Авария была в октябре 2020,сегодня февраль 2021,выплату не можем получить,направили на ремонт,СТО отказывается ремонтировать(расторгли договор с ВСК). Выплачивать страховая сумму указанную в направлении отказывается. Объяснить представители компании ничего не могут,замкнутый круг. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ВСК!

Ну что ж ребята, добрый день/вечер. Хотелось бы рассказать вам мою историю знакомства с данной компанией. Сразу приношу свои извинения за возможные грамматические и орфографические ошибки ибо мне не хватает терпения на соблюдение правил. И так. Эта борьба длится уже 5-6месяцев. Начнём с того что у моего отца была ипотека в сбербанке которую он затсраховал в вск. Затем в августе 20го года он умирает. Спустя какое то время начинаю сбор документов, заявляю о страховом случае. Периодически звоню то в мурманский офис то на горячую линию, уточняю насчёт кое каких документов, вообще компания утверждает что может сделать запрос сама в соответствующие структуры типа банк/мед учреждение/прокуратура. Ок, да? Отлично. Только знаете куда на самом деле они делают запрос? Ну просто с вас спрашивают. Вам приходит запрос типа - не хватает таких то документов, пришлите. Ага. Очень удобно. А если и по их запросу не дают, то все дело висит. На пример Моя основная проблема заключается с получением справки о задолжности от банка НА ДАТУ СОБЫТИЯ. Прихожу в банк - не могут дать, есть только справки от сегодняшнего числа с указанием нулевой задолжности т. к. Долг уже погашен, говорю компании - сделайте пожалуйста сами запрос, вы все таки страховая компания, официально лицо и все такое, ок, они делает запрос в банк, ура. Но им тоже отказывают. И все. Я звоню в компанию спрашиваю и что теперь. Ответ - ничего, без этой справки дело стоит, но вы можете НАДАВИТЬ на банк. Ага. Щас. Щас. Дайте представить. Вот я прихожу в отделение и со слезами на глазах начинаю умолять их выписать справку от руки или ещё круче: отслеживаю место проживания сотрудника банка, похищаю его ребёнка, начинаю его шантажировать. ДАВЛЮ ЕГО МОРАЛЬНО. ВСЁ ВЫДАВЛЮ. Шутка. А самое смешное знаете что? Что вот они принципиально уперлись в эту справку НА ДАТУ СОБЫТИЯ И Все. Будто я должна была в день смерти отца бежать в банк за этой справкой. А долга кстати нет, я его погасила. То есть нет выгодоприобретателя 1 очереди, есть только я - наследник, который получает разницу между застрахованной суммой и и суммой задолженности, которой уже нет. А значит всю страховую выплату. ВОПРОС зачем тогда эта справка, какой смысл??? Если есть справка с фактической суммой задолжности которая взята неделей позже после смерти и следующая справка уже с нулевой задолжностью. Ах ещё, перед этим звоню на горячую линию, спрашиваю - можно ли заменить справку на дату события справкой о погашении кредита, ответ - да. На электронную почту им пишу, спрашиваю тоже самое, ответ - да, в мурманский офис звоню спрашиваю, ответ - да. Проходит месяц - не можем принять решение по вашу делу из-за отсутствия справки на дату события. ЧТО. КАК. ПОЧЕМУ. И ты потом опять проверяешь все документы, свидетельство о смерти потом целую ночь лежишь в кровати с бесконечными мыслями. Желаю сотрудникам Мурманского офиса такого же геморроя в 99 степени. П. С. Прочитав отрицательные отзывы о данной компании подписываюсь под каждым.

Лохотрон!!! Страховая занижает максимальную выплату, а СТО завышают стоимость ремонта, сводя все дело в тотальной ликвидации авто, чтобы выплатить по минимуму - страховую сумму за вычетом годных остатков авто, стоимость которых опять же завышают!

Попали в дтп мы пострадавшие страховая у нас ВСК выплату назначали 26 т.р а денег этих на ремонт вообще не хватит , ремонт в страховой ужасный , и срок 30 дней , не советую никому эту страховую компанию , суют соглашение и заставляют подписывать и начинают угрожать что отправят на свой ремонт , хотя сам сотрудник говорит что ремонт у них очень плохой и делаю тяп ляп !!!! Отношение к своим клиентам очень плохое , ужас , соглашение не подписали поедем в гласный офис разбираться

После дтп, получил направление от ВСК на ремонт у оф диллера лада "Автодвор" на Базисном проезде 6, по срокам нареканий нет, задержек небыло. Но вот качество ремонта, это просто ужасно товарищи. Установили самые дешевые китайские фары, в одной из них находился мусор (большой кусок белого пластика, левую переднюю дверь не окрасили, а просто отполировали, хотя должны были покрасить полностью, капот установили криво, крыло установили криво везде дикие зазоры, вся морда кривая, установили самый дешевый китайский бампер в цвет, который естественно не подходит везде зазоры с палец, между крыльями и фарами установили черные резинки которые торчат во все стороны т.к. фары тоже не подходят и болтаются, не работает дневной свет!!!, не работает сигнал, установили разные противотуманные фары РАЗНЫЕ!!! и одна из них не работает!!! И еще много всяких косяков по мелочам. В общем и целом это просто какая то дичь!! Представитель ВСК Людмила не помню как ее по отчеству, разговаривает так, как буд-то она ничем не обязана и это не ее проблема :) В общем написал притензию, они прислали оценщика, он увидел машину и просто рассмеялся, я говорит за все время работы впервые вижу такой пипец.. )) В итоге они назначили повторный ремонт, опять в этом же сервисе, посмотрим что будет дальше...

Страхуют всё. От банковских карт до ночного горшка)

В связи со сменой прав возникла необходимость внесения изменений в полис ЕОСАГО. На сайте компании сделал соответствующую заявку. Никаких писем или СМС о том что заявление принято в работу не поступило. Через неделю позвонил в колл-центр компании для уточнения статуса по моей заявке. Мне ответили что не могут посмотреть эту информацию и попросили написать на info@vsk.ru мой вопрос по поводу статуса. Письмо написал, по истечении пяти дней, ответа не последовало. В результате поехал в офис для внесения изменений в полис. Офис на улице Никулинская в 10:15 был закрыт 31.01.2021, хотя официально он начинает работать в 10 часов. Позвонив по номеру офиса мне ответили, что они откроются не раньше 12. Ок. Дальше поехал в офис на улице Озёрная. В этом офисе мне сказали что изменения в полис внести не могут и нужно ехать в центральный офис. Вот такой вот сервис! Много времени потрачено, результата ноль.

Отвратительный офис в Сергиев Посаде. Два раза пришлось обратить и каждый поход треш полный. Первый раз, находясь на девятом месяце беременности, пришла чтобы внести изменения в полисы в связи с изменением фамилии. Так мне при копировании просто порвали новенький паспорт. И что вы думаете.. ничего.. мне пришлось ездить во все инстанции и вносить новые данные. За два года наращу даже не извинились. А вчера пришла чтобы тебе закрыть полис по ипотеке, а сотрудника нет. Приходите в другой день. Тое есть тут надо подстраиваться под график конкретного сотрудника. А главная у них, это не человек это просто чудовище. Ей плевать на твои вопросы. Если бы денежки принесла ещё может быть, а так.

16.01.2021 обратилась, сначала, как положено, гоняли от одного соррудника к другому. в итоге отказали в принятии документов по КАСКО и направлении на ремонт. результат: буду расторгать договор и добиваться возмещения через суд. плачевно

Поделюсь своим небольшим опытом по КАСКО. Беру страховку в ВСК, на мой взгляд надежная и солидная фирма. Страховка у меня "Классика", в нее входит максимально возможный комплект рисков, без франшизы. Судя по инфе из нета, фирма, выплачивающая возмещения своим клиентам. Что мне пришлось недавно испытать на своем опыте. Неудачно припарковался и разбил заднюю фару. сразу созвонился по горячей линии, со страховой, там мне сказали что делать дальше, так ущерб был небольшой, и пострадали только стеклянные элементы. Ущерб мне возместили без справок и без лишних бюрократических хлопот. Естетственно, до осмотра специалистом ВСК, ничего не трогал, фару заменили у автодиллера.

Самая худшая страховая компания!!! После ДТП очень долго ждали расчета, сумма не устроила отдал на ремон, направление на ремонт дали только через 2 месяца, ремонтировать отказались, после обращения получили деньги только на 4й месяц, компенсацию платить не хотят. Предлагают страховаться в ВСК бегите от них!!!!!!!!!!!!!

По делу 7746090 дополнительно отправил на почту горячей линии документы(ящик секретаря). Документы так и не попали в мое дело. Звонил несколько раз, результат 0. На месте, в Челябинске, при разговоре по телефону, специалист отказалась скинуть мне с помощью смс свой почтовый ящик, чтобы я продублировал еще раз дополнительные документы. Общий почтовый Chel@vsk.ru переполнен, сообщения не доставляются. На гарячей линии ничем помочь не могут, предлагают идти в местное отделение. В местном офисе (Челябинск) люди толкутся в каком-то закутке, духота, очередь постоянная. (какие 1.5 метра, вы о чем?) Видимо надо в ютубе прославить ВСК Челябинск, а лучше наверное обратиться в роспотребнадзор. Даже на сайте обратная связь не работает, выдает ошибку при попытке оставить обратную связь. Вот такая "отличная" компания ВСК.

Будьте очень внимательны при подписании документов. Профессионально подсовывают документы на подпись и очень хорошо заговаривают и отвлекают ваше внимание от изучения подписываемого документа. В моем случае, СОГЛАШЕНИЕ ОБ УРЕГУЛИРОВАНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ БЕЗ ПРОВЕДЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ как только не называли, лишь бы подписали данное соглашение.

В банке при оформлении подсунули вместе со страхованием жизни Сертификат Online-юрист Содействие Базовый (такая чушь, но это не по теме- просто развод ). Написали сразу же на возврат и рассторжение договора и возврат денежных средств. Получили по почте России с уведомлением 29 декабря. Срок рассмотрения-10 дней. Звоню каждый день на горячую линию- ничего делать не можем, подадим на ускорение- еще 5 дней подождите- воз и ныне там. Писали на сайте в обратную связь (номер если не ошибаюсь 209892)-ответа никакого, тишина. Ужасная компания, некомпетентные сотрудники

Когда покупал авто в кредит, страховку каско брал в ВСК, хочу сказать, что достаточно солидная фирма с компетентными специалистами. Страховку КАСКО мне оформлял другой специлист, не тот, который обычно выписывает ОСАГО. Я сразу озвучил, что в средствах ограничем и хотелось бы взять самый дешевое КАСКО. Как оказалось, тут это очень гибка система, и цена на КАСКО зависит от многих факторов, например, от установленных противоугонных системы и от франшизы, о который например раньше не знал, а если ее включить то стоимость КАСКО так же можно уменьшить. В общем, мне понравилось вот такое обслуживание, когда тебе не просто "впаривают" страховку, а есть возможность обсудить разные виранты страхования и цену. Сошлись на КАСКО с франшизой, и количество лиц, допущенных к управлению авто, я ограничил до двух.

По делу № 7 756 499 по событию, произошедшему 28.12.2020 18:20 принято решение о наличии страхового случая. Направление на ремонт №8 641 710. Хочется отметить, выбор сТОА не велик 2компании и отзывами не блещут. Приехали на осмотр в СТОА разобрали, зафиксировали скрытые деффекты, а дальше интереснее, спрашиваю про детали и прошу подготовить документы и сертификаты на них, на что получаю ответ мы будем устанавливать аналоги. Что???? Ребятки, а закон об ОСАГО (7.2.1. В отношении запасных частей: В исследовании учитываются то(7.2.1. В отношении запасных частей: В исследовании учитываются только данные по новым сертифицированным запасным частям. При этом в выборку цен не включаются цены на “неоригинальные” запасные части (не имеющие упаковки, торгового обозначения производителя транспортного средства либо установленного им идентификационного номера.) - закон не читали??? На что получаю ответ, все вопросы к страховой. В моем случае фара моя оригинальная( и зарапнута чуток, а вы мне ее заберете и установите китайщину, молодца - да вы еще и в плюсе останетесь), УТС возмещать совсем отказались (хотя машине 5 лет с момента эксплуатации нет), в общем придется судиться и принимать машину с экспертами, до встречи в судах. В ВСК больше ни ногой!

По делу № 7 756 499 по событию, произошедшему 28.12.2020 18:20 принято решение о наличии страхового случая. Направление на ремонт №8 641 710. Хочется отметить, выбор сТОА не велик 2компании и отзывами не блещут. Приехали на осмотр в СТОА разобрали, зафиксировали скрытые деффекты, а дальше интереснее, спрашиваю про детали и прошу подготовить документы и сертификаты на них, на что получаю ответ мы будем устанавливать аналоги. Что???? Ребятки, а закон об ОСАГО (7.2.1. В отношении запасных частей: В исследовании учитываются то(7.2.1. В отношении запасных частей: В исследовании учитываются только данные по новым сертифицированным запасным частям. При этом в выборку цен не включаются цены на “неоригинальные” запасные части (не имеющие упаковки, торгового обозначения производителя транспортного средства либо установленного им идентификационного номера.) - закон не читали??? На что получаю ответ, все вопросы к страховой. В моем случае фара моя оригинальная( и зарапнута чуток, а вы мне ее заберете и установите китайщину, молодца - да вы еще и в плюсе останетесь), УТС возмещать совсем отказались (хотя машине 5 лет с момента эксплуатации нет), в общем придется судиться и принимать машину с экспертами, до встречи в судах. В ВСК больше ни ногой!

Оформил ВСК страховку осаго. Попал в небольшое ДТП, притёр весь правый бок,( два крыла, переднее и заднее, две двери, порог и литьё.) Собрал все документы, отвёз в Находку. Итог, насчитали 15000.р. Теперь не знаю что и делать, как на эту сумму покрасить свой авто. Ещё минимум десятку надо выложить со своего кармана. Больше в ВСК страховаться не буду.

Всё расписано что и куда идут отчислений и какая страховка вслучие того или иного случая

В компании ВСК оформили страхование ипотеки (имущество и жизнь). Произошел страховой случай - во время сильного ветра была повреждена крыша и произошла протечка дождевой воды в дом, был испорчен ремонт. После того, как были собраны все документы, компания отказала в выплате из за того, что в справке Росгидрометцентра была указана сила ветра 16 м/с (она является нехарактерной для региона, где расположена недвижимость), а страховой случай, по версии ВСК, может наступить только в том случае, если сила ветра 17 м/с и выше. Это наглый отъем денег, а не страховка. Продолжать сотрудничество с этой компанией не буду.