Ужасный сервис, ещё и обманули наглым образом. При заявлении о поломке было указано что планшет не включается, в итоге пришёл отказ в связи с тем что мною было указано что на телефон (хотя у меня планшет) кто то сел и поломка произошла по этой причине. В итоге ещё и сломанный планшет не вернули. Сплошной обман. Не ведитесь ни в коем случае, просто дерут деньги за воздух

Я из города Шахты Ростовской области. Мне повредили машину,заполнили европротакол,теперь чтобы его сдать в компанию-нужно ехать 70км в Ростов-на-Дону. Офисы ВСК есть в каждом городе,смысл их существования,если проблемы они решить не могут!? Теперь буду думать о смене своей страховой компании.

Ужасное обслуживание. Ребёнку 2.5 согласовывают клинический анализ крови, в кабинете выясняется что из вены. И ни кто об этом не предупредил. У кого маленькие дети понимают, что сдать из вены не так и просто, и что можно из пальца. Далее простим чтоб в ближайшей клинике сдать кровь из пальца, час не могли согласовать. Не понимаю, как может быть не налажена работа страховой и клиникой, и почему так долго. Мы не только с кровью так столкнулись, пытались к врачу записаться, так же сутками ждёшь согласования. Так же чтоб удались серную пробку, у ребёнка должен быть отит 10 степени. В другой страховой, сказали что надо удалить, быстро согласовали и сделали. Больше не будем пользоваться услугами данной страховой.

Несколько лет являюсь клиентом этой страховой. Никаких проблем с обслуживанием. Недорого и со скидками.

После дтп направили на сто,через месяц обьявили что одна деталь якобы могла повредится до дтп,пришлось сделать независимую чтобы доказать что мы не ослы,в итоге вылатели деньги с износом и меньше на 10% от полной суммы н. экспертизы, мое мнение все эти страховые это мошенники под крышей государства,схема работает отлично,максимум после дтп если машине более 5 лет получите чють больше 50% от реального расчета и все в доле(страховая,сто,независимые эксп.)так что не надейтесь на этих страховщиков у них все карты крапленые особенно у ВСК.

С мая 2020 года не могу получить страховку на смартфон, зачем заплатил 1000 рублей? Под разными предлогами затягивают выплату 6500 рублей... А если бы серьезная сумма????..... Никому не рекомендую эту компанию....

Попал в ДТП, под замену бампер, фары, ланжерон на 5 см упал, телевизор кривой, омыватель фар сломаны, и все за это 24000, вы что там курите , на ремонт отправляли и три сервиса отказались, заехал в норм сервис просчитали 156000 руб, вск больше не рассматриваю как страховую,

Ужасное отношение к людям,приходишь в назначенное время,потом ещё приходится ждать когда они соизволят тебя принять,с клиентами общаются вообще не вежливо

Являюсь клиентом данной компании не первый год, все устраивало до настоящего времени - онлайн продление полиса без проблем, возмещение ущерба и в целом отношение к клиенту. Скоро намечается продление полиса ОСАГО, и тут начались звонки с горячей линии с предложением продлить полис. На мои ответы что я все помню и продлю полис, сотрудники соглашаются, но звонки не прекращаются. Если здесь есть представитель данной компании, сделайте что-нибудь с сотрудниками своего колл-центра. Меня как клиента уже почти потеряли, на данный год я ищу альтернативу вашим услугам. Причина в неуемном спаме со стороны ваших сотрудников. Нельзя столь навязчиво предлагать свои услуги.

Работа менеджера - отвратительно. Мастер - тупо для вида. Срок в 72 часа растянут на неделю.

Номер полиса: серия ХХХ 01475**** 16.12.2020 я продал автомобиль (форс-мажор), полис которого заблаговоременно продлил, с началом действия 22.12.2020. При звонке в офис ВСК, мне пояснили, что нужно почтой отправить пакет документов, свидетельствующий о том, что автомобиль был продан (со сменой собственника, как положено), для возврата денег за неиспользованную услугу страхования ОСАГО. 18.12.2020, о чем свидетельствует штамп почтового отделения, документы были отправлены и 22.12.2020 прибыли в офис компании ВСК. На сегодняшний день, мое заявление на возврат все еще в работе, более 40 календарных дней, и решения по нему нет. Неоднократные звонки, заявки, претензия на горячую линию компания просто игнорирует. Это какой-то сложный и тяжелый случай??? Вот уж не ожидал такого отношения к клиенту со стороны крупной и уважаемой компании.

Авария была в октябре 2020,сегодня февраль 2021,выплату не можем получить,направили на ремонт,СТО отказывается ремонтировать(расторгли договор с ВСК). Выплачивать страховая сумму указанную в направлении отказывается. Объяснить представители компании ничего не могут,замкнутый круг. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ВСК!

Ну что ж ребята, добрый день/вечер. Хотелось бы рассказать вам мою историю знакомства с данной компанией. Сразу приношу свои извинения за возможные грамматические и орфографические ошибки ибо мне не хватает терпения на соблюдение правил. И так. Эта борьба длится уже 5-6месяцев. Начнём с того что у моего отца была ипотека в сбербанке которую он затсраховал в вск. Затем в августе 20го года он умирает. Спустя какое то время начинаю сбор документов, заявляю о страховом случае. Периодически звоню то в мурманский офис то на горячую линию, уточняю насчёт кое каких документов, вообще компания утверждает что может сделать запрос сама в соответствующие структуры типа банк/мед учреждение/прокуратура. Ок, да? Отлично. Только знаете куда на самом деле они делают запрос? Ну просто с вас спрашивают. Вам приходит запрос типа - не хватает таких то документов, пришлите. Ага. Очень удобно. А если и по их запросу не дают, то все дело висит. На пример Моя основная проблема заключается с получением справки о задолжности от банка НА ДАТУ СОБЫТИЯ. Прихожу в банк - не могут дать, есть только справки от сегодняшнего числа с указанием нулевой задолжности т. к. Долг уже погашен, говорю компании - сделайте пожалуйста сами запрос, вы все таки страховая компания, официально лицо и все такое, ок, они делает запрос в банк, ура. Но им тоже отказывают. И все. Я звоню в компанию спрашиваю и что теперь. Ответ - ничего, без этой справки дело стоит, но вы можете НАДАВИТЬ на банк. Ага. Щас. Щас. Дайте представить. Вот я прихожу в отделение и со слезами на глазах начинаю умолять их выписать справку от руки или ещё круче: отслеживаю место проживания сотрудника банка, похищаю его ребёнка, начинаю его шантажировать. ДАВЛЮ ЕГО МОРАЛЬНО. ВСЁ ВЫДАВЛЮ. Шутка. А самое смешное знаете что? Что вот они принципиально уперлись в эту справку НА ДАТУ СОБЫТИЯ И Все. Будто я должна была в день смерти отца бежать в банк за этой справкой. А долга кстати нет, я его погасила. То есть нет выгодоприобретателя 1 очереди, есть только я - наследник, который получает разницу между застрахованной суммой и и суммой задолженности, которой уже нет. А значит всю страховую выплату. ВОПРОС зачем тогда эта справка, какой смысл??? Если есть справка с фактической суммой задолжности которая взята неделей позже после смерти и следующая справка уже с нулевой задолжностью. Ах ещё, перед этим звоню на горячую линию, спрашиваю - можно ли заменить справку на дату события справкой о погашении кредита, ответ - да. На электронную почту им пишу, спрашиваю тоже самое, ответ - да, в мурманский офис звоню спрашиваю, ответ - да. Проходит месяц - не можем принять решение по вашу делу из-за отсутствия справки на дату события. ЧТО. КАК. ПОЧЕМУ. И ты потом опять проверяешь все документы, свидетельство о смерти потом целую ночь лежишь в кровати с бесконечными мыслями. Желаю сотрудникам Мурманского офиса такого же геморроя в 99 степени. П. С. Прочитав отрицательные отзывы о данной компании подписываюсь под каждым.

Лохотрон!!! Страховая занижает максимальную выплату, а СТО завышают стоимость ремонта, сводя все дело в тотальной ликвидации авто, чтобы выплатить по минимуму - страховую сумму за вычетом годных остатков авто, стоимость которых опять же завышают!

Попали в дтп мы пострадавшие страховая у нас ВСК выплату назначали 26 т.р а денег этих на ремонт вообще не хватит , ремонт в страховой ужасный , и срок 30 дней , не советую никому эту страховую компанию , суют соглашение и заставляют подписывать и начинают угрожать что отправят на свой ремонт , хотя сам сотрудник говорит что ремонт у них очень плохой и делаю тяп ляп !!!! Отношение к своим клиентам очень плохое , ужас , соглашение не подписали поедем в гласный офис разбираться

После дтп, получил направление от ВСК на ремонт у оф диллера лада "Автодвор" на Базисном проезде 6, по срокам нареканий нет, задержек небыло. Но вот качество ремонта, это просто ужасно товарищи. Установили самые дешевые китайские фары, в одной из них находился мусор (большой кусок белого пластика, левую переднюю дверь не окрасили, а просто отполировали, хотя должны были покрасить полностью, капот установили криво, крыло установили криво везде дикие зазоры, вся морда кривая, установили самый дешевый китайский бампер в цвет, который естественно не подходит везде зазоры с палец, между крыльями и фарами установили черные резинки которые торчат во все стороны т.к. фары тоже не подходят и болтаются, не работает дневной свет!!!, не работает сигнал, установили разные противотуманные фары РАЗНЫЕ!!! и одна из них не работает!!! И еще много всяких косяков по мелочам. В общем и целом это просто какая то дичь!! Представитель ВСК Людмила не помню как ее по отчеству, разговаривает так, как буд-то она ничем не обязана и это не ее проблема :) В общем написал притензию, они прислали оценщика, он увидел машину и просто рассмеялся, я говорит за все время работы впервые вижу такой пипец.. )) В итоге они назначили повторный ремонт, опять в этом же сервисе, посмотрим что будет дальше...

Страхуют всё. От банковских карт до ночного горшка)

В связи со сменой прав возникла необходимость внесения изменений в полис ЕОСАГО. На сайте компании сделал соответствующую заявку. Никаких писем или СМС о том что заявление принято в работу не поступило. Через неделю позвонил в колл-центр компании для уточнения статуса по моей заявке. Мне ответили что не могут посмотреть эту информацию и попросили написать на info@vsk.ru мой вопрос по поводу статуса. Письмо написал, по истечении пяти дней, ответа не последовало. В результате поехал в офис для внесения изменений в полис. Офис на улице Никулинская в 10:15 был закрыт 31.01.2021, хотя официально он начинает работать в 10 часов. Позвонив по номеру офиса мне ответили, что они откроются не раньше 12. Ок. Дальше поехал в офис на улице Озёрная. В этом офисе мне сказали что изменения в полис внести не могут и нужно ехать в центральный офис. Вот такой вот сервис! Много времени потрачено, результата ноль.

Отвратительный офис в Сергиев Посаде. Два раза пришлось обратить и каждый поход треш полный. Первый раз, находясь на девятом месяце беременности, пришла чтобы внести изменения в полисы в связи с изменением фамилии. Так мне при копировании просто порвали новенький паспорт. И что вы думаете.. ничего.. мне пришлось ездить во все инстанции и вносить новые данные. За два года наращу даже не извинились. А вчера пришла чтобы тебе закрыть полис по ипотеке, а сотрудника нет. Приходите в другой день. Тое есть тут надо подстраиваться под график конкретного сотрудника. А главная у них, это не человек это просто чудовище. Ей плевать на твои вопросы. Если бы денежки принесла ещё может быть, а так.

16.01.2021 обратилась, сначала, как положено, гоняли от одного соррудника к другому. в итоге отказали в принятии документов по КАСКО и направлении на ремонт. результат: буду расторгать договор и добиваться возмещения через суд. плачевно