В течение трёх недель не получается оформить полис ОСАГО. На сайте компании при переходе к заключительному этапу оплаты полиса страничка перескакивает на сервис "Сравни.ру", на котором отображается, что расчёт невозможен. Если я отказываюсь от перехода, то происходит загрузка первой страницы. Служба поддержки помочь не смогла, ответили, что это техническая причина, с которой они справиться не могут.

очень удобно и быстро продлила страховку по ипотеке, документы в течении 10 мин. были направлены на эл. почту

Обманщики! Не советую туда обращаться! Безграмотный персонал! Ситуация такая: заключен договор ипотечного страхования на сумму 4385,10 руб. Перед заключением договора менеджеру был выслан ипотечный договор на проверку. Я заранее говорила, что ипотечный договор у меня не простой, в чем его «непростота» мне было трудно объяснить, т.к. в этой терминологии не сильна. Заключенный договор ипотечного страхования я отнесла в свой банк, где у меня ипотека, откуда через некоторое время мне позвонил сотрудник банка и сказал, что данный договор не подходит по нескольким причинам: во-первых, не хватает страхования гражданской ответственности, что прописано у меня в ипотечном договоре, во-вторых, даты в договоре неправильно прописаны, прописано было действие договора до 2022 года, а нужно было до 2023 года, т.е. его действие год. После чего мне пришлось вновь посетить этот филиал для расторжения договора. Меня уверили, что сумму договора мне вернут полностью, т.к. срок действия договора еще не наступил. Однако, позже мне была перечислена только 1/3 часть суммы. После этого менеджер якобы несколько раз отправляла запросы куда-то, ответов не было. Потом она посоветовала мне оформить претензию, что я и сделала. Позже я получила ответ из Волгограда почтой России, в котором мне было отказано в возврате всей суммы. Вот так, из-за безграмотности сотрудника я потеряла деньги. Дальнейшие обращения, уже в головной офис страховой, ничего не изменили. За этими мормышками все проверяйте! Каждую строчку!

Дали 2 группу инвалидности, ещё 23 декабря, сдал все документы, и ни какой информации по моему рассмотрению дела????

Вчера позвонили из ВСК, где у меня страховка, проводили опрос среди клиентов, вот напомнили про мой случай. 15.04.2021 года на ул. Державина в меня въехала женщина, вина 100% ее, очень оперативно и качественно сработали ВСК по моему полису ОСАГО. Везде все четко, понятно, начиная от звонка в колл центр и заканчивая общением с работниками СТО. Машину отремонтировали, почти весь перед пришлось ремонтировать. Могу рекомендовать эту страховую к сотрудничеству, если кто выбирает где оформить.

В начале декабря 2021 года в очередной раз пролонгировал полис КАСКО в САО ВСК (пользовался услугами ВСК с момента приобретения автомобиля в 2016 г.). Стоимость полиса 21 171,25 руб. Однако мы с супругой были в ожидании судебного заседания, чтобы через судебную процедуру произвести раздел имущества в браке, чтобы собственником машины стала супруга. До этого все время собственником был я. Соответственно, перед тем как продлить КАСКО я многократно консультировался по тел. горячей линии ВСК, как правильно действовать в обстоятельствах, что через какое-то время после продления полиса сменится собственник автомобиля и номера автомобиля (т.к. супруга прописана в другом регионе), при этом единственным пользователем автомобиля, как и ранее, буду только я. Я готов был не продлевать полис, либо продлить его пока на несколько месяцев, либо оформить позже. На горячей линии меня заверили, что не стоит ни о чем беспокоиться, т.к. полис оформляется на меня как водителя и в т.ч. по VIN-номеру автомобиля. Что ничего предпринимать не надо, но при желании можно будет подъехать в офис и подписать доп. соглашение, хотя и не обязательно, т.к. полис все равно будет действовать. Так же я на всякий случай уточнял, будет ли какая доплата, на что мне подтверждали, что никаких доплат не потребуется, т.к. для этого нет никаких оснований. Все эти вопросы я уточнял по несколько раз, звоня несколько раз. Разница в ответах был разве что, что можно оформить доп. соглашение, а можно его не делать. После чего я продлил полис КАСКО. С 24 марта 2022 г. собственником автомобиля на основании Определения суда стала супруга. Мы заехали в центральный офис ВСК, чтобы оформить доп. соглашение. Сотрудник офиса принял у нас документы, сказал, что свяжется через несколько дней и также заверил, что раз смена собственника между родственниками-близкими, то каких-либо доплат не предвидится. Через несколько дней 29.03.2022 этот же сотрудник перезвонил мне и сообщил, что решение по доп. соглашению принято, но потребуется доплата в размере 53 000руб. - то есть в 2,5 раза превышающая размер изначального полиса! На вопрос, на каком основании я должен доплачивать и тем более такую сумму, сотрудник ВСК циничным тоном сообщил, что в связи с "изменившейся обстановкой в мире". Каких-либо иных обоснований озвучено не было. После этого я несколько раз звонил на телефон горячей линии ВСК, где сотрудники на телефоне давали мне совсем другие мнения, что, опять же, либо никакое доп. соглашение не требуется, что полис продолжает работать, либо что нужно сделать доп. соглашение, но никакой оплаты не требуется. В итоге выше сказанного не рекомендую связываться с САО ВСК, где абсолютно некомпетентная горячая линия, сотрудники которой не способны дать компетентные ответы на четко поставленные вопросы, а также такие же некомпетентные сотрудники офисов, которые обосновывают принятые решения не юридическими документами, а новостями из телевизора. На основании вышеизложенного я требую а). либо вернуть мне стоимость КАСКО в полном объеме (21 171,25 руб.), т.к. в декабре 2021 года, при оформлении полиса, был введен некомпетентными сотрудниками горячей линии ВСК в заблуждение, а за прошедший период не было каких-либо страховых случаев; б). либо оформить доп. соглашение без каких-либо доплат, как и было обещано при оформлении полиса. P.S.: Также планирую жаловаться во все проверяющие-контролирующие органы, регулирующие деятельность страховых компаний.

Добрый день! Страховал ОСАГО машину он лайн, отъездил безаварийно, продал, обратился он лайн в офис ВСК с просьбой расторгнуть договор страхования, с возвратом суммы. При запросе подгрузил все документы которые требовала компания. Статус рассмотрения документов не понятен, увидеть не где. Через время пришло сообщение - предоставить оригиналы документов. Если оформлял он лайн - какие оригиналы?

Был страховой случай с телефоном VIVO Y71, при покупке в магазине навязали страховку от ВСК, увидел только когда оплатил. Хотел отказаться, но все таки уговорили оставить. Через полгода уронил телефон и разбил дисплей, причем вместе с матрицей. Сразу вспомнил про страховочку! На диагностику телефон сдавал в их сервис в Лефортово. Там сразу предупредили, что скорее всего ремонтировать не будут, потому что стоимость замены будет равна стоимости нового телефона. Я согласился и заполнил заявление и тут как потом выяснилось я допустил ошибку, указал реквизиты жены для перечисления средств, что в последствии вылилось в лишнее время ожидания денег. Телефон я отдал 13.09.2021, в начале октября мне пришло смс, что принято положительное решение о выплате. Ждал ждал, но ничего на карту жене не пришло. Получил письменное уведомление, что по делу 8 212 290 принято решении выплатить, но денег не было. Пришлось звонить в вск, там оператор долго проверяла и сказала, что платеж вернулся из банка с пояснением, что не совпадают данные, тут я вспомнил, что в заявлении указал реквизиты жены. Полностью мой косяк. Предложили направить по эл почте. После направления реквизитов через 5 дней получил деньги. Иногда страховки оказываются полезны. Получил чуть больше 8000, телефон стоил 10000. В принципе добавил 2500 и купил новый телефон. За полную стоимость новый не потянул бы. Спасибо, страховая, не подвели.

Страховался несколько лет через салон ещё с покупки автомобиля. На 3 год обратился по каско(повреждён бампер) через приложение записался на осмотр, мне перезвонили через некоторое время и записали меня на осмотр повреждённого бампера только через 2 МЕСЯЦА! представляю сколько будет происходить оценка, заказ деталей в наше время и потом ремонт! 🤯 Думаю на пол года затянется! На мою прозьбу в сложившейся ситуации возместить ущерб деньгами, после месяца ожидания пришёл отказ! Больше я ни свои авто ни родителей не буду страховать в этой компании и максимально доведу до подпищиков своей компании а их 1м!!! Что не стоит иметь дело с этой конторой!

Без объяснения причин прерывают получение медицинских услуг по действующему полису. Узнаю об этом от врача мед организации в процессе получения услуг. Связаться с клиентом - пояснить, согласовать - нее, не слышали. Неделю мурыжат, ответа никакого нет.

Спасибо ВСК за быстрое урегулирование моего ДТП осенью 2021. Вижу сейчас как сестра мучается с другой крупной страховой уже четвертый месяц, думаю, как же мне повезло. Мне осенью на КАД чуть не снесли багажник, было резкое торможение, а сзади микроавтобус не соблюдал безопасное расстояние и вошел в меня. Предложили ремонт, связалась с СТО, там сказали, что нужно будет ждать минимум 2 мес детали. Решила не страдать ожиданием, а купить самой и отремонтировать по знакомству. После подписания соглашения приготовилась ждать деньги, а они пришли уже через неделю. Очень оперативно, молодцы, реально ВСК респект. Машину починили в СТО друга, суммы полностью хватило, я доплатила только 410 рублей) Причем, это все сделали по ОСАГО, хотя надежды на него не было изначально. А теперь уже придется ездить очень аккуратно, так как с нынешними ценами такой выплаты бы уже не хватит на ремонт.

Являюсь клиентом компании порядка 8 лет. 15 марта 2022 произошел страховой случай, в мой автомобиль приехали, я потерпевшая сторона. Приехал на оценку, всё посмотрели, хотя и сквозь пальцы (заставил их заснять повреждения под задним бампером, отразить их в акте). Оценка вызвала вопросы хотя бы тем, что копию акта на руки не дали. Данние действия подвигли меня поехать к авторизованному сервису и собственно не ошибся в действиях. Сегодня, 28 марта мне позвонили представители ВСК и предложили компенсацию в 2,5 раза меньше, чем реально стоит ремонт авто после ДТП. Очень сомнительно,что я ещё раз принесу вам деньги за полис после такого отношения

не один год страхую ипотеку, страховых случаев пока не было, слава богу, всё быстро, удобно оформляется, а главное цены адекватные

После расторжения страхового договора, в связи с продажей автомобиля, отказ в выплате денег по каска и осаго, кормят завтраками уже полтора месяца. Очень, очень не красиво, полное РАЗАЧЕРОВАНИЕ в компании ВСК.

Не получил полис, оформил сегодня в 15:04, полиса до сих пор нет. Начинает действовать с 26 марта, успеете направить или в офис ехать? Пришло письмо из РСА вы оформили полис. Надеюсь, 5 поставил заранее не зря

Сегодня утром заезжала в офис ВСК по другому вопросу, и сотрудница спросила обращалась ли я в вск ранее и если все хорошо, но могу оставить отзыв на сайтах-отзовиках. Время есть – решила оставить) 26.10.2021 в мерзкую дождеснежную погоду на стоящий на парковке мой Форд наехала одна «курица», думающая что она умеет парковаться. К счастью, педали она не перепутала и нажала на тормоз. У форда поврежден передний бампер и левое переднее крыло. Незначительно. При осмотре в ВСК экспертом П. Д.М повреждения были подтверждены. Сотрудник ВСК предложила страховую выплату, посоветовавшись с мужем, решили что в принципе суммы хватит выправить крыло и бампер, муж сам все умеет. И чтоб не затягивать процесс, подписала соглашение на выплату. 11 ноября подписала, 18го ноября уже деньги в банке забрала. Спасибо.

В результате смерзания грязи на стойке заднего колеса из колеса вырвало тормозную трубку, машина на гарантии в салоне сказали не гарантийный случай, обратился в компанию, сказали скачать приложение, скачал, отправил заявку, жду, приходит ответ в выплате отказано, без мотивации, просто отказано, обоснование придет по почте, или езжайте в центральный офис челом бейте, звоню в офис интересуюсь в чем дело, говорят сбой технический, напишите заявление на пересмотр дела, по элекетронной почте скинули заявление, типа шапка и строчки что бы на них изливать свои мысли, пояснили в свободной форме заявление пишется, ну а это вам с барского плеча, если ты совсем тупой, заполняю, отправляю, на следующий день пришла смс с номером дела, жду как положено два дня, в приложении все без изменений, звоню, в чем дело? Сейчас посмотрю, ой с центрального офиса пришло что нужно новое заявление написать, по новой форме. Машина уже неделю на стоянке, я без транспорта, отдал 60000 р за каско, и прошу милости у господ за свои же деньги. Был не отвеченный звонок от компании, за пол дня сегодня так трубку никто и не взял. В общем как по мне, компания дерьмо полное, обходите стороной, а если вы терпила тогда вэлком😂😂😂😂😅😄😃😞Завтра доберусь до компьютера, посмотрим что там за новое, заявление. За неделю, компания не может даже к рассмотрению дела приступить может они еще на счетах считают или еще не знают что колесо изобрели? 😂😂😂😂😅😄😃😞ПОЗОР, ПОЗОРНИКИ😂😂😂😂😅😄😃😞

И так.... в 19-м году приообретала полис каско стоимость на 3 года 90260 руб не покрывает ни чего..... Побило градом вмятины за свой счёт 15 тыс не страховой случай, ураган сильный был чем то ударило по лобовому трешина пошла. Замена лобового стекла за свой счёт 25 тыс. Попала в дтп (я виновата) ремоент своей машины за свой счет не страховой случай. Когда в первый год хотела расторгуть договор сказали можно но без возврата денежных средст тоесть ни полиса ни денег. Вообшем не застрахована ни от чего 90290 руб в трубу все за свой счет . Больше в данной компании никогда ни какой страховки обходите стороной.

Мне не совсем понравился сервис "Сравни. Ру". При попытке связаться для решения текущего вопроса выясняется, что сервисный телефонный номер указан вообще другой организации. В общем сервис не рекомендую. К качеству работы страховой компании пока предъявлять претензии рано. Дай Бог, чтобы и не пришлось))

При изменении ФИО, рег. номера авто возникли большие проблемы с внесением изменений онлайн. Тех. поддержка не помогла, на тел. Звонки не отвечают. Преслали письменный ответ через 2 дня, обратитесь в офис. Из области в офис ехать за 200 км не очень приятно. Вывод. Поошу настрить работу онлайн не только по оформлению полиса осаго, но и исправлению данных в полисе.