ВСК - Страховой Дом
САО «ВСК»
3.57
5279
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - ВСК - Страховой Дом
3.57
5279 отзывов
Источники
2.41
4682 отзывов
4
1 отзывов
3.94
596 отзывов
5 279 отзывов о страховой «ВСК - Страховой Дом»
Направление на СТО по страховке КАСКО страховое дело № 7828324
3
16.02.2021 позвонила сообщить о страховом случае , сказали оформляйте сами с помощью приложения , ссылку пообещали скинуть - не скинули . На следующий день обратилась в офис ( по месту жительства ) , также сказали оформляй через приложение, в офисе кроме новых страховок больше ничего не оформляют . Оформила . Выбрать СТО на карте - на одной точке находится 2 СТО - попала не в то, куда надо , сразу позвонила и сообщила об ошибке , указала что мне необходимо попасть в "Кострома-Лада-сервис" ( машина на гарантии) , сказали все исправили и наплавление будет туда куда я хочу. 20.02.021 приходит направление на ремонт туда-куда я ошибочно выбрала . Звоню спрашиваю почему так? Мне ответили ждите придет еще одно направление в Лада-сервис согласно вашей заявки . В конце февраля так и не получив нового направления ,звоню снова . Предложили повторить заявку - я согласилась ( новая заявка № 226087от01.03.21 ) и снова ждите рассмотрят в течении 3 рабочих дней . При очередном звонке в компанию , почему нет направления выяснилось , что на смену СТО необходимо написать заявление в офисе , заявление подано в офисе г. Нея 11.03.21 ( отправили в электронном виде и оригинал забрали сказали отправят сами в офис г. Костроме ). Через неделю звоню в офис г. Кострома узнать статус дела , на что отвечают , что заявления они не получали. Отправляю новое заявление . 18.03.21 перезвонила уточнить о поступлении заявления и смене статуса дела , поступление подтвердили ,но к делу еще не подгружали ( подгрузили заявление при моем звонке ) сказали ответ ждать через неделю (и снова ждите) . 19.03.21 сменился статус с "выдано направление на СТО" на "дело на рассмотрении " . Прошло больше недели - направления нет . Снова звоню , выясняется что заявление-то загрузили ,а заявку новую не составили . И вот снова новая заявка № 228386 от30.03.21 и снова ждите . 02.04.21 звоню в офис г. Костроме ( терпения больше нет ) уточнить когда будет направление и снова ждите, а больше всего порозили слова , что разбирательство может затянуться на 3 ГОДА !!!!! Вот скоро 2 месяца как всё жду . Надеюсь , что моя машина не сгниёт за эти 3 года .
Юлия
02.04.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Затягивание сроков возврата
2
17.03.21 мной был заключён договор страхования в магазине Связной 210H3KZI0257631830.
В период охлаждения было отправлено заказное письмо по почте со всеми прикреплёнными документами . Дата отправки 24.03.2021
29.03.2021 письмо было вручено адресату
30 марта и 1 апреля звонок на горячую линию узнать статус заявления . Оператор второй день говорит что заявления не видит . На основании того, что письмо с заявлением в страховую компанию по данным с сайта "Почта России" было доставлено и вручено 29.03.2021 г. требую, чтобы мое заявление нашли, и 10-ти дневный отсчет по выплате начинался именно с 29 марта 2021 г. Трек номер 60114401000681
Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиентам
Валерия Сергеевна
02.04.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не страхуйте у них онлайн
3
Мной был куплен электронный ОСАГО ХХХ015943**** оплачен в полном объёме
13.03.2021 года сотрудник по телефону меня отправил в ближайшее отделение для внесения изменений в полюс осаго. Как выяснилось позже в выходные у вас внесения не внести. Онлайн это сделать не возможно. Можно только отправить запрос который ваши сотрудники не отрабатывает в срок от 2 до 30 дней!
Потом я оборвала весь телефон чтобы внести изменения в полюс. И добилась письма от 17.03.2021.
Я очень пыталась получить сам полюс на почту, но сегодня выяснилось что 1400 я оплатила зря так как изменения до сих пор не в несены, За что я платила?
И мне опять присылают счёт на 900 руб? Вы серьёзна!
Просьба навести порядок работы ваших сотрудниках! Проредить кадры если они не справляются! И желательно сделать внесение изменений онлайн! Иначе вы усложняете людям жизнь, а у вас будет экономия на работе сотрудников! Вашу компанию я в жизни ни кому не посоветую!
Яна
01.04.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по ОСАГО/КАСКО
ОСАГО за 5 минут
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Скидка при регистрации
-20%
ПодробнееРеклама
КАСКО от 300₽
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Кэшбэк баллами
до 30%
ПодробнееРеклама
Всё очень удобно и просто
1
Неоднократно пользовался приложением, легко, удобно, понятно и надёжно. Не надо каждый раз вводить свои данные.
29.03.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Очень плохая компания
1
С клиентами как с животными обращаются, по ущербу не хотят платить с момента ДТП прошло полтора месяца и никаких изменений... Иногородних просто кормят завтраками. Первый последний раз как я с ВСК связался и хочу расторгнуть с ними все договора пока не поздно!!! Сотрудники обманывают и заводят клиентов в заблуждение, это скорее всего политика компании. Платить не хотят, горячая линия ни на один вопрос ответить не может, у них один ответ не знаю, не в курсе, сейчас свяжу вас с другим оператором и тд и тп
Сказали ждать выплаты а на 19 й день прислали направление на ремонт, на каждый чих ждите 20 дней, 30 дней
ИГОРЬ
26.03.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Расторжение договора
1
По договору о страховании жизни совершала ежегодные платежи по 75 тыс.рублей. Выйдя на пенсию, написала заявление о прекращении платежей. В личный кабинет мне прислали доп. Соглашение, где указана сумма выплаты по окончании договора на 100 тысяч рублей меньше, чем я внесла. По своей наивности подумала, что это ошибка, позвонила и выяснила, что это не ошибка, а так называемые финансовые потери при изменении договора. Моему гневу нет предела. ВСК похожа на мошенников. Они просто крадут деньги граждан. Не понимаю почему я не могу вернуть свои честно заработанные деньги. Позор таким страховым компаниям. Обидно, что государство никак не регулирует такие вещи.
Светлана
26.03.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Внесение изменений в полис.
3
Не дай бог вам потребуется внести изменения в е-осаго. Вас будут кормить завтраками, а потом скажут что срок расмотрения изменений составляет от 2 до 30 дней. Каждый раз служба поддержки передаёт информацию специалисту. А их получается нет. И судя по отзывам я такой не один.
ИВАН
26.03.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Внесите изменения в полис.
1
Подскажите, пожалуйста, как можно ускорить добавление водителя в полис? Нужно очень срочно. Утром направила заявку на добавление водителя через личный кабинет. На горячей линии сказали, что 2дня дано на добавление. Возможно ли войти в мое положение и помочь ускорить этот процесс? что для этого нужно? Буду Вам очень признательна!!! Я ваш постоянный клиент с 2012 года.
Галина
26.03.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Худшая компания
1
Расторгнуть договор целая проблема. Такое ощущение что умышленно затягивают. В рязани работают хабалки, разговаривать не умеют
Евона
26.03.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не пришла выплата после расторжения договора ОСАГО
2
Добрый день!
Очень негативное мнение о вашей компании!
Заключил страховой договор ОСАГО с вами 28.11.2020, после этого решил написать заявление о возврате денежных средств по страховке, так как продал машину! 16.03.2021 мое заявление приняли и сказали ожидайте возврат денежных средств в течение 14дней! В итоге 20.03.2021 приходит на телефон СМС от Vsk что страховая сумма в такой то сумме возвращена и ссылка на сайт где можно проверить чек! Проверяю карту на которую должны были прийти деньги, денег нет! Звоню специалисту которая принимала мое заявление, а если быть точнее это была Ю-на Ирина Николаевна, г Новосибирск ул. Гоголя,42! На что она отвечает, да деньги были перечислены, я ей объясняю ,что денег на карте нет, она утверждает , что деньги мне перевели, в итоге называет мне номер перевода платежа и говорит звоните в банк!
Звоню в банк объясняю ситуацию, называю номер перевода платежа, мне отвечают, что такого платежа не было, что меня сильно удивило! Перезваниваю Ю-ой Ирине Николаевне, говорю ,что не какого перевода не было, она говорит нет он был, в итоге после минут 10с ней разговоров я узнаю, что платеж был отменён, по какой причине я так и не узнал, внятного ответа не было! Со стороны Ю-ой Ирины Николаевны поступило предложение отослать заново реквизиты на её номер ват сап, хорошо я отсылаю реквизиты на номер ват сап и на электронную почту свои реквизиты! Жду что мне ответят, молчание весь день! На следующий день пишу Ю-ой Ирине Николаевне, что там с переводом, на что она отвечает переводами занимается Москва! Я ей перезваниваю, она скидывает меня, перезваниваю через некоторое время она опять меня скидывает! В итоге непонятно, что делать и ждать ли денег, или попросту сразу идти к Юристу и в прокуратуру,что бы не терять своё время и свои нервы!
Эдуард Александрович
26.03.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Требуют доплату за внесение изменений в полис ОСАГО, аргументируя изменением тарифного плана.
1
23 марта 2021 года обратился в офис компании ВСК в г. Чебоксары по адресу ул. Гагарина д.23 по вопросу внесения изменений в полис ОСАГО данных по рег.номеру, году выпуска, и водительских удостоверений. Сотрудник страховой компании по окончанию некого ввода данных у себя в базе, для выдачи мне полиса с изменениями запросила доплату 700 рублей в связи с изменениями тарифа в августе прошлого года. Либо предложила на копии электронного полиса сделать приписки с печатью и подписью в местах изменений. Оба варианта незаконны, особенно про доплату, данные изменения должны вноситься бесплатно. 25.03.2021 обратился в этот же офис с письменным заявлением на изменение данных(входящий номер 983 от 25.03.2021 чувашский филиал ), приложив копии документов. С недовольством заявление все же приняли, сказали ждать 30 дней. Заявив им про законные 2 дня, в ответ услышал некорректные для сотрудников смешки и ответы типа "ждите". Что это было? Впервые сталкиваюсь с таким ужасным обслуживанием. Если не получу полис с изменениями в законные два дня, придется идти дальше с жалобой в ЦБ, как минимум.
Андрей
25.03.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отказ от страхования
2
15.03.2021 года ВСК получил по почте письмо о требовании возврата страховки,в досудебном порядке т.к период охлаждения еще не прошел,после обращения на горячую линию,мне сказали ожидайте, сколько ждать,не ответили,прошло уже 10 дней!
Так когда мне придут деньги?
Анастасия Владимировна
25.03.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Ни кому не рекомендую
1
Ужасная компания,. Сроки рассмотрения дела до 30 рабочих дней и ни где об этом ни слова , при этом за полис мы платим день в день. Жесть.
Дмитрий Николаевич
25.03.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не возвращают деньги по договору страхования КАСКО.нарушают Указания Банка России от 20.11.15г п. 8
3
Та же самая проблема по нарушению Указаний Банка России от 20.11.15г п. 8.
18.02.года написал заявление на возврат страховой премии и прекращении договора страхования Каско, ещё действовал период охлаждения, заявление до сих пор в работе. Составлял претензию с представителем ВСК по телефону 14.03.2021- без изменений и ответа.Ссылаются на то, что претезия не рассмотрена.Позвонил 25.03.2021 -составил новую претензию, ответ тот же . Ожидайте рассмотрения. Сегодня начали готовить документы в суд.
Сергей
25.03.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Нужна помощь.
5
Добрый день, подскажите, пожалуйста. Впервые в жизни оформляю страховку онлайн и сразу столкнулась с трудностями. Не могу никак понять как указать электронный ПТС. Убила на это почти все утро. Жалко времени. И полис очень нужен. Надеюсь, тут мне ответят. иначе буду вынуждена уйти в другую страховую компанию.
Гюнай
24.03.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Это какой-то ужас, а не компания.
1
Это какой-то ужас, а не компания. Дозвониться до них простог невозможно. С горем попалам через другие офисы их комнаии передали менеджерам, чтобы они нам перезвонили, ну перезвонили,записали 5 секунд делов, теперь ждем когда нам позвонят и озвучат сумму ущерба и поехать подписать документы, на приеме были 17 марта, сегодня 24 марта и незвоночка , сроки 3 дня рабочих, а сегодгя 6-ой день
Алена
24.03.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обнулили КБМ, как новичку
1
Была действующая страховка в этой компании. По истечение 10 лет произошла замена ВУ. Страховка закончилась. При оформлении следующей увидела, что КБМ снова на 1. Дважды ездила в офис, писала заявление, отправляла письмо на эл.почту, толку ноль, только отписались, что это не их вина. Пришлось обращаться в РСА и ЦБ для восстановления КБМ.
Шпилева Антонина Евгеньевна
23.03.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не рекомендую
1
Очень длительное время рассмотрения страхового случая. Машина это моя работа и жизненно необходима.
Дмитрий Николаевич
23.03.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
не возвращают деньги по ГАП
1
11.11.20 оформили атвомобиль в автокредит. обязательное требование полис Гап от ВСК. закрыла автокредит 11.02.21. получила справку из банка. Почтой России отправила все необходимые документы и заявление на возврат неиспользованной суммы по полису. через 10 дней ответ на эл.почту о том, что компания ВСК расторгает со мной договор страхования БЕЗ возврата денежных средств. Вынуждена обратиться в суд.
Мария
23.03.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не рекомендую.
1
Очень долгое время рассмотрения страхового случая, с учётом полного пакета документов от правоохранительных органов и не дешёвого полиса.
Дмитрий Николаевич
22.03.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
ВСК - Страховой Дом
Полное наименование компании
САО «ВСК»
Лицензия
№621
Сайт
http://www.vsk.ru
РекламаАдрес
121552, г. Москва, ул. Островная, д. 4
Описание
Универсальная страховая компания "ВСК"
Успешно работает на рынке страховых услуг России уже более 29 лет. Компания занимает ведущие позиции в автостраховании, добровольном медицинском страховании и страховании от несчастных случаев и болезней.
Уставный капитал компании составляет 3,9 млрд рублей, а ее акционерами являются ПАО "ЭсЭфАй" (49%), АО "Азбука Профит" (24,66%), АО "Страховой синдикат" (21,92%) и Цикалюк Сергей Алексеевич (4,42%) на начало ноября 2021 года. Компанию возглавляет генеральный директор Тарновский Александр.
Финансовое положение компании
Если говорить о финансовом положении компании, то международное рейтинговое агентство Fitch Ratings подтвердило рейтинги ВСК на уровне "BB" в апреле 2021 года с прогнозом изменения с "негативного" на "стабильный". Однако в сентябре 2021 года АКРА подтвердила кредитный рейтинг на уровне АА(RU), изменив прогноз со "стабильного" на "негативный". По последней информации от 11 октября 2021 года, рейтинг финансовой надежности страховой компании "ВСК" находится на уровне ruAA с прогнозом "стабильный".
Услуги компании
ВСК предлагает более 200 современных страховых услуг, включая:
- Страхование от несчастных случаев и болезней
- Медицинское страхование
- Страхование транспорта
- Страхование грузов
- Сельскохозяйственное страхование
- Страхование имущества юридических и физических лиц
- Страхование гражданской ответственности владельцев транспорта и организаций, эксплуатирующих опасные объекты
- Перестрахование
Членство в организациях
Компания является членом:
- Всероссийского союза страховщиков (ВСС)
- Российского союза автостраховщиков (РСА)
- Национального союза страховщиков ответственности (НССО)
- Ассоциации российских банков (АРБ)
- Ассоциации Европейского бизнеса (АЕВ)
- Других общественных организаций
Размеры и масштабы
Компания застраховала более 500 тысяч предприятий и 30 миллионов граждан, и имеет более 500 филиалов и отделений в ключевых административных и промышленных центрах России. За вклад в развитие страхового дела коллектив компании "ВСК" был награжден тремя благодарностями от президента России Владимира Путина в 2002, 2007 и 2017 годах. Также следует отметить, что компания имеет налаженную систему перестрахования рисков в крупнейших мировых перестраховочных компаниях.
Реквизиты
ИНН
7710026574
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2024