19 988 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»

24 ноября 2020 г.попала в ДТП повредив себе переднюю часть автомобиля. 3 декабря 2020 г. было получено направление на ремонт. 30 декабря 2020 г. СК сообщает о том что мне согласовали оригинальные детали на замену, а именно передний бампер, решетка радиатора и капот. СТОАзаказала все необходимое для ремонта только 12 января 2021 г. мне озвучивают ориентировочные сроки поставки запчастей, а именно бампер и решетка радиатора должны прийти 28 января 2021 г., а капот 3 февраля 2021 г., послетого как все необходимые детали будут в наличии мне назначат дату передачи автомобиля на СТОА для проведения ремонта.18 февраля 2020 г.меня пригласили на СТОА, где мне предложили оставить машину на ремонт. В процессе дополнительного осмотра выявили внешнее повреждение правой фары (внутри конденсат), что так же требует замены ее на оригинальную или аналоговую при условии предоставления мне всей сопутствующейдокументации и сертификатов подтверждающих качество освещения. Еще разуточнила по наличию деталей, мне подтвердили что в наличии бампер и решетка радиатора, капот не известно когда будет и если сейчас с машины снимают бампер для осмотра внутренних повреждений, то это считается начало ремонта, я обязана оставить машину, после этого будет дополнительное согласование и весь процесс может затянуться на не определенное время. Естественно не зная сроков я отказалась оставлять машину на СТОА. Обо все этой ситуации я сообщила в СК с требованием в срочном порядке сообщить мне о сроках поставки деталей и точного срока необходимого для ремонта. И вот что ответила мнеСК... срок такого ремонта определяется по соглашению между Страхователем(Выгодоприобретателем) и СТОА с учетом возможных сроков поставки запасных частей и может увеличиваться в случае выявления в ходе выполненияремонтных работ скрытых повреждений (дефектов) ТС на срок, необходимый для их устранения. Ответственность перед Страхователем (Выгодоприобретателем)за соблюдение срока восстановительного ремонта и качество выполненных работ несет СТОА. В соответствии с информацией, полученной от СТОА, а также из Вашей претензии, 18.02.2021 Вам было предложено оставить ТС для проведения дефектовки и осуществления восстановительного ремонта, однако Вы отказались как от постановки ТС в ремонт, так и от проведения дефектовки для выявления скрытых повреждений. Таким образом, АО «Тинькофф Страхование» не имеет правовых оснований для производства выплаты неустойки по Вашей претензии. Другими словами мыпонятия не имеем когда ваши детали, а именно капот будут в наличии на СТОА, заказан он или нет мы тоже не подтвердить не опровергнуть информацию не можем, дата начала ремонта не известна, но 18 февраля 2021 г. вы должны были оставить машину на разбор не известно на кое время и ходите пешком!По факту все поставки деталей и все ремонтные работы должны быть проведены по закону в разумный срок не превышающий 45 дней. Срок вышел 9 января 2021 г. а капота до сих пор нет по причине того что денежных средств которые выделяет СК для его покупки не хватает и нужно увеличивать бюджет, что СК делать не хочет, не говоря уже про скрытые повреждения про которые я писала не однократно. К сведению капот заказывался СТОА уже трижды, и трижды поставщики отказываются его поставлять, а страховая валит все на СТОА которые по факту не причем, а я езжу разбитой машине!Так же при повторном ВНЕШНЕМ осмотре выявили повреждение фары. Вы мне ее согласовали? Вы мне ее заказали? Мало того что все сроки прошли, так еще и ни какой конкретики, полный игнор и отписки которые ясности на мои заявления и претензии не вносят!

Являюсь «счастливым» обладателем ОСАГО от Тинькофф. Дтп произошло 1.03.2021. В мою машину, припаркованную во дворе возле дома, сбоку въехал авто. Сильный удар – смяты обе двери, заднюю дверь от удара выгнуло в обратную сторону, погнуты порог и согнута центральная стойка между дверями. От удара машину отбросило и колёса сильно ударились об бордюр, слетели колпаки и есть подозрение что погнуты диски, возможно повреждения серьёзнее, нужно выяснять на СТО. Прибывшие на место ДТП сотрудники ДПС оценили ущерб на «меньше 100 тыс» и отказались выполнять свои функции, оставив нас с виновником оформлять Европротокол. Пытаюсь связаться со сотрудниками Тинькофф и тщетно – все операторы заняты. Спустя полчаса попыток всё таки дозвонился. Выслал 5 фото по инструкции + фото места удара, отправил документы в Тинькофф. Номер обращения - OSG-21-015780/1 Жду приезда специалиста для оценки повреждений. Утром следующего дня получаю звонок с предложением компенсации – 56 тысяч рублей, которые, конечно, не покроют ремонт. Спрашиваю – где же специалист? Ведь у меня есть подозрения на нарушение геометрии авто, удар сильный. Оценить целостность дисков также визуально невозможно. На что сотрудник Тинькофф сообщает мне что «оценка была произведена по фото». Серьёзно!? Повреждение геометрии авто теперь определяют по фото? Я даже не фотографировал внутренние повреждения, был уверен что приедет специалист для оценки. Диски не фотографировал, так как нужна их диагностика на СТО, по фото это просто невозможно определить. Тем более на улице весна – машина просто грязная. Но самое интересное начинается дальше. На консультации у автоюриста я узнал, что имею право просить ремонт авто у страховщика (ну не знал я этого раньше, 10 лет вожу без ДТП), а Тинькофф мне вообще этого не предлагал. Связываюсь с Тинькофф и меня направляют на СТО (барабанная дробь) в Новочеркасск, который 250 км от моего города. (и конечно же ни о каком эвакуаторе речь не идет) Задаю вопрос оператору по телефону – почему сотрудники Тинькофф нарушают Федеральный закон пункт 15.2. Сотрудники поняв что сделать из меня дурака не получилось, говорят что всё исправят. Через 2 часа мне приходит СМС (видимо звонить мне, им уже стыдно) с новым направлением на СТО – на этот раз в Ростов-на-Дону. Браво! Он находится примерно на таком же расстоянии от меня, около 250 км. И вот теперь меня уже сутки кормят непонятными историями, статус заявки в приложении – «Выдано направление на ремонт», а то что это направление за 250 км нарушает закон – сотрудников волнует мало. На мой вопрос «почему вы нарушаете закон» сотрудники просто молчат в трубку. За последние сутки (3.03.2021) выяснилось, что СТО которое может произвести осмотр и ремонт у Тинькофф в Волгодонске нет. Как нет и оценщиков-специалистов, и экспертизы вообще. Сразу поясню, что ДТП произошло в Волгодонске, где я и зарегистрирован. И покупал страховку онлайн будучи в Волгодонске, город указан – Волгодонск. Теперь компания занята поиском специалиста для переоценки, хотя уже сказали что и его нет. Но кого-то продолжают искать, предлагая следующее: для оценки приедет не специалист а сотрудник. На мой вопрос – является ли сотрудник специалистом, говорят – нет. Эти разговоры и предложения настолько глупы что прям тянет выложить их записи в общий доступ. Но это подло, хоть со мной и обращаются как с идиотом, я этого делать не буду. Пока что. Зачем вы продаете ОСАГО в городах, в которых не можете выполнить обязательства по оценке и ремонту? Зачем вы направляете на СТО за 250 км нарушая закон? Вы настолько откровенно надеетесь на глупость людей, на то что они не зная закон поедут такое расстояние на битом неисправном авто с возможными скрытыми дефектами?

В общем, действиями СК Тинькофф Страхование удовлетворён и готов рекоммендовать. Если не строить иллюзий о розовом мире, где есть СК, которые расчитывают стоимость запчастей без учёта износа, то в нашем реальном мире Тинькофф для меня держит планку, как хоршая клиентоориентированная компания. ​ Теперь по делу. Случилось ДТП, виновник не я. Далее уведомляю страховую через приложение на телефоне, загружаю фото и всё закрутилось. Далее предстоял выбор ремонт или выплата от страховой. Решил взглянуть что же насчитает страховая и, к моему удивлению, почти все запчасти, что я фотографировал присутствовали в списке оценки. Разумеется стоимость была указана с учётом износа, но это ожидаемо. В целом, сумма приемлима, но стоимость работ была сильно занижена и я начал выяснять с СК возможные варианты. Далее мне было предложен 3-й вариант - пройти на СТО для осмотра скрытых повреждений, но об одном важном моменте мне смог честно сказать лишь 3-й по счёту консультант. ВАЖНО: если вы изначально отказываетесь от выплаты и с направлением на ремонт идёте на пункт СТО и оформляете заявление там, то есть риск, что СК примет решение направить вас на ремонт, т.к. имеет на это полное право по закону. Если вас интересует выплат и вы не горите желанием на 45 дней остаться без ТС(как в моём случае), то однозначно рекоммендую соглашаться на выплату, если её размер вас устраивает. По итогу: получил выплату в течение недели, затем съездил на СТО для выявления скрытых повреждений и получил ещё доплату по выявленным деталям, как и договаривались. Резюмирая, хочу сказать, если вы не преследуете цель навариться на ДТП, то вы, скорее всего, останетесь довольны обслуживанием Тинькофф. Удачи на дорогах!

Ситуация точно такая же, как у Никиты Игоревича из Калуги (размещал тут отзыв) и десятков-сотнях других потенциальных клиентов Тинькофф Страхования. Так же хотел оформить Е-Осаго на полгода, предварительную цену на мой авто выдавало 4200р (с копейками) и меня она устраивала. По завершению заполнения всех данных происходит обработка заявки, потом выдает "0 предложений". Пробовал повторить трижды, все повторяется. В чат-поддержке отвечают, что это технические ошибки на сайте, слезно извиняются и просят ожидать неопределенный срок. Как вяснилось по отзывам людей, технические работы у Тинькова ведутся уже года 3..) По звонку оператору тоже помощи особо не получишь - оператор по сто раз повторяет, что меня должно перекидывать на Сравни.ру. Только зачем мне это, если я хочу оформиться в Тинькове?? Где логика) Ну и предлагают отправить документы почтой РФ и ожидать 30 дней. Юмористы.. По итогу всем понятно, что таким образом уважаемые сотрудники/сервисы Тинькофф Страхования отшивают нежелательных по их оценкам клиентов. Соотвественно вопрос к этим сотрудникам Тинькова - мы будем сотрудничать с вами? Или вы не заинтересованы в лояльных к вам клиентам и будете дальше создавать искусственные проблемы? Забегая вперед - информацию с ФИО и датой рождения на social@tinkoffinsurance.ru вам отправил

Второй раз купил КАСКО у Тинькофф. Первый год отъездил без обращений, да еще и кешбек порадовал - решил и второй раз у них же взять. Машина простенькая, Форд Фиеста, стр.сумма всего 550 т., за полис заплатил около 25 тыс. Через пару месяцев снова покупать, собирался там же, но теперь - однозначно нет. Попал в ДТП. Не виноват, повреждения мизер, надо было по ОСАГО делать, но обратился по КАСКО в Тинькофф. Хорошо, что по мелочи всё и узнал. Оказывается полис у меня (проверьте свой) начинает действовать только когда "стоимость востановительного ремонта равна или превышает 65% страховой суммы ТС на дату наступления страхового события". Несомненно, я не прав, надо было читать внимательно. Но я очень рад, что я это узнал при обращении, которое, подозреваю, даже в 5-10 тыс. франшизу бы поместилось. В семье две машины. Больше в Тинькофф не пойдем.

Через приложение сделали страховку квартиры. В полученном полисе ошибка, не указан корпус дома, хотя ошибиться просто невозможно при заполнении, у нас дом 142. корпус 2, еще корпуса есть 1 и 3, дома жилого с номером просто вот 142 нет. На выбор программа предлагала выбор корпуса. обратились св службу поддержки через чат. Вину признали, типа специалисты работают, но ошибку устранять не будем, обращайтесь дальше сами, договор страхования расторгнут и специалист заключит новый. Не рекомендую тинькофф страхование, сам банк нормальный , а вот это подразделение просто ужасное! Хорошо что на месяц страховку сделали для пробы, а не на год.

07.12.2020 г. произошло ДТП, в котором виновником признан другой автовладелец. Как положено , позвонили в ТИНЬКОФФ, т.к. застрахованы и по КАСКО и по ОСАГО. Сотрудники компании подсказали, что необходимо сделать, а так же дали несколько телефонов службы эвакуации, т.к. авто не могло передвигаться(переднее правое колесо было вывернуто и смещено, как потом выяснилось, был погнут рычаг. Далее все по списку: Предоставить фото, слева, справа, сбоку сверху и прочее. Все необходимые действия были выполнены. Я задавала сотрудникам вопрос, когда приедет их представитель для осмотра, так как по фото не возможно понять какие детали по мимо кузова были повреждены. Сотрудники уверенно говорили о том, что у них такой функции как выезд и осмотр нет и вам надо обратиться на рекомендованную станцию ремонта для осмотра. НЕ смотря на то, что 11.12.2020 г я подгрузила дополнительные фото и сообщила, о том, что за 2 дня до ДТП машина выехала из ремонта и тот же рычаг был заменен( а значит не может быть рассчитан как износ 50%), сотрудник сообщили, что 09.12.2020 уже сделан расчет и сумма составляет порядка 72к, что совершенно не покрывает стоимость даже деталей , не говоря уже о стоимости работ. Мне был прислан список деталей, который вошел в расчет стоимости страховой выплаты, где достаточно большое количество деталей, которые были повреждены, просто отсутствовали. Я потребовала направление на осмотр, который назначили на 08.01.2021 г. Это станция, на которой делают ремонт по направлению от страховой. Сотрудником станции был произведен осмотр и перечень деталей конечно увеличился. Примерно 18.01.2021 г созвонившись с Тинькофф страхование мне сообщили, что сумма выплаты после перерасчета составила 104 400 руб. Конечно, это уже ближе к истине, но не совсем. Я взяла паузу, для принятия решения, забирать деньги или делать ремонт по направлению. Ремонт, как правило занимает до 45 рабочих дней, так пояснили на станции и то, при наличии и быстрой закупке и доставке деталей. Спустя 2-3 дня я приминаю решение забрать деньги и делать ремонт самостоятельно. Позвонив в Тинькофф, уточнив еще раз сумму выплаты в размере 104 400 руб, и получив подтверждение, я написала 01.02.2021 г. заявление на выплату. Далее 10 дней ожидания и вот 12.01.2021 я звоню в очередной раз в Тинькофф , где снова уточняют номер полиса, дату рождения, когда страховой случай произошел и прочие вопросы, которые задают при каждом звонке, мне вдруг сообщают, что сумма выплаты уже перечислена и ожидайте в ближайшее время поступления. Я решаю уточнить сумму и вот тут происходит самое интересное, мне озвучивают 96 300 руб., сумма о которой я слышу в первый раз!!!! На мой вопрос, почему не 104 400 , мне девушка сообщает, что она не знает, почему и передаст мой вопрос в претензионный отдел. 15.01.2021 г связавшись в очередной раз с сотрудниками Тинькофф, ни кто внятного ответа, почему сумма вдруг уменьшилась на 8100, мне не ответил. На данном этапе 96300 эта сумма которой мне не хватило даже на запчасти , а естественно, еще нужно делать ремонт. От Тинькофф ни писем ни звонков, на тему прояснения ситуации я не увидела и не услышала. ​

Этопросто какой то бесконечный кошмар!!!Люди,1000 раз подумайте прежде чем страховаться у этих мошенников!!!У менябыло ДТП 24 ноября 2020 года, опуская все подробности в конечном итоге я все таки добилась согласования оригинальных деталей для ремонта моего авто об этом мне кстати сообщили 30 декабря 2020 года, подарок мне типо сделали ... Далее у нас праздники, естественно ни кто ни чем не хотел заниматься. И только 12 января 2021 г. СТОА все таки заказала необходимые детали для моего авто, которых кстати нет до сих пор. Все это время я жду когда же все таки меня пригласят на ремонт.Далеееще веселее, проходив плановое ТО 22 января 2021 г. у официального диллера обнаружились скрытые повреждения!!! Я естественно поехала на СТОА с заключением и попросила дополнительно согласовать дополнительные детали необходимые для ремонта, после долгих объяснений что конкретно мне нужно все таки согласились сделать дополнительный запрос в страховую компанию. Очень не хотелось попасть в ситуацию когда пригласят на ремонт, разберут машину, обнаружат скрытые повреждения , а затем еще не понятно сколько будем ждать новые детали.30января 2021 года в 9 часов вечера мне звонят из страховой и говорят то СТОА прислала им письмо о том что я отказываюсь от ремонта и хочу ремонтироваться у официального дилера. Вот это новость, вот это поворот! Я сижу значит жду ремонта, а оказывается я отказалась, это как ???Малотого что при оформлении полиса КАСКО меня обманули и не прислали аварийного комиссара на место ДТП, за которого я заплатила, так еще и третий месяц жду не понятно чего !!! Позакону в статье 314 Гражданского кодекса прописано, что сроки выполнения ремонта по КАСКО должны быть разумными, но не более 45 дней. В течение этого периода автомастера должны привести ТС в тот вид, в котором оно было до аварийной ситуации. А я еще даже не поставила машину на ремонт!!! Сегодня 77 день с момента ДТП, мне не назначают дату ремонта, что с моими деталями не известно, конца и края нет. Вынуждена подать в суд, стребованием в срочном порядке заключить со мной доп соглашение на выплату полной суммы по ремонту, фактически понесенных расходов ( в том числе и на адвоката) и неустойки 3 процента на основании закона о защите прав потребителей. Другого выхода не вижу, СК "Тинькофф" абсолютно не заинтересована в клиенте, когда произошел страховой случай, все сроки намеренно затягиваются, информации ни какой не дают, обещают держать в курсе дела и не перезванивают, МОШЕННИКИ!!!

До поездки пока дело не дошло. Поездка намечена на 19 февраля в турцию. До этого 28.01.2021 было оформлено два полиса. Первый по ошибки, не выбрал цель активного отдыха. Второй был выбран правильно. А теперь самое интересное. 02.02.2021 решил отказаться от услуг Тинькофф страхование, в чате в личном кабинете написал отказ с просьбой вернуть деньги за полисы, за первый 388 руб вернули 05.02.2021, ладно как бы все нормально. По второму сумма 974 руб на 09.02.2021 деньги не вернули. В чате только извинения за доставленные не удобства. А если наступит страховой случай? Так же будут только извинения с просьбой подождать. Вот в кратце как то так. Делайте правильный выбор не видитесь на дешевизну.

22.01.2021 отправил документы по страховому случаю (сегодня 04.02.2021).Сотрудники компании обещали 3-5 рабочих дней.Кормят обещаниями уже неделю, а потом сказали что направление на ремонт выдается в течение 30 рабочих дней.Сижу жду.Потом наверно скажут 180 дней.НЕ ВЕДИТЕСЬ ​

Для проверяющих своих сотрудников Номер обращения [[TI1ADEC83642CD4D0]] ​ Всем доброго времени! Начнем с того что решил приобрести КАСКО и одним из кандидатов был «Тинькофф Страхование», так как доволен компанией «Тинькофф» в сфере банковских услуг. О «Тинькофф Страхование» видел несколько негативных отзывов, в которых люди писали о невозможно глупых ошибках и некорректном поведении сотрудников, например кому то полис оформляли трижды из за ошибок сотрудника. Но посчитал что это единичные случаи и не стал сильно переживать по этому поводу. Связался через приложение с сотрудницей, она все хорошо рассказала и общалась корректно и приятно. В конце разговора я попросил связаться со мной через день и выслать пример полиса для ознакомления. В тот же вечер мне прислали 5 вариантов полисов, правда 2 из них дублировались, и один который мне нужен - представлен не был, это был первый звоночек. Через день я решил что буду брать полис с франшизой и ждал звонка, который к сожалению так и не случился. Спустя 2 дня я через сайт сообщил о том что со мной не связались, на почту пришло сообщение что "вероятно", мой номер находится у них в черном списке или блокируется. И тут началось, я если честно от такой наглости был в шоке. За время ожидания звонка, судя по определителю в телефоне от той же компании «Тинькофф» мне звонили только от компаний застройщиков. И далее, в попытках выяснить ситуацию, начался «корректный» троллинг со стороны сотрудника представляющий «Тинькофф Страхование» по почте. Переписываясь со мной в почте, зная мой номер, зная о возможных блокировках спам-звонков у пользователей, сотрудник продолжал задавать вопрос как можно со мной связаться. Просто нет слов! После 5 дней(!) переписки, в которой сотрудник «Тинькофф Страхование» делал вид что "озабочен" ситуацией отвечая шаблонами из правил, мне, аллилуйя(!) позвонился сотрудник, который, хвала небесам догадался использовать другой телефон (причем блокировок на телефоне у меня не установлено, я всегда вижу кто звонит через определитель). И он же и сказал что "скорее всего" у меня стоят блокировки, то есть он догадался сразу (даже если эти блокировки были бы), но решил не звонить с другого телефона. Ему я сообщил что с таким подходом, когда такой большой проблемой является просто купить полис, от их компании я отказываюсь. Чего же ожидать от страхового случая? Далее по почте сотрудник представляющий «Тинькофф Страхование» написал что проведут проверку на звонки, а через день мне пришло смс сообщение что нарушений не выявлено. Еще одно оскорбление в мой адрес, то есть всё я сам придумал от того что мне скучно и заняться нечем, когда мне нужно было просто купить полис. Затем было еще письмо в ответ на просьбу разъяснить что это еще за сообщения о проверке, в котором снова начались шаблоны, о том что они не могут дозвонится из за проблем с моим телефоном. Вывод: Никому не советую обращаться в эту компанию, представители которой видимо отсиживают свою копеечную зп и не заинтересованы ни в продажах, ни в корректном общении нацеленном на успех. Может быть продукт был бы действительно способным стать лидером, но не с такими сотрудниками, тем кто их нанимает и работает над скриптами общения не удалось достигнуть своей цели. Если это заметно на момент покупки, то есть когда я хочу выплатить компании денег, то что будет при страховом случае когда компания должна будет выплатить деньги мне.

Здравствуйте! Коротко о ситуации: возникла необходимость оформить ОСАГО, на сравни.ру изучил предложения и мой выбор пал на тинькофф, так как у них самые привлекательные условия среди конкурентов, а именно предварительная стоимость была на порядок ниже. Переходя на сайт тинькоф у меня периодически выскакивала ошибка, либо происходил переброс на сравни.ру обратно, либо появлялась надпись "мы нашли для вас 0 предложений". ​ Возможно дело в том, что я пытаюсь оормить открытую страховку, не знаю. Я, конечно, написал в поддержку и на свое обращение получил предложение "выслать документы почтой и в течении 30!! дней получить ответ". Такой вариант меня, естественно, не устроил. После моего отказа от подобного решения проблемы специалист поддержки предложил "оставить запрос на проверку и выяснение причины", ответ на который я получу в течение 4 рабочих дней. ​ И все вроде бы ничего, проблемы случаются и приложения и сайты иногда могут работать не так, как надо. Если бы не одно "но", почитав отзывы я увидел что люди с этим сталкиваются с 2018 года! И тут только два варианта: тинькофф не может решить проблему в работе вот уже третий год или просто таким образом происходит отсев невыгодных клиентов. И что самое главное, большинство проблем решалось после написания отзыва на этом портале или на подобном. ​ Уважаемая компания Тинькофф, я всегда очень хорошо относился к вашим банковским продуктам, рекомендовал их друзьям и хотел продолжить ими пользоваться, но возникшая ситуация очень портит мое впечатлении о компании в целом, а время уже не терпит, страховка необходима как можно скорее, пожалуйста ускорьте решение проблемы! ​ ​ ​

Первый раз приобрела полис ОСАГО у Тинькофф. Купилась на более низкую цену(( и ох, зря... Жёсткий развод и мошеннические схемы. 14.01.21г. случилось ДТП, оформили евро протокол, я сразу связалась со страховой. Зафиксировала происшествие. Здесь надо отметить, что ответили они оперативно. Выслала в этот же день все необходимые документы дистанционно. Далее периодически сама напоминала о себе в чате, все ли ок? Все ли необходимые документы я выслала, все ли правильно заполнила? Не могу сказать, что я очень торопилась с ремонтом, поэтому досконально не отслеживала их сроки ответа. И вот оно наступило, счастье - страховая предложила выплату в размере 16.000 руб.!!!! Это при том, что у меня новое авто, которому на момент ДТП не было и месяца!! И ремонтировать надо будет 2 двери. Покраска + устранение диффекта кузова. Я понимала, что на эту сумму я не смогу сделать у оф. дилера и треть нужных ремонтных работ. Отказываюсь от "сумасшедших" денег и прошу направить меня на ремонт к официалу. Говорю,что это мое право по закону, как владельца нового авто, которому меньше 2-х лет. На это мне ответили, что у официалов они не могут предоставить ремонт, т. к. у них нет с ними договора. Именно по моей марке автомобиля. Даа, у меня ну ооочень не популярная марка "Volkswagen". и далее прислали список СТО, с которыми у них заключён договор. Просмотрев эти чудо-мастерские, отказываюсь от ремонта "ни Знамо у Кого" и прошу прислать их "независимого" эксперта. Пока жду. Буду смотреть, что наоценивает эксперт.. Тут же прям расчёт идет на последнего лоха. Если и эксперт оценит ущерб +- в эту же сумму, то прийдется решать вопрос через суд. И ВАЖНО!! страховая ни слова ни сказала, про выплату денег, которая мне полагается ещё + к ремонту - это сумма за потерю рыночной стоимости автомобиля. Жулики. И при этом они мне звонят и предлагают оформить КАСКО..)) смешно)

Первый раз столкнулся с компанией Тинькофф, до этого никогда не пользовался услугами, слышал много плохого и вообще какой то был плохой ореол в обществе о компании. Но вот полетев компанией S7 в командировку, зная заранее что это за компания, имея с ними уже опыт, сделал страховку багажа в Тинькофф. И как оказалось тут не нужно был предсказателем, мой багаж разнесли в труху! На все мои претензии и жалобы в S7 меня кормят завтраками. А в тинькофф я так же предоставил документы, и по страховке мне выплаили компенсацию. Теперь смогу купить себе другой чемодан. Спасибо большое Тинькофф Банку! На собственном опыте в очередной раз убедился что не нужно слушать кого то, пока сам не попробуешь. Планирую теперь завести себе дебетовую карту Тинькофф, и уйти из Сбербанка

Страхуюсь в Тинькофф уже второй раз, приятное отношение к клиентам - сотрудники стараются разобраться с конкретными запросами и объясняют разные мелочи, на которые обычно не обращаешь внимания. Несколько раз сравнивал предложения от разных компаний, но Тинькофф неизменно предлагал самые выгодные и всегда можно договориться о дополнительных опциях, например сохранение стоимости авто или размер и условия выплаты франшизы. Приятный плюс - кэшбэк для клиентов с суммы покупки.

Никому не рекомендую приобретать страховые полисы Тинькофф. Подала сведения о ДТП 3 октября. Через неделю попросили фотографии. Переслала фотографии, пришло смс "документы приняты, ждите решения". Через неделю написали что оказывается нужны ещё какие-то фотографии. Прислала. 2 ноября написали сумму выплаты. Решили обратиться в рекомендованный компанией автосервис для ремонта. Неделю машина стояла в сервисе, но к ремонту так и не приступили, потому что страховая не давала согласие на оплату ремонта. Забрали машину , решили взять денежную компенсацию. В Тинькофф написали что опять будут 20 дней рассматривать моё заявление. Одобрили, скинула реквизиты карты. И опять рассмотрение 20 рабочих дней. В итоге сегодня 22 января выплату так и не перечислили до сих пор.

Не рекомендую данного страховщика! Удобно только то что заключить договор можно дистанционно. Как только случится страховой случай, то пошли проблемы. Был застрахован по осаго, случилось дтп где я не виноват. И с этого момента пошли проблемы.Сначала классика, оценка повреждений по фото. На вопрос, а как оценка скрытых повреждений по фото, был ответ что у них супер пупер специалисты и они все учтут. Вообщем отправил фото, и их специалисты ничего не учли. Даже видимые повреждения не все учли. На мои возражения ответили ешь на сто, снимай все сам, присылай фото и шли обратно. На мой вопрос а кто мне стоимость услуг сто будем компенсировать, так как это обязанность страховщика, а не моя осматривать и разбирать авто, был ответ что шли чек и мы все компенсируем. Хорошо. Договариваюсь на сто, чтоб авто приняли, разобрало, сделали опись повреждённым деталей. Сообщаю об этом в Тиньков, они говорят не бойся, мы все компенсируем. Но пришлём ещё своё оценщика. Ок, у меня вопросов нет. Настал день осмотра. Загнали авто, начали осматривать. Их осмотрщик это отдельный разговор. Все названия деталей спрашивал у работников сто и записывал их. Ну ок, зато все описали. Осмотрщик отправил этот перечень и только тогда произвели нормальную выплату, были учтены все детали. Здесь вопросов нет. На все про все, ушло около месяца, куча переписки с Тиньков по поводу договоренностей о сто, о дтп осмотре, о пересмотре первоначальной выплаты и т. д. Помотали нервы.С компенсацией сто это треш! Говорят пиши заявление, прикладывай чек и мы тебе все компенсируем. Стоимость сто была 4500р. Ок, я все сделал, написал заявление, выслал чек, передал через курьера и по электронке отправил. Говорят в течении 30 дней все компенсируем. Жду. Пишу им переодически, как заявление? Ответ что ещё на рассмотрении. Спустя месяц удаётся добиться ответа, который уже как недели две готов, где написано что компенсация не предусмотрена!!! Мы вам выплатили по страховке за детали, а то что вы там за нас потратились на сто для осмотра, нам пофиг. Это ваши проблемы. Фиг вам а не компенсация. А то что мы это обещали... ну мало ли что мы обещали. Мы пообещали, мы и передумали! после дальнейшего выяснения отношений началось что у вас чек не от той организации, что не так у вас акт заказ наряда оформлен, что не все бумаги с что взяли. И вообще, мы вам прислали осмотрщика(который нифига не шарит в авто) и радуйтесь. Вообщем один обман с компенсацией сто! Ни кому не советую туда обращаться! Все осмотры по страховому случаю будут либо за ваш счёт либо не досчитают!!! Выбирайте нормальные страховые где есть и своё сто и свои осмотрщики! А осмотр и подсчёт по фото это прям ппц.!!!Сейчас закончится полис и сразу же уйду от туда и всех родных что там страховал, уведу. Не нужны такие проблемы нам.

Обратилась в саппорт банка с вопросом о подаче заявления о прямом возмещении убытков по ОСАГО. Ссылку мне отправили сразу же. Документы по ней загрузила. Связались сотрудники банка, в обещанный краткий срок около 3-х дней (при законных 20). Банк за меня заполнил необходимые заявления, которые я просто проверила и подписала. Деньги пришли через пару дней и возможно даже мне их хватит на ремонт )) В качестве подтверждения, по каждому действию прилетали смс с информацией по заявлению. Мне очень понравился сервис и захотелось оставить положительный отзыв. Высший балл.

После ДТП СК отказалась ремонтировать ТС, ссылаясь на повреждения при оформлении полиса. При сопостовлении фото До/После (Потертость и впятина) СК решение не поменяла. Обратилась в суд. Жду решения.

Обращался за продлением полиса 12 и 13 января 2021, но всегда перенаправляет в другие страховые компании, поддержка решить вопрос не может