята, инспектор в Вязьме, я в Домодедово..машина как бы разбита и на руках у меня подлинник, вы первый раз видите постановление, что дает инспектор. Ну как нибудь частями сфотографируйте. Ок, высылаю, все или не все. ДА, все ок. Мы вам позвоним до среды, все в деле. Звонка нет, дозваниваюсь, что с делом, сегодня 5 рабочий день. Должны сказать, что с машиной, в утиль, восстанавливаем... Нет, говорят, заняты мы, ждите до конца недели может, что то решим. Может поторопитесь, ок, завтра. Сегодня, (17 декабря) ребята решили?, нет. Ждите,. Заняты они. До 16 часов сообщим результат. 16 часов, ну что... нет ждите в течении часа позвонят. Офиса, что бы приехать и лично пообщаться, нет, да и смысл. И вот случилось чудо, дозвонился сотрудник компании, и сообщил, что в соответствии с законом решение (не направление и ли утилизацияа именно только РЕШЕНИЕ) будет принято в течении 30 рабочих дней!!!!!! Спрашивается и чего я ждала :) Пользуйтесь услугами ТИнькофф, и у вас в случае возникновения страхового случая будет прекрасное здоровье, потому что свою машину в отремонтированном сосоянии вы не увидете долго..... пешком, говорят, ходить полезно.

Сервис sravni.ru так же как и их партнеры аферисты. Занимаются кидаловом в узаконенной форме. Обещали возврат 3 000руб при партнерской программе, по факту первый раз типа потеряли анкету, в последующие 3 обращения просто игнорировали. Не введитесь на данные условия. Оформляйте полис у самих страхователях на официальных сайтах. Отзыв размещу на всех возможных сайтах.

XXX-795083****, стоящий на красном сигнале светофора Солярис 12года был разбит в тотал, ударом ехавшей на полной скорости газели, водитель зазевался/задумался/уснул и не увидел красный свет. Задняя часть машины вошла в зону пассажирский сидений. Размер выплаты 144 000 рублей. И что с ними делать непонятно, помидор пойти купить? Не рекомендую Тиньков как страховую, все красиво, вежливо, но по факту вас обведут вокруг пальца, даже моргнуть не успеете.

Тиньков Страхование (ТС) активно предлагали мне на протяжении 2 месяцев оформить КАСКО. Месяц точно ребята звонили каждый понедельник и уточняли не приобрёл ли я автомобиль? Это замечательный момент настал. 06.12.20 я сообщил в страховую, что готов оформить полис. Отзыв честный, поэтому отмечу знание продукта менеджерами, вежливость, понятный механизм, вменяемые правила страхования ну и удобство оформления. Итог - отказ в полисе ТС. Машина не в кредите. Полис хотел оформить, чтобы спокойно спать и ездить. Обида в том, что даже не искал запасных вариантов. Понадеялся... по правилам, каско это добровольный вид страховки, компания может отказать, также не озвучивать причины своего отказа. В своей жизни один раз обращался за выплатой по каско. За 13 лет стажа - 2 дтп, по которым я был виновник (минимальный ущерб был). Подставами на дороге не промышлял. Это второй отказ в Тиньков. Специалисты утверждали, что ничего страшного, давайте ещё раз пробовать. Выводы: больше не обращусь в принципе ни по одной услуге, закрою карту дебетовую :)), буду всегда иметь запасной вариант. Отзыв не мой призыв отказаться от ТС. Возможно кому-то удача улыбнётся. По отзывам компания на 4 месте в народном рейтинге каско.

Тинькофф это отличная онлайн компания, пользуюсь банком, страховой, всеми продуктами, очень доволен.

Несколько дней пытаюсь оформить осаго, все время пишет ошибку. Операторы посылают с сайта в приложение, из приложения на сайт, ссылаясь на технические сбои. Вижу по отзывам такая практика регулярна.

Хочу поблагодарить менеджера (точно по должности не знаю) по имени Мария! Очень профессиональная консультация по приобретению полиса Каско. Внимательно выслушала и посоветовала необходимый продукт. Презвонила в удобное для меня время. Люблю пунктуальных людей. Да и просто было приятно слушать её))) Побольше таких специалистов!!!

30.10.20 было ДТП 06.11.20 была группа разбора, скинул все доки на почту Тиньков (адрес узнал в чате). Ответили сразу, что получили письмо, что обработают за 3 раб. дня. Номер события - OSG-20-069179 09.11.20 Вижу статус в ЛК - "Ожидаем документы". Пишу сам в чат вопрос о том, что они ждут? Говорят, что нет инфы о виновнике. Хотя в этот же день мне звонил их сотрудник и задавал вопросы по документам, которые, по утверждениям сотрудника чата, я не скидывал. Почему тогда сами не связались, чтобы запросить доки? Время потянуть? Повторно скидываю доки, хотя я их уже отправлял, они отписались о принятии. Сказали, что до 15.11 дадут ответ. 15.11.20 Молчат, звоню сам - говорят, нужно еще время, до 17.11. Вновь сами не связались со мной, не сообщили о переносе даты. Идет третья неделя с ДТП, а статус всё один - рассматриваем документы. Хотя повреждения авто я мог сразу скинуть им после ДТП, но они им не были нужны. 17.11.20 Забрали документы и представитель сказала, что выплата придет в течении 14(!) дней. В чате сообщили, что будут рассматривать до 20 дней со дня принятия заявления, днем принятия считают день, когда забрали документы. Пойдет уже четвертая неделя с ДТП, а я без машины сижу. Максимально тянут время, на негативный отзыв реакции никакой. Никакого преимущества по срокам перед другими страховщиками. Как раз закончился текущий полис ОСАГО. Не стал продлевать пока - посмотрю, как закончится, какое возмещение мне сделают. Пока никому не рекомендую.

Удивлен, что тут так много негативных комментариев про Тинькофф Страхование. У меня наоборот позитивные эмоции, страхую у них машины еще с 2015 года, а также давно являюсь клиентом банка Тинькофф. За все время страхования было два страховых случая и в обоих все решилось позитивно. Последний случай был в сентябре 2020 - авария, причем по моей вине. Полис номер 126344****, убыток AUT-20-056014. Направление на ремонт к дилеру сделали где-то за полторы недели, а далее уже работа дилера, ожидание запчастей, сам ремонт и вот 14 ноября забрал машину. Ремонтом доволен, страховой компанией тем более - действительно выполняют обещания, причем с минимальной нервотрепкой, какая вообще возможна в такой ситуации. Уже купил у Тинькофф новый страховой полис (КАСКО и ОСАГО) на следующий год.

Начну с того, что данная СК дает клиентам заведомо-ложную информацию о СТО! Мне по убытку был прислан список СТО на выбор, я выбрам удобную мне по расположению. СК сделала направление и мне позвонили с СТО, сказав, что по выбранному адресу они ремонт произвести не могут, якобы там большая загрузка по шиномонтажу (где связь - замена стекла и шиномонтаж - не понимаю!) и ближайшая дата по ремонту по этому адресу может смогут сделать только по Нового Года. Т.е. клиент платит полис немалые деньги, чтобы потом на его выбор чхать хотели. СТО предложили ремонт по другому адресу, в этом же округе, но не так удобно, как было выбрано мной! А теперь самое ИНТЕРЕСНОЕ!!! В компании Автоэксперт по адресу Москва, Рублевское ш. 12 была произведена замена лобового стекла на моем а/м марки Мерседес. А/м выдали и я поехал, в процессе увидев, что стекло фейковое!!! Отличительная особенность последних моделей Мерседес, что в правом нижнем углу имеется подпись г-на Даймлера, которая отсутствовала на данном фейке, слева на информации даже логотипа мерседеса нет! При звонке в СТО мне стали нести какую-то фигню, что якобы это копия японского производства и ее якобы ставят на конвейере!! Что является ЛОЖЬЮ. Два официальных дилера Мерседес полностью опровергли эту информацию! При звонке в СК мне девушка заявила - у вас полис по направлению СК на СТО! И ЧТО?? Т.е. следуя ее логике, мне можно поставить решетку радиатора от жигулей и сказать - направление СК на СТО?? Тинькоф, ты не слишком много на себя берешь? Т.е. вы вправе распоряжаться МОИМ ИМУЩЕСТВОМ?? Вы праве решать что ОРИГИНАЛЬНЫЕ детали менять на ФЕЙКОВЫЕ??? ​ Этот случай стал финальным, чтобы данная СК для меня стала самой низкосортной и с ужасным уровнем сервиса. За полис берут сотню тысяч, а обслуживание уровня забегаловки!!!

Хотел приобрести полис каско , неделю менеджер названивал уточнял когда надо, а в день покупки машины пришла смс что отказано в страховании. Сотрудник не смог объяснить почему отказали, все время переводили на других сотрудников. Я объяснил что мне уже все рассчитали, а менеджер сказал в итоге что это были маркетинговые звонки. А один сотрудник тупо положил трубку! Зачем предлагать услуги которые вы не предоставляете ???

В 2019 году оформила КАСКО. В течении года все шло нормально, все возмещали. На следующий год стала узнавать о продлении. Насчитали 38 тыс. на 1 млн страховки, показалось дорого. Стала узнавать о возможности рассрочки, в процессе разговора быстро оформили кредит на 48 тыс. ( !!! )и полис чего я не ожидала. Написала заявление о расторжении полиса, расторгли, вернули только 34 тыс (!!!) отписались что все верно - в соответсвии с их Правилами. Месяц звоню, постоянно переключаются с одного на другого оператора, выяснить сразу и быстро ничего не возможно но вежливые до безобразия