УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!! НЕ ВЗДУМАЙТЕ ТАМ СТРАХОВАТЬСЯ!!! Являюсь клиентом данной страховой по осаго, произошло ДТП- мой припаркованный автомобиль задел каршеринг, имеется видео, было вызвано ДПС и позже получены все документы для страховой. Первым шокирующим для меня моментом стал их график работы с 10 до 17, только по будним дням, по одному адресу во всем Санкт-Петербурге , попасть на прием нужно через запись которая на 2,5 недели вперед. В момент записи, оператор сообщил о необходимости предоставить помытый авто, что я и сделала. В назначенный день 28,07,2021г, взяв отгул я поехала на осмотр на ул. Парашютную 45. Сидящие менеджеры, зависающие в своих телефонах- явно не походили на очень занятых сотрудников. После заполнения всех документов, мне сообщили о том, что мой авто буду смотреть в другой день(!) Что простите!! а для чего я ее мыла и заплатила 1300 рублей. Я попросила позвать старшего менеджера или руководителя и объяснить происходящий момент, выйти ко мне отказались. На мою вторую просьбу -мне сообщили куда я могу пройти. В кабинете, объяснив ситуацию, мне явно никто не собирался помочь, понятия клиентоориентированность там не знают (женщина даже не представилась и не обозначила свою должность в компании), мне предложили написать заявление, где я попросила предоставить мне возможность показать свой авто в вечернее время другого дня или в выходной. 29.07 мне позвонили и сообщили что в моей просьбе мне отказано и я должна предоставить авто на осмотр 30 или 31,07 в 14:30. В случае не явки- они возвращают мне документы. То что я была возмущена, это мы опустим. Я позвонила на горячую линию, через которую производилась запись, и попросила поднять телефонный разговор записи, в котором шла речь об осмотре и помытом авто. Через день мне позвонила девушка и очень расстроенным голосом попросила прощения, за то что озвучила о предоставление помытом авто, только по этому я и поехала 31 на осмотр (стало жаль девушку, не хотела чтобы ее оштрафовали) приехав 31- мой авто осмотрели и сказали ждать.11.08 мне пришло смс- с информацие об отказе в выплате. Позвонив по горячей линии- озвучить причину отказались, сказали ожидайте письмо. Сегодня 19,08 я на почте забрала заказное письмо, в котором мне отказано в возмещение!! с якобы проведенной трасологической экспертизой. Я в ШОКЕ!!! Буду готовить документы в суд и в независимую компанию, с возмещением морального вреда и компенсации по авто. Никому не буду советовать эту страховую..

ДТП,После когда сам же наехал на металичееское ограждение, воспользовался страховкой у ВСК КАСКО, направили на ремонт, были повреждены левая передняя дверь, крыло, фара, зеркало. Восстановительный ремонт прошел нормально, без лишних ожиданий и согласований. Отремонтировали хорошо, все в порядке, можно ездить, результатом ремонта я доволен. Страховка полностью себя оправдала.

В начале августа произошел страховой случай - попал камень в лобовое стекло. Все заявил через приложение и сразу возник вопрос - по полису обслуживание у офдиллера, а список сервисов далек от официальных. Думаю, ну ок. Быстро выдали направление. Направление выдали в ООО Равт. Оттуда никто не соизволил позвонить, набрал сам. Девушка сказала, что мол приняли в работу направление и в течении недели со мной свяжется менеджер для подбора стекла. Хотя что там подбирать? Есть win, есть основание - направление. Ну ок. Проходит неделя, пошла вторая, никто не звонит. Звоню опять сам и мне таже самая девушка заявляет - а вашего стекла нигде нет в Москве, мы везде ищем, нигде нет, всем дилерам запросы отправили, от всех отказ. Получается прям как в том стихотворении - "Ищут пожарные, Ищет милиция, Ищут фотографы В нашей столице, Ищут давно, Но не могут найти". Случилось так, что убытка было 2 и по одному направление выдали в Панавто. Приезжаю туда, говорю мастеру - что за стекла такие редкие на мое авто. Он - в смысле? Я говорю - ну говорят, что нет нигде. Итог: в Панавто на складе 2 стекла, на центральном складе Мерседес - 70 стекол в Москве. Выяснять что-то в этой конторе Равт уже не было смысла, да и отвечают они на звонки только с пн по пт. Звоню в ВСК и прошу поменять направление на Панавто, т.к. стекла есть и уже машина по их же направлению будет там на ремонте. Заявку приняли, ее номер 239259. В течении 3 рабочих дней должны рассмотреть. Сегодня 4-й день, нигде инфо нет, звоню в ВСК и мне сообщают - вам отказано в замене СТОА, а чтобы узнать причину - пишите письма. Але?! Мы в древнем мире живем? Какие письма? Почему ваши сотрудники не обладают полной инфо. Ну ок. Звоню опять в РАВТ, соизволили ответить в 9:25 и то сонным голосом. Сотрудница по подбору стекол на больничном, а взявшая трубку ничего не знает, звоните мол на станцию. Звоню туда, там тоже все как в танке, но все же мастер находит инфо по авто и ответ меня убил - еще в офисе никто не разобрал это направление и не сделал подбор стекол. И это с 3 августа. ВСК, вы проверяете куда вообще отправляете клиентов? Вам платят за полис, чтобы потом оббивать пороги? Впервые тут застраховался и думаю, что в последний раз! Ужасный сервис, непрофессиональные сотрудники, полное нежелание выполнять свою работу!

Самая отвратительная компания!!! В жизни больше не обращусь! Сначала направляли в тайоту ( хотя у меня renge rover гарантийный) по прошествии месяца наконец соизволили направить к дилеру и ещё 2 недели согласовывали замену лобового стекла( я боюсь представить если бы не дай бог зацепил бы кузов) в итоге 1,5 месяца нервов и недовольства за мои же деньги( так как каско) 

Огромное спасибо! ВСК очень меня выручили. Я в феврале 2021 года оформил полис ОСАГО, но по фин причинам смог оформить только на пол года, и вот сейчас нужно оформить на вторую половину года. Заехал на Гоголя 42 в офис, но девушка сказала, что я могу не сидеть в очереди и ждать, а спокойно продлить в личном кабинете дома. Со спокойной душой я поехал на дачу. А это не ближний свет. Вчера сел продлять, а в личном кабинете мне пишет: ваш полис действующий, приходите к нам в феврале. Но это же не так. Снова в город ехать не могу раньше 22го. А страховка истекает 20го. Попробовал пообщаться по горячей линии - не помогло. И тогда я написал на сайте отзывов, что помогите продлить. Ответили очень быстро, выслали счет, оплатил, и все! Новый полис у меня на почте. Спасибо большое!

Добрый день! Крайне недоволен данной страховой компанией, страховой случай произошел 14.05, были поданы все документы, оценили как оценили, претензии к вск заключаются в том, что на момент предоставления реквизитов для выплаты оказывается это я выяснил на горячей линии выплата произведена, КОМУ??? КУДА??? я просто в шоке, на вопросы операторам горячей линии как такое может быть, ответ зарегестрировали в отдел урегулирования и со мной свяжутся, ну спасибо, прям легче стало, требую предоставить полный отчет что и куда выплачено!!!!! Номер дела страхового 8017982

Уважаемые ВСК, не совсем обычная просьба! Полис оформил еще в июне, и недавно обнаружил, что не могу вспомнить пароль от той электронной почты. Пожалуйста, убедительная просьба, может ли у вас служба технической поддержки переслать полис на другую почту? почта ****@mail.ru серия ХХХ No 0178**** лежу со сломанной ногой, до офиса ну никак не доберусь даже ползком)

онлайн страховка за 2-3 минуты.

Два года страховался по КАСКО. Безубыточный клиент. В июле еще и квартиру здесь застраховал. Теперь продал автомобиль, отправил документы на расторжение договора. Документы получены СК ВСК 25.07.2021 г. Сегодня 17.08.2021 решения о возврате денежных средств нет. Страшно подумать с чем пришлось бы столкнуться при страховом случае. Казалось бы, есть у вас лояльный и безубыточный клиент, сработайте нормально, но не хочется. Похоже, во мне были заинтересованы пока я приносил деньги и ничего не просил. Продление полиса - отдельная история. В мае раздался телефонный звонок с ВСК (определитель номеров подсказал). Я не успел даже руку к телефону протянуть - сбросили вызов, а в личном кабинете появилось предложение на пролонгацию полиса. Т.е. менеджер даже поговорить со мной поленился, он галочку в CRM поставил, что звонок совершен и сформировал предложение о продлении после «согласия» клиента. Фродил, другими словами. Похоже в этой организации все так работают. Не рекомендую связываться.

Спасибо большое ВСК, особенно служба клиентского сервиса, они быстро помогли внести изменения в полис. А то какой то замкнутый круг был, надо было добавить в полис ОСАГО измененный гос номер и свидетельство о регистрации. Но в офисе сказали, чтоб делал сам в личном кабинете, пробовал вчера много раз, но выкидывает из системы как только подргужаю сканы. И так много много раз. Ужас. Полез в интернет, почитал отзывы, увидел заветную электронную почту: klient@vsk.ru написал им тут, попросил внести эти изменения. Не ожидал уже через час получить новый полис! Спасибо, очень доволен таким отношением к клиентам. П.С Я кстати потом понял почему сканы не подгружались - они были просто огромного размера. так что это чисто мой косяк.

Приветствую! Отправил 11.08.21 через личный кабинет на сайте ВСК, заявление о досрочном прекращении договора ОСАГО по причине продажи транспортного средства с приложением всех необходимых документов. На данный момент (17.08.21) так и не получил ни какого ответа! Прошу Вашего содействия!

Компания безответственных людей, невозможно дозвониться, постоянно переключают и не отвечают, на сотовый не реагируют и во все. Страховали новую машину в ВСК по лизингу на 3 года - оплата ежегодно, было 3 страховых случая, первый случай был 2019 году (октябрь месяц) машину поцарапал не известный, через год машину отремонтировали, два последующих были в 2020 году и до сих пор машину не отремонтировали, вечно исправляют документы, нет взаимодействия с автосалоном, друг на друга перекладывают вину по утере документов, то Сибкар г. Сургут на ул. Набережный пр-к заказал запчасти, то оказывается ВСК документы не верные отправил, и они не заказали. Машину продать мы не можем так как она не отремонтирована, в ожидание чуда больше года. Не советую эту компанию.

Нормальная страховая и цены демократичные

Отличная компания. Выплаты всегда вовремя и без занижения оценки ущерба.

Авто отремонтировали, но отказались красить замененный бампер, потому что на старом было несколько царапин. Больше в эту компанию не обращусь.

Добрый день! 20 июля 2021 года я оформил рассрочку в Эльдорадо (Санкт-Петербург) и мне навязали приобретение страховки в банке "Ренессанс" и страхового полиса компании ВСК (без этого якобы одобрение было невозможным) В следующие несколько дней я отключил страховку в "Ренессансе", а для расторжения/возврата полиса мне предложили прийти в офис ВСК. В офисе ВСК на ул. Камышовой мне сообщили, что расторжение возможно сделать только в одном офисе ВСК на Вербной улице. 28 июля я приехал в офис на Вербной и оформил заявление о прекращении договора страхования, которое у меня приняла сотрудница К-ая Дарья (у меня есть скан) После этого 3 августа мне пришло смс-сообщение от ВСК с просьбой предоставить дополнительные сведения по почте ddklient@vsk.ru Оказалось, что девушка-менеджер допустила ошибку в моем отчестве (хотя у нее также есть копия моего же паспорта с верным отчеством). Я направил исправленное заявление на эту почту ВСК ddklient@vsk.ru После этого 9 августа мне пришло сообщение с почты jira@vsk.ru с повторной просьбой предоставить исправленное заявление! На мое гневное ответное письмо о том, что я им уже отправил это исправленное заявление я ответа не получил. Есть устойчивое ощущение, что компания ВСК не собирается возвращать мне деньги за полис и всеми силами затягивает сроки, совершает ошибки и усложняет процесс общения и возврата.

Удобно, быстро

Оформлял страховку . Все просто и понятно

Неплохая компания. Был страховой случай по авто выплатили вовремя. По рыночной стоимости деталей и работы. Остался доволен

Обратилась не первый раз в страховую ВСК, я являюсь их клиентом уже 5 лет. Живу за границей и всегда страховки оплачиваю через почту менеджера. В этот раз написала на 4 разных почты, но мне никто не ответил! В том числе писала и на почту Filatovaec@vsk.ru которая указана на оф сайте. Ответа нет до сих пор ни от кого! Моя сестра позвонила им, чтобы помочь мне с ними связаться, на что ей сказали в офисе Фрунзенская, что это мои проблемы, что я якобы живу за границей. И что связываться они со мной не собираются. Дозвониться невозможно, звонили с двух разных номеров, то сбрасывают, то держут на линии по 30 минут. Я разочарована! Из за таких работников, люди получают штрафы из за просрочки страховки от банка.