ВСК - Страховой Дом
САО «ВСК»
3.57
5170
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - ВСК - Страховой Дом
3.57
5170 отзывов
Источники
2.38
4575 отзывов
4
1 отзывов
3.95
594 отзывов
5 170 отзывов о страховой «ВСК - Страховой Дом»
Возврат страховки по кредиту
1
Очень внимательные вежливые и все понятно разъяснили. Даже в нг праздники выйдя в офис чтобы оформит возврат. Замечательная компания. Г. КЛИН УЛ Дзержинского 6а
Татьяна
08.01.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не рад,что выбрал СК ВСК Страховой дом
1
06 декабря 2020 года купил автомашину Тойота РАВ 4 2010 года. В течение длительного временина разных сайтах: РСА, Сравни.ру и других пытался оформить электронное ОСАГО. Почему -то по каким-то причинам они оказывались не доступными либо не отликались.Хотел вписать в полис второго водителя (дочку) стаж три года, но не получилось. Только13 декабря 2020 года путём долгой и кропотливой работы на сайте Sravni.ru оформил ОСАГО ВСК только на себя. Сказал - черт с ним,оформлю машину, после все равно ПТС и номер авто будет новый и заодно внесут изменения и впишут дочку в полис. Вроде получилось быстро. Оплатил и получил полис.
15 декабря 2020 года зарегистрировал своё авто в РЭГ,при этом получил новый ПТС и госномер. Вечером сразу позвонил в СК ВСК и проконсультировался у менеджера, как внести изменения в полис и вписать второго водителя. Заявку оставил на сайте ВСК, со слов девушки в течение двух дней должны ответить мне.
Не дождался ни звонка,ни письмо на электронную почту,18.12.2020, позвонил на номер с сайта ВСК. Снова записали мою просьбу и повторили как первый раз. Мне в течение двух дней никто не позвонил.
23.12.2020 терпение закончилось, опять звоню по номеру на сайте ВСК,почему так долго не ответа на моё обращение. Девушка как в те разы предложила ехать двести километров в город Улан-удэ (офис компании здесь находится), где внесут изменения либо дождаться два дня и мне ответят. Так мне никто не позвонил и письмо не написал.
Хотел даже расторгнуть договор с ВСК,так как эта компания ни себя не уважает, не дорожит своими клиентами. Прочитал про них отзывы - не порядочные.
А если случился страховой случай? Сколько за ними ходить умолять???
По возможности хочу расторгнуть договор.
Не рекомендую друзьям и вообще автомобилистам выбирать ВСК.
Гасанов Махир Сардар оглы
08.01.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Выплата осаго
1
Очень не давольна этой компании. Машине нет и года посчитали 26000 руб . А не зависимая посчитали 87000 руб. Очень интересно как так получается. Так хамски отвечают клиентам как будто мы к ним дамой пришли. Написали претензию, что не можем машину оставить на ремонт,так как мы живём в области. А работаем в городе и каждый день издием на работу. А нам ответили что ремонт автомобиля производится 30 рабочих дней. Вот вопрос начальству Вск как нам быть начем мне добираться на работу 30 рабочих дней . Прошу ответить на мой отзыв.
Араик
05.01.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обман при оформлении КАСКО
3
Добрый день.
Я являюсь постоянным клиентом страховой компании ВСК. 28 августа 2019 года при покупке авто в кредит в салоне были оформлены полиса ОСАГО и КАСКО. 25 августа 2020 года в связи со скорым окончанием действия полисов со мной связалась менеджер Бритаева Алана Станиславовна. Так как заранее планировал скорую продажу авто, первым вопросом, который я задал менеджеру был «смогу ли я вернуть деньги за полюса при продаже авто?» на что получил положительный ответ, «сможете, только надо будет подъехать чтобы написать заявление». Общение было по телефону. Алана выслала счета мне на электронную почту (договоров, хоть я и просил - не прислала), счета оплатил, полюса получил, все хорошо. Но, каково же было мое удивление, когда после продажи авто и подачи заявлений на досрочное прекращение договоров по ОСАГО часть средств вернулась, а по КАСКО мне пришел ОТКАЗ! (в соответствие с правилами страхования принято решение о расторжении договора без возврата денежных средств).
Оформить полюса можно в любое время и любым способом (хоть по WhatsApp), а для досрочного расторжения необходимо лично приехать в единственный офис в Москве, работающий только по будням, отстоять в живой очереди и написать заявление. При досрочном расторжении договора значительную сумму себе оставляет страховая компания, независимо от того сколько прошло со времени страхования. Об этом всем естественно менеджер меня не предупредила, но с этим можно смириться, сам не уточнил, однако сообщать что деньги можно вернуть, не выслать по запросу договор с условиями, а затем отказывать в возмещении – это ПРЯМОЙ ОБМАН. Прошу пересмотреть решение по моему заявлению, именно после таких ситуаций теряют клиентов…
Договор КАСКО №20000VP00****
ALEKSEY
03.01.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
3
Можно зарегистрировать страховой случай не посещая офис. Но дозвониться с каким то вопросом по имеющимся телефонам нереально
Екатерина Фомина
03.01.2021
Отзыв с сайта Yandex.ru
Компания со скрытыми правилами
3
Около 5 лет назад, впервые заключил ОСАГО с этой СК. Т.к. автомобиль был свеженький по году выпуска, заявку приняли без особых затруднений, в то же время, я стал свидетелем того, что заявки от владельцев автомобилей старше 10 лет вообще не принимались. В течении последующих лет владения автомобилем, без проблем продлевал ОСАГО в ВСК, последний год уже через оглайн сервис. В конце 2020 года я поменял автомобиль на японский свежеввезенный, но всего на год старше прежнего и при попытке оформить полис ОСАГО в той же компании, столкнулся с типа техническими проблемами. По всей видимости, негласное правило компании действует по сей день. Из онлайн сервиса меня выкидывало на РСА, где ВСК я уже не находил. При звонках в службу поддержки, несколько раз ссылались на временные технические проблемы и несли всякую чушь. В итоге, пришлось выбрать из выпадающего списка другую СК, где благополучно удалось оформить, оплатить и получить полис ОСАГО. С ВСК больше никогда и никаких сделок!!! По последнему, еще действующему ОСАГО буду расторгать договор.
Сонгатуллин Харис Мулланурович
02.01.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Главное взять деньги, а вернуть не получится!
1
При оформлении каско нигде не прописано, устно не сказано, что при Продаже т/с денежные средства при расторжении договора возвращены не будут. Видимо должен сам как то знать или угадать.
Сергей
30.12.2020
Отзыв с сайта Sravni.ru
1
работают по принципу "берут чужое, а отдавать надо своё"
Андрей
30.12.2020
Отзыв с сайта Yandex.ru
Превышение сроков восстановительного ремонта
3
14.09.2020 произошло ДТП. Я признана потерпевшим. В результате ДТП моему автомобилю, принадлежащему мне на праве собственности, причинены технические повреждения, указанные в экспертизе от 14.09.2020.
14.09.2020 я обратилась в отдел урегулирования убытков по страховому случаю по ОСАГО (ВСК страховой дом), страховое событие было зарегистрировано.
17.09.2020 было выдано направление на ремонт транспортного средства в ООО «Экспресс Моторс».
24.09.2020 – проведена экспертиза транспортного средства в ООО «Экспресс Моторс».
03.11.2020 - автомобиль был передан исполнителю на хранение до поступления запасных частей. Назначена плановая дата ремонта на 18.11.2020.
На 30.12.2020 прошло более 30 рабочих дней. Автомобиль находится на территории ООО «Экспресс Моторс». Ремонт автомобиля не произведен. Имеет место превышение установленных законом сроков проведения восстановительного ремонта (ст. 12 N40-ФЗ).
Я ежегодно оформляю полис ОСАГО в ВСК. Однако, в связи с бездействием представителей ВСК по отношению к исполнителю, который нарушил установленные законом сроки проведения восстановительного ремонта, я буду оформлять страховой полис в другой страховой организации.
В отделе урегулирования убытков по страховому случаю по ОСАГО (ВСК страховой дом) мне не оказали помощи и не решили вопрос по проведению восстановительного ремонта моего автомобиля.
Светлана
30.12.2020
Отзыв с сайта Sravni.ru
Куда скатилось ВСК?
1
В общем дело было так, 18 октября 2020 года я оформил полис страхования жизни и здоровья по ипотечному кредитованию Договор №20000IPZ****, но спустя время и в период 14 дневный период охлаждения я решаю расторгнуть договор со страховой компанией "ВСК". 26 октября 2020 года я отправляю по электронной почте заявление на расторжение и все необходимые документы, через некоторое время пришел ответ, что необходимо отправить заявление по "Почте России". 27 октября 2020 года отправил все документы по почте. Исходя из данных почты, представители ВСК получили весь пакет документов 31 октября 2020 года. Далее начались звонки с моей стороны в страховую компанию, из слов сотрудника я понял, что мой пакет документов был зарегистрирован 5 ноября и сотрудник пояснил, что в течении 10 дней оплату перечислят. Но за эти 10 дней оплату так и не перевели. Периодически я звонил в компанию, операторы оставляли претензии, но ни ответа, ни привета не было. 2 декабря я написал претензию и в этом случае компания проигнорировала ее, в обращении было написано, ожидайте ответа до 15 декабря 2020 года, но по истечению этого времени представители компании ВСК так и не связались со мной для урегулирования моей претензии, 15 декабря я повторно написал, что они ответили, что ожидайте ответа уже 30 декабря 2020. Потом я еще неоднократно звонил в компанию, на что у оператора один ответ, что все в работе. В общем, я решил, что обращусь за юридической помощью и буду подавать на СК ВСК в суд и взыскивать за каждый просроченный день процент, а дней просроченных достаточно. Я так понял других рычагов воздействия на них нет. А ведь раньше я им доверял. Мда...
Роман
29.12.2020
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не выплачивают страховку больше месяца.
2
Мое терпение лопнуло. НИКОГДА в жизни не покупайте продукты у этой компании. 24.10.2020 мне на телефон в смс поступило сообщение от страховой, что страховое возмещение мне выплачено. Электронный чек выслали ссылкой. Жду... Позвонила в свой банк, они попросили у меня номер платежки и дату от которой она отправлена. Эту информацию я жду до сих пор!!!
Операторы ничего внятного мне не могут ответить. Просят составить заявку... Составляют. Потом ты сам должен им перезвонить через 3 дня узнать ответ. Ответ такой, что информации по моему запросу нет, давайте составим новую заявку, и вы снова САМИ перещвоните через три дня!!! 10 минут назад в 12.02 28 декабря 2020 года, я позвонила опять, на что мне оператор сказал, что у них технические неполадки, и перещвоните через час. Всё..
Есть ощущение, что наши деньги просто "прокручивают" под свои цели, а нас за нос водят.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к своим клиентам!!! Возмущению нет предела!!!
Номер дела 7584824
Ксения
28.12.2020
Отзыв с сайта Sravni.ru
Сроки начала ремонта не соблюдены, в выплате денежной компенсации отказали
1
Было небольшое ДТП (требуется косметический ремонт двух дверок и замена защиты порога), оформил документы в Краснодарском филиале ВСК. Сумма к выплате, которую мне озвучил менеджер компании, я могу ошибаться, - немного больше 12 тыс. руб. Произвести ремонт за такие деньги просто нереально. Страховая предложила произвести ремонт на «своей» СТО. Прежде чем принять решение по ремонту, съездил на указанную станцию, - посмотреть вживую и определиться по срокам (для меня это было особенно важно, т.к. я в этот период готовился к протезированию ТБС). Мастер СТО указал срок ремонта – 5 дней, срок поставки запчасти – 2 недели. Решил: за такие деньги пусть сами ремонтируют. Направление по ремонтному делу было оформлено 04.08.2020 на сумму 17 335 (!) рублей. Запчасть на СТО поступила по истечению 30 дней, оговоренные ранее сроки не соблюдались. Решил ремонт не выполнять, при этом деталь выкупить. Представитель СТО, а позже и менеджер ВСК, сказали, что такой вариант возможен. Когда лично приехал за деталью на СТО, мне её не отпустили, - оставил письменное заявление об отказе от ремонта и согласии на выкуп детали. Прошло уже 3 месяца, - никакого ответа не получил. Дважды подавал в ВСК заявление с требованием предоставить сметный расчёт и об отказе от ремонта (о желании получить денежную компенсацию), – получил отписки. Подал заявление Финансовому уполномоченному - ответ получил отрицательный в день госпитализации (сидит себе уполномоченный в Москве, - один на всех, «никого не трогает…»). В общем, могут поддержать автовладельцев в трудную минуту, но только не в моём случае…
Дальше дорога только в суд!
28.12.2020
Отзыв с сайта Sravni.ru
Срок начала ремонта не соблюден, в выплате денежной компенсации отказали
3
Было небольшое ДТП (требуется косметический ремонт двух дверок и замена защиты порога), оформил документы в Краснодарском филиале ВСК. Сумма к выплате, которую мне озвучил менеджер компании, я могу ошибаться, - немного больше 12 тыс. руб. Произвести ремонт за такие деньги просто нереально. Страховая предложила произвести ремонт на «своей» СТО. Прежде чем принять решение по ремонту, съездил на указанную станцию, - посмотреть вживую и определиться по срокам (для меня это было особенно важно, т.к. я в этот период готовился к протезированию ТБС). Мастер СТО указал срок ремонта – 5 дней, срок поставки запчасти – 2 недели. Решил: за такие деньги пусть сами ремонтируют. Направление по ремонтному делу было оформлено 04.08.2020 на сумму 17 335 (!) рублей. Запчасть на СТО поступила по истечению 30 дней, оговоренные ранее сроки не соблюдались. Решил ремонт не выполнять, при этом деталь выкупить. Представитель СТО, а позже и менеджер ВСК, сказали, что такой вариант возможен. Когда лично приехал за деталью на СТО, мне её не отпустили, - оставил письменное заявление об отказе от ремонта и согласии на выкуп детали. Прошло уже 3 месяца, - никакого ответа не получил. Дважды подавал в ВСК заявление с требованием предоставить сметный расчёт и об отказе от ремонта (о желании получить денежную компенсацию), – получил отписки. Подал заявление Финансовому уполномоченному - ответ получил отрицательный в день госпитализации (сидит себе уполномоченный в Москве, - один на всех, «никого не трогает…»). В общем, могут поддержать автовладельцев в трудную минуту, но только не в моём случае…
Дальше дорога только в суд!
28.12.2020
Отзыв с сайта Sravni.ru
Вск отвратительная компания. Увидете в списке бегите сразу.
1
Написали заявление об отказе от страховки 20.11 в течении 14 дней после оформления. Прошло 1.5 месяца, но увы денег на счету не увидели. Звонили не однократно, но кормят завтраками. Будем обращаться в суд.
Ирина
26.12.2020
Отзыв с сайта Sravni.ru
Ужасный сервис
2
Страховка была оформлена через личный кабинет 29.10.2020. В заявлении было указано три водителя. Дополнительно запросили оригинал страхового документа на бумажном носителе, стоимостью около 400 рублей, который должен был прийти по почте в течении месяца, как они обещают...( сегодня 25.12.2020 и документа до сих пор нет). На электронную почту прислали страховой полис, но в нем был указан только один водитель (собственник). Позвонили в справочную, говорят, какой-то сбой, сейчас все исправим,видим заявление на трех водителей.. Спасибо! Все оперативно исправили! Попросил добавить еще одного водителя. Сказали, что это нужно сделать через мобильное приложение. Подал заявку о внесении изменения полиса (добавить водителя). Дополнительно позвонил, уточнил, ответили,что от 2-х до 30-и дней займет решение проблемы. И вот уже прошло более 30-и дней и ничего не изменилось. Позвонил в справочную, сделали повторный запрос на внесение изменений, который обещают разрешить в течении 2-х дней. По истечению обещанных 2-х дней опять ничего не произошло. Опять звоню, переключают с менеджера , на менеджера и снова предлагают мне сделать повторный запрос. Вы прикалываетесь???? При всем при этом далеко не в каждый офис можно обратиться и сделать все на месте, а только центральные, предварительно в которые нужно позвонить и записаться! Для чего тогда у вас предоставлено удаленное оформление???? Для чего все эти манипуляции ???? Сколько мне еще подождать, еще пару месяцев? А может, до следующего года???? Кто-то уже решит данную проблему?
Сергей
25.12.2020
Отзыв с сайта Sravni.ru
Сложилось положительное впечатление от ВСК.
1
При покупке авто в кредит, а салоне у диллера, был приобретена КАСКО. Процесс страхования, описывать не будут, особо тут ничего интересного, разве что, у на мои вопросы по возмещению и по процессу урегулирования страхового случая, мне была дана подробная консультация, о моих действиях, при наступлении страхового случая. На словах все выглядит достаточно просто, на деле, дай бог чтобы этого не узнал. Сотруднику ВСК, хочу поблагодарить за совет, сразу устанвить в качестве допа спутниковую сигнализацию на авто, стоимость страховки стала ниже. Да, я за сигналку тоже доплатил конечно, но это же единоразово, а страховку мне брать каждый год, пока с кредитом не расплачусь. В общем-то, положительное сложилось впечатление от ВСК.
Руслан
24.12.2020
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не корректная страховка
1
Здравствуйте, 20 ноября я оформил страховку на машину в стоимость страховки составила 7616, когда в 2019 году мою машину застроховали на 6800, когда стал срашивать почему така дорогая страховка. Что мне оператор начал врать во всем. Хочу заметить что В ДТП Я НИ РАЗУ НЕ ПОПОДАЛ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Олег
23.12.2020
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не перечисляют выалату
2
Одобрили страховую выплату 19.11.20, но деньги так и не перевели, сначала говорили что у них какие-то проблемы с реквизитами и платеж не проходит, теперь каждую неделю говорят платеж совершили, ждите в конце недели деньги придут, и уже так больше месяца. При этом звонил на общий номер поддержки ВСК там говорят что выплату не переводили. Номер дела 7657152.
Максим
22.12.2020
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отзыв о компании
1
Очень грубые, не ответственные сотрудники.. обслуживание 0!!!!!!!!!!которые не хотят работать,не могут спокойно, нормально, по-человечески ничего объяснить
Анна
22.12.2020
Отзыв с сайта Sravni.ru
Постоянно теряют заявление и не могут вернуть деньги по остатку больше месяца
3
Была активная страховка ОСАГО, машину продал - решил запросить возврат остатка (прошло чуть больше месяца от начала новой страховки и машина продалась). 19.11.2020 - пришел в офис ВСК в Ростове-на-Дону с просьбой возместить остаток страховки. К сожалению, база у них висела и пришлось писать завление от руки. Все подписал и пообещали через 14 дней вернуть деньги. Как понимаете - ничего не пришло. После 45 минут в ожидании оператора на линии поддержки, было решено снова наведаться в офис. Однако решил еще раз набрать, но уже в Московское представительство. На что мне дали ответ - заявления нет, страховка активная, разбирайтесь сами. Поехал в офис, благо девушка вспомнила меня и быстро нашла оригинал заявления, уверяя, что все отправила и это недоразумение (к девушке абсолютно никаких претензий нет). 9.12.2020 было составлено заявление с просьбой разобраться и все-таки вернуть деньги. Вопрос остался открытым.
МАКСИМ
20.12.2020
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
ВСК - Страховой Дом
Полное наименование компании
САО «ВСК»
Лицензия
№621
Сайт
http://www.vsk.ru
РекламаАдрес
121552, г. Москва, ул. Островная, д. 4
Описание
Универсальная страховая компания "ВСК"
Успешно работает на рынке страховых услуг России уже более 29 лет. Компания занимает ведущие позиции в автостраховании, добровольном медицинском страховании и страховании от несчастных случаев и болезней.
Уставный капитал компании составляет 3,9 млрд рублей, а ее акционерами являются ПАО "ЭсЭфАй" (49%), АО "Азбука Профит" (24,66%), АО "Страховой синдикат" (21,92%) и Цикалюк Сергей Алексеевич (4,42%) на начало ноября 2021 года. Компанию возглавляет генеральный директор Тарновский Александр.
Финансовое положение компании
Если говорить о финансовом положении компании, то международное рейтинговое агентство Fitch Ratings подтвердило рейтинги ВСК на уровне "BB" в апреле 2021 года с прогнозом изменения с "негативного" на "стабильный". Однако в сентябре 2021 года АКРА подтвердила кредитный рейтинг на уровне АА(RU), изменив прогноз со "стабильного" на "негативный". По последней информации от 11 октября 2021 года, рейтинг финансовой надежности страховой компании "ВСК" находится на уровне ruAA с прогнозом "стабильный".
Услуги компании
ВСК предлагает более 200 современных страховых услуг, включая:
- Страхование от несчастных случаев и болезней
- Медицинское страхование
- Страхование транспорта
- Страхование грузов
- Сельскохозяйственное страхование
- Страхование имущества юридических и физических лиц
- Страхование гражданской ответственности владельцев транспорта и организаций, эксплуатирующих опасные объекты
- Перестрахование
Членство в организациях
Компания является членом:
- Всероссийского союза страховщиков (ВСС)
- Российского союза автостраховщиков (РСА)
- Национального союза страховщиков ответственности (НССО)
- Ассоциации российских банков (АРБ)
- Ассоциации Европейского бизнеса (АЕВ)
- Других общественных организаций
Размеры и масштабы
Компания застраховала более 500 тысяч предприятий и 30 миллионов граждан, и имеет более 500 филиалов и отделений в ключевых административных и промышленных центрах России. За вклад в развитие страхового дела коллектив компании "ВСК" был награжден тремя благодарностями от президента России Владимира Путина в 2002, 2007 и 2017 годах. Также следует отметить, что компания имеет налаженную систему перестрахования рисков в крупнейших мировых перестраховочных компаниях.
Реквизиты
ИНН
7710026574
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2024