Уважаемые работники ВСК! Прошу продублировать полис на почту ****@yandex.ru , возможно агент неправильно указал эл. адрес? По РСА полис есть, а на почту так и не пришел.

В июле 2020 я застраховал свой автомобиль киа оптима по каско в компании вск. Офис расположен в г. Ивантеевка московской области. Каско было полное. В июле 2021 года я обратился в компанию, по факту обнаружения царапин на кузове. Все правильно через полицию оформил. Далее поехал к дилеру, и там сделали осмотр, после чего сообщили, что через 10 дней придёт ответ. Прошёл месяц, но ответа нет. Сегодня позвонил на горячую линию, где мне сообщили, что принято решение об отказе. Причину отказа не сообщили, в связи с чем я сделал вывод, что данная компания работает только на получение денег от граждан и организаций с целью личного обогащения, а выполнять свои взятые на себя обязательства отказывается. Уважаемые граждане, категорически не рекомендую обращаться в организацию ВСК с целью страхования автомобиля, поскольку, оказывается, есть реальный риск остаться и без своих денег и без помощи организации при наступлении страхового случая. У меня просто нет литературных слов, чтобы рассказать вам, каково мое мнение о них. Надеюсь вы прочитаете мой отзыв и примите правильное решение.

Отказ по выплаты КАСКО, номер 20080V80**** от 29.09.2020. Все сделали по регламенту последовательно.  Дело 8067352.   Причина не установлена. Отправлено письмо, которое так не поступило. По эл почте и по тел отказано предоставлять. По приезду в офис, сообщают «ждите письмо». Замкнутый круг. Очень плохое впечатление от работы. 

Были действия 3 лиц, все без проблем согласовали. Проблем не испытывал. Страхуюсь здесь не первый год.

Срочно отправьте на почту полис, 12708,75 руб. оплатили вовремя! Номер ХХХ No 018660****! Очень нужен завтра!!! Пришлите полис.

Прошу помочь быстро внести изменения в полис. Заменила права, а исправить информацию в полисе забыла. Остановили сегодня на пикете в Краснодаре целый час мучали и сказали, что в следующий раз оштрафуют. Я направила заявку через мобильное приложение, но уже прошло 3 часа и никаких изменений нет. Помогите пожалуйста. Спасибо! просто мы в отпуске, даже искать офисы нет возможности, хочется отдыхать а не тратить драгоценные дни отпуска на разборки с ГИББД и офисами ВСК

Являюсь клиентом по осаго и Каско несколько лет. Но с таким столкнулась впервые. Жалоба , отправленная через сайт 13 рабочих дней назад+такая же написана в офисе 11 рабочих дней назад.Добрый день. Обратились к вам по осаго в июне. Был проведён осмотр машины и составлен акт , в котором чёрным по белому написано, что детали под замену. Далее нам вынесли расчёт по сумме -в котором сумма меньше стоимости половины деталей. Я отказалась подписывать и сказала, что выбираю направление на ремонт. Нас направили в евро Авто. Они сказали , что в такую сумму не уложатся и будут направлять отказ в ремонте. Параллельно позвонили в вашу службу поддержки -где мне сказали , что в таком случае будут делать перерасчёт и связываться со мной для решения вопроса. По факту , со мной никто не связался и вчера на номер молодого человека ( даже не мой , который был указан в договоре и акте ) пришла смс , что Вам сделана выплата . На каком основании это сделано-без согласования со мной ? При посещении офиса -Ваш сотрудник сказал , что оператор на горячей линии некомпетентен и его ответ не несёт смысловой нагрузки. Плюс в офисе мою жалобу отказывались принимать без акта осмотра с суммой от сторонней организации . К поданой в офисе жалобе прикрепили лист оценки от вашего же евро Авто на сумму более 30 тр( и то без учета одной детали и скрытых повреждений).

Брали машину в кредит. Оформили каско как полагается. Через некоторое время кто то ночью пытался снять запасное колесо. В итоге повредили тросик, колесо утащить не успели, возможно спугнули...Все документы оформили через участкового ,отдали в страховую. Итог-отказ ,прислали письмо типо не страховой случай ....Как так то??? Собираем документы для суда. Продлевать полис не собираемся.

В марте 2020 взяла кредит на 36 месяцев. Страхование жизни в банке оформляли через ВСК по документам МОСКВА, хотя находилась в Хабаровске и там есть отделение ВСК). Полностью погасила кредит в июле 2021 г. Соответственно направила документы в страховую о возврате части премии. Страховка стоила 24000, кредит погашен в срок менее половины. Я рассчитывала как минимум на возврат половины стоимости премии, 12000. Мне вернули 148 рублей 37 копеек! Это просто какое-то издевательство! Я за заказное письмо с документами больше отдала!

Попали в ДТП в Крыму. Автомобиль Прадо 150. Виновник ДТП Камаз под управлением военного человека и Камаз от "оборонки". Наехал на стоящую машину, говорит у него места было мало. Повреждены: Бампер задний, крыло правое, фонарь задний правый. По мнению ВСК ущерб составляет 24 800 руб. Расчёт предоставляют по заявлению! По закупке одного фонаря заднего минимум 60 000 руб. Вот и рассуждаю как эта ВСК может существовать на рынке страхования? Авто 2016 года износ по мнению ВСК 3000 %. Вообще на оценку надо было пригласить Шойгу, как виновника. Хотя собственник там не министерство обороны, а номера чёрные и ВАИ прибыли на место часа через 3. Скорей всего буду с ВСК судиться. Да, при всём при этом у меня страховка по КАСКО тоже в ВСК. Беспредел полный. Не страхуйтесь у них Вам же будет хуже.

18.07.2021 было отправлено,по почте с уведомление,заявление на расторжение договора страхования № 011-621/2010-00**** от 16.07.21 и на возврат уплаченной страховой премии в “период охлаждения”.19.07.21 САО»ВСК» заявление зарегистрировали.По законодательству,страховщик обязан рассмотреть заявление на расторжение в течение 10 рабочих дней и вернуть уплаченную сумму,но срок вышел,деньги не вернули,ответа никакого нет.Сотрудники горячей линии помочь ничем не могут,только составляют очередные обращения,на которые тоже нет ответа.По электронной почте мною была отправлена претензия,на которую тоже нет ответа.Это просто ужас какой-то.Посмотрим что будет дальше,свой отзыв обязательно дополню.

Добрый день, на прошлой неделе вносил изменения в полис, пробовал сначала сам в приложении. Надо поменять было регистрац номер машины. Не получилось. Написал напрямую на клиент@вск, ответили что изменени внесли и выслали полис. Но полис я не получил. Можно повторить отправку? ХХХ No 0185**** только знаю.

2.05.21 встретила меня судьба с обладателем полиса ОСАГО на дороге, он был не прав, были пострадавшие, пришлось обращаться в ВСК за ремонтом, дело 8029789, по началу все шло не плохо, произвели осмотр, дали направление на СТО, правда без права выбора. Но вот как дело подошло к окончанию отведенного законом срока на ремонт обратился к ним за информацией о согласованном с СТО перечне работ по страховому случаю и о чудо, оказывается этот перечень не моего ума дело!!! Оказывается это их дело со станцией, а я, который должен принимать работы не имею права знать что делали(должны были сделать) с моим!!! авто, принимать работы со слов представителя СТО (который ни разу не заинтересован сделать меньше и дешевле, а получить больше). Мои взывания к руководителю отдела урегулирования убытков о том, что по закону мне обязаны предоставить информацию не увенчались успехом (видимо нужно было мне начать грубить и хамить), что принимать авто разумно только имея на руках согласованный список работ, сначала сказали что дадут ознакомиться!!! но выдать мне мой экземпляр и даже позволить просто его сфотографировать не собираются, а потом вовсе сослались на то что нужно писать заявление и страховая в течении 30 календарных соблаговолит и даст что я прошу, не смотря на то, что срок на ремонт уже истек. Руководитель отдела "любезно" забыла, что такую просьбу я уже изъявил в исходном заявлении, по которому открыто дело и заставила писать заявление снова. Для меня загадка, это безалаберность сотрудников портящая имидж или политика страховой? По началу не хотел требовать неустойки за пару тройку дней просрочки, но сотрудники отдела урегулирования ростова сделали все, чтоб я это сделал, честно, нет желания бодаться самому, проще передать дело "автоюристам-мошенникам". А потом мы удивляемся, почему страховые заявляют об "убыточности"...

Оформила всё быстро. Был вопрос перед оформлением страховки, позвонила, всё объяснили. Страховка через сравни дешевле. Спасибо. 

Здравствуйте при обращение в офис компании ВСК Страхование, в г.Тула, на улице Демонстрации, мало того что сотрудник за место того чтобы предложить заказать дубликат полиса? Для дальнейшего расторжения, предлагает его найти) ( искать ), и после консультации с выше стоящим своим руководством , наконец то предложила написать заявление на дубликат, из чего следует : 1- сотрудник в лице - Анастасии Г-ва, не знает или не соблюдает свой рабочий регламент, либо намеренно затягивает процесс Расторжения, тем самым вводя в заблуждение клиентов компании. 2- после того как мною, было написано заявление выдать дубликат, вернёмся к 1 первому))))))) что сотрудник занимает по всей видимости не своё рабочее место, либо опять намеренно не поставила Подпись и Расшифровку своего Ф.И.О., отдав заведомо не действительный документ. Скрин я вам прилажу. Огромная просьба )))) ПОСТАВЬТЕ РАБОЧИЙ ПРОЦЕСС, У СЕБЯ В ОФИСАХ! Номер полюса : 21000NSB0040**** от 31 июля 2021г.

Являюсь клиентом данной страховой уже не первый год. Наступил страховой случай и вот тут начались проблемы. Прошел все процедуры перед ремонтом авто по страховому случаю, отправляют в мастерскую и тут начинается. В мастерской говорят что мы вам отремонтируем , но без покраски, покраски бампера в бумагах от страховой нет, так что решайте с страховой компанией. Приехав в офис мне говорят что есть покраска в , да я сам знал что покраска в решении эксперта стоит. И вот футболили от одной мастерской в страховую , из страховой в другую мастерскую отправляли. Итог, машина до сих пор не отремонтирована. Написал претензию в главный офис, приходит отписка , почему отписка , потому что даже не прочитали суть претензии. Пишут что вам не покрасили деталь потому что в заключении эксперта покраски нет. А мне ещё никаких работ с машиной не производили. Что же , значит остается судиться с этой компанией. Вывод, никому не советую данную страховую компанию.

Случился страховой случай!!! ДТП, въехали в меня, виновник другая машина. Повреждения не сильные, но машина на находу, в колесо впился глушитель. И тут началось!!! Вместо того чтобы быстренько сделать все формальности и оценку. Слышу на горячей линии - Запись только через месяц! Ругаюсь! Пишу претензию. Назначают только сдачу документов у черта на куличках в Одинцовском районе через две недели после ДТП!!! Приезжаем! Все документы обговорили! Все привезли! Оказывается, нужна ещё одна бумажка - свидетельство о браке, тк была смена фамилии. Объясняю, что полис делала у вас и свидетельство о браке должно быть в базе. На что мне отвечают, это разные организации! Ну бред! То есть полис купить и получить выплаты по полису - разные вещи, понимаете!!! Закрыть бы такие страховые напрочь!!! Больше никогда не буду здесь делать полис! 

Номер убытка 8057355.16.06.2021 было дтп. Машина Шкода Рапид 2016 г.в. Санкт-Петербург.В этот же день подали документы по КАСКо в страховую. Только 19.07.2021 прислали ответ, что авто признано тоталом, несмотря на то, что повреждения незначительные. (Левое крыло, бампер, капот, фара, подушка водителя и скорее всего рулевая рейка) СТО дилерский.В течение этого месяца ВСК не предоставляли вообще никакую информацию.Только говорили ждать.В итоге, мы с тоталом не согласны и написали заявление о предоставлении полного расчета, на основании которого признан тотал, а также потребовали отправить машину на ремонт на другую не дилерскую СТО, так как у дилеров явно завышены цены на ремонт и детали. Заявление писали 20.07, ездили в офис. До сих пор ответа от них никакого нет.Все очень долго и такое впечатление, что они специально подгоняют авто под тотал, чтобы ее потом выгодно отремонтировать и продать на аукционе.

Не выплатила по страховому случаю . Сперва направили на ремонт на сто там отказались ремонтировать .После этого ВСК написала отказ в выплате денег на ремонт

22.07.2021 приехал в офис компании по адресу Малый проспект П.С., 5 лит Б для подачи заявления на расторжение договора страхования КАСКО. Предварительно перед приездом написал в службу поддержки компании и получил бланк заявления на расторжение договора страхования, заполнил бланк на ПК и распечатал - приготовился :). Начиналось вне относительно нормально, небольшая очередь из 3-х человек и 1-н ответственный сотрудник. Наступает момент, когда девушка бывшая передо мной в очереди присаживается за столик обслуживания. Оказывается что у неё нет с собой распечатки с банковскими реквизитами в связи с чем ей отказывают принять заявление о расторжении договора. На просьбы принять реквизиты написанные от руки или отправить реквизиты на почту сотрудника, сотрудник была непреклонна. Девушка ушла в ближайший банк для печати реквизитов. За столик присел я. Предоставил заранее приготовленное (полученное от службы поддержки заявление и заполненное на пк) заявление на что мне сказали, что это "отсебятина". Это заявление принимать отказалась, Ю-ас Людмила - менеджер сообщила что у меня не правильное заявление. Хорошо, заполнила она заявление у себя в программе и распечатала (наполнением заявления не отличались, форма отличалась не значительно и на мой взгляд со службы поддержки пришло белее корректный бланк - было меньше пустых строк). Я предложил дополнить бланк заявления просьбой отозвать моё разрешение на обработку персональных данных в связи с закрытием договора. Мне отказали! Предложил дать мне их типовой бланк или принять заявление написанное в ручную, На рукописное заявление мне сказали что откажут. За утвержденным бланком отправили на сайт компании. Попросил вызвать старшего. Пришла девушка, не назвалась, уточнила что мне нужно и ушла. Через непродолжительные минут 20 я начал искать Её по офису т.к. ждать особого времени нет. Нашел, Девушка оказалась руководителем, Р-на Анна. Руководитель меня заверила что она распечатает мне бланк и подойдет. Я дождался бланк, только бланк оказался не на отзыв обработки персональных данных, а заявление на отказ от передачи на копирование документов:). На мои объяснения и просьбы предоставить нужный бланк, я понял что они не понимают о чем я говорю. Получил свой бланк заявления о расторжении договора страхования и не реализовав своё право подать заявление на отзыв обработки персональных данных отправился по своим делам. Прошло 5-ть рабочих дней в службе поддержки мне внятно статус моего заявления о расторжении договора страхования так и не сказали. Договор КАСКО расторгал в так называемый "период охлаждения". Другая компания, которая страховала жизнь, уже деньги перечислили, при этом не возражали и приняли заявление на отзыв персональных данных и сумма премии у них в разы больше. Не рекомендую пользоваться услугами ВСК - ужасная компания с некомпетентными сотрудниками. П/С сайты и мобильные приложения работают криво. На сайте обратиться по вопросу статуса заявления не получилось, "ошибка, попробуйте позднее". Для любопытства попробуйте записаться к врачу с мобильного приложения, лучше сразу звонить.