19 988 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»

Оформлял полис в компании АО Тинькофф Страхование через сервис Сравни.ру. Очень удобный интерфейс, понятные лакончиные условия. Также приятно порадовал бонус в виде 3000р при оформлении полиса через данный сервис. В дальнейшем буду пользвоаться данным сервисом.

Поделюсь своим злосчастным случаем. Всё началось 06.07.2020, когда меня дёрнул чёрт купить полис e-ОСАГО у «Тинькоффа». При оформлении полиса в их системе произошел какой-то сбой – мои данные были внесены в договор с ошибками. Пришлось проходить мытарства – писать заявление на изменение данных, отправлять сканы документов, проходить верификацию. Через какое-то время мне прислали новый полис e-ОСАГО и «Заявление о внесении изменений в договор ОСАГО», а вместе с ними возникли новые проблемы. ​ Во-первых, «Заявление о внесении изменений» не было заверено ни подписью, ни печатью – простая бумажка, не имеющая никакой юридической силы. На моё требование о заверении сего заявления мне было отказано, с формулировкой, что «такие заявления не заверяются» (хотя «Заявление о заключении договора ОСАГО», составленное с ошибками, было заверено и печатью, и подписью). То-есть, сейчас у меня на руках остались «Заявление о заключении договора ОСАГО», в котором указаны неверные данные, и «Заявление о внесении изменений», которое ничем не заверено. Весело, правда? По факту, у меня нет на руках документа, имеющего юридическую силу, который бы подтверждал факт заключения договора со Страховщиком (то есть с «Тинькофф»). ​ Во-вторых, новый полис ХХХ № 0128347413, от 08.07.2020, до сих пор не отображается в базе данных РСА (Российского Союза Автостраховщиков), хотя сегодня уже 12.07.2020. ​ Выводы делать вам, тут комментарии излишни.

Не оптимизировано под телефоны и сложности страховки на другие тс

В страховой необоснованно отказали в пересчете страховой премии по полису ОСАГО, который истек. Изначально полис бы оформлен с неверным КБМ, и после его корректировки страховая премия должна быть пересчитана. То что полис истек не явлется препятствием к корректировке страховой премии, однако страховая отказала в этом. А также отправил соответствующую жалобу в ЦБ. А в Тинькофф больше ни ногой.

В прошлом году, как оказалось чудом, смог получить полис осаго через их сайт, в то время как другие сайты после заполнениявсех данных писали о якобы проблемах(вы и сами все знаете как это работает). Я решил, вот это сервис, однозначно буду пользоваться их сервисом. Но, нет. В этом году воодушевленный решил продлить страховку через сайт тинькоф, и естественно не получилось. Заполняешь все данные, жмешь Оформить полис, и появляется отсчет и сообщение что ЯКОБЫ формируется полис, но затем возвращает на страницу с данными и возникает сообщение заполните данные машины, но естественно они заполнены. Обращения в стп результатов не дали, одни отписки. Сначала написали что знают о проблеме, попробуй через 30 мину, но конечно ни чего не заработало, тогда завели обращение, через день пришло смс что все работает корректно, проверяю, после мнимого формирования полиса теперь просто кидает на сравни ру с другими страховыми. Не знаю почему в прошлом году приняли, но в этом видимо не понравилась таже самая машина, но уже на год старше... После покупки нового авто ни за что не обращусь в эту помойку. Такой отзыв за то, что вместо того, что бы честно сказать что мы вам не дадим страховку потому то, тратят время и нервы тупорылыми фиктивными багами в момент формирования полиса.

После заполнения всех полей для формирования ОСАГО из личного кабинета в Тинькове, перекидывает на сравни.ру. Как формируется итоговая стоимость полиса тоже непонятно

Прежде чем страховаться в этой СК - прочтите отзывы и подумайте!!! Был как-то первый страховой случай, все прошло гладко и быстро, но видимо карантин повлиял на умы людей, а точнее сотрудников данной СК и их партнеров - станции СТОА! ​ 5 мая 2020 произошел страховой случай! Сначала СК месяц!!! месяц, Карл, выдавала направление на ремонт - сначала на неработающую станцию, потом переделывали на новую и это заняло месяц! Направление было выдано на станцию Реймерс Авто (если когда-то услышите это сочетание, то обходите вообще стороной). Данная контора набирает кучу заказов и просто с ними не справляется!!! Сначала меня кормили завтраками - завтра, послезавтра закажем ваши детали и так было неделю. Видимо денег нет, делают заказы, получают выплаты и только потом берутся за новый заказ, чтобы как-то оплатить его! Ну в итоге МЕСЯЦ!!! мы ждем каких-то деталей, которые есть на любом складе, а если они заявляют, что делают ремонт оригинальными деталями, то компания Мерседес обладает всеми нужными деталями в Москве, Так же уточнял уже в 2 сервисах в Москве, все готовы сделать заказ и пригласить на ремонт через 3 дня, что говорит о том, что данный партнер этой СК просто тянет время!!! На сегодняшний день запись на ремонт пока на 2 июля и ремонт 7-10 дней!!! Оф диллер быстрее делает, а тут частник, что лишний раз доказывает, что заказов набрали, а не с чем не справляются! ​ Сотрудники СК отвечают на обращения почти неделями и звонят и просто сообщают то, что вам и так известно!!! ​ Не страхуйтесь тут НИКОГДА!!! И уж тем более не берите обслуживание не у оф диллера! Машины будут стоять месяцами без ремонта, что и происходит сейчас с моим авто!!!

Нужно было вписать в страховку водителя. 3 дня прошло без ответа, на 4-й перезвонили, уточнили какая у нас организация и снова пропали. Никакой обратной связи. Повторные звонки в службу поддержки ничего не дали. Ну нельзя же по несколько недель вписывать в страховку. Всё просто отвратительно никому не рекомендуем.

Регулярно продлят страховку, удобный интерфейс!

22.06.2020 была попытка оформить полис ОСАГО в Тинькофф Страхование. После рассчета стоимости перебросило на Сравни.ру. Служба поддержки сообщила о технической неисправности, хотя это явная ложь.

Решил продлить ОСАГО, написал в поддержку, сказали продлить нельзя, толкьо заново заполнять и оформлять, хорошо делаем. На самом сайте при заполнении всех данных, редиректит на сайт сравни ру, где после отправки данных пишет, что в данный момент в тинькоф нельзя купить осаго, ппопробуйте в согазе, ок... Ищу отзывы, что предлагает нам тинькоф, находим, что нужно оформлять на www.tinkoffinsurance.ru, делаем, вводим данные и теперь нас редиректит на сайт "Продолжите оформление на сайте РСА" нажимаем далее, а в списке страховых Тинькова то и нет, техподдержка полный ноль, якобы помогут а помочь ничем не могут. Балл еденица.

Решил обратиться 1й раз в эту компанию по ОСАГО в прошлом году (2019), до этого обращался в другие. Оформили полис электоронный. Все доки прислали на почту. Все хорошо. Понадобилось добавить водителя, через личный кабинет все сделал, сотрудники проконсультировали. Параллельно была замена ВУ, сразу написал заявление направил в страховую. Полис получил уже с новыми ВУ, кбм в полисе тот же, изменения внесли, как я думал. В этом году подошел срок продления полиса. Через личный кабинет оформляю и обнаруживаю что цена как то завышена. Начинаю проверять, оказалось мой КБМ слетел на 0,9 (что тоже стренно не на 1) как на новых ВУ, так и на старых. Причем стаховых случаев нет!!! Обратился в Тинькофф. Пишите опять заявление на востановлекние КБМ с указанием старых ВУ. Сделал, все отправил и даже копии предыдущих Полисов и старых ВУ. Ответ компании, что не чем помочь не можем, ваш КБМ по РСА верный. Теперь мучаюсь с востановлением КБМ после криворуких агентов Тинькофф.

18.06.2020 решила продлить полис ОСАГО от Тинькофф Страхование. Зашла, как умная Маша, на сайт tinkoffinsurance.ru, заполнила форму вручную, потому что кнопки ПРОДЛИТЬ там нет и мне выдали расчет с КБМ — 1!!! Я просто поменяла права, сообщила об этом сразу в Тинькофф Страхование по телефону, и мне сказали, что изменения внесены!!! А вот фигушки! Ничего не внесли! Я позвонила оператору, на что мне было сказано, что верный расчет происходит через сайт tinkoff.ru при нажатии РАССЧИТАТЬ СТРАХОВКУ. 19.06.2020 снова, как умная Маша, зашла уже на рекомендованный оператором сайт и снова заполнила форму ВРУЧНУЮ, потому что и там кнопки ПРОДЛИТЬ тоже не оказалось!!! Дошла до кнопки ОФОРМИТЬ СТРАХОВКУ, нажала и через 6 секунд меня перенаправили на сайт sravni.ru!!! Позвонила оператору и получила ответ, что это перенаправление верное и мне нужно зайти через этот сайт в форму оформления страховки Тинькофф! Зашла в Тинькофф, в очередной раз заполнила все формы ВРУЧНУЮ!!! Нажала на кнопку ОФОРМИТЬ ииии… через 6 секунд на моем экране красуется в красной рамочке надпись:«Ни одна страховая компания не ответила на ваш запрос» КРУУУУТО!!! Я 3!!! раза ВРУЧНУЮ заполняла форму, чтобы получить такой ответ? 20.06.2020 снова позвонила оператору и он на мои претензии сказал: Я передам вашу информацию коллегам! На обработку понадобиться 4 рабочих дня!!! Да нафига мне ваши передачки коллегам, п******* вы к********!!! Мне страховка нужна, а не ваши передачки с обработками!!! Зашла на сайт ВСК и застраховалась за 10 минут!!! ​ И для полной информации о данной компании история о моем страховом случае, где я была потерпевшей!!! 26.03.2020 в задний бампер моего автомобиля приехал другой авто, я позвонила в офис. Мне прислали смс с перечнем документов и фото, которые я должна прислать на электронку. Я все выслала, ответной реакции ждала 1,5 недели и оказалось, что я прислала не все фото, хотя выслала все что были указаны в смс!!! Выслала оставшиеся, ждала еще неделю ответа, потом мне озвучили стоимость ремонта — 8000!!! я спросила, что входит, мне сказали, что замена бампера! Я спросила с чего они взяли, что мой бампер стоит так мало — мне выслали на электронку ссылки сайтов на которых они якобы смотрели. Не поленилась, зашла, ввела номер кузова и получила цифру 53400-57600 за бампер бу, который придет НЕ В ЦВЕТ!!! т.е. его еще красить в 2 цвета (потому что на моей модификации бампера идут, выкрашенные в 2 цвета, краска Металлик) нужно как минимум (9000-12000р), я уже не говорю о том, что нужно старый бампер снять (1500р) и новый обратно присоединить (1500р), плюс возможные скрытые повреждения. Сама настояла на экспертизе, мне сказали, что оплатят снятие бампера на выявление скрытых повреждений. Приехала на экспертизу и оказалось, что я сама должна оплатить за снятие и постановку бампера — 4500!!! В общем боролась я с ними 2!!! месяца, кое-как увеличила сумму через экспертизу до 29400, акт о страховом случае жду с 23 апреля до сих пор!!! ​ В ОБЩЕМ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ТИНЬКОФФ СТРАХОВАНИИ, пожалейте свои деньги, время и нервы!!! + В прошлом году при оформлении было все быстро и прекрасно - Занижают сильно выплаты, затягивают выплаты, выплаты делают только после угроз пойти в суд с аудиозаписями разговоров с операторами, которые противоречат друг другу и пытаются ввести в заблуждение страхователей

3 раза пытался оформить страховку осаго... ничего не получается... трата времени впустую. Не кому не советую , даже начинать.... Мне уже 3 или 4 раза обещали все наладить, но к сожалению .... все на месте...

Тинькофф страхование, как и некоторые другие страховые компании, отказывает мне в офомрлении полиса. Формально, они не отказывают, так как по закону обязаны оформлять его каждому клиенту, но при оформлении специально перекидывают на сайт сравни ру, где нельзя выбрать Тинькофф страхование для продолжения оформления. Поддержка разводит руками и клянется разобраться с проблемой, хотя по фатку они так избавляются от невыгодных им клиентов.

отсутствует возможность переоформить полис ОСАГО. Просто обновляется сайт и не переходит на оплату, возможность продления отсутвует, которая так рекламируется компанией. В тех.поддержке стандартные отписки. Являюсь клиентом банка с 2017 года. Разочарован. К другим страховым продуктам не притронусь - уйду к конкурентам. Были бы честными написали бы что не работает , не оформляем и прочее... А так получается ничем вы не отличаетесь от других, даже здесь на сайте вы продолжаете вводить людей в заблуждение

Очень давно пользуюсь многими сервисами Тинькофф и очень лояльно относился к компании. Тут пришла пора продлить полис осаго. Решил даже не сравнивать цены, а сразу идти на сайт продлевать. Тут и начались проблемы. На сайте невозможно оформить полис, так как на последнем этапе перекидывает на сайт сравни.ру и показывает другие страховые компании. Обращаюсь в чат-рекомендуют оформить через приложени. В приложении на последнем этапе вылезает ошибка, как неожиданно. Сотрудник в чате все тут же зафиксировал и передал в техподдержку. Обещали очень быстро исправить, но уже 3 день и тишина. ​ Пишу письма, выражаю недовольство в чате, ответ один-сейчас ЙТ все исправят. Все сайты завалены подобными отзывами и на этот они ответят, что их сайт только для сравнения цен и выбора лучшего предложения. ​

Год назад оформил у них ОСАГО. Самая низкая цена плюс кэшбэк 20 процентов!!! Через мобильное приложение не получилось. Зато на сайте все вышло отлично 10-15 минут и я с полисом. Так же хочу похвалить службу поддержки. Сработали отлично. Произошел страховой случай. виновник ДТП не я. По неопытности неправильно заполнил европротокол. Что грозило в отказе выплаты. Ребята из поддержки в чате и личными звонками помогли исправить ситуацию. Решили вопрос со страховой виновника аварии. И в итоге деньги мне перевели. ​ Зато в этом году что то пошло не так. Дотянул до последнего, полис кончился. Начал оформлять на сайте. Нажимаю повторить полис. Предлагается ввести данные о автомобиле вручную заново. Добавить водителей. Здесь поля заполонены автоматически. Нажимаю оформить полис и меня перекидывает на сайт Сравни.ру ЗАЧЕМ МНЕ ЭТО? Снова заполняю информацию о автомобиле!! Снова ввожу данные всех водителей вручную!! Далее варианта два или расчет недоступен для Тинькофф или зеленая кнопка оформить полис. Если повезло нажимаем оформить полис. Проверяем все данные. Нажимаю продолжить. Страничка что они проверяют данные. И.......... "К сожалению, оформление полиса ОСАГО в данной компании сейчас невозможно." !!!!! ​ Предлагают оформить полис в другой компании. К качестве эксперимента пробуем оформить. И уже меня просят перейти к оплате и закидывают смс с ссылкой на оплату полиса. ​ Через мобильное приложение тоже не получилось. Так же все параметры приходится вводить вручную. На последнем этапе выходит ошибка. Первое обращение поддержка обрабатывала 3 дня и написала "Закончили проверку сайта - работает корректно. Спасибо за обращение" С момента последнего обращения прошла неделя и тишина. ​ С 25 мая я пытаюсь регулярно оформить ОСАГО у Тинькофф, но безрезультатно. ​ В итоге вернулся обратно к ВСК | Страховой Дом. В личном кабинете остались старые полюса. Нажал продлить и ничего вновь заполнять не надо. Е-ОСАГО оформил также быстро как и 2 года назад.

Есть действующий полис ОСАГО в Тинькофф, который заканчивается меньше чем через месяц. Второй день подряд пытаюсь оформить полис онлайн и система не позваляет этого сделать. На сайте "сравни" расчет производится только по одной компании "Ингосстрах", по остальным компаниям включая "Тинькофф" расчет недоступен. В прошлом году с оформлением полиса никаких проблем не было. Складывается такое впечатление, что все это сделанно специально чтобы усложнить оформелние электронного полиса. Хотел бы оформить ОСАГО у вас, но учитываю ситуацию, усиливается желание уйти в другую компанию.

нет возможности ни продлить действующую, ни оформить новую страховку ОСАГО. Пытался раз 15 за 2 дня в 4х разных браузерах.. При заполнении формы, либо кнопка "Оформить полис" никак не работает, либо перекидывает на сайт "Сравни".